Geld & Recht
alle pijlers
Een berichtje van Engie
dinsdag 3 januari 2023 om 19:15
Goed om te weten
Bij het berekenen van de dagkosten nemen wij het prijsplafond niet mee,
omdat dit tot een te onnauwkeurige berekening leidt. Het prijsplafond wordt wel verrekend op de jaarafrekening en in de termijnbedragcheck. Het is bij ons bekend dat de tarieven per 1 januari 2023 ten onrechte ook zijn gebruikt.
Hierdoor kloppen de dagkosten van 2023 wel, maar die van 2022 niet.
De verbruiken in kWh en m3 zijn wel juist.
Wij werken hard aan een oplossing. De tarieven die we gebruiken op de jaarafrekening en in de termijnbedragcheck zijn wel juist.
Bij het berekenen van de dagkosten nemen wij het prijsplafond niet mee,
omdat dit tot een te onnauwkeurige berekening leidt. Het prijsplafond wordt wel verrekend op de jaarafrekening en in de termijnbedragcheck. Het is bij ons bekend dat de tarieven per 1 januari 2023 ten onrechte ook zijn gebruikt.
Hierdoor kloppen de dagkosten van 2023 wel, maar die van 2022 niet.
De verbruiken in kWh en m3 zijn wel juist.
Wij werken hard aan een oplossing. De tarieven die we gebruiken op de jaarafrekening en in de termijnbedragcheck zijn wel juist.
Get on, boogie, turnin' me on
(Shine up, shine up) - Doris D And the Pins
(Shine up, shine up) - Doris D And the Pins
dinsdag 3 januari 2023 om 19:23
Zoals ik het bericht lees hebben ze eind 2022 verkeerde berekeningen in de app gezet wbt dagprijzen bovendien spreekt het berichtje zichzelf tegen.
Get on, boogie, turnin' me on
(Shine up, shine up) - Doris D And the Pins
(Shine up, shine up) - Doris D And the Pins
dinsdag 3 januari 2023 om 19:29
dinsdag 3 januari 2023 om 19:30
Tja, ik zie in diverse topics gemopper op apps die niet goed werken, prijsplafonds die niet zijn meegenomen.. De maatschappijen hebben last minute met stoom en komend water hun systemen moeten aanpassen nadat het kabinet eindelijk had besloten dat er een prijsplafond moest komen en hoe deze moest werken.
Ik denk dat het wat veel gevraagd is om te verwachten dat alle apps foutloos werken.
Geef het even tijd en houd anders zelf even de standen bij.
Ik denk dat het wat veel gevraagd is om te verwachten dat alle apps foutloos werken.
Geef het even tijd en houd anders zelf even de standen bij.
dinsdag 3 januari 2023 om 19:32
Zoals ik het lees zijn mij de verkeerde dagprijzen doorgegeven eind 2022 en dan volgt een warrig verhaal.eva_luna schreef: ↑03-01-2023 19:30Tja, ik zie in diverse topics gemopper op apps die niet goed werken, prijsplafonds die niet zijn meegenomen.. De maatschappijen hebben last minute met stoom en komend water hun systemen moeten aanpassen nadat het kabinet eindelijk had besloten dat er een prijsplafond moest komen en hoe deze moest werken.
Ik denk dat het wat veel gevraagd is om te verwachten dat alle apps foutloos werken.
Geef het even tijd en houd anders zelf even de standen bij.
Get on, boogie, turnin' me on
(Shine up, shine up) - Doris D And the Pins
(Shine up, shine up) - Doris D And the Pins
dinsdag 3 januari 2023 om 19:37
Henk-und-Roelie schreef: ↑03-01-2023 19:32Zoals ik het lees zijn mij de verkeerde dagprijzen doorgegeven eind 2022 en dan volgt een warrig verhaal.
Daar klopt niets van ze moeten cijfers en datums noemen ...eind 2022 is vaag, ik kreeg november precies te horen van Vattenval wanneer en met hoeveel mijn kosten omhoog zouden gaan.
( niet om vattenval heilig te verklaren )
De sterren wandlen, de tijd gaat, de klok zal slaan,.
dinsdag 3 januari 2023 om 19:40
En dan? Beetje ongemak in de app. Ik snap ook helemaal dat apps niet zo snel up-to-date zijn met al die last minute aanpassingen vanuit de overheid.Henk-und-Roelie schreef: ↑03-01-2023 19:32Zoals ik het lees zijn mij de verkeerde dagprijzen doorgegeven eind 2022 en dan volgt een warrig verhaal.
Uiteindelijke afrekening kloppen de bedragen straks weer wel een rot dit tijd gewoon uitgaan van je verbruik en tarieven.
dinsdag 3 januari 2023 om 19:40
Vattenfall heeft ook de verkeerde tarieven in de app staan, met zo’n verhaal van ‘dan weet je vast waar je aan toe bent als je over het prijsplafond heen gaat... ‘
Zullen we proberen het een beetje gezellig te houden?!
dinsdag 3 januari 2023 om 19:41
Het is ontzettend vreemd allemaal, (meer dan waarschijnlijk) zijn de tarieven van het prijsplafond gebruikt in de laatste maand van 2022 en gebruiken ze nu het 2023 is én het prijsplafond in werking is gezet de tarieven van 2022?
Anyways, als dat zo is voel ik me misleid, ik ga ervan uit dat met een slimme meter én een app. de juiste dagprijzen worden doorgegeven maar waarschijnlijk moet ik de dagprijzen van december dus nu x 3 doen (?).
Get on, boogie, turnin' me on
(Shine up, shine up) - Doris D And the Pins
(Shine up, shine up) - Doris D And the Pins
dinsdag 3 januari 2023 om 19:42
X het tarief dat je hebt. En btw was 9%. Nu weer 21%.Henk-und-Roelie schreef: ↑03-01-2023 19:41Het is ontzettend vreemd allemaal, (meer dan waarschijnlijk) zijn de tarieven van het prijsplafond gebruikt in de laatste maand van 2022 en gebruiken ze nu het 2023 is én het prijsplafond in werking is gezet de tarieven van 2022?
Anyways, als dat zo is voel ik me misleid, ik ga ervan uit dat met een slimme meter én een app. de juiste dagprijzen worden doorgegeven maar waarschijnlijk moet ik de dagprijzen van december dus nu x 3 doen (?).
dinsdag 3 januari 2023 om 19:43
Niks beetje ongemak in de app. de dagprijzen zijn verkeerd aangegeven in december. Als je in je app kijkt en de dagprijs is je te hoog dan kun je dat nog een beetje bijsturen door de volgende dag de verwarming minder te gebruiken of wat dan ook en vice versa. Met deze hoge energieprijzen is dat niet érg prettig.TinyTiny schreef: ↑03-01-2023 19:40En dan? Beetje ongemak in de app. Ik snap ook helemaal dat apps niet zo snel up-to-date zijn met al die last minute aanpassingen vanuit de overheid.
Uiteindelijke afrekening kloppen de bedragen straks weer wel een rot dit tijd gewoon uitgaan van je verbruik en tarieven.
Get on, boogie, turnin' me on
(Shine up, shine up) - Doris D And the Pins
(Shine up, shine up) - Doris D And the Pins
dinsdag 3 januari 2023 om 19:44
Ik heb al die tijd de actuele tarieven in de app gehad, zowel in november en december als nu, maar nu is het volgens de app dus nog duurder gewordenHenk-und-Roelie schreef: ↑03-01-2023 19:41Het is ontzettend vreemd allemaal, (meer dan waarschijnlijk) zijn de tarieven van het prijsplafond gebruikt in de laatste maand van 2022 en gebruiken ze nu het 2023 is én het prijsplafond in werking is gezet de tarieven van 2022?
Anyways, als dat zo is voel ik me misleid, ik ga ervan uit dat met een slimme meter én een app. de juiste dagprijzen worden doorgegeven maar waarschijnlijk moet ik de dagprijzen van december dus nu x 3 doen (?).
Zullen we proberen het een beetje gezellig te houden?!
dinsdag 3 januari 2023 om 19:44
Het gaat om de maand december ( het bericht is vaag dus daar ga ik dan maar vanuit en hopelijk niet ook november ) dus nog met de 21% energiekorting. Maar daar gaat het ook niet over.
Get on, boogie, turnin' me on
(Shine up, shine up) - Doris D And the Pins
(Shine up, shine up) - Doris D And the Pins
dinsdag 3 januari 2023 om 19:45
dinsdag 3 januari 2023 om 19:46
Vattenfall
Zullen we proberen het een beetje gezellig te houden?!
dinsdag 3 januari 2023 om 19:48
De dagprijs die ik bij Vattenval had was €2.02 per m3 die prijs was vanaf november tot en met eind december.
Henk-und-Roelie, kijk even wat de m3 prijs was die jij in nov/dec betaalde, trek daar het prijsplafond vanaf, kijk hoeveel m3 je in nov/ dec gebruikt hebt en je weet waar je dan een beetje rekening mee moet houden. Zoiets dus ..
Hopelijk valt het mee
Henk-und-Roelie, kijk even wat de m3 prijs was die jij in nov/dec betaalde, trek daar het prijsplafond vanaf, kijk hoeveel m3 je in nov/ dec gebruikt hebt en je weet waar je dan een beetje rekening mee moet houden. Zoiets dus ..
Hopelijk valt het mee
De sterren wandlen, de tijd gaat, de klok zal slaan,.
dinsdag 3 januari 2023 om 19:50
dinsdag 3 januari 2023 om 19:51
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
