Geld & Recht
alle pijlers
Deel van boxspring werkt niet goed; niet blij met oplossing
maandag 16 september 2024 om 11:41
2 jaar geleden hebben wij een dure boxspring gekocht van een goed merk. Een bed met alles erop en eraan, verstelbaar. Prijs 6500 euro.
Beviel erg goed; vooral de mate waarin het rugdeel omhoog gezet kan worden. Ivm gezondheidsproblemen manlief bleek dat top te zijn.
De motor van zijn bed-deel ging na 8 maanden stuk. We hebben 10 jaar garantie op de motor dus kregen een heel nieuw bed-deel (alleen zijn deel werd vervangen). Goede service vanuit de leverancier.
Toen het nieuwe bed-deel die avond werd beslapen/gebruikt, bleek dat de hefboom niet zo ver reikte als het oude bed; het scheelt 15 cm en dat is onprettig. Met andere woorden; we hebben momenteel niet wat we initieel hebben gekocht. De leverancier geeft aan dat de fabrikant met een andere motor-leverancier in zee is gegaan die een ander type hef-arm gebruikt. Hij stelt als oplossing voor dat hij mijn deel ook wil vervangen, zodat de delen weer op gelijke hoogte naar voren kunnen. Echter, daar is mijn partner niet mee geholpen. De zitstand is lager wat als onprettig wordt ervaren. De leverancier zegt het niet te kunnen oplossen, anders dan de oplossing die al was aangedragen. Hebben wij recht op eenzelfde situatie als ons oude bed?
Beviel erg goed; vooral de mate waarin het rugdeel omhoog gezet kan worden. Ivm gezondheidsproblemen manlief bleek dat top te zijn.
De motor van zijn bed-deel ging na 8 maanden stuk. We hebben 10 jaar garantie op de motor dus kregen een heel nieuw bed-deel (alleen zijn deel werd vervangen). Goede service vanuit de leverancier.
Toen het nieuwe bed-deel die avond werd beslapen/gebruikt, bleek dat de hefboom niet zo ver reikte als het oude bed; het scheelt 15 cm en dat is onprettig. Met andere woorden; we hebben momenteel niet wat we initieel hebben gekocht. De leverancier geeft aan dat de fabrikant met een andere motor-leverancier in zee is gegaan die een ander type hef-arm gebruikt. Hij stelt als oplossing voor dat hij mijn deel ook wil vervangen, zodat de delen weer op gelijke hoogte naar voren kunnen. Echter, daar is mijn partner niet mee geholpen. De zitstand is lager wat als onprettig wordt ervaren. De leverancier zegt het niet te kunnen oplossen, anders dan de oplossing die al was aangedragen. Hebben wij recht op eenzelfde situatie als ons oude bed?
dinsdag 17 september 2024 om 13:22
Wat een goeie omdenker paska! Dezelfde motor zou misschien wel weer snel kapotgaan, doordat hij zo uitgestretcht wordt. De nieuwe zijn duurzamer, maar kunnen minder rechtop.
Je moet erop te vertrouwen dat als hij bij je weg wil, hij heus wel weggaat. En tot die tijd is hij vrijwillig bij je. (Murrmurr)
dinsdag 17 september 2024 om 13:39
dan weet je in ieder geval waar je op papier recht op hebt en heb je juridische bijstand als dat niet in de praktijk zo gaat.ninanoname schreef: ↑17-09-2024 08:11@broadway, ook de rechtsbijstand kan geen nieuwe motor toveren. Wat die hooguit doen is een voorstel tot schikking of afkoop van de klacht, maar dat maakt de situatie toch niet anders?
En doooooor!
vrijdag 20 september 2024 om 11:12
Je verwacht gewoon hetzelfde terug te krijgen als je had en zeker voor dat geld.
Vrees dat wij beetje met hetzelfde probleem gaan zitten, bij ons ook aan kant van man de motor stuk en onze leverancier is ook overgaan op andere fabrikant. Zou wel eens dezelfde kunnen zijn dan. Eerst hebben ze het deel wat stuk was opgestuurd en man zelf gemonteerd maar sprong er binnen 2 weken weer uit. Nu al 1,5 maand aan het wachten op een telefoontje van de vestiging wat ze eraan gaan doen. Bed kan nu helemaal niet meer omhoog gezet worden en man heeft dat ivm gezondheid ook nodig. En je wil gewoon dat een bed van 6000 euro fatsoenlijk werkt.
Vrees dat wij beetje met hetzelfde probleem gaan zitten, bij ons ook aan kant van man de motor stuk en onze leverancier is ook overgaan op andere fabrikant. Zou wel eens dezelfde kunnen zijn dan. Eerst hebben ze het deel wat stuk was opgestuurd en man zelf gemonteerd maar sprong er binnen 2 weken weer uit. Nu al 1,5 maand aan het wachten op een telefoontje van de vestiging wat ze eraan gaan doen. Bed kan nu helemaal niet meer omhoog gezet worden en man heeft dat ivm gezondheid ook nodig. En je wil gewoon dat een bed van 6000 euro fatsoenlijk werkt.
vrijdag 20 september 2024 om 11:40
Aan welke kant slaapt jouw man? En die van jou, TO?love2dance schreef: ↑20-09-2024 11:12Je verwacht gewoon hetzelfde terug te krijgen als je had en zeker voor dat geld.
Vrees dat wij beetje met hetzelfde probleem gaan zitten, bij ons ook aan kant van man de motor stuk en onze leverancier is ook overgaan op andere fabrikant. Zou wel eens dezelfde kunnen zijn dan. Eerst hebben ze het deel wat stuk was opgestuurd en man zelf gemonteerd maar sprong er binnen 2 weken weer uit. Nu al 1,5 maand aan het wachten op een telefoontje van de vestiging wat ze eraan gaan doen. Bed kan nu helemaal niet meer omhoog gezet worden en man heeft dat ivm gezondheid ook nodig. En je wil gewoon dat een bed van 6000 euro fatsoenlijk werkt.
50% kans dat jullie samen iig één bed voor mekaar kunnen krijgen.
If none of us is prepared to die for freedom, then all of us will die under tyranny.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
