Klachten tijdens uit eten gaan.

16-10-2016 13:10 326 berichten
Alle reacties Link kopieren
Ben wel benieuwd of zeg jij niets en ga je niet meer terug?



Gisteren bij een Japanner gaan eten, open keuken en hadden een laatste gerechtje besteld wat ze dan live maken.

Zagen we de kok ( met handschoenen dat wel) zijn vingers aflikken en verder gaan met ons gerechtje



Toen hij het kwam brengen geweigerd en de manager ( gok ik) stond erbij en vroeg wat er was.

Wij dat uitgelegd en werden de schouders opgehaald. Erna zagen we het hem vaker doen, bah!

Daar komen wij dus niet meer terug.

Helaas ook nog best aan de prijs en altijd druk.

Twijfel of ik nog een slechte review moet plaatsen.



Jullie al eens geklaagd of iets terug gestuurd en hoe waren de reacties?

Of andere vieze dingen gezien?

Ja we moeten toch weten waar we allemaal op moeten letten he, haha
Alle reacties Link kopieren
Ik ben eigenlijk wel heel benieuwd wat jullie in deze situatie hadden 'gedaan'.



Vriend en ik gingen afgelopen weekend uit eten in een eeterij in een dorp. We gaan niet vaak uit eten - beide student - maar deze plek had leuke prijzen en de kaart zag er goed uit.



Het hoofdgerecht was ontzettend lekker. Bediening kwam meerdere keren vragen of de bijgerechten voldoende waren.



Toen een toetje uitgekozen. Ik vond de toetjes redelijk aan de prijs, de mijne was een tientje. Ik koos een chocoladekarameltaartje met witte chocolademousse. Wat kreeg ik geserveerd: 6 blokjes (ter grootte van een dobbelsteen) taart, 3 mini hoopjes chocolade'mousse' (het was behoorlijk zacht en niet echt een mousse) en een grote bol frambozenijs (wat niet op de kaart stond dat dat geserveerd werd bij dit toetje). Nou moet ik eerlijk zeggen dat ik wat teleurgesteld was. Ten eerste heb ik moeilijke darmen en is het vragen om problemen om ijs te eten vlak na een warm hoofdgerecht, daarom koos ik niet voor een ijstoetje maar taart. Nou vond vriend het ijs ontzettend lekker dus dat was snel opgelost maar ik moet zeggen dat ik toch wel een iets groter taartje had verwacht voor die prijs en ook wat meer chocolademousse dan 3 kleine kwakjes. Voor €5 had ik het oke gevonden, nu vond ik het toch wat karig.



Vinden jullie dit terecht of niet? En zo ja, hadden jullie er wat van gezegd? Heb er niks van gezegd en we hebben een leuke fooi achter gelaten omdat we het verder wel goed en gezellig vonden.

Kleine toevoeging: had ik van tevoren geweten wat het toetje had ingehouden, dan had ik het niet besteld.
Alle reacties Link kopieren
In mijn voorbeeld ging het om een 'formule'-restaurant met als voorgerechten alleen soep en hoofdgerechten waarbij alleen vlees/vis varieerde maar de bijgerechten allemaal hetzelfde waren. Twee voorgerechten nemen zat er dus niet in voor de senioren.
Alle reacties Link kopieren
Tja Lanzaroos,moeilijk te beoordelen. Je hebt er restaurants bij die erg aan de prijs zijn maar waar je na afloop nog honger hebt (bij wijze van). Maar zoiets was het dus niet begrijp ik?
Alle reacties Link kopieren
quote:Lanzaroos schreef op 17 oktober 2016 @ 11:01:

Ik ben eigenlijk wel heel benieuwd wat jullie in deze situatie hadden 'gedaan'.



Vriend en ik gingen afgelopen weekend uit eten in een eeterij in een dorp. We gaan niet vaak uit eten - beide student - maar deze plek had leuke prijzen en de kaart zag er goed uit.



Het hoofdgerecht was ontzettend lekker. Bediening kwam meerdere keren vragen of de bijgerechten voldoende waren.



Toen een toetje uitgekozen. Ik vond de toetjes redelijk aan de prijs, de mijne was een tientje. Ik koos een chocoladekarameltaartje met witte chocolademousse. Wat kreeg ik geserveerd: 6 blokjes (ter grootte van een dobbelsteen) taart, 3 mini hoopjes chocolade'mousse' (het was behoorlijk zacht en niet echt een mousse) en een grote bol frambozenijs (wat niet op de kaart stond dat dat geserveerd werd bij dit toetje). Nou moet ik eerlijk zeggen dat ik wat teleurgesteld was. Ten eerste heb ik moeilijke darmen en is het vragen om problemen om ijs te eten vlak na een warm hoofdgerecht, daarom koos ik niet voor een ijstoetje maar taart. Nou vond vriend het ijs ontzettend lekker dus dat was snel opgelost maar ik moet zeggen dat ik toch wel een iets groter taartje had verwacht voor die prijs en ook wat meer chocolademousse dan 3 kleine kwakjes. Voor €5 had ik het oke gevonden, nu vond ik het toch wat karig.



Vinden jullie dit terecht of niet? En zo ja, hadden jullie er wat van gezegd? Heb er niks van gezegd en we hebben een leuke fooi achter gelaten omdat we het verder wel goed en gezellig vonden.

Kleine toevoeging: had ik van tevoren geweten wat het toetje had ingehouden, dan had ik het niet besteld.Dit type toetjes (heel weinig, allerlei kleine frutsels) zie je vaak in sjiekere restaurants. De kok wilde waarschijnlijk 'duur' doen wat niet helemaal goed uitpakte. 10 euro vind ik best aan de prijs voor een toetje in een eetcafé-achtige zaak.
quote:minnimouse schreef op 17 oktober 2016 @ 10:57:

[...]



Dat heeft ze niet gedaan. Ze heeft betaald wat ze gegeten en besteld heeft = 2 kindermenu's dus.Dan had ik de bediening om opheldering gevraagd,
In veel restaurants kun je wel gewoon kleinere porties bestellen hoor.

Een vriend van me heeft zijn maag laten verkleinen en kan daardoor minder eten, hij eet een gerecht mee wat hij kan eten en dan een kleine portie.

Negen van de tien keer is dat geen probleem. Zeker als hij van te voren even belt om het uit te leggen.
Alle reacties Link kopieren
quote:minnimouse schreef op 17 oktober 2016 @ 11:06:

Tja Lanzaroos,moeilijk te beoordelen. Je hebt er restaurants bij die erg aan de prijs zijn maar waar je na afloop nog honger hebt (bij wijze van). Maar zoiets was het dus niet begrijp ik?



Nee het was absoluut geen sterrenrestaurant waar je de hoofdprijs betaalt Ze noemen zichzelf 'eetterij', een eetcafé. De hoofdgerechten waren allemaal rond de €20,- met uitschieters naar 25 voor bijvoorbeeld een biefstuk. Het hoofdgerecht was ontzettend lekker en ook echt meer dan voldoende. Zoals ik zei werd er regelmatig gevraagd of alles voldoende was. Daaruit dacht ik op te maken dat als dat niet zo was, er gewoon wat bij geserveerd werd. Dat was overigens niet nodig.



Ik hoef natuurlijk niet compleet vol te zitten van een toetje, maar 6 stukjes taart ter grootte van een dobbelsteen vond ik wel karig. En de chocolademousse moest ik echt van mijn bord 'afschrapen' omdat het kleine hoopjes waren en niet vast van consistentie, maar uitgelopen waren. Ik kreeg de neiging om de mousse met mijn vinger van het bord af te likken



Zij kunnen natuurlijk niet weten dat ijs niet zo lekker valt bij mij, maar ze hadden meerdere ijstoetjes en ik koos bewust voor iets zonder ijs. Dan blijkt het grootste onderdeel van het toetje toch iets te zijn dat ik niet kan eten, en dat ook niet op de kaart stond dat dat bij het toetje hoorde. En eigenlijk waren de stukjes taart en hoopjes mousse in die zin ondergeschikt aan het bolletje ijs, terwijl ik daar nou juist net niet voor gekozen had. Zo zie ik het
Alle reacties Link kopieren
quote:schorpioentje29 schreef op 17 oktober 2016 @ 11:08:

[...]





Dit type toetjes (heel weinig, allerlei kleine frutsels) zie je vaak in sjiekere restaurants. De kok wilde waarschijnlijk 'duur' doen wat niet helemaal goed uitpakte. 10 euro vind ik best aan de prijs voor een toetje in een eetcafé-achtige zaak.



Dit was dus precies mijn gedachte. Maar omdat het hoofdgerecht bij ons allebei zo goed bevallen was hadden we, ondanks dat het aan de prijs was, toch voor een toetje gekozen. In andere eetcafés ben ik ook gewend dat als je bijvoorbeeld cheesecake besteld, je ook echt een stuk cheesecake krijgt. En dat dan voor maximaal een euro of 6. Dus mijn verwachting was, chocoladetaart = chocoladetaart, en geen dobbelsteentjes



Had jij hier nou iets van gezegd?
Alle reacties Link kopieren
Ja Lanzaroos, dan had ik wel even gevraagd hoe dat zat. Ook zeker omdat er geen ijs op de kaart stond en je het wel kreeg.
Alle reacties Link kopieren
Ik ben zelf erg assertief en ik had denk ik meteen de bediening erbij geroepen. Uitgelegd dat ik dit toetje had gekozen omdat er geen ijs bij zat, omdat ik er niet tegen kan, en dat het een beetje een vervelende verrassing zo is voor iets waar je toch 10 euro voor betaalt. En gevraagd hoe ze het wilden oplossen?

Overigens: ik kan zelf slecht tegen zuivel (lactose) en mousse is meestal gemaakt van slagroom dus misschien dat een grotere portie je ook niet gelukkig had gemaakt?
Alle reacties Link kopieren
quote:minnimouse schreef op 17 oktober 2016 @ 10:51:

[...]





Waarom zouden die oudjes geen kindermenu mogen bestellen?

Zoals ik het lees waren er ook anderen bij, dus dat zou dan hetzelfde zijn als dat er kinderen bij zijn.Er waren ook anderen bij. En we mochten een kinderportie bestellen. Besteld zoals dat deze op de kaart stond. Was vooraf niet verteld dat we dan gewoon voor de hele portie moesten betalen. Als het nu niet op de kaart zou staan en ik gewoon om minder had gevraagd dan is het heel wat anders....maar vind in dit geval echt niet dat ik voor het normale gerecht had moeten betalen
Als de hoofdrol van het toetje ijs was, maar dit niet op de kaart stond zou ik dit zeker gezegd hebben. Zelfde als er een opvallende saus zoals bijvoorbeeld kerrie word geserveerd bij een gerecht terwijl dit niet op de kaart staat.



Als een gerecht niet goed klaar gemaakt is, bv koud, te rauw of aangebrand dan zeg ik dit onmiddellijk en verwacht ik dat dit word opgelost. Als een gerecht op zich wel goed is klaar gemaakt maar ik vind het niet lekker dan zeg ik niets en eet ik het meestal niet op. Wordt er naar gevraagd dan meld ik dat het volgens mij wel goed bereid is, maar niet mijn smaak is. Aan de bediening dan de keus hoe ze er mee omgaan, als ze mij dan iets nieuws aanbieden vind ik dit extra service, zo niet ook prima. Tenslotte ben ik degene die het heeft uitgekozen en de "fout" heeft gemaakt..
Alle reacties Link kopieren
Ik kijk nu even terug op de kaart en het valt me nu op dat dit het enige ijsje van de 6 (excl. toetje voor kinderen: ijs ) op de kaart zónder ijs was. Bijzonder dat dat er dan toch bij werd geserveerd.



Ben zelf niet assertief, dus ondanks dat ik nu weet dat jullie er wel wat van hadden gezegd, had ik dat waarschijnlijk alsnog niet gedurfd stom he.



Schorpioentje, het gaat bij mij echt om het feit dat ik niet iets kouds kan eten direct na/samen met iets warms. Lactose heb ik gelukkig geen problemen mee.
Alle reacties Link kopieren
quote:Pretzel66 schreef op 17 oktober 2016 @ 10:55:

Ik bestel ook wel vaker 2 voorgerechten wordt zelden moeilijk over gedaan, contant wegleggen wat jij het zelf waard vindt is een beetje sneu in mijn optiek.



Ik heb niet betaald wat ik het waard vond.

Het kindergerecht (zelfde als grote gerecht, maar dan kleiner) stond gewoon op de kaart. Ik heb betaald wat dit kostte zoals het op de kaart stond. Ze hadden me niet vooraf verteld dat ik het volledige bedrag zou moeten betalen.



Het ging overigens niet om de helft van het bedrag, maar iets minder....



Nogmaals ik vind dat als ik een kindergerecht bestel en dat ook gewoon gebracht wordt, dat ik ook moet betalen voor wat ik krijg en dus niet ineens een hoger bedrag moet betalen....
Alle reacties Link kopieren
quote:itismee schreef op 17 oktober 2016 @ 11:32:

[...]





Ik heb niet betaald wat ik het waard vond.

Het kindergerecht (zelfde als grote gerecht, maar dan kleiner) stond gewoon op de kaart. Ik heb betaald wat dit kostte zoals het op de kaart stond. Ze hadden me niet vooraf verteld dat ik het volledige bedrag zou moeten betalen.



Het ging overigens niet om de helft van het bedrag, maar iets minder....



Nogmaals ik vind dat als ik een kindergerecht bestel en dat ook gewoon gebracht wordt, dat ik ook moet betalen voor wat ik krijg en dus niet ineens een hoger bedrag moet betalen....Eens. Of ze moeten je het kindergerecht heel duidelijk weigeren, of ze hadden moeten zeggen dat je wel een kinderportie kon krijgen maar dan wel voor een normale portie betaalt.
Alle reacties Link kopieren
Soms vind ik reacties van de bediening ook wel grappig onnozel.



Met zijn vieren eten, kregen we een zelfde klein bakje frietjes als bijgerecht wat men ook op tafel bij twee personen neer zet.

Ik vraag er bij de serveerster naar, haar reactie was " ja we hebben geen grotere bakjes"

Sorry, dan moet ik in mijzelf wel een beetje lachen om deze heerlijke onnozelheid. Heb haar vriendelijk getipt dat misschien dan twee bakjes neerzetten het probleem van 1 maat bakjes hebben oplost



Zo ook een keer bij een pizzeria.

We wilden tussendoor voor de lichte trek 1 pizza delen. Ik ben vegetarisch en mijn tafelgenoot lust wel graag vlees op de pizza.

Ik vroeg of het mogelijk was om de helft te beleggen met vlees en de reden er bij benoemt ,was geen probleem.

Toen de pizza kwam was idd de helft van het vlees gebruikt, maar wel karig over de hele pizza verdeelt. Ehm.....
quote:schorpioentje29 schreef op 17 oktober 2016 @ 11:08:

[...]





Dit type toetjes (heel weinig, allerlei kleine frutsels) zie je vaak in sjiekere restaurants. De kok wilde waarschijnlijk 'duur' doen wat niet helemaal goed uitpakte. 10 euro vind ik best aan de prijs voor een toetje in een eetcafé-achtige zaak.



Ja, of ze hebben niet goed ingekocht en wilden geen nee verkopen.

Als het ijs niet wordt genoemd bij de beschrijving kan je het gewoon terugsturen.

Wat doe je als je een sateetje besteld en je krijgt 1 stokje en een halve biefstuk?
Alle reacties Link kopieren
quote:safrat schreef op 17 oktober 2016 @ 11:46:

[...]





Ja, of ze hebben niet goed ingekocht en wilden geen nee verkopen.

Als het ijs niet wordt genoemd bij de beschrijving kan je het gewoon terugsturen.

Wat doe je als je een sateetje besteld en je krijgt 1 stokje en een halve biefstuk?Je voorbeeld vind ik toch van een andere orde, het bolletje ijs vatte ik op als extra versiering voor het toetje. Maar het zou heel goed kunnen dat ze te weinig hadden ingekocht en het toetje op deze manier wilden afmaken.
Alle reacties Link kopieren
quote:consuelabananahammok schreef op 17 oktober 2016 @ 11:42:

Soms vind ik reacties van de bediening ook wel grappig onnozel.



Met zijn vieren eten, kregen we een zelfde klein bakje frietjes als bijgerecht wat men ook op tafel bij twee personen neer zet.

Ik vraag er bij de serveerster naar, haar reactie was " ja we hebben geen grotere bakjes"

Sorry, dan moet ik in mijzelf wel een beetje lachen om deze heerlijke onnozelheid. Heb haar vriendelijk getipt dat misschien dan twee bakjes neerzetten het probleem van 1 maat bakjes hebben oplost



Zo ook een keer bij een pizzeria.

We wilden tussendoor voor de lichte trek 1 pizza delen. Ik ben vegetarisch en mijn tafelgenoot lust wel graag vlees op de pizza.

Ik vroeg of het mogelijk was om de helft te beleggen met vlees en de reden er bij benoemt ,was geen probleem.

Toen de pizza kwam was idd de helft van het vlees gebruikt, maar wel karig over de hele pizza verdeelt. Ehm..... Nou inderdaad, dat doen ze ook bij het eetcafé waar mijn ouders regelmatig eten! Vind dat ook heel gek. Maar nou moet ik wel zeggen dat als je dan vraagt om extra friet, ze dit niet op de rekening zetten. Maar in eerste instantie had je eigenlijk ook al 'recht' op die friet. Daarom bestel ik daar het liefst een gerecht waarvan ik weet dat ze de friet op je eigen bord serveren
Alle reacties Link kopieren
quote:minnimouse schreef op 17 oktober 2016 @ 05:12:

[...]





Je stond, tien minuten nadat jullie je glas bier op hadden, alweer bij de bar omdat jullie nog niet opnieuw gevraagd was wat jullie wilden te drinken? Sorry, maar dan ben je ook wel heel snel en verwacht je wel heel veel (in mijn ogen). 10 minuten is geen eeuwigheid.Nou inderdaad, je zit in een restaurant, niet in een kroeg.
quote:Lanzaroos schreef op 17 oktober 2016 @ 11:53:

[...]





Je voorbeeld vind ik toch van een andere orde, het bolletje ijs vatte ik op als extra versiering voor het toetje. Maar het zou heel goed kunnen dat ze te weinig hadden ingekocht en het toetje op deze manier wilden afmaken.Zo heel veel verschil zie ik niet, maar als versiering zou ook kunnen. Je ziet zelf hoe het bord is opgemaakt. Zoals je het beschreef leek het mij dat de taartstukjes versiering waren. Al met al blijft het raar. Ik had gewoon een heel stuk taart opgeëist.
Alle reacties Link kopieren
quote:Lanzaroos schreef op 17 oktober 2016 @ 11:56:

[...]





Nou inderdaad, dat doen ze ook bij het eetcafé waar mijn ouders regelmatig eten! Vind dat ook heel gek. Maar nou moet ik wel zeggen dat als je dan vraagt om extra friet, ze dit niet op de rekening zetten. Maar in eerste instantie had je eigenlijk ook al 'recht' op die friet. Daarom bestel ik daar het liefst een gerecht waarvan ik weet dat ze de friet op je eigen bord serveren



Misschien wordt er veel friet weggegooid en geven ze liever bij dan dat het weggegooid wordt?

Er is toch niks aan de hand als je gewoon netjes bijkrijgt, als je erom vraagt (zonder te betalen). Daarover zeuren snap ik niet.
Alle reacties Link kopieren
Een familielid van mij heeft een restaurant, en je hoort ook soms de raarste dingen.

Zo was er laatst iemand die een negatieve review had achtergelaten op de site omdat hij een dinerbon die een jaar geleden al de einddatum had, niet in het restaurant mocht besteden.

Het ging hier niet om een dinerbon van het restaurant zelf, maar van een bepaalde organisatie. Het restaurant moet die code doorgeven en krijgen dan het geld gestort. Echter kunnen van verlopen bonnen de codes niet meer ingevoerd worden en kan het restaurant dus het geld niet innen.

Dit allemaal uitgelegd aan de meneer die graag de bon wilde besteden, maar het kwartje viel niet.

Hij plaatste dus zonder tekst en uitleg op de website dat er zeer slechte service was.



Flauw.



Overigens doet de eigenaar van het restaurant ook niet meer mee met de Groupon korting. Dat schijnen de ergste klanten te zijn.

Mensen die normaal gesproken nooit komen eten in het restaurant, en die vervolgens het hoogst van de toren blazen.

Je krijgt dan echt reviews als: erg jammer dat de serveerster consequent de wijn links van mij inschonk.
Lanzaroos, van dat dessert zou ik wel wat gezegd hebben, zeker aangezien je niet tegen koud kunt na je warme maaltijd en er opeens ijs bij zat.



Maar je zegt ook dit: bediening kwam meerdere keren vragen of de bijgerechten voldoende waren. . Ik vind het wel prettig als de bediening een keer bij je tafeltje langs komt om te vragen of alles naar wens is (kan je meteen ook nog een drankje bestellen enzo), maar als ze heel vaak langskomen vind ik dat dus echt irritant worden. Ik hoef niet elke 5 minuten een ober aan mijn tafel te hebben.
Alle reacties Link kopieren
quote:Lanzaroos schreef op 17 oktober 2016 @ 11:56:

[...]





Nou inderdaad, dat doen ze ook bij het eetcafé waar mijn ouders regelmatig eten! Vind dat ook heel gek. Maar nou moet ik wel zeggen dat als je dan vraagt om extra friet, ze dit niet op de rekening zetten. Maar in eerste instantie had je eigenlijk ook al 'recht' op die friet. Daarom bestel ik daar het liefst een gerecht waarvan ik weet dat ze de friet op je eigen bord serveren



Dat hadden ze bij ons dus ook nog op de rekening gezet, extra portie frietjes.

Wel weer verrekend nadat ik dat had aangegeven met excuus.

Maar ik blijf het idd opmerkelijk vinden als je ongeacht de grote van het gezelschap, 1 maat bakje hanteert.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven