Koffer nog op schiphol

Wij zijn gisteren via schiphol met vulling naar Spanje gevlogen voor een 2 weekse vakantie.
Omdat koffers meenemen best duur is namen we (ik man en kind) maar 1 koffer mee en ieder een stuk kleine handbagage.
We wilden gisteren onze koffer afgeven maar er was een storing aan het bagagesysteem. We moestenonze koffer achterlaten bij honderden andere koffers, onbeheerd. Ik heb nog snel onze zwemkleding in de handbagage kunnen proppen want ze gaven aan dat er een kans was dat de bagage niet meegenomen zou worden. En dat bleek dus ook, onze koffer staat nog op schiphol. We hebben een claim ingediend en we kunnen online ook zien hoe ver ze zijn met hun onderzoek.
Er is nog niks gebeurd. Wat ik ook niet gek vind aangezien er duizenden koffers zijn achtergebleven gisteren.
We hebben onze reisverzekering gebeld, zij gaven aan dat we voor maximaal 100 euro aan Essentiële toiletartikelen en kleding mogen aanschaffen.
Mijn vraag is, als wij direct bij onze vliegmaatschappij zouden declareren ipv bij de reisverzekering, zit er dan ook een limiet aan?
Het limiet is volgens mij gebaseerd op het feit dat de meeste koffers binnen 72 uur weer boven water zijn maar nu denk ik dat het lang zal gaan duren omdat het om duizenden koffers gaat.
Kortom mijn vraag is of er verschil zit (in het bedrag) met declareren via reisverzekering of rechtstreeks.
Alvast bedankt!