Geld & Recht
alle pijlers
Social deal geld terug
maandag 14 september 2020 om 08:51
Ik heb lang geleden vouchers gekocht om te zwemmen bij Aqua mundo.
Door de corona maatregelen kan ik de vouchers niet verzilveren, begrijpelijk.
De vouchers zijn wel verlengd tot december, maar ik zie niet gebeuren dat er binnen nu en december iets gaat veranderen, in tegendeel.
Ik stuurde Social deal een bericht dat ik graag mijn geld terug wil, maar zij willen me nu dus een tegoed op mijn account geven.
Maar ik koop daar verder nooit iets dus ik zit daar helemaal niet op te wachten.
In eerste instantie stond ik er nog wel open voor om wat water bij de wijn te doen maar er wordt ontzettend puberaal met rare smiley's op mijn berichten gereageerd dus ik ben er een beetje klaar mee.
Ze beroepen zich op de algemene voorwaarden waarin staat dat dit zo geregeld is maar ik vraag me dus af of dit wel zo mag.
Mensen die een vliegticket geboekt hadden krijgen toch ook hun geld terug?
Ben erg benieuwd wat jullie hier over zeggen!
Door de corona maatregelen kan ik de vouchers niet verzilveren, begrijpelijk.
De vouchers zijn wel verlengd tot december, maar ik zie niet gebeuren dat er binnen nu en december iets gaat veranderen, in tegendeel.
Ik stuurde Social deal een bericht dat ik graag mijn geld terug wil, maar zij willen me nu dus een tegoed op mijn account geven.
Maar ik koop daar verder nooit iets dus ik zit daar helemaal niet op te wachten.
In eerste instantie stond ik er nog wel open voor om wat water bij de wijn te doen maar er wordt ontzettend puberaal met rare smiley's op mijn berichten gereageerd dus ik ben er een beetje klaar mee.
Ze beroepen zich op de algemene voorwaarden waarin staat dat dit zo geregeld is maar ik vraag me dus af of dit wel zo mag.
Mensen die een vliegticket geboekt hadden krijgen toch ook hun geld terug?
Ben erg benieuwd wat jullie hier over zeggen!
maandag 14 september 2020 om 13:55
Redballoon schreef: ↑14-09-2020 10:51Nee, de maatregelen zijn nu zo dat je er helemaal niet kan zwemmen. Alleen als je op CenterParcs verblijft.
De vouchers zijn verlengd tot december, dus er bestaat dus nog zo’n 3 maanden de kans dat je kunt gaan zwemmen. Dus krijg je nu je geld (nog) niet terug.
Over welk bedrag heb je het eigenlijk?
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
maandag 14 september 2020 om 14:02
De wettelijke regels zijn er niet voor niets. Al staat er wat anders in de voorwaarden, ze moeten altijd minimaal aan de wettelijke regels houden. Eigen voorwaarden mogen wel altijd ruimer zijn dan wettelijke. Bijvoorbeeld eigen voorwaarden 7 dagen bedenktijd is niet geldig en is altijd minimaal 14 dagen. Eigen voorwaarden 30 is prima.
Deze vind ik trouwens wel een lastige: als het bedrijf uitblijft met de levering van een product binnen een redelijke termijn heb je altijd recht om de koop te ontbinden en je geld terug te krijgen. Het product dat ze aanbieden is echter een voucher en die heb je wel ontvangen... misschien contact opnemen met juridisch loket?
maandag 14 september 2020 om 14:15
Wel typisch dat mensen diezelfde voorwaarden dan nooit van te voren lezen.TinyTiny schreef: ↑14-09-2020 14:02De wettelijke regels zijn er niet voor niets. Al staat er wat anders in de voorwaarden, ze moeten altijd minimaal aan de wettelijke regels houden. Eigen voorwaarden mogen wel altijd ruimer zijn dan wettelijke. Bijvoorbeeld eigen voorwaarden 7 dagen bedenktijd is niet geldig en is altijd minimaal 14 dagen. Eigen voorwaarden 30 is prima.
Deze vind ik trouwens wel een lastige: als het bedrijf uitblijft met de levering van een product binnen een redelijke termijn heb je altijd recht om de koop te ontbinden en je geld terug te krijgen. Het product dat ze aanbieden is echter een voucher en die heb je wel ontvangen... misschien contact opnemen met juridisch loket?
Maar Juridisch Loket? Really?
Ik zie niets op de website van CP staan dat TO niet mag gaan zwemmen. Bovendien zijn de kaartjes verlengd tot december. Wie weet wat er tot die tijd gebeurt en kan TO sowieso wel gaan zwemmen. Het is niet alsof TO niets geleverd krijgt.
maandag 14 september 2020 om 14:54
Heb de website niet gezien van CP, maar als TO contact heeft opgenomen en het kan niet dan kun je dus het product niet leveren. Dan moet je wel nog aan het bedrijf een redelijke termijn geven om alsnog te leveren -> kan best dat tot december redelijk is. Dat deel vind ik moeilijk te bepalen. Is het wel een redelijke termijn dan is het geld tegoed al een coulance. Als het geen redelijke termijn is, moet er gewoon geld terug gegeven worden.minnimouse schreef: ↑14-09-2020 14:15Wel typisch dat mensen diezelfde voorwaarden dan nooit van te voren lezen.
Maar Juridisch Loket? Really?
Ik zie niets op de website van CP staan dat TO niet mag gaan zwemmen. Bovendien zijn de kaartjes verlengd tot december. Wie weet wat er tot die tijd gebeurt en kan TO sowieso wel gaan zwemmen. Het is niet alsof TO niets geleverd krijgt.
maandag 14 september 2020 om 23:38
Ja precies, dat vind ik dus ook!TinyTiny schreef: ↑14-09-2020 14:54Heb de website niet gezien van CP, maar als TO contact heeft opgenomen en het kan niet dan kun je dus het product niet leveren. Dan moet je wel nog aan het bedrijf een redelijke termijn geven om alsnog te leveren -> kan best dat tot december redelijk is. Dat deel vind ik moeilijk te bepalen. Is het wel een redelijke termijn dan is het geld tegoed al een coulance. Als het geen redelijke termijn is, moet er gewoon geld terug gegeven worden.
Ik vind het gewoon een interessante kwestie. Het gaat mij niet zozeer om het geld. Ik ben gewoon heel benieuwd hoe dit nu werkelijk zit.
maandag 14 september 2020 om 23:59
Als je de tickets bij CP zelf koopt, krijg je ook geen geld terug maar mag je deze omboeken:Redballoon schreef: ↑14-09-2020 23:38Ja precies, dat vind ik dus ook!
Ik vind het gewoon een interessante kwestie. Het gaat mij niet zozeer om het geld. Ik ben gewoon heel benieuwd hoe dit nu werkelijk zit.
Reeds gekochte tickets kunnen worden omgeboekt naar een nieuwe datum door contact op te nemen met de parken wanneer deze weer geopend zijn voor dagrecreatie. Houd hiervoor deze website goed in de gaten. De tickets blijven geldig tot 1 jaar na de heropening van het park.
Ik vind dat social deal jou goed tegemoet komt, je mag iets anders uitkiezen voor dat bedrag. Dat zou bij CP niet gelukt zijn....
dinsdag 15 september 2020 om 00:04
Ja maar het verschil is dat mijn vouchers in december verlopen. En voor december gaan de corona maatregelen echt niet versoepeld worden.Oemayra schreef: ↑14-09-2020 23:59Als je de tickets bij CP zelf koopt, krijg je ook geen geld terug maar mag je deze omboeken:
Reeds gekochte tickets kunnen worden omgeboekt naar een nieuwe datum door contact op te nemen met de parken wanneer deze weer geopend zijn voor dagrecreatie. Houd hiervoor deze website goed in de gaten. De tickets blijven geldig tot 1 jaar na de heropening van het park.
Ik vind dat social deal jou goed tegemoet komt, je mag iets anders uitkiezen voor dat bedrag. Dat zou bij CP niet gelukt zijn....
dinsdag 15 september 2020 om 00:11
Je hebt tevens de optie om iets anders te kiezen, en daarnaast staan alle voorwaarden op de site.Redballoon schreef: ↑15-09-2020 00:04Ja maar het verschil is dat mijn vouchers in december verlopen. En voor december gaan de corona maatregelen echt niet versoepeld worden.
Dus, als je nou gewoon op de site van Social deal bij de meest gestelde vragen kijkt dan staat daar het antwoord op je vraag.
https://www.socialdeal.nl/meest-gesteld ... -verzekerd
dinsdag 15 september 2020 om 00:11
Dat weet je toch nog helemaal niet? En wie zegt dat ze verlopen? Misschien verlengen ze ze weer.Redballoon schreef: ↑15-09-2020 00:04Ja maar het verschil is dat mijn vouchers in december verlopen. En voor december gaan de corona maatregelen echt niet versoepeld worden.
