Geld & Recht alle pijlers

Betalen Apple Pay en ING werkt niet.

18-05-2023 14:30 24 berichten
Mijn moeder probeert met haar iPhone met Apple Pay te betalen icm haar ING. Elke keer komt de melding dat de betaling mislukt is.

Betalen aan een automaat bij de kassa lukt wel.

ING is zo’n beetje onbereikbaar. Is het ergens een instelling? Help help en help enzo.
Alle reacties Link kopieren Quote
Opnieuw activeren? Op de site staat hoe dat moet https://www.ing.nl/particulier/betalen/ ... /activeren

Heeft ze de laatste versie van de bankieren app? En is haar Apple ID ingelogd in iCloud?

Anders toch even de klantenservice bellen. Ik heb trouwens nooit issues met de (telefonische) klantenservice van ING, word altijd heel snel geholpen. Maar wellicht dat ze vandaag dicht zijn ivm Hemelvaart.
Alle reacties Link kopieren Quote
Nog een vraag: waar lukt het dan niet om te betalen?
Procne schreef:
18-05-2023 15:45
Nog een vraag: waar lukt het dan niet om te betalen?
In app.
Pas laatst verwijderd en opnieuw toegevoegd, zowel de app als de pas. Pas opnieuw geactiveerd. Ingelogd in cloud.
Na 2 uur en 15 min in de wacht nog steeds niet geholpen. Behalve dan: kom maar naar een servicepunt dan zetten we de app er voor u op. Die staat er al op.
Alle reacties Link kopieren Quote
Lekker handig van ING.

Gelukkig hebben biljetten en muntjes nooit een storing.
Every woman deserves a man that destroys her lipstick, not her mascara.
Cottonclean schreef:
18-05-2023 16:39
Lekker handig van ING.

Gelukkig hebben biljetten en muntjes nooit een storing.
Er zit geen sleuf in d’r telefoon om dat geld in te duwen.
Alle reacties Link kopieren Quote
Je kunt toch achteraf betalen? Doe ik altijd bij bol.com en bij andere bedrijven met Klarna.
Every woman deserves a man that destroys her lipstick, not her mascara.
Cottonclean schreef:
18-05-2023 16:43
Je kunt toch achteraf betalen? Doe ik altijd bij bol.com en bij andere bedrijven met Klarna.
Nee dat kan niet.
Alle reacties Link kopieren Quote
Moiren schreef:
18-05-2023 16:34
In app.
Pas laatst verwijderd en opnieuw toegevoegd, zowel de app als de pas. Pas opnieuw geactiveerd. Ingelogd in cloud.
Na 2 uur en 15 min in de wacht nog steeds niet geholpen. Behalve dan: kom maar naar een servicepunt dan zetten we de app er voor u op. Die staat er al op.
Zit ze misschien al over de betaallimiet?

En gebeurt het altijd bij dezelfde webwinkel? Ik gebruik online eerder PayPal dan Apple Pay, maar heb daarbij soms ook dat het niet werkt bij bepaalde websites.
Procne schreef:
18-05-2023 17:56
Zit ze misschien al over de betaallimiet?

En gebeurt het altijd bij dezelfde webwinkel? Ik gebruik online eerder PayPal dan Apple Pay, maar heb daarbij soms ook dat het niet werkt bij bepaalde websites.
Nee, ook niet over de limiet heen. Het gebeurt bij alles waarvoor ze kiest met Apple Pay te willen betalen.
Ik heb haar instellingen met die van mij bekeken, gewoon hetzelfde.
Alle reacties Link kopieren Quote
Hier staan ook nog wat oplossingen genoemd: https://www.icreatemagazine.nl/workshop ... ossingen/#
Procne schreef:
18-05-2023 18:00
Hier staan ook nog wat oplossingen genoemd: https://www.icreatemagazine.nl/workshop ... ossingen/#
Dit had ik inderdaad ook al gevonden, maar dat is het dus niet.
Aan een automaat betalen gaat ook gewoon goed.
Alle reacties Link kopieren Quote
Staat de juiste bankkaart wel als de default-kaart?

Is mij weleens gebeurd, dat een andere kaart (van een op dat moment niet gebruikte bankrekening) per ongeluk als default geschoven was en dus niet werkte.
Mighty_Macaw schreef:
18-05-2023 18:03
Staat de juiste bankkaart wel als de default-kaart?

Is mij weleens gebeurd, dat een andere kaart (van een op dat moment niet gebruikte bankrekening) per ongeluk als default geschoven was en dus niet werkte.
Ja, ook gecontroleerd.
Alle reacties Link kopieren Quote
Het zou kunnen dat haar telefoonnummer opnieuw er in gezet moet worden bij een servicepunt .
Dat wil wel eens werken .
Alle reacties Link kopieren Quote
Probeer eens om de telefoon opnieuw op te starten..wil wel eens helpen
Alle reacties Link kopieren Quote
Heeft het wel ooit gewerkt ?
Yildizlar2 schreef:
18-05-2023 18:14
Heeft het wel ooit gewerkt ?
Nee
aquadruppel schreef:
18-05-2023 18:13
Probeer eens om de telefoon opnieuw op te starten..wil wel eens helpen
Al gedaan.
Yildizlar2 schreef:
18-05-2023 18:10
Het zou kunnen dat haar telefoonnummer opnieuw er in gezet moet worden bij een servicepunt .
Dat wil wel eens werken .
In wat gezet moet worden?
Alle reacties Link kopieren Quote
Moiren schreef:
18-05-2023 18:25
In wat gezet moet worden?
In het ing systeem sorry ik was onduidelijk . Dat kan dus bij een servicepunt .
Yildizlar2 schreef:
18-05-2023 20:17
In het ing systeem sorry ik was onduidelijk . Dat kan dus bij een servicepunt .
Oké. Geef ik door!
Alle reacties Link kopieren Quote
Moiren schreef:
18-05-2023 20:21
Oké. Geef ik door!
Ja het kan dat dat de oorzaak is . Is in elk geval te proberen .
Yildizlar2 schreef:
18-05-2023 20:28
Ja het kan dat dat de oorzaak is . Is in elk geval te proberen .
Het is nog het enige wat we niet geprobeerd hebben dus de moeite waard!

Gebruikersavatar
Anonymous
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn

Terug naar boven