Geld & Recht
alle pijlers
Rekening gekregen van webwinkel maar nooit iets besteld
maandag 11 maart 2024 om 20:10
Ik ontving zaterdag een rekening van een webwinkel. Vreemd is dat ik hier nog nooit iets heb besteld.
Op de factuur stond een andere naam maar wel mijn adres.
Nu moet ik van de webwinkel bewijzen dat ik de spullen niet heb ontvangen.
Politie zegt dat ik geen aangifte hoef te doen want mijn naam is niet gebruikt maar wel mijn adres.
Wat moet ik hier nou mee.
Op de factuur stond een andere naam maar wel mijn adres.
Nu moet ik van de webwinkel bewijzen dat ik de spullen niet heb ontvangen.
Politie zegt dat ik geen aangifte hoef te doen want mijn naam is niet gebruikt maar wel mijn adres.
Wat moet ik hier nou mee.
maandag 11 maart 2024 om 20:20
Ik neem aan dat je de naam van de persoon die bovenaan de nota staat al hebt gegoogeld?
En het bedrijf ook al door mister Google hebt gedraaid?
Geen idiote ex of idiote ex-collega of dergelijke die je iets wil aannaaien?
En hoezo moet jij bewijzen - en hoe dan? - dat je niets hebt ontvangen?
Je hebt tout court niets besteld en nog nooit van die tent gehoord.
Laat hen eerst maar eens iets van bestelformulier of weet ik wat boven water brengen.
En het bedrijf ook al door mister Google hebt gedraaid?
Geen idiote ex of idiote ex-collega of dergelijke die je iets wil aannaaien?
En hoezo moet jij bewijzen - en hoe dan? - dat je niets hebt ontvangen?
Je hebt tout court niets besteld en nog nooit van die tent gehoord.
Laat hen eerst maar eens iets van bestelformulier of weet ik wat boven water brengen.
Is dit nu later?
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
maandag 11 maart 2024 om 20:20
Je moet inderdaad niets. Wie eist, bewijst. Zij willen geld dan mogen zij bewijzen dat ze aan jou spullen hebben geleverd.
Heel vervelend en ik snap het unheimische gevoel. Ik zou daar een aangetekende brief aan wijden dat genoemd persoon niet bekend is op jouw adres en dat iedere gek wel een willekeurig adres kan gebruiken en vervolgens laten bezorgen op een afhaalpunt. Ze hebben de juiste naam en ze kunnen zien bij welk afgiftepunt iets is opgehaald.
Gewoon voor je eigen geruststelling. Jammer voor hen maar zij moeten aangifte doen van oplichting, niet jouw probleem.
Heel vervelend en ik snap het unheimische gevoel. Ik zou daar een aangetekende brief aan wijden dat genoemd persoon niet bekend is op jouw adres en dat iedere gek wel een willekeurig adres kan gebruiken en vervolgens laten bezorgen op een afhaalpunt. Ze hebben de juiste naam en ze kunnen zien bij welk afgiftepunt iets is opgehaald.
Gewoon voor je eigen geruststelling. Jammer voor hen maar zij moeten aangifte doen van oplichting, niet jouw probleem.
Nee heb je, ja kun je krijgen
maandag 11 maart 2024 om 20:26
Ik zou hier niet eens serieus op in gaan en gewoon negeren.
Als er daadwerkelijk door die webshop geleverd is bij jou thuis, moeten zij dat kunnen aantonen door middel van een track en trace code.
Maar goed, die moeite zou ik zelf al niet eens nemen. Kan net zo goed oplichting zijn. Lekker laten gaan dus.
Als er daadwerkelijk door die webshop geleverd is bij jou thuis, moeten zij dat kunnen aantonen door middel van een track en trace code.
Maar goed, die moeite zou ik zelf al niet eens nemen. Kan net zo goed oplichting zijn. Lekker laten gaan dus.
maandag 11 maart 2024 om 20:27
maandag 11 maart 2024 om 20:29
Zo ver komt het heus niet. Dit is gewoon oplichting. Jij hoeft helemaal niets te doen. Dan doen ze zelf maar lekker aangifte. Hun kunnen dan in hun database duiken en zien wanneer, waar en door wie er spullen zijn besteld etc.Lemoemie schreef: ↑11-03-2024 20:27Het is een bekend kledingbedrijf van Duitse oorsprong. Heb ze al gemaild en gebeld. Ze blijven volhouden dat ik aangifte moet doen.
Al twee keer de politie gesproken en die zeggen stuur voortaan alle post maar ongeopend terug.
Ik voel mij echt niet prettig bij. Wil geen incasso aan de deur.
Maar zoals ik al zei, zo ver gaat het waarschijnlijk niet komen. Ze hebben jou precies waar ze jou willen hebben, namelijk angstig.
Dus gewoon negeren, rekening de prullenbak in en klaar.
maandag 11 maart 2024 om 20:36
Klinkt als phishing. Onzin toch dat jij moet bewijzen dat je de spullen niet hebt ontvangen? Laat hen maar bewijzen dat jij met jouw naam het echt hebt besteld. Google eens op spookfacturen of deze https://www.cumela.nl/nieuws/pas-op-voo ... facturen-0
Kreeg je de factuur per mail? Bekijk de afzender dan eens goed. Is dan vaak een raar e-mailadres.
Kreeg je de factuur per post? Verscheuren dan. De hackers proberen gewoon wat.
Kreeg je de factuur per mail? Bekijk de afzender dan eens goed. Is dan vaak een raar e-mailadres.
Kreeg je de factuur per post? Verscheuren dan. De hackers proberen gewoon wat.
maandag 11 maart 2024 om 20:39
Ik kreeg in een ver verleden na mijn verhuizing ineens twee ECI-gidsen.
Netjes ermee naar de ECI-winkel gegaan. Geen probleem, ze zouden de tweede naam uit het systeem halen, maar het kon zijn dat er nog iets in de trechter zat, daar hoefden we ons niets van aan te trekken.
Okee, dank je.
Bestelherinnering. Eh... "Ongewenst drukwerk, gewoon weggooien" zei mijn vader (politieagent).
Kwartaalboek ontvangen. "Ongewenst drukwerk".
Rekening ontvangen. "Ongewenst drukwerk".
Betaalherinnering.
"Ongewenst drukwerk".
Boze betaalherinnering.
"Ongewenst drukwerk".
Een meneer met een aktenkoffertje. Hij sprak mijn man, die in de tuin werkte aan. "Woont mevrouw Jansen hier?"
Nooit van gehoord, meneer.
"Dan ga ik mijn huiswerk opnieuw doen, sorry voor het storen".
Nooit meer iets gehoord.
Netjes ermee naar de ECI-winkel gegaan. Geen probleem, ze zouden de tweede naam uit het systeem halen, maar het kon zijn dat er nog iets in de trechter zat, daar hoefden we ons niets van aan te trekken.
Okee, dank je.
Bestelherinnering. Eh... "Ongewenst drukwerk, gewoon weggooien" zei mijn vader (politieagent).
Kwartaalboek ontvangen. "Ongewenst drukwerk".
Rekening ontvangen. "Ongewenst drukwerk".
Betaalherinnering.
"Ongewenst drukwerk".
Boze betaalherinnering.
"Ongewenst drukwerk".
Een meneer met een aktenkoffertje. Hij sprak mijn man, die in de tuin werkte aan. "Woont mevrouw Jansen hier?"
Nooit van gehoord, meneer.
"Dan ga ik mijn huiswerk opnieuw doen, sorry voor het storen".
Nooit meer iets gehoord.
Je ziet toch liever zo’n strak lijf dan een uitgezakte mokkapunt, weet je wel weet je niet.
maandag 11 maart 2024 om 20:49
Ik werk voor meerdere webwinkels. En als webwinkel moet je inderdaad gaan bewijzen dat wel zo is. Je hebt als bedrijf geen poot om op te staan en niemand laat het voor die paar tientjes oplopen tot een juridisch iets.
Ze starten een onderzoek bij de bezorgdienst als het ergens anders is afgeleverd zien ze dat. Bij een pakketpunt moet er getekend worden voor ontvangst met een beetje geluk vraagt zo een pakketpunt om een ID of naam van de afhaler.
Mijn advies zou wel zijn om gewoon beleefd te blijven en waar kan mee te werken, zodat hopelijk de dader gepakt kan worden. Je moet maar zo zien zowel jij als bedrijf zijn gedupeerd.
Ik zou zelf als medewerker/bedrijf veel meegaander zijn als iemand meedenkt i.p.v. de deur dichtgooit en zegt "jullie probleem". Alleen is het ook jouw probleem want iemand heeft jouw adres gebruikt om fraude/diefstal te plegen.
Leuk is anders maar de situatie zal uiteindelijk wel los lopen.
Heb zelf op werk al zoveel dingen voorbij zien komen zou er een heel topic mee kunnen vullen haha
En met meewerken bedoel ik zeker niet betalen! Maar als je zeker weet dat om bestaand, betrouwbaar bedrijf gaat denk ik dat een derde partij probeert fraude te plegen.
Ze starten een onderzoek bij de bezorgdienst als het ergens anders is afgeleverd zien ze dat. Bij een pakketpunt moet er getekend worden voor ontvangst met een beetje geluk vraagt zo een pakketpunt om een ID of naam van de afhaler.
Mijn advies zou wel zijn om gewoon beleefd te blijven en waar kan mee te werken, zodat hopelijk de dader gepakt kan worden. Je moet maar zo zien zowel jij als bedrijf zijn gedupeerd.
Ik zou zelf als medewerker/bedrijf veel meegaander zijn als iemand meedenkt i.p.v. de deur dichtgooit en zegt "jullie probleem". Alleen is het ook jouw probleem want iemand heeft jouw adres gebruikt om fraude/diefstal te plegen.
Leuk is anders maar de situatie zal uiteindelijk wel los lopen.
Heb zelf op werk al zoveel dingen voorbij zien komen zou er een heel topic mee kunnen vullen haha
En met meewerken bedoel ik zeker niet betalen! Maar als je zeker weet dat om bestaand, betrouwbaar bedrijf gaat denk ik dat een derde partij probeert fraude te plegen.
maandag 11 maart 2024 om 21:17
maandag 11 maart 2024 om 21:20
maandag 11 maart 2024 om 21:22
Met vetgedrukte ben ik het niet eens. De webshop kiest er voor om mensen achteraf te laten betalen en op een afhaalpunt te laten bezorgen, dat risico nemen ze dan zelf, daar hoeft de TO niets mee. Ze kunnen er ook voor kiezen om pas nadat je een bestelling thuis bezorgd hebt gekregen achteraf betalen toe te staan. Dan voorkom je dit.NuEvenNiet schreef: ↑11-03-2024 20:49
Mijn advies zou wel zijn om gewoon beleefd te blijven en waar kan mee te werken, zodat hopelijk de dader gepakt kan worden. Je moet maar zo zien zowel jij als bedrijf zijn gedupeerd.
Ik zou zelf als medewerker/bedrijf veel meegaander zijn als iemand meedenkt i.p.v. de deur dichtgooit en zegt "jullie probleem". Alleen is het ook jouw probleem want iemand heeft jouw adres gebruikt om fraude/diefstal te plegen.
Leuk is anders maar de situatie zal uiteindelijk wel los lopen.
Heb zelf op werk al zoveel dingen voorbij zien komen zou er een heel topic mee kunnen vullen haha
En met meewerken bedoel ik zeker niet betalen! Maar als je zeker weet dat om bestaand, betrouwbaar bedrijf gaat denk ik dat een derde partij probeert fraude te plegen.
Volgens mij was dit een tijdje terug ook in Radar ofzo, daar werd ook gezegd dat het probleem bij de webshop ligt.
De politie is heel duidelijk toch, de to kan geen aangifte doen en is geen slachtoffer in deze zaak, dat is de webshop. De webshop moet aangifte doen en de to met rust laten.
maandag 11 maart 2024 om 21:35
Even gezocht, dit was dat van Radar, bij Zalando, vergelijkbare situaties.
https://radar.avrotros.nl/artikel/beste ... alen-55080
Daarin zegt een woordvoerder van de politie:
"Maar wat nou als je zelf een factuur krijgt waar je niks mee te maken hebt? Volgens Verhoeff is reageren dan niet nodig: ‘Omdat een burger geen partij is in deze. Het niet gaat om indentiteitsfraude, maar om oplichting. Oplichting van Zalando welteverstaan en niet van de burger."
Ik zou deze link meesturen naar Gerry Weber en ze veel succes wensen.
https://radar.avrotros.nl/artikel/beste ... alen-55080
Daarin zegt een woordvoerder van de politie:
"Maar wat nou als je zelf een factuur krijgt waar je niks mee te maken hebt? Volgens Verhoeff is reageren dan niet nodig: ‘Omdat een burger geen partij is in deze. Het niet gaat om indentiteitsfraude, maar om oplichting. Oplichting van Zalando welteverstaan en niet van de burger."
Ik zou deze link meesturen naar Gerry Weber en ze veel succes wensen.
maandag 11 maart 2024 om 22:00
maandag 11 maart 2024 om 23:01
Ik zou nog 1x bellen/mailen.
Jij hebt niets besteld, het is niet op jouw naam besteld. Alleen factuuradres komt overeen maar het is niet op jouw adres geleverd maar op een pakketpunt.
Het is dus een fout qua adressering of oplichting van hun webwinkel.
Je kan geen aangifte doen volgens Nederlandse politie want naam is niet misbruikt en pakket is niet op jouw adres afgeleverd. Op het pakketpunt is iemand geweest met juiste naam en een IDkaart, paspoort/rijbewijs.
Dus je gaat de rekening niet betalen en ZIJ moeten verder onderzoek doen en het oplossen, niet jij.
Zou dit nog zo melden en dan zoeken ze het maar uit.
Jij hebt niets besteld, het is niet op jouw naam besteld. Alleen factuuradres komt overeen maar het is niet op jouw adres geleverd maar op een pakketpunt.
Het is dus een fout qua adressering of oplichting van hun webwinkel.
Je kan geen aangifte doen volgens Nederlandse politie want naam is niet misbruikt en pakket is niet op jouw adres afgeleverd. Op het pakketpunt is iemand geweest met juiste naam en een IDkaart, paspoort/rijbewijs.
Dus je gaat de rekening niet betalen en ZIJ moeten verder onderzoek doen en het oplossen, niet jij.
Zou dit nog zo melden en dan zoeken ze het maar uit.
dinsdag 12 maart 2024 om 10:38
Dit adviseerde de politie inderdaad ook en heb ik gisteren direct gedaan.WildeMimosa schreef: ↑11-03-2024 22:00Als jouw naam niet bij de adressering staat, stuur je het poststuk ongeopend terug met de mededeling retour afzender, geadresseerde onbekend. Nu je hem al geopend hebt, plak je hem gewoon weer dicht en retourneer je het poststuk.
Gerry weber geeft alleen als antwoord dat zij het aan een andere afdeling overlaten en dat ik er nog wel van hoor.
Kreeg dit vanmorgen via de mail.
dinsdag 12 maart 2024 om 10:41
woensdag 13 maart 2024 om 10:02
Zo proberen ze jou dus onder druk te zetten om te betalen. Dat is namelijk alles dat ze kunnen doen. Niet laten intimideren en volg het advies van de politie.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
