Horizon box ellende

28-09-2017 17:32 48 berichten
Alle reacties Link kopieren
Ik heb een horizon box van ziggo. En regelmAtig doet het ding niet wat ie moet. En meestal krijg ik hem wel aan de praat door te resetten etc. Maar wat ik nu heb ?

Ik kijk Netflix via die box. En als ik iets kijk gaat na ong een kwartier beeld uit (niet de tv ). Blijft zender wel op Netflix staan maar beeld blijft zwart. Ik moet dan box uitzetten Weer aanzetten. En programma opnieuw starten. Echt ieder kwartier. Knetter gek word je ervan.

Herkent iemand dit ? ziggo gebeld maar
Sta oneindig in de wacht dus wie weet iemand hier.
Ja ik herken het. Ik ben helemaal klaar met ziggo en ben overgestapt.
Ik heb glasvezel via KPN, dat werkt altijd. Ik kan het aanraden.
Pantax schreef:
28-09-2017 17:34
Ik heb glasvezel via KPN, dat werkt altijd. Ik kan het aanraden.
Ik hoop het :-D
Alle reacties Link kopieren
opzeggen en naar een andere provider gaan is de beste oplossing denk ik, ook de snelste.
Tenminste dat is mijn ervaring na een hoop geklooi met de horizon-box en de geweldige klantenservice van ziggo...
drominique wijzigde dit bericht op 28-09-2017 17:39
39.31% gewijzigd
Nee, gelukkig niet. Wij kijken ook netflix via de Horizon en dat gaat prima. Is je internetverbinding wel snel/stabiel genoeg?
En toch maar even doorzetten met bellen. In het begin hebben we storingen gehad en daar zijn we telefonisch prima uitgekomen.
Ik heb het nu vijf jaar, het heeft in de tijd nog nooit niet gefunctioneerd. Ik heb wel een keer de afstandsbediening laten vallen, toen kreeg ik een nieuwe. En ze zijn heel erg vriendelijk bij de klantenservice :)
Alle reacties Link kopieren
Pantax schreef:
28-09-2017 17:34
Ik heb glasvezel via KPN, dat werkt altijd. Ik kan het aanraden.
Helaas. Ziggo is enige wat hier snelheid biedt. De rest is alleen maar adsl. Anders had ik allang overgestapt
Alle reacties Link kopieren
gizzmo-returns schreef:
28-09-2017 17:38
Nee, gelukkig niet. Wij kijken ook netflix via de Horizon en dat gaat prima. Is je internetverbinding wel snel/stabiel genoeg?
Ja dat heb ik als eerste bekeken (heb sowieso hoogste pakket ). Alles
Gereset. Ook modem. Maar
Blijft. Toch maar weer ziggo proberen
Alle reacties Link kopieren
Pantax schreef:
28-09-2017 17:40
Ik heb het nu vijf jaar, het heeft in de tijd nog nooit niet gefunctioneerd. Ik heb wel een keer de afstandsbediening laten vallen, toen kreeg ik een nieuwe. En ze zijn heel erg vriendelijk bij de klantenservice :)

Die box is 1 brok ellende :(. Zovaak storingen etc. Irritant. Misschien wel slechte box ?
Zit er echt niets anders dan Ziggo? Dat lijkt me heel frustrerend. Dan inderdaad maar blijven hangen en een nieuwe box aanvragen.
Alle reacties Link kopieren
Mijn box stopte er na 2 jaar en 2 maanden mee. Precies buiten de garantieperiode, en bij mijn broer gebeurde precies hetzelfde.
Omdat ik een duurder abonnement moest nemen voor een vervangende box ben ik overgestapt.

Jammer dat je niet kunt overstappen maar misschien krijg je wel gewoon een nieuwe box omdat je toch al het duurste abonnement hebt.
Doubt kills more dreams than failure ever will
Misschien een smart TV kopen? heb je er geen last meer van.
Alle reacties Link kopieren
Daarom zit ik niet bij Ziggo, maar bij Tele 2
VivaFleur schreef:
28-09-2017 17:51
Mijn box stopte er na 2 jaar en 2 maanden mee. Precies buiten de garantieperiode, en bij mijn broer gebeurde precies hetzelfde.
Omdat ik een duurder abonnement moest nemen voor een vervangende box ben ik overgestapt.

Jammer dat je niet kunt overstappen maar misschien krijg je wel gewoon een nieuwe box omdat je toch al het duurste abonnement hebt.
maar de box is toch gratis? Wij hebben er niets voor betaald vorig jaar.
Alle reacties Link kopieren
gizzmo-returns schreef:
28-09-2017 17:56
maar de box is toch gratis? Wij hebben er niets voor betaald vorig jaar.
Die van mij destijds niet. Heb er nog voor betaald. Maar was geen horizon box, bedenk ik me nu.
Een voorganger.
Doubt kills more dreams than failure ever will
poldervrouw schreef:
28-09-2017 17:43
Ja dat heb ik als eerste bekeken (heb sowieso hoogste pakket ). Alles
Gereset. Ook modem. Maar
Blijft. Toch maar weer ziggo proberen
Hier was de box vanochtend ook gek aan het doen, maar dan de gewone tv.

Je kunt trouwens via hun websiteeen terugbelverzoek doen. Dan wordt je in het door jou gekozen tijdvak terug gebeld.

Succes!
Alle reacties Link kopieren
Wageningen1985 schreef:
28-09-2017 17:54
Misschien een smart TV kopen? heb je er geen last meer van.
Mijn tv is smart maar is net wat ouder dus geen Netflix erop. En Philips zou Philips niet zijn. Dus niet te updaten Kreng is 6 jaar oud en wil niet stuk ;)
Alle reacties Link kopieren
miedo schreef:
28-09-2017 17:56
Daarom zit ik niet bij Ziggo, maar bij Tele 2
Kan bij ons niet. Alleen KPN met bagger snelheid of Ziggo. Platteland ;-)
Alle reacties Link kopieren
We hadden overigens een Chromecast maar die is stuk. Via dat ding nooit gedoe
Niet vervangen omdat we dachten handig via die box ... niet dus
Alle reacties Link kopieren
YetAnotherNick schreef:
28-09-2017 18:00
Hier was de box vanochtend ook gek aan het doen, maar dan de gewone tv.

Je kunt trouwens via hun websiteeen terugbelverzoek doen. Dan wordt je in het door jou gekozen tijdvak terug gebeld.

Succes!

Tv doet het via de box. Videoland ook. Alleen Netflix doet raar.

Ik ga idd maar terugbel verzoek doen. zucht
Alle reacties Link kopieren
Pantax schreef:
28-09-2017 17:34
Ik heb glasvezel via KPN, dat werkt altijd. Ik kan het aanraden.
Als je glas kunt krijgen. KPN heeft de uitrol zwaar teruggeschroefd sinds ze Reggefiber hebben overgenomen.

http://www.totaaltv.nl/nieuws/uitrol-gl ... stagneert/
Alle reacties Link kopieren
Mijn horizonbox had ook kuren. Is een monteur voor langsgekomen en heb toen direct een nieuwe gekregen.
Daarnaast had ik wat wifiproblemen, heeft hij ook direct opgelost en hij zag zelf dat mijn aansluiting verouderd was. Is ook gratis vervangen evenals alle kabels.

Alles werkt nu prima en ik ben een tevreden klant ;-)
I'm not lazy
I'm on energy saving mode
Alle reacties Link kopieren
poldervrouw schreef:
28-09-2017 17:42
Helaas. Ziggo is enige wat hier snelheid biedt. De rest is alleen maar adsl. Anders had ik allang overgestapt
Dan trek je de boel uit elkaar: internet van Ziggo, de rest bij een ander.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven