Geld & Recht
alle pijlers
Gedoe webshop
maandag 25 november 2024 om 11:51
Hallo viva's,
Even een hulp vraag. Ik heb een edelstenen ring gekocht een one of a kind ring. De ring die ik zou krijgen zou donkerblauw zijn. Zeg maar kobalt blauw. Ook heb ik betaald voor een pakket levering van 6,45 euro. De ring kwam binnen via een envelop brievenbus post en kwam gescheurd aan. Dat vond ik al raar aangezien ik heb betaald voor een pakket post. Dan de ring deze is doorzichtig licht groenig bleek blauw. Soort waterglas kleur. Ik begrijp dat monitoren soms kunnen afwijken in kleur, maar dit is echt een totaal andere kleur, dus zo afwijkend mag dat toch niet zijn? Ik probeer contact te krijgen met de verkoopster maar er word nergens op gereageerd. Ik heb gemaild en een app gestuurd met foto's doorgestuurd en ook van de kapotte envelop. Ik voel mij eerlijk gezegd besodemieterd. Ten eerste ik heb verzendkosten betaald voor een pakket en dit is niet nagekomen en ten tweede de ring is totaal anders qua kleur. Wat kan ik nu doen? Ik ben eerlijk gezegd erg teleurgesteld en boos. Het gaat om een ring van 50 euro. Wat kan ik doen? Wat zouden jullie doen? Er zijn ook geen reviews te vinden over deze shop en de betaling ging via bankoverschrijving.
Alvast bedankt voor alle hulp. Groetjes Snowy.
Even een hulp vraag. Ik heb een edelstenen ring gekocht een one of a kind ring. De ring die ik zou krijgen zou donkerblauw zijn. Zeg maar kobalt blauw. Ook heb ik betaald voor een pakket levering van 6,45 euro. De ring kwam binnen via een envelop brievenbus post en kwam gescheurd aan. Dat vond ik al raar aangezien ik heb betaald voor een pakket post. Dan de ring deze is doorzichtig licht groenig bleek blauw. Soort waterglas kleur. Ik begrijp dat monitoren soms kunnen afwijken in kleur, maar dit is echt een totaal andere kleur, dus zo afwijkend mag dat toch niet zijn? Ik probeer contact te krijgen met de verkoopster maar er word nergens op gereageerd. Ik heb gemaild en een app gestuurd met foto's doorgestuurd en ook van de kapotte envelop. Ik voel mij eerlijk gezegd besodemieterd. Ten eerste ik heb verzendkosten betaald voor een pakket en dit is niet nagekomen en ten tweede de ring is totaal anders qua kleur. Wat kan ik nu doen? Ik ben eerlijk gezegd erg teleurgesteld en boos. Het gaat om een ring van 50 euro. Wat kan ik doen? Wat zouden jullie doen? Er zijn ook geen reviews te vinden over deze shop en de betaling ging via bankoverschrijving.
Alvast bedankt voor alle hulp. Groetjes Snowy.
maandag 25 november 2024 om 15:15
Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Dat de verkoopster niet reageert is natuurlijk veelzeggend. De verzending heb je voor betaald en was niet in orde zo. Fus daarvoor zou je sowieso gecompenseerd moeten worden.
Verder, als er alleen maar donkerblauwe stenen in de foto’s stonden en geen lichtere en er ook nergens iets in voorwaarden staat dat kleuren van de edelstenen kunnen afwijken, dan heb je wel een punt. Maar ik verwacht eigenlijk wel dat er zoiets in de voorwaarden staat. Heb je de voorwaarden doorgenomen?
Verder, als er alleen maar donkerblauwe stenen in de foto’s stonden en geen lichtere en er ook nergens iets in voorwaarden staat dat kleuren van de edelstenen kunnen afwijken, dan heb je wel een punt. Maar ik verwacht eigenlijk wel dat er zoiets in de voorwaarden staat. Heb je de voorwaarden doorgenomen?
maandag 25 november 2024 om 15:17
Een bedrijf is vrij zelf te bepalen hoeveel verzendkosten ze in rekening brengen. Dat mag hoger zijn dan de daadwerkelijke kosten. Jij bent akkoord gegaan met de verzendkosten, over de hoogte van de verzendkosten kan je niet klagen. Wel kun je vermelden dat je een pakketje had verwacht ipv brievenbus post. Anderzijds past een ring meestal prima door de brievenbus.
Is het product beschadigd door het verzenden? Zo nee, dan kun je een melding maken dat de envelop gescheurd was. Zo ja, dan kun je dat melden met foto's.
Verder moet je het product gewoon retour kunnen sturen, dat lijkt mij voor nu je grootste probleem. Onbetrouwbare webshops schieten in deze periode van het jaar als paddenstoelen uit de grond. Goed alles checken dus alvorens iets te kopen.
maandag 25 november 2024 om 15:49
Kun je niet gewoon een retour aanmelden? Of wordt daar ook niet op gereageerd?
De rest zou ik mijn energie niet in steken. Ik lees vooral dat het niet voldoet aan jouw verwachting, niet dat ze de opdracht niet goed hebben uitgevoerd. Aangezien het niet aan jouw verwachting voldoet mag je het retour sturen, mits het niet custom made is.
De rest zou ik mijn energie niet in steken. Ik lees vooral dat het niet voldoet aan jouw verwachting, niet dat ze de opdracht niet goed hebben uitgevoerd. Aangezien het niet aan jouw verwachting voldoet mag je het retour sturen, mits het niet custom made is.
maandag 25 november 2024 om 17:06
Precies dit. Ik Google nu gewoon het product en het is 9 van de 10 keer ook via een Chinese webshop te verkrijgen.Mighty_Macaw schreef: ↑25-11-2024 11:59Heb je de website al op Trustpilot gecontroleerd?
Het is me zelf laatst ook overkomen, kleding van een "Nederlandse plaatsnaam boutique" maar gewoon hartstikke Chinees. Ik moest eigenlijk gewoon om mezelf lachen dat ik er ingetrapt was.
Firm believer in: you shouldn't have bothered me to begin with.
maandag 25 november 2024 om 18:00
Chienandalou schreef: ↑25-11-2024 14:52Best jammer dat je het verkeerde geleverd hebt gekregen, je kan het zo te lezen best gebruiken.
Blauwe chalcedoon is lichtblauw van kleur met witte en blauwe banden.
Blauwe chalcedoon heeft een sterke invloed op de communicatie. Zowel op het vermogen om te luisteren als op de welbespraaktheid, het vermogen om je goed te kunnen uiten, diplomatie en het taalvermogen. De steen maakt ook sociaal, optimistisch, vrolijk, creatief, open, enthousiast en bevordert saamhorigheid in groepen.
https://www.edelstenenenmineralen.nl/ed ... halcedoon/
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
