Geld & Recht
alle pijlers
Bijbetalen Oxxio
dinsdag 21 juni 2022 om 18:50
Hebben jullie ervaring met de Oxxio app? Sinds kort staat hier vermeld dat er wordt verwacht dat ik 250 euro moet bijbetalen op de jaarafrekening. Mijn contractsperiode loopt vanaf april. In de afgelopen twee maanden heb ik steeds (veel) minder verbruikt dan het maandbudget en dan is ingeschat. De voorschotbedragen zijn veel hoger.
Ook zijn, zover ik weet, de nieuwe tarieven per 1 juli nog niet bekend (ik heb een los-vast contract). In de app staan nog de huidige (die het afgelopen jaar golden) tarieven vermeld.
Begrijpen jullie dit?
Ook zijn, zover ik weet, de nieuwe tarieven per 1 juli nog niet bekend (ik heb een los-vast contract). In de app staan nog de huidige (die het afgelopen jaar golden) tarieven vermeld.
Begrijpen jullie dit?
dinsdag 21 juni 2022 om 19:06
Als je geen bedragen noemt is het moeilijk om te bedenken waarom ze dit zeggen.
In de zomermaanden gebruik je veel minder gas.
Bijvoorbeeld: Als je maandbedrag nu 200 is, en je verbruikt 150 is het niet zo gek dat ze verwachten dat je er in de wintermaanden (ver) overheen zal gaan.
Hoeveel betaal je en hoeveel verbruik je nu?
In de zomermaanden gebruik je veel minder gas.
Bijvoorbeeld: Als je maandbedrag nu 200 is, en je verbruikt 150 is het niet zo gek dat ze verwachten dat je er in de wintermaanden (ver) overheen zal gaan.
Hoeveel betaal je en hoeveel verbruik je nu?
dinsdag 21 juni 2022 om 19:14
Als je een variabel contract hebt, kan het inderdaad wel liggen aan de gasprijzen.
Heb je al gekeken op de website van je gemeente of je in aanmerking komt voor energietoeslag? Als je niet 'bekend' bent bij de gemeente, maar wel op een minimum inkomen zit, kun je er misschien voor in aanmerking komen.
Heb je al gekeken op de website van je gemeente of je in aanmerking komt voor energietoeslag? Als je niet 'bekend' bent bij de gemeente, maar wel op een minimum inkomen zit, kun je er misschien voor in aanmerking komen.
Je kunt het leven ook met een vrolijk gezicht serieus nemen - Irmgard Erath
dinsdag 21 juni 2022 om 19:46
Mijn voorschotbedrag is 88 euro. In april heb ik voor 37 euro verbruikt en in mei voor 19 euro. Het maandvudget was 80 respectievelijk 45 euro. Het vreemde is dat ze over deze maanden kunnen bepalen dat ik aanzienlijk zal moeten bijbetalen, terwijl ik veel minder heb gebruikt dan het budget. Ook zijn de tarieven niet verhoogd volgens de app
dinsdag 21 juni 2022 om 19:48
Ze reken de wintermaanden ook al mee vooruit. Je betaalt nu alvast vooruit voor de winterFleecedekentje-1 schreef: ↑21-06-2022 19:46Mijn voorschotbedrag is 88 euro. In april heb ik voor 37 euro verbruikt en in mei voor 19 euro. Het maandvudget was 80 respectievelijk 45 euro. Het vreemde is dat ze over deze maanden kunnen bepalen dat ik aanzienlijk zal moeten bijbetalen, terwijl ik veel minder heb gebruikt dan het budget. Ook zijn de tarieven niet verhoogd volgens de app
Geloof het maar.
dinsdag 21 juni 2022 om 19:54
Ze rekenen over een heel jaar he. Over 12 maanden. Dus ook november, december en januari, die kouder zijn dan juni, juli en augustus.Fleecedekentje-1 schreef: ↑21-06-2022 19:46Mijn voorschotbedrag is 88 euro. In april heb ik voor 37 euro verbruikt en in mei voor 19 euro. Het maandvudget was 80 respectievelijk 45 euro. Het vreemde is dat ze over deze maanden kunnen bepalen dat ik aanzienlijk zal moeten bijbetalen, terwijl ik veel minder heb gebruikt dan het budget. Ook zijn de tarieven niet verhoogd volgens de app
Ze gaan uit van een geschat jaarverbruik en kijken dan hoe goed je daar per maand op zit. Meegerekend al dat je in de zomer minder nodig hebt dan in de winter. En op basis van deze schattingen gaan ze dus uit dat je hoger zit dan hun schatting en je dus bij dit verbruik moet gaan bijbetalen.
Oxxio bestaat al heel lang. Reken maar dat zij wel weten hoe ze aan hun schatting komen. Kijk waar jij nog energie kunt besparen als je niet wilt bij moeten betalen straks of zet je maandelijkse factuur omhoog.
Je kunt het leven ook met een vrolijk gezicht serieus nemen - Irmgard Erath
dinsdag 21 juni 2022 om 19:57
Toch logisch dan? In de zomer heb je iets minder dan de helft van je voorschotbedrag gebruikt, met veeeeel minder gas in de winter.Fleecedekentje-1 schreef: ↑21-06-2022 19:46Mijn voorschotbedrag is 88 euro. In april heb ik voor 37 euro verbruikt en in mei voor 19 euro. Het maandvudget was 80 respectievelijk 45 euro. Het vreemde is dat ze over deze maanden kunnen bepalen dat ik aanzienlijk zal moeten bijbetalen, terwijl ik veel minder heb gebruikt dan het budget. Ook zijn de tarieven niet verhoogd volgens de app
dinsdag 21 juni 2022 om 20:02
Dat klopt natuurlijk. Daarom verschillen die maandbudgetten. Daar blijf ik onder. De enige verklaring is dat de tarieven omhoog zijn gegaan. Maar dat blijkt nog niet uit de website van Oxxio per 1 juliDoreia* schreef: ↑21-06-2022 19:54Ze rekenen over een heel jaar he. Over 12 maanden. Dus ook november, december en januari, die kouder zijn dan juni, juli en augustus.
Ze gaan uit van een geschat jaarverbruik en kijken dan hoe goed je daar per maand op zit. Meegerekend al dat je in de zomer minder nodig hebt dan in de winter. En op basis van deze schattingen gaan ze dus uit dat je hoger zit dan hun schatting en je dus bij dit verbruik moet gaan bijbetalen.
Oxxio bestaat al heel lang. Reken maar dat zij wel weten hoe ze aan hun schatting komen. Kijk waar jij nog energie kunt besparen als je niet wilt bij moeten betalen straks of zet je maandelijkse factuur omhoog.
dinsdag 21 juni 2022 om 20:03
Nee hoor
Daar zit alles in, alleen het verbruik is nu natuurlijk niet vergelijkbaar met dat in de winter.
88 betaalt ze per maand als vast termijnbedrag
Per maand in de app zie je het daadwerkelijk verbruik en die kosten
Maar zomer compenseert dus voor de winter
dinsdag 21 juni 2022 om 20:03
dinsdag 21 juni 2022 om 20:05
Maar natuurlijk gaan die omhoog, je volgt het nieuws?Fleecedekentje-1 schreef: ↑21-06-2022 20:02Dat klopt natuurlijk. Daarom verschillen die maandbudgetten. Daar blijf ik onder. De enige verklaring is dat de tarieven omhoog zijn gegaan. Maar dat blijkt nog niet uit de website van Oxxio per 1 juli
dinsdag 21 juni 2022 om 20:14
dinsdag 21 juni 2022 om 20:17
Bel ze dan gewoon even morgenFleecedekentje-1 schreef: ↑21-06-2022 20:14Dat is uiteraard het geval, maar nu nog dus niet. Dan is het raar dat ze al wel met hogere tarieven rekenen, omdat ik moet bijbetalen ondanks m’n lagere verbruik toc maandbudget
Maar ga er maar van uit het klopt
dinsdag 21 juni 2022 om 20:33
dinsdag 21 juni 2022 om 20:36
Ik heb een andere aanbieder en daar laten ze alleen de verbruikskosten zien per maand/dag, daar zitten de vaste lasten niet bij en helemaal onderin de app staat dat in kleine lettertjes
Maar gelukkig is oxxio daar duidelijker in!
dinsdag 21 juni 2022 om 21:09
Ze hebben er toch geen belang bij jou ongefundeerd te waarschuwen?
Je weet toch niet of jouw €88 voldoende is in de koude maanden? Misschien zagen ze nu in de warmere maanden al dat jouw verbruik, afgezet tegen vergelijkbare huishoudens niet zo heel laag zat als verwacht. Misschien had je in april eigenlijk €23 moeten gebruiken, volgens de curve, om de €88 realistisch te laten zijn.
Nog een fleecedekentje dan maar
Je weet toch niet of jouw €88 voldoende is in de koude maanden? Misschien zagen ze nu in de warmere maanden al dat jouw verbruik, afgezet tegen vergelijkbare huishoudens niet zo heel laag zat als verwacht. Misschien had je in april eigenlijk €23 moeten gebruiken, volgens de curve, om de €88 realistisch te laten zijn.
Nog een fleecedekentje dan maar
anoniem_64099e414652c wijzigde dit bericht op 21-06-2022 21:17
73.33% gewijzigd
dinsdag 21 juni 2022 om 22:07
Ik heb eens Oxxio gebeld over eenzelfde situatie en ze konden geen antwoord geven hoe het zat. Oxxio geeft een maandbudget waarbij ze al uitgaan van een laag verbruik in de zomer en een hoog verbruik in de winter. Op mijn vraag hoe het kon dat ik zou moeten bijbetalen volgens hen terwijl ik onder hun budgetten bleef konden ze geen antwoord geven. Uiteindelijk moest ik een maand voor de jaarafrekening volgens de app €480 bijbetalen en kreeg ik op de jaarafrekening een maand later €700 terug. Nogal een verschil.
dinsdag 21 juni 2022 om 23:38
Ze schatten in wat je in een jaar gaat gebruiken, ook naar aanleiding van wat je hebt opgegeven over je huis en huishouden.
Bijvoorbeeld: Ik woon met 6 personen in een eengezinswoning. Dan verwachten ze dat je in een jaar zo’n 3000kWH verbruikt en 1200kuub gas.
Dat verbruik spreiden ze over twaalf maanden en dat is je maandbedrag.
Als je juni 10 kuub gas verbruikt en in december 190 kuub kom je toch gemiddeld op die 100 kuub per maand.
In de app staat je geschatte verbruik voor die specifieke maand en daar is wel rekening gehouden met dat de zomermaanden toch sowieso lager verbruik hebben. Blijkbaar schat de app nu in dat je in de winter toch over je gemiddeld verbruik heen zal gaan.
En mijn ervaring is dat als je er voortdurend onder zit, je toch niet zoveel terug krijgt als de app je doet laten vermoeden.
Vorig jaar had ik al mijn bedragen die ik minder had gebruikt opgeteld en kwam op iets van €800 uit, maar uiteindelijk kreeg ik maar €450 terug.
Bijvoorbeeld: Ik woon met 6 personen in een eengezinswoning. Dan verwachten ze dat je in een jaar zo’n 3000kWH verbruikt en 1200kuub gas.
Dat verbruik spreiden ze over twaalf maanden en dat is je maandbedrag.
Als je juni 10 kuub gas verbruikt en in december 190 kuub kom je toch gemiddeld op die 100 kuub per maand.
In de app staat je geschatte verbruik voor die specifieke maand en daar is wel rekening gehouden met dat de zomermaanden toch sowieso lager verbruik hebben. Blijkbaar schat de app nu in dat je in de winter toch over je gemiddeld verbruik heen zal gaan.
En mijn ervaring is dat als je er voortdurend onder zit, je toch niet zoveel terug krijgt als de app je doet laten vermoeden.
Vorig jaar had ik al mijn bedragen die ik minder had gebruikt opgeteld en kwam op iets van €800 uit, maar uiteindelijk kreeg ik maar €450 terug.
De term: "help" in caps-lock als topic-titel is over het algemeen omgekeerd evenredig aan de ernst van het betreffende probleem.
dinsdag 21 juni 2022 om 23:54
Dat laatste heb ik dus ook.
Ze hebben inderdaad mijn verwachtte jaar verbruik over de maanden verdeeld, maar niet evenredig. De verwachting was bv dat ik in juni 40 euro verbruik zou hebben, en in december 210. Dat je in de winter meer gebruikt, zit daar dus al in verrekend.
Vervolgens heb ik élke maand aanzienlijk minder gebruikt dan dat verwachtte bedrag. Echt tot bijna de helft minder. Zowel in de zomer als in de wintermaanden (in hetzelfde voorbeeld; in juni gebruikte ik maar voor 20 euro, en in december voor 100). En wat zegt de app: uw verbruik is zoals we hadden ingeschat. Huh? Nee, het is de helft van wat jullie hadden ingeschat. Dat lijkt me niet ‘zoals we dachten’.
En dat komt niet door hogere tarieven (voor de betreffende maanden stonden mijn tarieven gewoon vast), niet door bijkomende vaste kosten want die zitten er al in verrekend, dus wat ze bedoelen, geen idee. Maar vorig jaar klopte er ook al geen zak van. Toen had ik ook een stuk minder gebruikt dan het jaar er voor, maar was het volgens hen ‘meer dan ingeschat’. Terwijl ik zonnepanelen en extra isolatie had aangebracht. Ze maken wel een hele rare inschatting als je verbruik echt flink daalt, en het toch nog aanzienlijk boven hun inschatting ligt. Het pure verbruik klopt wel, maar verder vind ik al die mededelingen in die app vrij onzinnig.
Ze hebben inderdaad mijn verwachtte jaar verbruik over de maanden verdeeld, maar niet evenredig. De verwachting was bv dat ik in juni 40 euro verbruik zou hebben, en in december 210. Dat je in de winter meer gebruikt, zit daar dus al in verrekend.
Vervolgens heb ik élke maand aanzienlijk minder gebruikt dan dat verwachtte bedrag. Echt tot bijna de helft minder. Zowel in de zomer als in de wintermaanden (in hetzelfde voorbeeld; in juni gebruikte ik maar voor 20 euro, en in december voor 100). En wat zegt de app: uw verbruik is zoals we hadden ingeschat. Huh? Nee, het is de helft van wat jullie hadden ingeschat. Dat lijkt me niet ‘zoals we dachten’.
En dat komt niet door hogere tarieven (voor de betreffende maanden stonden mijn tarieven gewoon vast), niet door bijkomende vaste kosten want die zitten er al in verrekend, dus wat ze bedoelen, geen idee. Maar vorig jaar klopte er ook al geen zak van. Toen had ik ook een stuk minder gebruikt dan het jaar er voor, maar was het volgens hen ‘meer dan ingeschat’. Terwijl ik zonnepanelen en extra isolatie had aangebracht. Ze maken wel een hele rare inschatting als je verbruik echt flink daalt, en het toch nog aanzienlijk boven hun inschatting ligt. Het pure verbruik klopt wel, maar verder vind ik al die mededelingen in die app vrij onzinnig.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
