Geld & Recht
alle pijlers
Geschrokken van no show rekening tandarts
vrijdag 13 december 2024 om 15:25
Mijn dochter had afgelopen dinsdagavond een controle afspraak bij de tandarts om 1900. Op zondagavond realiseerde mijn dochter dat ze voor de eerste keer moest werken op haar bijbaantje op die dinsdag. Niet handig natuurlijk
Die maandag heeft ze gelijk om 0800 de afspraak proberen te verzetten.
Tandartsassistente gaf aan dat dit niet kosteloos verzet kon worden. Ik ging uit van 50 euro maar kreeg een rekening vandaag van 130 euro. Ik schrok mij enorm. Is dit een normaal bedrag?
Die maandag heeft ze gelijk om 0800 de afspraak proberen te verzetten.
Tandartsassistente gaf aan dat dit niet kosteloos verzet kon worden. Ik ging uit van 50 euro maar kreeg een rekening vandaag van 130 euro. Ik schrok mij enorm. Is dit een normaal bedrag?
vrijdag 13 december 2024 om 15:27
Ik zou zeggen, check de specificatie hier: https://www.tandarts.nl/mondzorg/tandartstarieven
vrijdag 13 december 2024 om 15:33
vrijdag 13 december 2024 om 15:40
Wow, dat is wel veel! Tenminste, als het voor een reguliere controle is. Zou idd even reclameren hierover. Lijkt me dat je idd op tijd belt om te verzetten. Neem ik aan, want dit zou ergens in de voorwaarden moeten staan. Kan zijn dat ze 48u aanhouden, maar dat is met een weekend erbij natuurlijk weer niet mogelijk. Volgens mij mag je dan ook bv een antwoordapparaat inspreken, en dan maandag om 8u bellen om de afspraak te verzetten. Of ze dan alsnog de gehele behandeling in rekening mogen brengen weet ik niet, kan ook de tijd zijn die ze ervoor reserveren, maar ook dat zal in de voorwaarden staan.
Wat trouwens niet wil zeggen dat alles wat in die voorwaarden staat rechtsgeldig is, dus dat zou ik even uitzoeken. Mss dat de consumentenbond dat weet?
Wat trouwens niet wil zeggen dat alles wat in die voorwaarden staat rechtsgeldig is, dus dat zou ik even uitzoeken. Mss dat de consumentenbond dat weet?
vrijdag 13 december 2024 om 15:42
Ik had een keer op dinsdagmiddag een afspraak, en mijn tandarts heeft als richtlijn 'minimaal 48 uur van tevoren afzeggen'. Op maandag kreeg ik migraine en ik weet: dat duurt vaak langer dan een dag. Dus ik heb maandagochtend afgezegd, maar ik kreeg gewoon een dikke rekening. Want 48 uur van tevoren is, met het weekend eraf, dus ergens op vrijdagmiddag voor een afspraak van dinsdagmiddag. Alsof ik op vrijdag weet dat ik dinsdag migraine zal hebben.
Echt belachelijk vond ik dat. Ik kon hoog en laag springen, betalen moest ik. Anders werd het incassobureau.
Ik begrijp echt dat veel gaten in je planning reuze onhandig is en veel kost. En dat er veel mensen zijn die simpelweg niet komen opdagen. Dat je daar wat voor rekent begrijp ik. Maar dit! Echt zo enorm klantonvriendelijk.
Echt belachelijk vond ik dat. Ik kon hoog en laag springen, betalen moest ik. Anders werd het incassobureau.
Ik begrijp echt dat veel gaten in je planning reuze onhandig is en veel kost. En dat er veel mensen zijn die simpelweg niet komen opdagen. Dat je daar wat voor rekent begrijp ik. Maar dit! Echt zo enorm klantonvriendelijk.
We're just two lost souls
vrijdag 13 december 2024 om 15:44
Ik heb ooit 1,5 uur van te voren af moeten bellen omdat ik goed verkouden was geworden met loopneus, flink hoesten, keelpijn. Stond een wortelkanaal behandeling op de planning en dat leek me geen handige combinatie. Verwachtte een rekening want tja ze zitten dan best met een groot gat in de planning die ze misschien niet op kunnen vullen. Nooit een rekening gezien.
vrijdag 13 december 2024 om 15:45
Dat eerste lijkt me niet aan de orde omdat ze aan de telefoon al begon over kosten. De kosten zijn dus niet ontstaan doordat zij een afzegging niet heeft verwerkt.AgentMetTrek schreef: ↑13-12-2024 15:32Ik denk dat tandartsassistente het gesprek niet geregistreerd heeft en er nu een rekening als "no show" verzonden is en dat er daarnaast meer werk dan alleen een controle, b.v. ook mondhygiene en fluorbehandeling gepland stond.
Dat tweede is zeker een mogelijkheid. Mijn kind zou zoiets ook op de grote hoop gooien en het 'gewoon controle ' noemen.
vrijdag 13 december 2024 om 15:47
Idd!
Maar kan me niet voorstellen dat dit klopt.
Wat krijg je die rekening snel binnen trouwens. Weet je zeker dat het om deze afspraak gaat? Just checking.
vrijdag 13 december 2024 om 15:52
Weet je dat zeker? Mijn tandarts is ook een paar avonden in de week open maar na 17:00 is het een ander tarief en alleen voor als het echt niet anders kan/noodgevallen.Autumnwalk schreef: ↑13-12-2024 15:47Het is helaas 48 uur van te voren. En vanwege het weekend zaten we op 35 uur van te voren.
Het is een tandarts die aantal avonden ook open is. Er is dan geen speciaal tarief.
Ik ga zeker contact opnemen.
vrijdag 13 december 2024 om 15:53
Als het echt alleen om een controle gaat, dan zou ik schriftelijk aangeven dat je niet van plan bent om dit bedrag te betalen, omdat je het gezien de omstandigheden niet redelijk vindt. Je hebt afgezegd binnen de termijn die op dat moment voor jou haalbaar was. Vijfendertig uur geeft de kliniek bovendien meer dan genoeg tijd om het afgezegde tijdstip weer gevuld te krijgen.
Wat ze nu doen, is absoluut onredelijk en ik zou echt schriftelijk meedelen dat je daar niet in meegaat.
Wat ze nu doen, is absoluut onredelijk en ik zou echt schriftelijk meedelen dat je daar niet in meegaat.
vrijdag 13 december 2024 om 16:01
Daar staat het niet tussen, er is geen standaard tarief voorAgentMetTrek schreef: ↑13-12-2024 15:27Ik zou zeggen, check de specificatie hier: https://www.tandarts.nl/mondzorg/tandartstarieven
https://www.nza.nl/documenten/vragen-en ... is-geweest
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
