Digi
alle pijlers
verhuisd.. nog geen internet
dinsdag 9 november 2010 om 16:24
Ik ben inmiddels verhuisd. vorige week is mijn internetaansluiting mee verhuisd, dacht ik. Volgens mijn provider zou ik signaal moeten hebben op mijn lijn maar mijn modem zegt van niet ( computer pikt ook niets op ).
Nu heb ik al meerdere keren met de helpdesk gebeld , maar niets opgeschoten. Modem zelfs in de meterkast aangesloten, ook daar geen signaal. Nou prima, laat dan maar een monteur komen ...
Deze monteur komt dus pas eind volgende week! grrr
iemand een idee wat ik zelf nog zou kunnen doen om dat signaal in mijn modem te krijgen ( ik heb zelfs een nieuwe kabel tussen modem en telefoonaansluiting gezet ).
alvast bedankt voor het meedenken..
Nu heb ik al meerdere keren met de helpdesk gebeld , maar niets opgeschoten. Modem zelfs in de meterkast aangesloten, ook daar geen signaal. Nou prima, laat dan maar een monteur komen ...
Deze monteur komt dus pas eind volgende week! grrr
iemand een idee wat ik zelf nog zou kunnen doen om dat signaal in mijn modem te krijgen ( ik heb zelfs een nieuwe kabel tussen modem en telefoonaansluiting gezet ).
alvast bedankt voor het meedenken..
dinsdag 9 november 2010 om 16:33
geen onbeveiligde netwerken ( helaas voor mij, gelukkig voor de mensen van die netwerken ).
reset hebben ze al gedaan ( 4 uur helpdesktijd achter de rug, met een mobiele telefoon ).
Ik ben vaak verhuisd en het is nog nooit goed gegaan, ik ben deze keer een week van te voren gaan bellen of ze me kennen, of de verhuizing goed is doorgekomen, of deze goed ingepland staat enz...
reset hebben ze al gedaan ( 4 uur helpdesktijd achter de rug, met een mobiele telefoon ).
Ik ben vaak verhuisd en het is nog nooit goed gegaan, ik ben deze keer een week van te voren gaan bellen of ze me kennen, of de verhuizing goed is doorgekomen, of deze goed ingepland staat enz...
dinsdag 9 november 2010 om 16:51
Bij ons zelfde probleem. Begonnen al aan onze aansluitkwaliteiten te twijfelen. Bleek ook een kwestie te zijn van schakelaar ergens in een kastje in de buurt. NIet onze schuld dus. Heb vervolgens de belkosten en de in rekening gebrachte maandelijke kosten teruggevraagd. Ik ga immers niet betalen voor iets wat ik niet heb!
Overigens stuurde ik daarvoor een email. Vind het belachelijk dat je je blauw betaald aan een servicenummer, voor een probleem dat bij hun ligt.
Overigens stuurde ik daarvoor een email. Vind het belachelijk dat je je blauw betaald aan een servicenummer, voor een probleem dat bij hun ligt.
dinsdag 9 november 2010 om 16:52
Lastig! Heb ooit twee maanden zo gezeten toen ik naar een alles-in-één pakket ging. Bij mij lag het aan de systeeminstellingen, heb je daar al naar gekeken? Kan het niet precies uitleggen maar dat wisten ze bij de helpdesk. Heb ook slechte ervaringen met de helpdesk maar mijn ervaring was wel dat er 's avonds de echte 'nerds' aan de telefoon zitten en je veel beter geholpen wordt.
