Overig
alle pijlers
Dubbele nota van At Home ivm fusie
zondag 18 mei 2008 om 16:08
Vorige week is er 2 x het abonnementsgeld afgeschreven van At home ivm met de fusie van Casema.. Ik heb er zelf geen moeite mee dat er ineens vooruit moet worden betaald en heb dit zonder morren ook toegestaan.. Ik heb mijn internet toch nodig. Nu lees ik op verschillende sites (w.o. Kassa) dat At home dit niet kan maken en dat meerdere mensen hun abonnement opzeggen..
Wat heb jij gedaan??
Wat heb jij gedaan??
zondag 18 mei 2008 om 17:09
Tja, ik kon me er wel druk om maken. Het ging bij mij om zowel het internet als de kabel tv. In totaal moest ik ineens een bedrag van bijna 100 euro betalen. Normaal is dat misschien inderdaad een luttel bedrag, zoals Pauline schrijft, maar ik zit momenteel zonder werk en heb dus niet zoveel te besteden en dan is zoiets toch een klap geld.
Maar ja, wat kun je eraan doen? Opzeggen lijkt me ook een gedoe en kost ook geld, dus ik heb het netjes betaald en in mezelf even flink gevloekt
Maar ja, wat kun je eraan doen? Opzeggen lijkt me ook een gedoe en kost ook geld, dus ik heb het netjes betaald en in mezelf even flink gevloekt
zondag 18 mei 2008 om 17:17
Het verbaast me trouwens dat mensen hierom hun abonnement opzeggen. Dat is totaal niet bij me opgekomen. Ik vind ook niet dat @home zich hierbij schofterig gedragen heeft ofzo. Het kwam mij alleen even slecht uit, maar ja, daar kunnen zij niks aan doen. Ik heb zoiets wel vaker meegemaakt, ook bij andere providers.
zondag 18 mei 2008 om 17:58
Hier ook geen opzegging hoor. Wij betalen het gewoon vooruit alleen kan ik me voorstellen dat het niet voor iedereen even makkelijk is om zo maar een groto bedrag te moeten missen. Het zijn echter wel dingen die je goed in de gaten moeten houden voor het geval je wel je abo opzegd... Je moet uiteindelijk niet nog een maandbedrag kwijt raken omdat je vergeten bent dat je vooruit betaald.
Maar een reden om op te zeggen nee... ik kan me wel ergere dingen voorstellen en tot nog toe zijn we tevreden al hebben wij ook wel eens een maand zonder telefoon gezeten.
Maar een reden om op te zeggen nee... ik kan me wel ergere dingen voorstellen en tot nog toe zijn we tevreden al hebben wij ook wel eens een maand zonder telefoon gezeten.
zondag 18 mei 2008 om 18:04
Het is bij mij slechts één dag van te voren aangegeven per brief. Dat vind ik wel schofterig, en het is bovendien niet volgens de regels. Een bedrijf mag zoiets alleen doen als het ruim van tevoren is aangekondigd. En ik hou absoluut niet van dit soort geintjes. Niet opgezegd, wel het geld teruggeboekt (dat betaal ik wel per acceptgiro, als ze me ooit nog volgens afspraak terugbellen) en de machtiging ingetrokken.
Ik hou er niet van als een bedrijf besluiten neemt over mijn geld.
Ik hou er niet van als een bedrijf besluiten neemt over mijn geld.
zondag 18 mei 2008 om 19:46
Ik vind dat het te kort vantevoren is aangekondigd. Voor ons was dat nu geen probleem, maar ik kan me best voorstellen dat het voor sommigen misschien wel een probleem is als er met aankondiging op zó korte termijn ineens een maand eerder wordt afgeboekt. Dat vind ik dus echt niet netjes, @Home wist dit ongetwijfeld al veel langer, hadden ze ook al veel eerder die brieven kunnen versturen. Maar een reden om op te zeggen? Nee, voor ons toch absoluut niet.
Ik snap alleen het vooruit-betaal-verhaal niet helemaal. Ze schrijven het geld altijd de eerste dagen van de maand af. Dus rond 1 mei schrijven ze het bedrag van mei af. Dat is toch al vooruit betalen en niet achteraf? En nu dus rond 1 mei het abonnementsgeld voor juni. Nou ja, ze doen maar hoor, maar een tikkie vreemd vind ik het wel, om dat dan onder de noemer 'vooraf betalen ipv achteraf' te plaatsen. Kreeg het idee dat het een soort van truc was om de inkomsten eens een eenmalige impuls te geven ofzo, maar goed, ik ben geen econoom ofzo dus wie weet zeg ik nu iets heel stoms....
Ik snap alleen het vooruit-betaal-verhaal niet helemaal. Ze schrijven het geld altijd de eerste dagen van de maand af. Dus rond 1 mei schrijven ze het bedrag van mei af. Dat is toch al vooruit betalen en niet achteraf? En nu dus rond 1 mei het abonnementsgeld voor juni. Nou ja, ze doen maar hoor, maar een tikkie vreemd vind ik het wel, om dat dan onder de noemer 'vooraf betalen ipv achteraf' te plaatsen. Kreeg het idee dat het een soort van truc was om de inkomsten eens een eenmalige impuls te geven ofzo, maar goed, ik ben geen econoom ofzo dus wie weet zeg ik nu iets heel stoms....
zondag 18 mei 2008 om 20:34
quote:Pauline65 schreef op 18 mei 2008 @ 16:30:
Wij hebben hier vooraf bericht over gekregen. Kan me er echt niet druk over maken; als je je over dit soort dingen (het gaat ook nog eens om een luttel bedrag) al opwindt.het gaat voor jou om een luttel bedrag, er zijn mensen die echt niet in een maand extra uitgaven kunnen missen.
Wij hebben hier vooraf bericht over gekregen. Kan me er echt niet druk over maken; als je je over dit soort dingen (het gaat ook nog eens om een luttel bedrag) al opwindt.het gaat voor jou om een luttel bedrag, er zijn mensen die echt niet in een maand extra uitgaven kunnen missen.
zondag 18 mei 2008 om 21:21
Wat als je nu je abonnement wilt opzeggen omdat bijv geen internet meer wilt.. krijg je dan die 1 maand vooruit terug?
Ik vind het ook geen luttel bedrag hoor ik ken zelfs iemand die 2 x 69 euro moest betalen... En wat die brief met de aankondiging betreft.. Die had ik pas in huis nadat het was afgeschreven..
Ik zou wel oppassen met het terug boeken van het bedrag want ze sluiten je snel af hoor..
Als ik de factuur bekijk heb ik dit betaalt:
Abonnementen
Internet Regelmatig 4000 01-05-2008 t/m 31-05-2008 29,95
Internet Regelmatig 4000 01-06-2008 t/m 30-06-2008 29,95
Te betalen 59,90
Ben benieuwd waar ze volgende maand meekomen.
Ik vind het ook geen luttel bedrag hoor ik ken zelfs iemand die 2 x 69 euro moest betalen... En wat die brief met de aankondiging betreft.. Die had ik pas in huis nadat het was afgeschreven..
Ik zou wel oppassen met het terug boeken van het bedrag want ze sluiten je snel af hoor..
Als ik de factuur bekijk heb ik dit betaalt:
Abonnementen
Internet Regelmatig 4000 01-05-2008 t/m 31-05-2008 29,95
Internet Regelmatig 4000 01-06-2008 t/m 30-06-2008 29,95
Te betalen 59,90
Ben benieuwd waar ze volgende maand meekomen.
zondag 18 mei 2008 om 22:42
Bij mij rolde de brief meer dan een maand geleden in de bus. Op zich is de maatregel niet eens vreemd. Destijds heeft KPN een soortgelijke regel doorgevoerd, het abonnementsgeld diende vooraf betaald te worden ipv de geldende achteraf.
Bij krant, tijdschrift, bibliotheek, verzekering etc. alles wordt vooraf betaald. Het is niet eens een vreemde maatregel te noemen eigenlijk.
Het kan mogelijk onhandig uitkomen, dat wel, maar een vreemde maatregel is het niet.
Bij krant, tijdschrift, bibliotheek, verzekering etc. alles wordt vooraf betaald. Het is niet eens een vreemde maatregel te noemen eigenlijk.
Het kan mogelijk onhandig uitkomen, dat wel, maar een vreemde maatregel is het niet.
zondag 18 mei 2008 om 23:05
Bij ons rolde de brief 2 dagen voor afschrijving in de bus. Belachelijk kort voor de afschrijving, zeker omdat het in ons geval om internet, telefoon en tv ging dus in totaal ineens een afschrijving van meer dan 150 euro ipv pakweg 76. *shock*.
We baalden er enorm van, zeker omdat ze het zo kort van te voren aankondigden dat je er met de maandplanning geen rekening mee kon houden.
We baalden er enorm van, zeker omdat ze het zo kort van te voren aankondigden dat je er met de maandplanning geen rekening mee kon houden.
Those dresses and skirts make you look so gloriously girlie, my darlings.
dinsdag 20 mei 2008 om 18:18
Ik ben het helemaal eens met Wen. Ook hier heb ik het zéér kort voor de incasso vernomen. En dat vind ik echt níet netjes, om dat zo kort van te voren aan te kondigen.
Ik heb het nog niet teruggeboekt, maar ben me wel aan het oriënteren op een andere provider. Zowel voor de tv als voor het internet. Ik had toch al problemen met @home, en dit maakt het niet leuker.
Ik heb het nog niet teruggeboekt, maar ben me wel aan het oriënteren op een andere provider. Zowel voor de tv als voor het internet. Ik had toch al problemen met @home, en dit maakt het niet leuker.
