Geld & Recht
alle pijlers
Sta ik in mijn recht of de webshop?
dinsdag 6 oktober 2020 om 11:29
Ik heb bij een webshop een broek besteld maar heb compleet iets anders gekregen. Shop vroeg of ik geld terug wilde of alsnog de broek. Ik gaf aan, de broek graag. Nu willen ze eerst dat het pakket retour wordt gestuurd wat ik heb gekregen. Ook als ik mijn geld terug wil, willen ze dit zo. Nu vind ik het niet een heel groot probleem maar vraag mij wel af of zij dit zomaar mogen eisen.De broek is betaald en zij vroegen om een foto van het ontvangen pakket en uiteraard hebben zij alle verdere gegevens ontvangen wat daarbij zat.
donderdag 8 oktober 2020 om 15:29
Dat is omdat het pakket misschien wel kwijt raakt en Nederland misschien wel overstroomt en de webwinkel misschien wel failliet gaat en TO misschien wel ondertussen in kind krijgt en al die andere "what ifs", weet je nog?
You can never have too many hats, gloves and shoes
donderdag 8 oktober 2020 om 19:06
Nou, hierom dus.
Ik vind dat slechte servicesomanybookstoread schreef: ↑08-10-2020 18:32Ik heb het zelf retour moeten sturen en de retourkosten worden nog vergoed zeggen ze. Het geld van de broek heb ik inmiddels teruggestort gekregen.
“Don’t look back – you’re not going that way.”
donderdag 8 oktober 2020 om 19:16
Huh? Dus dat maken achteraf nog over? Hadden ze je beter een verzendlabel kunnen mailen.somanybookstoread schreef: ↑08-10-2020 18:32Ik heb het zelf retour moeten sturen en de retourkosten worden nog vergoed zeggen ze. Het geld van de broek heb ik inmiddels teruggestort gekregen.
donderdag 8 oktober 2020 om 20:21
Vind ik dus ook, maar dat schijnt een beetje raar te zijn.whitewolves schreef: ↑08-10-2020 19:16Huh? Dus dat maken achteraf nog over? Hadden ze je beter een verzendlabel kunnen mailen.
“Don’t look back – you’re not going that way.”
donderdag 8 oktober 2020 om 20:31
Doe niet zo raar. Dat een pakket kwijt raakt gebeurt daadwerkelijk af en toe. Ik maak het 2 tot 3 keer per jaar mee.patsy--stone schreef: ↑08-10-2020 15:29Dat is omdat het pakket misschien wel kwijt raakt en Nederland misschien wel overstroomt en de webwinkel misschien wel failliet gaat en TO misschien wel ondertussen in kind krijgt en al die andere "what ifs", weet je nog?
En dat scenario is een stuk waarschijnlijker dan dat TO eerst netjes mailt over een fout en daarna tóch stiekem een pakket gaat houden wat ze helemaal nooit heeft besteld.
Werkelijk zo bizar. De webshop mag iedereen wantrouwen en al die what ifs zijn dan normaal. Maar TO moet wél blind vertrouwen op een webshop die én fouten maakt én slechte service levert. Omgekeerde wereld.
