Geld & Recht
alle pijlers
Aanbieding niet meer beschikbaar
donderdag 8 juni 2023 om 14:07
Even klagen hoor. Vorige week bij de drogist (grote keten) online voor 1+1 gratis een doos billendoekjes gekocht. Nu krijg ik een mail dat het product niet meer beschikbaar is en dat ik mijn geld terugkrijg. Op zich netjes afgerond, maar ik vind het zo raar. Die dozen kun je overal kopen, dus dat ze niet meer beschikbaar zijn lijkt me echt onzin. Ik wil best een week erop wachten, nu klinkt het alsof ze teveel verlies erop maken oid en het daarom niet meer aan willen bieden. Ben ik nu zo onredelijk?
donderdag 8 juni 2023 om 14:12
donderdag 8 juni 2023 om 14:13
Staat er toch bij in piepkleine lettertjes? ‘Geldig zolang de voorraad strekt’.
Het zijn vaak ingekochte restpartijen van fabrikant X. Die al zolang ergens op planken liggen dat ze over drie maanden geen vochtige doekjes meer zijn maar droge doekjes met een raar luchtje.
Het zijn vaak ingekochte restpartijen van fabrikant X. Die al zolang ergens op planken liggen dat ze over drie maanden geen vochtige doekjes meer zijn maar droge doekjes met een raar luchtje.
Nee heb je, ja kun je krijgen
donderdag 8 juni 2023 om 14:24
Dat snap ik. Maar alsnog vreemd dat op de website blijkbaar geen link gemaakt wordt tussen het aantal bestellingen en de voorraad?GreenLadyFern schreef: ↑08-06-2023 14:16Ik heb bij zo'n grote drogistenketen gewerkt. Ecommerce staat volledig los van winkelvoorraad. Plus er zijn geen systemen om winkelvoorraad naar de klant te sturen bv. Geen onzin dus
donderdag 8 juni 2023 om 14:34
Dat gebeurd wel vaker.. ik denk dat dan heel veel mensen tegelijk die aanbieding willen en het systeem de snelheid niet aan kon. Of dat een winkel er maar 10 heeft gekregen en er 100 man voor de aanbieding komt. Sommige winkels werken met wachtlijsten en bij anderen heb je gewoon pech. Zijn billendoekjes niet altijd zo'n beetje in de aanbieding?
Bij Kruidvat gebeurd het best vaak dat iets online is uitverkocht maar je het nog wel in de winkel kan kopen. Lijkt me geen doen voor Kruidvat om dan de voorraad weer uit de winkel te halen omdat het online op is.
Bij Kruidvat gebeurd het best vaak dat iets online is uitverkocht maar je het nog wel in de winkel kan kopen. Lijkt me geen doen voor Kruidvat om dan de voorraad weer uit de winkel te halen omdat het online op is.
graze wijzigde dit bericht op 08-06-2023 14:38
23.90% gewijzigd
donderdag 8 juni 2023 om 15:01
Als ze weer beschikbaar zijn op de website kun je er een belletje aan wagen of je het nogmaals kan bestellen met die korting. Ze kunnen als het goed is terugzien dat je die order had en een beetje winkel zou daar wel coulant in zijn
donderdag 8 juni 2023 om 15:11
Ooit in een ver verleden consumentenrecht gedaan. Toen zeiden ze altijd dat ze moeten aangeven bij de aanbieding of het op = op is of tot de voorraad strekt. Staat het er niet dan kun je vragen om een kortingscoupon zodat je het artikel als het weer op voorraad is alsnog met deze korting kan kopen.
Ooit werkte ik in een supermarkt en dan moesten we ook van die coupons uitschrijven als de weekaanbieding uitverkocht was.
Ooit werkte ik in een supermarkt en dan moesten we ook van die coupons uitschrijven als de weekaanbieding uitverkocht was.
donderdag 8 juni 2023 om 15:21
nog even opgezocht hoe het ook al weer zat:
Een overeenkomst (dus de koopovereenkomst van een doos billendoekjes) komt tot stand door het aanbod (de advertentie online) en jouw aanvaarding (de aankoophandeling via de website). Dus de koop is gesloten en zij moeten leveren. Je hebt dus in principe recht op de aankoop van de billendoekjes volgens het aanbod welke gedaan is. 1 + 1 gratis dus. Echter,
Het aanbod kan worden herroepen voor jij het hebt aanvaard of indien uit de inhoud van het aanbod blijkt dat het herroepen kan worden. Bijvoorbeeld met de woorden op = op of tot de voorraad strekt. Dan kan de winkel nog terugkomen op zijn aanbod als jij het hebt aanvaard, omdat het op is. Nu zal er waarschijnlijk in de algemene voorwaarden die jij hebt aangeklikt wel staan dat het aanbod herroepbaar is of misschien stond het zelfs in de advertentie.
Een overeenkomst (dus de koopovereenkomst van een doos billendoekjes) komt tot stand door het aanbod (de advertentie online) en jouw aanvaarding (de aankoophandeling via de website). Dus de koop is gesloten en zij moeten leveren. Je hebt dus in principe recht op de aankoop van de billendoekjes volgens het aanbod welke gedaan is. 1 + 1 gratis dus. Echter,
Het aanbod kan worden herroepen voor jij het hebt aanvaard of indien uit de inhoud van het aanbod blijkt dat het herroepen kan worden. Bijvoorbeeld met de woorden op = op of tot de voorraad strekt. Dan kan de winkel nog terugkomen op zijn aanbod als jij het hebt aanvaard, omdat het op is. Nu zal er waarschijnlijk in de algemene voorwaarden die jij hebt aangeklikt wel staan dat het aanbod herroepbaar is of misschien stond het zelfs in de advertentie.
donderdag 8 juni 2023 om 15:58
sneeuwwitje80 schreef: ↑08-06-2023 15:21nog even opgezocht hoe het ook al weer zat:
Een overeenkomst (dus de koopovereenkomst van een doos billendoekjes) komt tot stand door het aanbod (de advertentie online) en jouw aanvaarding (de aankoophandeling via de website). Dus de koop is gesloten en zij moeten leveren. Je hebt dus in principe recht op de aankoop van de billendoekjes volgens het aanbod welke gedaan is. 1 + 1 gratis dus. Echter,
Het aanbod kan worden herroepen voor jij het hebt aanvaard of indien uit de inhoud van het aanbod blijkt dat het herroepen kan worden. Bijvoorbeeld met de woorden op = op of tot de voorraad strekt. Dan kan de winkel nog terugkomen op zijn aanbod als jij het hebt aanvaard, omdat het op is. Nu zal er waarschijnlijk in de algemene voorwaarden die jij hebt aangeklikt wel staan dat het aanbod herroepbaar is of misschien stond het zelfs in de advertentie.
Maar is dat houdbaar als diezelfde dozen gewoon op voorraad zijn ten tijde van de mail waarin ze beweren dat het op is? Het is niet een eenmalig product zeg maar, die dozen zijn er gewoon (weer).
donderdag 8 juni 2023 om 16:05
Herkenbaar. Online bij H&B iets besteld. 14 stuks gewoon op voorraad. Vlak na mijn bestelling is blijkbaar besloten het product uit de handel te nemen. En dus kan ik ernaar fluiten. Het was al niet meer op voorraad, maar dat was nog niet verwerkt in het bestand. Ik krijg mijn geld terug, maar moet daar handelingen voor verrichten.
Op zich goed afgehandeld door de klantenservice. Maar ik baal wel.
Op zich goed afgehandeld door de klantenservice. Maar ik baal wel.
I will not let anyone walk through my mind with their dirty feet.
- Gandhi
- Gandhi
donderdag 8 juni 2023 om 17:09
Wat is daar raar aan. Dat geldt toch voor alle aanbiedingen van houdbare gebruiksartikelen uit de vaste collectie? Men bepaalt vooraf hoeveel ze voor de aanbieding beschikbaar willen stellen, dat is niet oneindig natuurlijk. Daarnaast proberen ze natuurlijk een bepaalde urgentie te creëren, zodat de klant weet, wees er snel bij, want op is op.Die dozen kun je overal kopen, dus dat ze niet meer beschikbaar zijn lijkt me echt onzin.
Dit is heel wat anders met aardbeien die in het hoogseizoen in de aanbieding zijn, en waar je vanaf moet. Op seizoenskleding aan het einde van het seizoen, omdat de nieuwe collectie eraan komt.
Dat geldt trouwens ook in de winkels. Als AH wc-papier in de aanbieding heeft bevoorraden ze met beleid. En is het bedachte aantal verkocht, dan liggen diezelfde pakken de week erop tegen de normale prijs in de winkels. Maar de voorraad lag gewoon in het distributiecentrum.
donderdag 8 juni 2023 om 17:43
Partijen worden altijd ingekocht voor €2,-/stuk voor 10.000 dozen. Nu is er inkoopvoordeel geweest van €1,-/stuk voor 10.000 dozen. Die specifieke 10.000 kunnen op zijn.
Je moet erop te vertrouwen dat als hij bij je weg wil, hij heus wel weggaat. En tot die tijd is hij vrijwillig bij je. (Murrmurr)
vrijdag 9 juni 2023 om 18:20
Ik bestelde 2 weken geleden ook bij dezelfde winkel denk ik, en kreeg ook een melding dat één van de producten uit de aanbieding niet leverbaar was. Kreeg inderdaad het geld terug van het niet beschikbare product.
Het is jammer, maar niet ongebruikelijk. Gebeurt bij deze keten wel vaker dat de internet voorraad op is zodra er een goede aanbieding is. Gelukkig zijn die aanbiedingen er met grote regelmaat.
Het is jammer, maar niet ongebruikelijk. Gebeurt bij deze keten wel vaker dat de internet voorraad op is zodra er een goede aanbieding is. Gelukkig zijn die aanbiedingen er met grote regelmaat.
woensdag 14 juni 2023 om 22:45
Oh echt heel irritant dat je eerst gewoon kunt bestellen en dat het dan een week later ineens uitverkocht blijkt zeg. Ik had pas iets soortgelijks met een goede aanbieding. Normaal gaan die acties op maandagochtend in en kun je het meestal dan ook wel gewoon bestellen en is het maandagmiddag 'pas' uitverkocht, maar nu zou het alleen geldig zijn op woensdagavond van 17 tot 21 uur. En om 16.55 uur stond het product ineens op uitverkocht en dat bleef het ook de rest van de avond. 
En na 17u was er ook geen klantenservice meer bereikbaar natuurlijk. Echt heel stom zo'n actie waar je geen gebruik van kunt maken.
En na 17u was er ook geen klantenservice meer bereikbaar natuurlijk. Echt heel stom zo'n actie waar je geen gebruik van kunt maken.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
