Geld & Recht
alle pijlers
DHL raakt pakket kwijt: weigert onderzoek
vrijdag 19 maart 2021 om 08:20
Pffff. Het is weer zover. Ik heb via marktplaats iets gekocht en dit zou met DHL bezorgd worden bij een afhaalpunt. Het pakket is afgegeven en opgehaald door DHL. In afwachting op bezorging. Ik wacht inmiddels al een flinke tijd, dus ik heb navraag gedaan bij DHL. DHL geeft aan dat er iets mis is gegaan (wat dan?) en dat alleen de verzender een onderzoek mag starten. Leuk en aardig, maar de verzender is een marktplaats verkoper die nergens meer op reageert.
En nu weigert DHL iets te doen. Kan ik nu echt fluiten naar mijn geld? Iemand hier ervaring mee? Hoe kan er überhaupt iets misgaan met een pakket? Zij hebben het immers opgehaald en sindsdien is het plotseling verdwenen.
En nu weigert DHL iets te doen. Kan ik nu echt fluiten naar mijn geld? Iemand hier ervaring mee? Hoe kan er überhaupt iets misgaan met een pakket? Zij hebben het immers opgehaald en sindsdien is het plotseling verdwenen.
zondag 21 maart 2021 om 19:23
Je kunt ook met de verkoper afspreken dat JIJ als koper het pakketje boekt en de verzendkosten betaald. JIJ krijgt dan de factuur en de verzendlabel die je door kunt sturen naar de verkoper.
Als een pakketje dan kwijt raakt ben jij als koper degene die met de vervoerder in gesprek gaat en niet de verzender.
Dit kan dus ook.
Als een pakketje dan kwijt raakt ben jij als koper degene die met de vervoerder in gesprek gaat en niet de verzender.
Dit kan dus ook.
zondag 21 maart 2021 om 19:47
Ja dat is een goede voor de volgende keer inderdaad! Die ga ik onthouden.Kleppeboxx schreef: ↑21-03-2021 19:23Je kunt ook met de verkoper afspreken dat JIJ als koper het pakketje boekt en de verzendkosten betaald. JIJ krijgt dan de factuur en de verzendlabel die je door kunt sturen naar de verkoper.
Als een pakketje dan kwijt raakt ben jij als koper degene die met de vervoerder in gesprek gaat en niet de verzender.
Dit kan dus ook.
zondag 21 maart 2021 om 20:32
Gelukkig dat het is aangekomen!
Al die verzendbedrijven zijn bagger. DHL is er inderdaad een, maar ik heb vooral altijd gezeik met DPD. Heb een keer letterlijk de hele dag voor de deur gezeten voor m'n pakketje. Staat er ineens doodleuk bij de track & trace-pagina dat ik niet thuis was. Ik had gebeld, bleek dat de bezorger geen tijd meer had en dat het de volgende dag bezorgd zou worden, ik was kwaad! Nog een keer hebben ze m'n pakket in een heel andere straat afgeleverd, de straatnaam leek er niet eens op.
Sorry, moest ik even kwijt
Al die verzendbedrijven zijn bagger. DHL is er inderdaad een, maar ik heb vooral altijd gezeik met DPD. Heb een keer letterlijk de hele dag voor de deur gezeten voor m'n pakketje. Staat er ineens doodleuk bij de track & trace-pagina dat ik niet thuis was. Ik had gebeld, bleek dat de bezorger geen tijd meer had en dat het de volgende dag bezorgd zou worden, ik was kwaad! Nog een keer hebben ze m'n pakket in een heel andere straat afgeleverd, de straatnaam leek er niet eens op.
Sorry, moest ik even kwijt
