Geld & Recht
alle pijlers
Geld gestort op gesloten rekening
zondag 12 februari 2023 om 15:15
MIsschien kan iemand me uitleggen hoe dit werkt en wat ik nu het beste kan doen. Ik woon weliswaar in het buitenland (wel Europa), maar ik hoop toch dat iemand me kan helpen.
In het land waar ik woon betaal je je verzekering bij het afsluiten ervan direct een paar maanden vooruit. Ik heb in oktober een inboedelverzekering afgesloten voor het appartement waar ik toen woonde en heb daarbij voor een jaar betaald. In december ben ik verhuisd en heb ik de verzekering opgezegd. De overige maanden heb ik terug betaald gekregen.
Nu zit ik met het volgende probleem. Ik ben in oktober van bank gewisseld en heb de verzekering met mijn oude bankrekeningnummer betaald. Inmiddels is dit bankrekeningnummer opgeheven en heb ik een nieuwe bank. Helaas heeft de verzekering het geld naar mijn oude bankrekening overgemaakt. Ik heb hierover contact gehad met zowel de bank als de verzekering en deze zeggen beiden het geld niet te hebben. De verzekering heeft het geld niet terug geboekt gekregen en de bank zegt geen geld te hebben ontvangen aangezien mijn rekening gesloten is.
Wat kan ik nu het beste doen? Beide partijen zeggen me niet te kunnen helpen, maar ik heb op internet gelezen dat ik bij mijn oude bank moet zijn en dat er in dit soort gevallen een cheque wordt uitgeschreven voor het geld dat is overgemaakt, maar of dat klopt? Dit schijnt vaker voor te komen, aangezien in dit land een terugboeking blijkbaar alleen gedaan kan worden naar de rekening waarmee in eerste instantie betaald is. Helaas heb ik op internet nog geen concrete oplossing kunnen vinden.
Het gaat niet om heel veel geld (100 euro), maar het is wel mijn geld en ik wil het gewoon terug.
Kan iemand mij helpen?
In het land waar ik woon betaal je je verzekering bij het afsluiten ervan direct een paar maanden vooruit. Ik heb in oktober een inboedelverzekering afgesloten voor het appartement waar ik toen woonde en heb daarbij voor een jaar betaald. In december ben ik verhuisd en heb ik de verzekering opgezegd. De overige maanden heb ik terug betaald gekregen.
Nu zit ik met het volgende probleem. Ik ben in oktober van bank gewisseld en heb de verzekering met mijn oude bankrekeningnummer betaald. Inmiddels is dit bankrekeningnummer opgeheven en heb ik een nieuwe bank. Helaas heeft de verzekering het geld naar mijn oude bankrekening overgemaakt. Ik heb hierover contact gehad met zowel de bank als de verzekering en deze zeggen beiden het geld niet te hebben. De verzekering heeft het geld niet terug geboekt gekregen en de bank zegt geen geld te hebben ontvangen aangezien mijn rekening gesloten is.
Wat kan ik nu het beste doen? Beide partijen zeggen me niet te kunnen helpen, maar ik heb op internet gelezen dat ik bij mijn oude bank moet zijn en dat er in dit soort gevallen een cheque wordt uitgeschreven voor het geld dat is overgemaakt, maar of dat klopt? Dit schijnt vaker voor te komen, aangezien in dit land een terugboeking blijkbaar alleen gedaan kan worden naar de rekening waarmee in eerste instantie betaald is. Helaas heb ik op internet nog geen concrete oplossing kunnen vinden.
Het gaat niet om heel veel geld (100 euro), maar het is wel mijn geld en ik wil het gewoon terug.
Kan iemand mij helpen?
zondag 12 februari 2023 om 15:26
Dat laatste klinkt mij ook logisch in de oren. Geld kan niet naar een rekening die niet bestaat, dus ik neem met mijn boerenverstand aan dat de transactie geweigerd is. En dus is er nooit geld bij de bank aangekomen. Geen idee of dit inderdaad zo werkt, maar dat lijkt mij logisch. Er zou een geweigerde transactie moeten zijn geweest, dus zal het geld niet bij de bank zijn.
zondag 12 februari 2023 om 15:34
Welk buitenland? Als je in Nederland naar een vervallen rekening boekt dan komt dat op een tussenrekening van de bank en gaat het binnen een week retour afzender. De meeste klantenservicemedewerkers kennen de geldstroming niet maar kunnen sowieso niet op die tussenrekening dus dat ze niets zien, wil niet zeggen dat het er niet is. Maar het kan ook zijn dat het bij de verzekeringsmaatschappij of bij hun bank al op een tussenrekening staat die de medewerker die je belt niet kan zien.
Je geld zit ergens in een backoffice. In Nederland ben je dan al gauw een week verder, buitenlands kan het ook anders zijn qua termijnen. De enige die dat kan laten uitzoeken is de verzekeringsmaatschappij. Zij hebben immers de opdracht gegeven, kennen de data etc. en kunnen hun bank opdracht geven om backoffice niveau het te laten uitzoeken.
Je geld zit ergens in een backoffice. In Nederland ben je dan al gauw een week verder, buitenlands kan het ook anders zijn qua termijnen. De enige die dat kan laten uitzoeken is de verzekeringsmaatschappij. Zij hebben immers de opdracht gegeven, kennen de data etc. en kunnen hun bank opdracht geven om backoffice niveau het te laten uitzoeken.
zondag 12 februari 2023 om 15:35
Toch moet het ergens gebleven zijn, het kan niet op een niet bestaande rekening gestort worden.
Balen zeg. Ik zou toch de verzekering nog eens vragen en ook de bank die het overgemaakt zou hebben.
De sterren wandlen, de tijd gaat, de klok zal slaan,.
zondag 12 februari 2023 om 15:36
zondag 12 februari 2023 om 15:38
De verzekeringsmaatschappij wil me verder niet helpen, die zeggen dat het geld is overgemaakt en dat het niet is terug gekomen. Ze hebben me tevens een bewijs van betaling gestuurd. En dat ik nu bij mijn oude bank moet zijn.
Ik heb op internet dus wel gelezen dat mensen in een aantal gevallen geld terug gestort kregen van hun oude bank. Dan zou het dus wel mogelijk zijn dat het geld tóch ergens aan is gekomen, ook al is de rekening gesloten.
Maarja, beide partijen hebben er natuurlijk weinig belang bij mij de waarheid te vertellen en me terug te betalen. Het gaat ook om zo'n klein bedrag, daarvoor ga ik ook geen hulp inschakelen en dat weten ze.
Ik heb op internet dus wel gelezen dat mensen in een aantal gevallen geld terug gestort kregen van hun oude bank. Dan zou het dus wel mogelijk zijn dat het geld tóch ergens aan is gekomen, ook al is de rekening gesloten.
Maarja, beide partijen hebben er natuurlijk weinig belang bij mij de waarheid te vertellen en me terug te betalen. Het gaat ook om zo'n klein bedrag, daarvoor ga ik ook geen hulp inschakelen en dat weten ze.
zondag 12 februari 2023 om 15:40
Verifiëren gebeurt niet, ze storten het gewoon op de rekening die is gebruikt bij de betaling. Ik heb ze mijn mijn nieuwe bankrekening nummer doorgegeven, maar die was nog niet verwerkt op het moment van terugbetaling.Gravinnetje schreef: ↑12-02-2023 15:36Heb je een betaalbewijs gevraagd bij de verzekering? Daar kun je mee naar je oude bank.
Echter, de verzekering dient het rekeningnummer te verifiëren bij jou voordat ze het overmaken. Als zij het geld niet retour hebben ontvangen kunnen ze de bank een opdracht tot onderzoek geven.
De verzekering is absoluut niet bereid me te helpen, het is echt computer says no (voor wie Little Britain kent
)
zondag 12 februari 2023 om 15:44
zondag 12 februari 2023 om 15:55
zondag 12 februari 2023 om 16:41
Een bankrekeningnummer wordt niet direct weer uitgegeven aan iemand anders. Het bankrekeningnummer is dus geblokkeerd. Stortingen daarop kunnen niet verwerkt worden. In Nederland wordt het bedrag direct terug gestort. In dit geval is dat ook zo gegaan hoogstwaarschijnlijk. Degene die de bank verwerkt bij je verzekeringsmaatschappij heeft het bedrag wellicht niet kunnen plaatsen en op een tussenrekening geboekt.
Mocht het echt niet zijn terug gestort dan staat het bij de bank op een tussenrekening.
Mocht het echt niet zijn terug gestort dan staat het bij de bank op een tussenrekening.
gravinnetje wijzigde dit bericht op 12-02-2023 17:01
Reden: Typo
Reden: Typo
0.49% gewijzigd
zondag 12 februari 2023 om 16:58
In Nederland maak je gebruik van de overstapservice. Een jaar lang worden alle betalingen doorgestort naar je nieuwe bankrekening en je nieuwe rekeningnummer wordt doorgegeven aan instanties (Belastingdienst e.d.). Dus als het hetzelfde werkt in jouw land, wordt het bedrag automatisch naar je nieuwe rekening gestort.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
