Sales telefoontjes op werk

Laatst was er een leuk topic over sales/verkopers aan de deur thuis/privé en hoe mensen daarop reageren. Thuis is de oplossing makkelijk en gebeurd het me niet zo vaak dat iemand aan de deur staat. Echter op werk... elke week is het wel een paar keer raak en elke keer is het weer een ander bedrijf. De mailbox wordt vol gespamd en ik wordt er zo langzaam een beetje gefrustreerd van.

Naast het aannemen van inkomende telefoons heb ik nog zo veel andere taken in mijn functie. Ik heb zat te doen, dus elk telefoontje haalt mij uit mijn concentratie. Dat is prima als het een klant is, dat is part of the job, maar als het dan weer zo een sales/marketing figuur is... grrr...

Als ze dan vragen: Mag ik de eigenaar spreken of ik ben opzoek naar de persoon die over die of dat gaat, dan weet ik vaak al genoeg. Omdat je toch het gezicht van een bedrijf bent moet je professioneel blijven. Ik moet ook zeker weten waarvoor een persoon belt, straks is het wel een klant of belangrijk iets. Altijd vraag ik naar de reden van hun telefoontje, waaruit dan altijd blijkt dat ze hun producten/diensten willen aanbieden. Sommige vind ik het niet gelijk duidelijk dat het gaat om marketing/sales, dan moet ik echt doorvragen.
Sommige zijn zo gehaaid, die willen dan allerlei namen weten en e-mailadressen. Tegenwoordig ga ik daar al niet eens in mee, want als ze namen of e-mailadressen hebben ben je er nog niet vanaf. Daarnaast als ik de naam of e-mailadres van mijn werkgever geef (waar ze vaak om vragen) dan heb ik het gedaan. No way dat ik commentaar krijg of op matje wordt geroepen bij mijn werkgever, omdat jij zo nodig je shit/diensten wil aanbieden.

Meestal antwoord ik:
- Geen interesse
- Zijn al voorzien hierin (die gebruik ik niet heel vaak, want vaak vragen ze dan door)
- We hebben intern al iemand die dit doet, dus zoeken niets of niemand hiervoor.

Het gros accepteert bovenstaande en bedankt me voor mijn tijd, maar je hebt er altijd een enkele tussen die dan toch PERSE een mailtje willen sturen, mocht ik me bedenken. Prima ik laat ze naar de info mail het sturen. Immers kan ik ze niet tegenhouden, want dat e-mailadres staat op onze website. Ik heb ooit keer reactie gehad van iemand die zei: wij mogen niet mails sturen naar info mails... tja... dan houd het op, helaas pindakaas voor jou.

Ik vind het steeds lastiger om vriendelijk te blijven bij dit soort telefoontjes en niet kortaf te reageren. Ik heb genoeg te doen als het aan mij ligt zou ik zelfs bij de eerste zin zonder pardon de hoorn erop gooien, maar ja... dat mag niet je bent het gezicht van het bedrijf. Als het nou 1x in de zoveel tijd is zo een telefoontje dan denk ik prima, maar ondertussen krijg ik ze meerdere keren in de week.
Hoe gaan jullie daarmee om? Blijf je beleefd is er een shortcut om zulke personen zo efficiënt en snel mogelijk af te kappen wat voor jou werkt?
Ook ben ik benieuwd wat jouw meest bizarre verkooptelefoontje is geweest ooit.

En ook de mensen die dit soort werk doen, hoe ervaar jij dat andere bedrijven reageren op jouw telefoontje?