Thuis
alle pijlers
Brekz: hoelang voordat het bezorgd wordt?
vrijdag 6 december 2024 om 10:09
Goedemorgen! Ik heb voor de 1e (en voor de laatste) keer besteld bij Brekz. Nu wacht ik al 3 dagen op mijn bestelling en er komt geen enkele communicatie vanuit Brekz. Heb ze al verschillende keren gebeld maar er zijn oftewel 20 wachtenden voor mij oftewel krijg ik een bandje te horen, we hebben het te druk dus we kunnen u niet te woord staan. Ben nu een beetje bang dat ik opgelicht ben en naar mijn geld en bestelling kan fluiten. Heeft hier iemand ervaring met deze webshop?
moderatorviva wijzigde dit bericht op 06-12-2024 12:00
Reden: Titel aangepast
Reden: Titel aangepast
0.00% gewijzigd
vrijdag 6 december 2024 om 10:22
Ik heb er voorheen regelmatig besteld en dat ging goed. Ze hebben alleen 1x het verkeerde voer gestuurd. Het kan nu wel langer duren vanwege de feestdagen.
Ik ben overgestapt naar Zooplus omdat daar meer korting is en spaaracties.
Ik ben overgestapt naar Zooplus omdat daar meer korting is en spaaracties.
maleficent wijzigde dit bericht op 06-12-2024 10:22
0.85% gewijzigd
Stressed is just desserts spelled backwards
vrijdag 6 december 2024 om 10:22
Op de site staat dit:
In de meeste gevallen verzenden we uw bestelling op werkdagen mits het product op voorraad is zo snel mogelijk. Dit lukt ons helaas niet altijd. De verzending kan enige vertraging oplopen rond de feestdagen, extreme drukte bij DPD of onvoorziene omstandigheden. Let op: verzendingen worden alleen op doordeweekse dagen verstuurd en geleverd. De levertijd is doorgaans 1-3 werkdagen (voor de Waddeneilanden en Marken geldt een iets langere levertijd)
DPD zal het nu wel druk hebben.
In de meeste gevallen verzenden we uw bestelling op werkdagen mits het product op voorraad is zo snel mogelijk. Dit lukt ons helaas niet altijd. De verzending kan enige vertraging oplopen rond de feestdagen, extreme drukte bij DPD of onvoorziene omstandigheden. Let op: verzendingen worden alleen op doordeweekse dagen verstuurd en geleverd. De levertijd is doorgaans 1-3 werkdagen (voor de Waddeneilanden en Marken geldt een iets langere levertijd)
DPD zal het nu wel druk hebben.
vrijdag 6 december 2024 om 10:38
dank voor jullie reacties! Ik kan me voorstellen dat het druk is maar dan lijkt het me niet meer dan normaal als je dat je klanten even laat weten, op de hoogte houdt met emails oid. Ik hoor nu helemaal niets en kan ze ook niet bereiken. Heb nu dus geen enkel idee of en wanneer ik de bestelling kan verwachten, niet klantvriendelijk.
vrijdag 6 december 2024 om 10:56
Het is niet alleen druk bij de webwinkels, het is ook druk bij de bezorgdiensten. Zodra het pakket uit het ene systeem ín het volgende systeem is gekomen is het voor de webwinkel ook niet altijd duidelijk wat de status is.
In deze regio zat er vanwege sinterklaas en allerlei blackfriday achtige dingen behoorlijk veel vertraging in de leveringen.
Vind wel dat je erg snel Brekz verdenkt van oplichting op een openbaar forum.
In deze regio zat er vanwege sinterklaas en allerlei blackfriday achtige dingen behoorlijk veel vertraging in de leveringen.
Vind wel dat je erg snel Brekz verdenkt van oplichting op een openbaar forum.
Daadkracht is mooi, even rustig ademhalen ook
vrijdag 6 december 2024 om 11:00
Wat wil je horen dan? Er staat vast een verwachte leverdatum (meestal tussen X en X december) in je orderbevesting, alsmede de opmerking Het pakket is pas te traceren nadat DPD het pakket heeft verwerkt. Op dat moment ontvang je een e-mail.''Toedeltjes schreef: ↑06-12-2024 10:38dank voor jullie reacties! Ik kan me voorstellen dat het druk is maar dan lijkt het me niet meer dan normaal als je dat je klanten even laat weten, op de hoogte houdt met emails oid. Ik hoor nu helemaal niets en kan ze ook niet bereiken. Heb nu dus geen enkel idee of en wanneer ik de bestelling kan verwachten, niet klantvriendelijk.
vrijdag 6 december 2024 om 11:01
Ik denk dat je te veel verwacht. Ze zullen waarschijnlijk een mail sturen als de status van jouw bestelling is gewijzigd.Toedeltjes schreef: ↑06-12-2024 10:38dank voor jullie reacties! Ik kan me voorstellen dat het druk is maar dan lijkt het me niet meer dan normaal als je dat je klanten even laat weten, op de hoogte houdt met emails oid. Ik hoor nu helemaal niets en kan ze ook niet bereiken. Heb nu dus geen enkel idee of en wanneer ik de bestelling kan verwachten, niet klantvriendelijk.
vrijdag 6 december 2024 om 11:08
Je hebt vast een track-and-trace gekregen?
Ik bestel er vaker en dat is altijd zonder enige problemen verlopen. Je hebt nu net iets besteld in de drukte rondom Black Friday en Sinterklaas, dus niet zo gek dat het dan langer duurt.
Ik bestel er vaker en dat is altijd zonder enige problemen verlopen. Je hebt nu net iets besteld in de drukte rondom Black Friday en Sinterklaas, dus niet zo gek dat het dan langer duurt.
Ook al woon je in een krot, met de huisdeur kapot. Je weet toch dat ik van je hou.
vrijdag 6 december 2024 om 11:13
Wat wil je horen dan?Toedeltjes schreef: ↑06-12-2024 10:38dank voor jullie reacties! Ik kan me voorstellen dat het druk is maar dan lijkt het me niet meer dan normaal als je dat je klanten even laat weten, op de hoogte houdt met emails oid. Ik hoor nu helemaal niets en kan ze ook niet bereiken. Heb nu dus geen enkel idee of en wanneer ik de bestelling kan verwachten, niet klantvriendelijk.
En het licht schijnt in de duisternis, en de duisternis heeft het niet gegrepen.
vrijdag 6 december 2024 om 11:16
Je wacht "al drie dagen" en gaat je zorgen maken bij een webwinkel die aangeeft normaal binnen 1-3 werkdagen te versturen, maar bij drukte kan het wat langer zijn? Wat had je verwacht dan? Dat ze op jouw bestelling zaten te wachten en zodra die binnen was, voor je gingen rennen om het nog met de klaarstaande directe koerier mee te geven?
Hier meerdere keren besteld en geen problemen mee gehad.
Hier meerdere keren besteld en geen problemen mee gehad.
vrijdag 6 december 2024 om 11:26
Dit dus. Plus dat je al heel goed op de hoogte gebracht bent vóór je bestelling, gewoon in hun voorwaarden.Yildizlar2 schreef: ↑06-12-2024 11:19Black friday , sinterklaas en al kerst gekte bij alle bezorgdiensten .
Als ze elke klant moeten mailen hebben ze een dagtaak er bij .
Lichtelijk overtrokken reactie .
Fijn dat de topictitel nu reëler is!
vrijdag 6 december 2024 om 12:27
'fijn' om te horen! Normaal gesproken bestel ik namelijk bij Bol en dat is er altijd de volgende dag al. Maar als het daar nu ook al zo lang wachten is, dan zal dat de reden zijn dat mijn pakket vertraging heeft.
vrijdag 6 december 2024 om 12:41
toen ik bestelde stond het product op voorraad. Hetgeen mij vooral stoort is dat er geen enkele communicatie mogelijk is. Ze zijn gewoon niet bereikbaar zowel telefonisch als per mail. Dit is voor mij dus ook de laatste keer dat ik hier besteld heb
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
