Werk & Studie
alle pijlers
Klant geeft geld bij, brein blokkeert
donderdag 30 mei 2024 om 11:08
Sinds kort werk ik in een winkel.
Spannend, want ik heb een vorm van autisme. Daardoor vind ik het moeilijk verschillende dingen tegelijk te doen, en het overzicht te behouden.
Het gaat best goed eigenlijk, maar er is iets waar ik echt moeite mee heb.
Als klanten contant betalen en ze geven er geld bij, lukt het me soms niet snel te berekenen wat ik dan terug moet geven. Dat komt dan vooral door de druk van het moment, en ik heb het alleen als het bedrag wat ze erbij geven in mijn ogen niet logisch is.
Want natuurlijk snap ik meteen dat als het 5,15 is, en ze geven 20 euro met 15 cent erbij, ik dan 15 terug moet geven. En als het 5,15 is, en ze geven 20 euro met 20 cent erbij, weet ik ook dat ik 15 euro en 5 cent terug moet geven. Maar bijvoorbeeld gisteren, was het 5,85. De klant gaf 20 euro. Toen ik al aanstalten maakte om wisselgeld te pakken, gaf ze er 2 euro bij. En op zo’n moment weet ik het dan opeens niet. Het duurde best even voor ik eruit was (voor mijn gevoel dan). Ik berekende dat ik eigenlijk 14,15 had terug moeten geven, maar nu met die 2 euro erbij dus 16,15.
Maar hebben jullie slimmere manieren om snel te rekenen in dit soort situaties?
Ik vind het zo vervelend en het maakt me onzeker.
Misschien handige trucjes of zo?
Mijn dank is groot!
Spannend, want ik heb een vorm van autisme. Daardoor vind ik het moeilijk verschillende dingen tegelijk te doen, en het overzicht te behouden.
Het gaat best goed eigenlijk, maar er is iets waar ik echt moeite mee heb.
Als klanten contant betalen en ze geven er geld bij, lukt het me soms niet snel te berekenen wat ik dan terug moet geven. Dat komt dan vooral door de druk van het moment, en ik heb het alleen als het bedrag wat ze erbij geven in mijn ogen niet logisch is.
Want natuurlijk snap ik meteen dat als het 5,15 is, en ze geven 20 euro met 15 cent erbij, ik dan 15 terug moet geven. En als het 5,15 is, en ze geven 20 euro met 20 cent erbij, weet ik ook dat ik 15 euro en 5 cent terug moet geven. Maar bijvoorbeeld gisteren, was het 5,85. De klant gaf 20 euro. Toen ik al aanstalten maakte om wisselgeld te pakken, gaf ze er 2 euro bij. En op zo’n moment weet ik het dan opeens niet. Het duurde best even voor ik eruit was (voor mijn gevoel dan). Ik berekende dat ik eigenlijk 14,15 had terug moeten geven, maar nu met die 2 euro erbij dus 16,15.
Maar hebben jullie slimmere manieren om snel te rekenen in dit soort situaties?
Ik vind het zo vervelend en het maakt me onzeker.
Misschien handige trucjes of zo?
Mijn dank is groot!
vrijdag 31 mei 2024 om 14:43
Ik denk dat de klant dat geld geeft zodat ze zelf minder muntgeld heeft, en de meeste winkels blij worden van muntgeld.
Als iemand tegen mij zou zeggen; nee het lukt zo wel en ik krijg bijvoorbeeld allemaal muntjes terug, 4'95 bijvoorbeeld omdat ze de 5 cent niet accepteert (gebeurt echt!) dan vind ik dat wel behoorlijk irritant.
Maar in deze setting maakt het niet gigantisch veel verschil.
Als iemand tegen mij zou zeggen; nee het lukt zo wel en ik krijg bijvoorbeeld allemaal muntjes terug, 4'95 bijvoorbeeld omdat ze de 5 cent niet accepteert (gebeurt echt!) dan vind ik dat wel behoorlijk irritant.
Maar in deze setting maakt het niet gigantisch veel verschil.
vrijdag 31 mei 2024 om 15:37
Dat van mij waren onzinbedragen hoor, om aan te geven hoe onbegrijpelijk zo'n terugrekensituatie vroeger voor mij was.Gebruna schreef: ↑31-05-2024 12:46
Yakuzakiko gaf een voorbeeld van 33,87 kassabedrag, klant geeft 100 euro en dan 2,50 erbij. Dat is een onlogisch bijgegeven bedrag.
Want: schuld 33,87 min 2,50 (is "min 2 = 31.87, min 0,50 is 31.37 af te rekenen/doortellen naar 100").
Dat is alsnog veel muntgeld nodig voor het doortellen naar 35 euro, voordat je verder kunt doortellen met papiergeld.
Maar: geeft die klant er 4 euro bij, dan wordt zijn schuld 33.87 min 4 = 29.87, dus muntgeld doortellen tot 30 euro en dan met papiergeld doortellen van 30 naar 100 euro.
vrijdag 31 mei 2024 om 16:20
Yakuzakiko schreef: ↑31-05-2024 15:37Dat van mij waren onzinbedragen hoor, om aan te geven hoe onbegrijpelijk zo'n terugrekensituatie vroeger voor mij was.
Ja, maar het gaf even een aardig opstapje naar een goed voorbeeld.
Ik ben ook zo iemand die bij zo'n kassabedrag van 33.87 (afgerond 33.90 afrekenen) al snel met 2 muntstukken van 2 euro klaar zou staan.
Met die 4 euro extra wordt het: 33.90 minus 4 = 29.90 af te rekenen bedrag.
Dan krijg ik dus één dubbeltje (ouderwetse benaming maar zo noem ik 0,10 nog steeds) muntgeld terug en verder papiergeld.
Wel zo makkelijk voor iedereen.
Dus ik zag het vooral als een mooie aangever om het verschil muntgeld/papiergeld toe te lichten omdat dát ook meestal de reden is voor het "bijgeven" van wat muntgeld: zo min mogelijk muntgeld gebruiken bij het wisselen.
vrijdag 31 mei 2024 om 23:25
Nou, je zegt het met een lach maar dit dacht ik dus ook. Alleen ik voel de druk die TO voelt als de klant erbij staat. Ik ben ook opgegroeid met het doortellen en optellen. Laatst zag ik een jonge collega struggelen met geld wat ze bij kreeg, toen wist ze het niet meer. Dat is een generatiedingetje. Ik denk dat als je een rekenmachine erbij legt en met een lach zegt dat je even om hulp vraagt om het zeker goed te doen, dat je dan geen rare reacties krijgt. Het zal hem dan vooral zitten in je ontspannen houding naar de klant toe.
zaterdag 1 juni 2024 om 21:39
Mooi om te horen!
En leuk dat je nog even een terugkoppeling geeft.
Dit maakt juist dit soort topics zo leuk: hoe je met een kleine moeite elkaar even kan helpen. Het is maar één handigheidje en zie het resultaat, één dagje oefenen en nooit meer stress of gedoe aan de kassa.
Dat is toch mooi?
Dus inderdaad goed dat je het even hier hebt gevraagd en misschien zijn er naast jou nog meer mensen die er iets aan hebben?
Cruijff zei het al: "je gaat het pas zien als je het doorhebt" ; - )
En leuk dat je nog even een terugkoppeling geeft.
Dit maakt juist dit soort topics zo leuk: hoe je met een kleine moeite elkaar even kan helpen. Het is maar één handigheidje en zie het resultaat, één dagje oefenen en nooit meer stress of gedoe aan de kassa.
Dat is toch mooi?
Dus inderdaad goed dat je het even hier hebt gevraagd en misschien zijn er naast jou nog meer mensen die er iets aan hebben?
Cruijff zei het al: "je gaat het pas zien als je het doorhebt" ; - )
zaterdag 1 juni 2024 om 22:21
Wilde hetzelfde schrijven. Rekenmachine naast de kassa. Ook handig als de klant meerdere dingen wil kopen en vraagt aan welk bedrag hij zit.
zondag 2 juni 2024 om 20:08
Wat goed. Je bent slim genoeg en kunt goed rekenen, dit was net ff de tip die je nodig had. Rekenmachine niet nodig, tegen de klant zeggen dat je ervan in de war raakt al helemaal niet!
maandag 3 juni 2024 om 16:44
Boogschutter10 schreef: ↑03-06-2024 10:03Dit rekent de kassa toch uit? Invoeren met hoeveel de klant betaald en dan zie je hoeveel je terug moet betalen. Dit zie je ook op kassabon staan.
Dat kan een goede/handige methode zijn voor mensen die wél met de display werken om te kijken wat zij terug moeten geven aan de klant.
Maar.... dat helpt bij "bijgeven" alléén wanner de klant onmiddellijk dat muntgeld erbij geeft zodat je dat (bijgegeven bedrag) ook kunt invoeren op de kassa.
Als het kassabedrag 14,65 is en jij heb op de kassa ingevoerd dat er met een briefje van 20 euro afgerekend moet worden, dan zal je alsnog iets moeten als de klant daarna vraagt "wil je er 0,15 bij hebben". En als jij "ja" zegt op die vraag, dan helpt die methode die TO nu hanteert alsnog, want: 14,65 min 0.15 is 14.50 - en vandaar uit terugtellen tot 20 euro.
Dus je moet óf consequent de display volgen nadat je eenmaal het door de klant gegeven bedrag hebt ingevoerd (en dus "nee" zeggen als men daarna nog muntgeld erbij wil geven),
óf een later alsnog erbij gegeven bedrag/muntgeld aftrekken van het nog met de klant af te rekenen bedrag (en daarna doortellen tot 20 euro).
woensdag 5 juni 2024 om 21:26
Vandaag had ik iets grappigs, moest meteen aan dit topic denken.
De klant moest 14 euro betalen, gaf 20 en vroeg of ik er een euro bij wilde hebben.
Meteen trad mijn hier geleerde mechanisme in werking. Zijn ‘schuld’ is dan niet 14 maar 13 euro, dus… schiet ik er niks mee op.
Ik zei dus: ‘Nee, want dan krijgt u 7 euro terug in plaats van 6. Als het 16 euro was geweest, was ik heel blij geweest met die euro, want dan was het 15 geworden in plaats van 16’.
Je zag hem denken, en toen: ‘Oooooh ja, je hebt gelijk!’
Hoera, het ligt niet aan mij
De klant moest 14 euro betalen, gaf 20 en vroeg of ik er een euro bij wilde hebben.
Meteen trad mijn hier geleerde mechanisme in werking. Zijn ‘schuld’ is dan niet 14 maar 13 euro, dus… schiet ik er niks mee op.
Ik zei dus: ‘Nee, want dan krijgt u 7 euro terug in plaats van 6. Als het 16 euro was geweest, was ik heel blij geweest met die euro, want dan was het 15 geworden in plaats van 16’.
Je zag hem denken, en toen: ‘Oooooh ja, je hebt gelijk!’
Hoera, het ligt niet aan mij
woensdag 5 juni 2024 om 22:32
Leuk, zo'n enthousiaste reactie! En complimenten; je kunt blijkbaar ook prima snel (hoofd)rekenen, dus het was vooral een kwestie van het juiste trucje even weten + onder de knie krijgen. Maar dat is je dus snel gelukt!
Kan mij voorstellen dat het vandaag even goed voelde nu jij het onmiddellijk uit kon leggen en je de klant even zag denken "huh...? o ja...!"
woensdag 5 juni 2024 om 22:44
Gebruna schreef: ↑05-06-2024 22:32
En complimenten; je kunt blijkbaar ook prima snel (hoofd)rekenen, dus het was vooral een kwestie van het juiste trucje even weten + onder de knie krijgen. Maar dat is je dus snel gelukt!
Kan mij voorstellen dat het vandaag even goed voelde nu jij het onmiddellijk uit kon leggen en je de klant even zag denken "huh...? o ja...!"
Dankjewel!
Het voelde inderdaad héél goed.
Dit was inderdaad het trucje dat ik zocht, ik ga er nog veel plezier van hebben.
Het is trouwens wel herkenbaar voor me.
Ik kan lang moeite hebben met iets, maar als het kwartje dan eenmaal valt, klettert het ook echt enorm op de goede plek.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
