Islamitische medewerker M&S mag klant met drank weigeren

23-12-2013 10:02 417 berichten
Alle reacties Link kopieren
islamitische werknemer mag klant met drank weigeren



De Britse winkelketen Marks & Spencer heeft een omstreden richtlijn bevestigd voor islamitische werknemers. Zij hoeven geen klanten te bedienen die alcohol of varkensvlees willen kopen. Op de officiële Facebookpagina van M&S reageren klanten getergd.



Trouwe klanten nemen de opvallende beslissing van de bonzen van de populaire winkelketen niet. Met honderden tegelijk gaven ze gisteren blijk van hun ongenoegen op Facebook, waar werd opgeroepen tot een boycot van de warenhuisketen die in Groot-Brittannië ruim 700 vestigingen heeft.



Met stomheid geslagen

De richtlijn raakte bekend toen klanten die alcohol of varkensvleesproducten wilden kopen, werden doorverwezen naar een andere kassa omdat een moslimmedewerkster hen uit religieuze overwegingen niet wilde helpen. Weliswaar maakte ze daarvoor haar verontschuldigingen, maar klanten waren met stomheid geslagen. Ze moesten wachten tot een collega van de vrouw hen verder kon helpen.



Ruimdenkend

Marks & Spencer geeft aan ruimdenkend en tolerant te willen zijn als het om religie gaat en is in gesprek getreden met vertegenwoordigers van verschillende godsdiensten. Daaruit vloeide de alcohol- en varkensvleesregel voort, maar ook dat christenen die dat niet willen niet op zondag hoeven te werken, en gelovige joden niet op zaterdag, de sabbat.
I can explain it to you, but I can't understand it for you
Alle reacties Link kopieren
quote:soetkees schreef op 23 december 2013 @ 10:14:

Mevrouw75, dat is precies het punt: als je het niet wit, net als wat Sandt zegt, ga er dan niet werken. Ik ben ook vegetarier, en zou ook niet in een slachterij willen werken. Als ik echt geen geld meer heb en het zou de enige baan zijn, moet ik ook een afweging maken.





Maar ja, de M&S is natuurlijk niet alleen een alcoholverkooppunt. Er wordt zo ongeveer alles verkocht.



Als jij bij de AH werkt, dan geef je neem ik aan aan dat het een beetje raar is om precies jou op de vleesafdeling te zetten. Maar ja, dan komt de drukte van de feestdagen en wordt je in de haast tóch achter de hamsnijmachine gezet. En daar had je als 16 jarig meisje helemaal niet over nagedacht toen je als vegetariër vakkenvuller werd bij de AH. En wat dan?
Alle reacties Link kopieren
Maar laten we wel wezen dit kennen we in NL toch ook? Denk bijv aan de weigerambtenaar. Is dus ook iets gristelijks. En niet alle gristelijke zijn natuurlijk zo maar dan nog... (En ja ik ben RK en zou mijn geloof nooit aan iemand opdringen. Bovendien ben ik het niet op alle fronten eens met de Paus (op meer fronten niet dan wel ) Dus ik vind een weigerambtenaar ook onbegrijpelijk. Maar je hebt ze wel.
Ik zou bij zo'n ruggegraatloos bedrijf nooit meer inkopen doen.
Alle reacties Link kopieren
quote:sandt schreef op 23 december 2013 @ 10:17:

[...]





Dan kan M&S beter die personeelsleden het recht geven niet van afdeling te hoeven wisselen. Is uiteindelijk klantvriendelijker!Dat lijkt mij ook hoor.
quote:Mevrouw75 schreef op 23 december 2013 @ 10:12:

[...]





maar ja, je werkt bij M&S op de kleding afdeling wat helemaal geen probleem is, en moet wegens drukte opeens op de foodafdeling werken.

ligt eraan wat er in de CAO staat. Als daarin opgenomen is dat je bij drukte geacht wordt op andere afdelingen bij te springen dan moet je dat doen zonder morren. Als het er niet in staat, zou je het kunnen weigeren. Verder geloof ik in zulke gevallen in overleg. M&S kan best een seculiere kledingverkoopster naar de food sturen als Fatima aangeeft er moeite mee te hebben.

Klanten in de (zeer drukke, want kerst) rij doorsturen naar een andere kassa is niet werkbaar. Ik zie mezelf in staat om mijn hele winkelwagentje te laten staan en naar een andere winkel te gaan. Dan moet de bezwaarde medewerker als klap op de vuurpijl ook nog mijn ham en wijn opruimen.
quote:Wapiti schreef op 23 december 2013 @ 10:18:

Maar laten we wel wezen dit kennen we in NL toch ook? Denk bijv aan de weigerambtenaar. Is dus ook iets gristelijks. En niet alle gristelijke zijn natuurlijk zo maar dan nog... (En ja ik ben RK en zou mijn geloof nooit aan iemand opdringen. Bovendien ben ik het niet op alle fronten eens met de Paus (op meer fronten niet dan wel ) Dus ik vind een weigerambtenaar ook onbegrijpelijk. Maar je hebt ze wel.Zo'n 'weigerambtenaar' mogen ze van mij per direct de straat op gooien.
quote:Mevrouw75 schreef op 23 december 2013 @ 10:18:

[...]





Maar ja, de M&S is natuurlijk niet alleen een alcoholverkooppunt. Er wordt zo ongeveer alles verkocht.



Als jij bij de AH werkt, dan geef je neem ik aan aan dat het een beetje raar is om precies jou op de vleesafdeling te zetten. Maar ja, dan komt de drukte van de feestdagen en wordt je in de haast tóch achter de hamsnijmachine gezet. En daar had je als 16 jarig meisje helemaal niet over nagedacht toen je als vegetariër vakkenvuller werd bij de AH. En wat dan?Nou, als 16-jarige ruilde ik die 'dienst' met iemand van de kaasafdeling. Als een leidinggevende daar over zou vallen heel makkelijk: je mag op die leeftijd geen snijmachines bedienen zonder instructie/begeleiding. Of ontslag nemen. Gaat makkelijk met een 0 uren contract.
Alle reacties Link kopieren
quote:Wapiti schreef op 23 december 2013 @ 10:18:

Maar laten we wel wezen dit kennen we in NL toch ook? Denk bijv aan de weigerambtenaar. Is dus ook iets gristelijks. En niet alle gristelijke zijn natuurlijk zo maar dan nog... (En ja ik ben RK en zou mijn geloof nooit aan iemand opdringen. Bovendien ben ik het niet op alle fronten eens met de Paus (op meer fronten niet dan wel ) Dus ik vind een weigerambtenaar ook onbegrijpelijk. Maar je hebt ze wel.Ik vind een weigerambtenaar helemaal niet onbegrijpelijk en vind zoiemand zijn geloof helemaal niet aan anderen opdringen. Die weigerambtenaar weigert nu net het geloof dat anderen aan hem/haar op te dringen.
Alle reacties Link kopieren
quote:lemoos2 schreef op 23 december 2013 @ 10:20:

[...]





Nou, als 16-jarige ruilde ik die 'dienst' met iemand van de kaasafdeling. Als een leidinggevende daar over zou vallen heel makkelijk: je mag op die leeftijd geen snijmachines bedienen zonder instructie/begeleiding. Of ontslag nemen. Gaat makkelijk met een 0 uren contract.Nou bij wijze van spreke dan. Weet ik veel, ik heb nooit bij de AH gewerkt.
quote:Mevrouw75 schreef op 23 december 2013 @ 10:21:

[...]





Ik vind een weigerambtenaar helemaal niet onbegrijpelijk en vind zoiemand zijn geloof helemaal niet aan anderen opdringen. Die weigerambtenaar weigert nu net het geloof dat anderen aan hem/haar op te dringen.Omdat een ambtenaar een vertegenwoordiger is van de Staat. En homoseksualiteit is nu niet bepaald een geloof.
quote:Mevrouw75 schreef op 23 december 2013 @ 10:18:

[...]





Maar ja, de M&S is natuurlijk niet alleen een alcoholverkooppunt. Er wordt zo ongeveer alles verkocht.



Als jij bij de AH werkt, dan geef je neem ik aan aan dat het een beetje raar is om precies jou op de vleesafdeling te zetten. Maar ja, dan komt de drukte van de feestdagen en wordt je in de haast tóch achter de hamsnijmachine gezet. En daar had je als 16 jarig meisje helemaal niet over nagedacht toen je als vegetariër vakkenvuller werd bij de AH. En wat dan?dan overleg je of je niet beter op de broodafdeling mag staan. Of je maakt een afweging om het gewoon te doen. (ik ben geen vegetariër, geen idee hoeveel moeite dit voor iemand kan kosten hoor. Maar ik ben zelf erg van de 'verstand op nul en gaan'-filosofie. Moet ik ook als ik vieze bedden moet verschonen, ondergezeken kamers moet dweilen of doorligplekken moet behandelen)
quote:Mevrouw75 schreef op 23 december 2013 @ 10:21:

[...]





Ik vind een weigerambtenaar helemaal niet onbegrijpelijk en vind zoiemand zijn geloof helemaal niet aan anderen opdringen. Die weigerambtenaar weigert nu net het geloof dat anderen aan hem/haar op te dringen.







Omgekeerde wereld.

Ambtenaren horen gewoon te doen wat ze is opgedragen.
Alle reacties Link kopieren
quote:Mevrouw75 schreef op 23 december 2013 @ 10:18:

[...]





Maar ja, de M&S is natuurlijk niet alleen een alcoholverkooppunt. Er wordt zo ongeveer alles verkocht.



Als jij bij de AH werkt, dan geef je neem ik aan aan dat het een beetje raar is om precies jou op de vleesafdeling te zetten. Maar ja, dan komt de drukte van de feestdagen en wordt je in de haast tóch achter de hamsnijmachine gezet. En daar had je als 16 jarig meisje helemaal niet over nagedacht toen je als vegetariër vakkenvuller werd bij de AH. En wat dan?Een keuze maken. Je hebt geen keus (no pun intended). Als docent aan een universiteit lees ik ook wel eens papers van studenten of collega's waar ik het niet mee eens ben. Dat is je werk. Als ik bij AH solliciteer, zou ik verzoeken om niet op de vlees te hoeven staan. Maar bij drukte ben ik kennelijk commercieel genoeg om te denken: handen uit de mouwen we zijn een dienstverlenend bedrijf.
I can explain it to you, but I can't understand it for you
Alle reacties Link kopieren
quote:Starshine schreef op 23 december 2013 @ 10:19:

[...]



ligt eraan wat er in de CAO staat. Als daarin opgenomen is dat je bij drukte geacht wordt op andere afdelingen bij te springen dan moet je dat doen zonder morren. Als het er niet in staat, zou je het kunnen weigeren. Verder geloof ik in zulke gevallen in overleg. M&S kan best een seculiere kledingverkoopster naar de food sturen als Fatima aangeeft er moeite mee te hebben.

Klanten in de (zeer drukke, want kerst) rij doorsturen naar een andere kassa is niet werkbaar. Ik zie mezelf in staat om mijn hele winkelwagentje te laten staan en naar een andere winkel te gaan. Dan moet de bezwaarde medewerker als klap op de vuurpijl ook nog mijn ham en wijn opruimen.



Volgens mij is er overleg gepleegd, anders heeft M&S dat beleid toch niet ingevoerd?



Ik snap ook niet helemaal waarom ze dit zo hebben bedacht, want het is ontzettend onhandig en bedrijfs-economisch niet heel erg slim. Ik denk ook dat ze na alle berichten van klanten de uitvoering veranderen.
En als de krantenkop: "M&S ent personeelsbeleid op de multiculturele samenleving" was geweest, was dit topic er niet geweest. Kan mij niet indenken dat een winkelketen er echt beleid van maakt om de klant te heropvoeden of te frustreren.
quote:Mevrouw75 schreef op 23 december 2013 @ 10:18:

[...]





Maar ja, de M&S is natuurlijk niet alleen een alcoholverkooppunt. Er wordt zo ongeveer alles verkocht.



Als jij bij de AH werkt, dan geef je neem ik aan aan dat het een beetje raar is om precies jou op de vleesafdeling te zetten. Maar ja, dan komt de drukte van de feestdagen en wordt je in de haast tóch achter de hamsnijmachine gezet. En daar had je als 16 jarig meisje helemaal niet over nagedacht toen je als vegetariër vakkenvuller werd bij de AH. En wat dan?



tijd om assertief te worden.



Ooit, lang geleden, werkte ik in een winkel. Tien voor lunchtijd moest ik op kantoor komen. Ik kreeg een tientje in mijn handen en de opdracht om aan de overkant even twee pakjes Cabalero zonder filter te halen. Ik was achttien, en erg bleu, dus ik ging. Vervolgens was het lunchpauze de winkel ging dicht, en we gingen eten in de 'keuken', en daar zat mijn baas lekker te roken terwijl ik at. Na de pauze heb ik hem verteld dat, dat de eerste en de laatste pakjes sigaretten waren die ik ooit voor hem gehaald had! 'Zo,' zei mijn baas, 'jij komt er wel.'
Alle reacties Link kopieren
Belachelijk.
Cum non tum age
Alle reacties Link kopieren
quote:soetkees schreef op 23 december 2013 @ 10:26:

[...]





Een keuze maken. Je hebt geen keus (no pun intended). Als docent aan een universiteit lees ik ook wel eens papers van studenten of collega's waar ik het niet mee eens ben. Dat is je werk. Als ik bij AH solliciteer, zou ik verzoeken om niet op de vlees te hoeven staan. Maar bij drukte ben ik kennelijk commercieel genoeg om te denken: handen uit de mouwen we zijn een dienstverlenend bedrijf.En toch heb ik meer problemen met het verkopen van vlees dan een werkstuk lezen waar ik het niet mee eens ben.
Alle reacties Link kopieren
quote:sandt schreef op 23 december 2013 @ 10:27:

[...]





tijd om assertief te worden.



Ooit, lang geleden, werkte ik in een winkel. Tien voor lunchtijd moest ik op kantoor komen. Ik kreeg een tientje in mijn handen en de opdracht om aan de overkant even twee pakjes Cabalero zonder filter te halen. Ik was achttien, en erg bleu, dus ik ging. Vervolgens was het lunchpauze de winkel ging dicht, en we gingen eten in de 'keuken', en daar zat mijn baas lekker te roken terwijl ik at. Na de pauze heb ik hem verteld dat, dat de eerste en de laatste pakjes sigaretten waren die ik ooit voor hem gehaald had! 'Zo,' zei mijn baas, 'jij komt er wel.'En deze jongen of dit meisje zei assertief genoeg: ik werk niet mee aan de verkoop van alcohol. "Prima" zei de baas. "Jij komt er wel".
Alle reacties Link kopieren
Voor iedereen die wil weten hoe het zit met de christenen en joden in het bedrijf:



"..maar ook dat christenen die dat niet willen niet op zondag hoeven te werken, en gelovige joden niet op zaterdag, de sabbat."
Alle reacties Link kopieren
Ik ben behoorlijk links en wat mij betreft respecteren we ieders geloof en ideeën al vind ik ze nog zo raar, maar dit is belachelijk.



Als je geen alcohol en varkensvlees wil verkopen ga je dus niet in een winkel werken die dat verkoopt. Als je tegen abortus bent ga je niet in een abortus kliniek werken, en als je tegen het homo huwelijk bent word je geen ambtenaar van de burgerlijke stand.
Alle reacties Link kopieren
quote:lemoos2 schreef op 23 december 2013 @ 10:27:

En als de krantenkop: "M&S ent personeelsbeleid op de multiculturele samenleving" was geweest, was dit topic er niet geweest. Kan mij niet indenken dat een winkelketen er echt beleid van maakt om de klant te heropvoeden of te frustreren.Hoe lees jij het dan? Want ik lees het nu dat ik echt met mijn pakje ham en mijn flesje wijn bij de kassa op de gezichtjes moet gaan scannen en hopen dat ik het goed gegokt heb.
I can explain it to you, but I can't understand it for you
quote:Mevrouw75 schreef op 23 december 2013 @ 10:30:

[...]





En deze jongen of dit meisje zei assertief genoeg: ik werk niet mee aan de verkoop van alcohol. "Prima" zei de baas. "Jij komt er wel".Ja, dat snap ik, alleen in dit verhaal is de uitvoering nogal klant onvriendelijk. Dat personeelslid, werkt op de afdeling waar die producten worden verkocht, dus klant wordt de dupe. Beter zou ze niet op die afdeling worden ingezet. Dan pas is het win-win.
Alle reacties Link kopieren
quote:Mevrouw75 schreef op 23 december 2013 @ 10:29:

[...]





En toch heb ik meer problemen met het verkopen van vlees dan een werkstuk lezen waar ik het niet mee eens ben.Natuurlijk ben ik met je eens. Maar het gaat erom dat je in je werk soms dingen moet doen die je niet leuk vindt. Die tegen principes indruisen. En daar kies je wel voor als je daar gaat werken.
I can explain it to you, but I can't understand it for you
quote:Mevrouw75 schreef op 23 december 2013 @ 10:29:

[...]





En toch heb ik meer problemen met het verkopen van vlees dan een werkstuk lezen waar ik het niet mee eens ben.





Waarom? Door jouw niet-commerciële weigerachtige houding staat de biefstuk niet opeens weer in de wei te grazen.

Jij bent vegetariër, daar hoef ik als klant of jouw baas geen last van te hebben. Dat soort dingen bewaar je maar voor thuis en anders zijn er vast vegetarische winkels waar je kunt werken.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven