Geld & Recht
alle pijlers
Klarna keurt betaling af.Tips?
woensdag 21 februari 2024 om 20:12
woensdag 21 februari 2024 om 20:23
https://www.klarna.com/nl/klantenservic ... et-klarna/
Je kunt het leven ook met een vrolijk gezicht serieus nemen - Irmgard Erath
woensdag 21 februari 2024 om 21:51
donderdag 22 februari 2024 om 16:35
vrijdag 23 februari 2024 om 09:46
Mijn man heeft dit ook, hetzelfde verhaal. Ik heb het idee dat ze onderling gegevens uitwisselen en als zij iets vinden van je uitgavenpatroon, ze je dan weigeren. Lijkt me heel sterk dat het een fout of toeval is. Terwijl ik juist een relatief slechter uitgavenpatroon heb, en nooit geweigerd wordt (zelfs niet bij grote bedragen).Koffieleut123 schreef: ↑22-02-2024 16:35Het is bij mij al zeker een jaar niet mogelijk om via Klarna te betalen. klantenservice geeft aan “jammer maar helaas” kunnen ze niets aan doen. Ik vind het best frustrerend omdat ik er maar niet achter kom waarom ik word geweigerd. Ik heb geen BKR registratie of andere schulden.
Echt heel vreemd.
vrijdag 23 februari 2024 om 11:04
Ja, zoiets is het.
Ik heb het bij Bol.com.
Klant vanaf dag 1, dus echt heel lang.
Altijd alles betaald, kon op rekening kopen. Wel tot max bedrag en alles moet je dan wel goed betalen.
Ineens is die optie weg, niemand kan vertellen waarom, laatst iemand die aangaf dat de computer bepaald en zij kunnen daar niets aan veranderen.
Ik heb het bij Bol.com.
Klant vanaf dag 1, dus echt heel lang.
Altijd alles betaald, kon op rekening kopen. Wel tot max bedrag en alles moet je dan wel goed betalen.
Ineens is die optie weg, niemand kan vertellen waarom, laatst iemand die aangaf dat de computer bepaald en zij kunnen daar niets aan veranderen.
vrijdag 23 februari 2024 om 11:21
Zulke bedrijven werken met allerlei “voorspellende” gegevens, zoals hier inderdaad al werd genoemd. Wat ik er lastig aan vind is dat je nergens kunt verzoeken om er nog eens naar te kijken.Desayuno schreef: ↑23-02-2024 09:46Mijn man heeft dit ook, hetzelfde verhaal. Ik heb het idee dat ze onderling gegevens uitwisselen en als zij iets vinden van je uitgavenpatroon, ze je dan weigeren. Lijkt me heel sterk dat het een fout of toeval is. Terwijl ik juist een relatief slechter uitgavenpatroon heb, en nooit geweigerd wordt (zelfs niet bij grote bedragen).
Echt heel vreemd.
vrijdag 23 februari 2024 om 12:56
vrijdag 23 februari 2024 om 19:53
Ik kan alleen chatten met een bot en die geeft geen bevredigende antwoorden. Ze gaan er vanuit dat er betalingsproblemen of incasso’s zijn geweest en dat is niet zo.
vrijdag 23 februari 2024 om 21:44
Oh nou je het zegt…ik heb een vriendin die echt excessief shopt, elke keer honderden euro’s per bestelling en dan 90% weer retour. Die mag ook niet meer met afterparty/op rekening kopen bij een van de grotere winkelketens. Misschien werkt Klarna ook zo.knelske schreef: ↑23-02-2024 12:56Raar systeem inderdaad. Mijn man kan dus nog wel gewoon via Klarna betalen. Zelfde adres, zelfde bankrekening. Ik heb in het verleden wel regelmatig iets geretourneerd. Zou dat er iets mee te maken kunnen hebben? Is het bij iemand ooit weer opgelost na een tijdje of is dit iets blijvends?
vrijdag 23 februari 2024 om 21:49
vrijdag 23 februari 2024 om 22:17
Nou dat! Ik heb genoeg andere mogelijkheden om te betalen gelukkig maar het is die “computer says no” die me echt frustreert.Gemberthee schreef: ↑23-02-2024 21:56
Beetje flauw, maar ook weer niet. Gekmakend eerder. AI verzint een 'ja' of 'nee' en niemand weet op grond waarvan, maar de wil van de computer is wet. Frustrerend.
vrijdag 23 februari 2024 om 22:39
Hier lukt Klarna al een half jaar niet meer. Reden: ik had hem ooit geactiveerd toen ik iets voor dochter bestelde en haar voornaam bij het account ingevoerd.
Vervolgens werd me een half jaar geleden gevraagd om m’n gegevens te checken (standaard mail) en heb ik haar voornaam veranderd in de mijne.
Klarna ziet dit als foute boel en ik heb er al heel vaak over gechat, maar het uiteindelijk opgegeven.. Op zich zeggen ze dat ze je elke keer opnieuw beoordelen als je een bepaald formulier invult en mailt, maar bij mij werkt het helaas niet.
Vervolgens werd me een half jaar geleden gevraagd om m’n gegevens te checken (standaard mail) en heb ik haar voornaam veranderd in de mijne.
Klarna ziet dit als foute boel en ik heb er al heel vaak over gechat, maar het uiteindelijk opgegeven.. Op zich zeggen ze dat ze je elke keer opnieuw beoordelen als je een bepaald formulier invult en mailt, maar bij mij werkt het helaas niet.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
