Geld & Recht
alle pijlers
Marktplaats ergernissen deel 6
dinsdag 13 april 2021 om 16:05
We ergeren nog even lekker door aan alles wat we meemaken op marktplaats.
Link naar vorige topics:
geld-recht/marktplaats-ergernissen-deel ... ges/452320
En:
geld-recht/marktplaats-valt-er-nog-iets ... ges/393170
Link naar vorige topics:
geld-recht/marktplaats-ergernissen-deel ... ges/452320
En:
geld-recht/marktplaats-valt-er-nog-iets ... ges/393170
woensdag 3 januari 2024 om 15:53
Nee, nou wordt ie mooi. Tuurlijk moet je zelf ook checken, maar kapotte spullen verkopen zonder dat duidelijk te vermelden (en er nog geld voor vragen ook) is ook niet bepaald netjes. En ja, dan mag je de verkoper ook raar noemen.Oude_Man_2 schreef: ↑03-01-2024 14:20Dus je haalt het op, en kijkt niet wat je koopt. En de verkoper is raar?
Ik had hier een item op gratis ophalen staan. Duidelijk erbij gezet wanneer ophalen, want vrij groot en wilde er liefst snel vanaf. Toch meerdere mensen of het ook op een ander moment mag worden opgehaald, of ik het kan bewaren.. gelukkig door schade en schande en veel wachten wijs geworden en gewoon dezelfde avond opgehaald door iemand die een beetje concreet een snelle afspraak wilde maken. Ik ga niet meer netjes wachten tot men op volgorde reageert met een wensenlijst.
woensdag 3 januari 2024 om 17:26
Een verkoper die probeert, bewust, rotzooi te verkopen noem ik niet raar, maar een oplichter.Lebow schreef: ↑03-01-2024 15:53Nee, nou wordt ie mooi. Tuurlijk moet je zelf ook checken, maar kapotte spullen verkopen zonder dat duidelijk te vermelden (en er nog geld voor vragen ook) is ook niet bepaald netjes. En ja, dan mag je de verkoper ook raar noemen.
Ik had hier een item op gratis ophalen staan. Duidelijk erbij gezet wanneer ophalen, want vrij groot en wilde er liefst snel vanaf. Toch meerdere mensen of het ook op een ander moment mag worden opgehaald, of ik het kan bewaren.. gelukkig door schade en schande en veel wachten wijs geworden en gewoon dezelfde avond opgehaald door iemand die een beetje concreet een snelle afspraak wilde maken. Ik ga niet meer netjes wachten tot men op volgorde reageert met een wensenlijst.
Een koper die ongezien betaalt, en dan achteraf gaat klagen, noem ik inderdaad raar.
woensdag 3 januari 2024 om 18:27
Het zat in twee tassen en het ophalen deed ik samen met de kinderen. Nee ik heb niet eerst alles uitgepakt en wat bovenop lag leek oké.Oude_Man_2 schreef: ↑03-01-2024 14:20Dus je haalt het op, en kijkt niet wat je koopt. En de verkoper is raar?
Tuurlijk was het dus duidelijk beter geweest als ik de tassen leeg had gekieperd en alles had bekeken. Maar ik had niet verwacht dat iemand allemaal kapotte en incomplete spullen zou verkopen. Tweedehands, gebruikt en eventueel wat beschadigd is echt geen probleem als ik dat weet, maar kapot? Nee, dat vind ik asociaal.
woensdag 3 januari 2024 om 18:27
Bedankt voor het verder uitzoeken!dianaf schreef: ↑03-01-2024 14:29Je hebt gelijk, hier staan enkel wat er onder valt (of niet valt).
Ik was hier naartoe doorverwezen vanaf: https://help.marktplaats.nl/s/article/h ... or-kopers
Daar staat:
Krijg je gelijk? Dan stort Online Payment Platform BV het geld terug. Zo niet, dan ontvangt de verkoper het geld op zijn rekening. Het kan ook zijn dat je een deel van het geld terugkrijgt, of eerst het ontvangen product moet terugsturen.
En vervolgens bij https://help.marktplaats.nl/s/article/p ... escherming
- Wanneer de koper in zijn gelijk wordt gesteld, wordt het geld (exclusief de service en verzendkosten) teruggestort aan de koper.
- Wanneer de koper niet in zijn gelijk wordt gesteld, wordt het geld (exclusief de service en verzendkosten) overgemaakt naar de verkoper.
- Het kan ook voorkomen dat het geld deels wordt uitbetaald en deels wordt teruggestort.
Koperbescherming is 5 procent van het totale bedrag. Dat is duidelijk duurder dan de 2,30 euro die een aangetekend pakket duurder is dan een gewoon pakket.
Ik kies dus voor aangetekend verzenden.
donderdag 4 januari 2024 om 08:17
Eens hoor. Als iets niet compleet is of het is kapot, moet je dat gewoon vermelden. Als je niet weet of het nog goed is, zeg dat er dan óók bij.Lebow schreef: ↑03-01-2024 15:53Nee, nou wordt ie mooi. Tuurlijk moet je zelf ook checken, maar kapotte spullen verkopen zonder dat duidelijk te vermelden (en er nog geld voor vragen ook) is ook niet bepaald netjes. En ja, dan mag je de verkoper ook raar noemen.
Ik had hier een item op gratis ophalen staan. Duidelijk erbij gezet wanneer ophalen, want vrij groot en wilde er liefst snel vanaf. Toch meerdere mensen of het ook op een ander moment mag worden opgehaald, of ik het kan bewaren.. gelukkig door schade en schande en veel wachten wijs geworden en gewoon dezelfde avond opgehaald door iemand die een beetje concreet een snelle afspraak wilde maken. Ik ga niet meer netjes wachten tot men op volgorde reageert met een wensenlijst.
Ik heb ook wel eens iets gehad waarvan ik niet wist of het nog werkte en het ook niet kon controleren. Dit heb ik er ook bijgezet en de prijs verlaagd.
Het werkt toch wel met vertrouwen en zo.
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
donderdag 4 januari 2024 om 16:27
Natuurlijk is het oplichting vanuit een kwaadwillige verkoper. Maar het blijft onnozel als je als koper kan controleren en je doet het niet.dianaf schreef: ↑04-01-2024 08:17Eens hoor. Als iets niet compleet is of het is kapot, moet je dat gewoon vermelden. Als je niet weet of het nog goed is, zeg dat er dan óók bij.
Ik heb ook wel eens iets gehad waarvan ik niet wist of het nog werkte en het ook niet kon controleren. Dit heb ik er ook bijgezet en de prijs verlaagd.
Het werkt toch wel met vertrouwen en zo.
donderdag 4 januari 2024 om 17:48
Ik wil een bepaald boek kopen, en doe een bod, een paar euro onder de vraagprijs. Ik krijg terug: niet akkoord. Dat is prima, maar is het niet gebruikelijk om dan een tegenbod te doen? Zo doe ik het zelf wel en dan kom je elkaar ergens in de midden tegen. Of niet.
Als je graag wil verkopen dan zou ik een tegenbod verwachten. Omdat deze verkoper zo kort was ben ik afgehaakt en heb het gekocht bij iemand die vriendelijker communiceert.
Als je graag wil verkopen dan zou ik een tegenbod verwachten. Omdat deze verkoper zo kort was ben ik afgehaakt en heb het gekocht bij iemand die vriendelijker communiceert.
donderdag 4 januari 2024 om 17:55
Nee je krijgt dus als verkoper NIET je geld terug als het pakket kwijtraakt!
Ik heb dit nagevraagd en de medewerker zei dat dit niet zo was.
In de FAQ staat wel dat als er een geschil is dat betaalplatform tussenbeide komt en weet niet hoe die oordeelt als je bewijs kan aanleveren dat het echt is kwijtgeraakt.
Maar goed daardoor durf ik dus niet met kopersbescherming aan te bieden helaas.
Sorry pagina gemist waarin dit al werd gemeld…
Ik heb dit nagevraagd en de medewerker zei dat dit niet zo was.
In de FAQ staat wel dat als er een geschil is dat betaalplatform tussenbeide komt en weet niet hoe die oordeelt als je bewijs kan aanleveren dat het echt is kwijtgeraakt.
Maar goed daardoor durf ik dus niet met kopersbescherming aan te bieden helaas.
Sorry pagina gemist waarin dit al werd gemeld…
donderdag 4 januari 2024 om 19:06
Even los van kopersbescherming of niet.
Ik had laatst twee pakketten op dezelfde dag met DHL verzonden en beide leken kwijtgeraakt. Beide met een betaalverzoekje van MP betaald. DHL gaf toen aan dat in dat geval de koper de opdrachtgever is (want gegevens ingevuld, zelf direct aan hen betaald etc) en alleen die opdracht tot onderzoek kan doen. Bij echt kwijt, krijgt hij dan ook de vergoeding.
Ik vond dat wel fijn, want geen ‘gedoe’ als verkoper voor die paar euro. Dus waar mogelijk doe ik nu altijd betaalverzoekje via MP.
Overigens zijn beide pakketten uiteindelijk heeeeel veel later nog bezorgd. Beide kopers hadden de waarde van hun aankoop en verzendkosten al vergoed gekregen, dus hadden een mazzeltje.
donderdag 4 januari 2024 om 19:29
Hadden zij het verzekerd gekocht? Ik kreeg alleen het gewicht x 2 euro terug ongeveer (dat was echt niet het aankoopbedrag en niet eens verzendkosten geloof ik)ShaunTheSheep schreef: ↑04-01-2024 19:06Even los van kopersbescherming of niet.
Ik had laatst twee pakketten op dezelfde dag met DHL verzonden en beide leken kwijtgeraakt. Beide met een betaalverzoekje van MP betaald. DHL gaf toen aan dat in dat geval de koper de opdrachtgever is (want gegevens ingevuld, zelf direct aan hen betaald etc) en alleen die opdracht tot onderzoek kan doen. Bij echt kwijt, krijgt hij dan ook de vergoeding.
Ik vond dat wel fijn, want geen ‘gedoe’ als verkoper voor die paar euro. Dus waar mogelijk doe ik nu altijd betaalverzoekje via MP.
Overigens zijn beide pakketten uiteindelijk heeeeel veel later nog bezorgd. Beide kopers hadden de waarde van hun aankoop en verzendkosten al vergoed gekregen, dus hadden een mazzeltje.
donderdag 4 januari 2024 om 19:37
Nee gewoon gekocht en gewoon verzonden, geen extra’s.
Er werd eerst een onderzoek gedurende X tijd gedaan. Na verloop van die tijd was het pakket nog niet terecht en kregen ze binnen 30 dagen (was uiteindelijk ca 10) de aankoopkosten en verzendkosten terug. Niet de transactiekosten van MP, maar dat is dan maar een klein verlies.
Er werd eerst een onderzoek gedurende X tijd gedaan. Na verloop van die tijd was het pakket nog niet terecht en kregen ze binnen 30 dagen (was uiteindelijk ca 10) de aankoopkosten en verzendkosten terug. Niet de transactiekosten van MP, maar dat is dan maar een klein verlies.
donderdag 4 januari 2024 om 20:12
Alsof gewicht iets zegt over waarde, dat is best gek.
Ik zet die kopersbescherming in ieder geval altijd “uit”. Het is alleen die twee keer mis gegaan met een pakket en dat is door de vervoerder opgelost, dus dat lijkt me voldoende bescherming.
Ik vind het alleen wel erg vervelend dat het standaard “aan” staat. En als het “uit” staat en ik verstuur een betaalverzoek, dan krijg ik alsnog de vraag of ik met wil versturen. Nee, daarom heb ik het toch ook actief uit gezet?
Ik zet die kopersbescherming in ieder geval altijd “uit”. Het is alleen die twee keer mis gegaan met een pakket en dat is door de vervoerder opgelost, dus dat lijkt me voldoende bescherming.
Ik vind het alleen wel erg vervelend dat het standaard “aan” staat. En als het “uit” staat en ik verstuur een betaalverzoek, dan krijg ik alsnog de vraag of ik met wil versturen. Nee, daarom heb ik het toch ook actief uit gezet?
vrijdag 5 januari 2024 om 12:27
Wat zouden jullie doen?
Ik heb kleine glazen vaasjes verkocht via een FB verkoopgroep. Ik was al huiverig met verzenden vanwege de breekbaarheid, maar het was wel echt stevig glas en ze wilde ze heel graag.
Ik heb ze in een klein doosje ingepakt met veel plastic, inpakmateriaal etc.
Ze stuurt nu een berichtje dat alsnog een deel is gebroken en dat de doos te groot was. Het was echt een mini doosje met amper speling erin.
Hoe hierop te reageren?
Ik heb kleine glazen vaasjes verkocht via een FB verkoopgroep. Ik was al huiverig met verzenden vanwege de breekbaarheid, maar het was wel echt stevig glas en ze wilde ze heel graag.
Ik heb ze in een klein doosje ingepakt met veel plastic, inpakmateriaal etc.
Ze stuurt nu een berichtje dat alsnog een deel is gebroken en dat de doos te groot was. Het was echt een mini doosje met amper speling erin.
Hoe hierop te reageren?
vrijdag 5 januari 2024 om 13:05
Ik vind het niet jouw verantwoordelijkheid als je het zo goed mogelijk hebt ingepakt. Tja dat is nou eenmaal het risico met iets breekbaars opsturen. Als de postbezorger er flink mee gaat smijten kun jij het zo goed inpakken als je wilt maar kun je het ook niet voorkomen.Celeste23 schreef: ↑05-01-2024 12:27Wat zouden jullie doen?
Ik heb kleine glazen vaasjes verkocht via een FB verkoopgroep. Ik was al huiverig met verzenden vanwege de breekbaarheid, maar het was wel echt stevig glas en ze wilde ze heel graag.
Ik heb ze in een klein doosje ingepakt met veel plastic, inpakmateriaal etc.
Ze stuurt nu een berichtje dat alsnog een deel is gebroken en dat de doos te groot was. Het was echt een mini doosje met amper speling erin.
Hoe hierop te reageren?
vrijdag 5 januari 2024 om 14:20
Vraag om een foto, dan kan je meteen checken of het gaat om de (kleinere) doos die jij hebt gebruikt.Celeste23 schreef: ↑05-01-2024 12:27Wat zouden jullie doen?
Ik heb kleine glazen vaasjes verkocht via een FB verkoopgroep. Ik was al huiverig met verzenden vanwege de breekbaarheid, maar het was wel echt stevig glas en ze wilde ze heel graag.
Ik heb ze in een klein doosje ingepakt met veel plastic, inpakmateriaal etc.
Ze stuurt nu een berichtje dat alsnog een deel is gebroken en dat de doos te groot was. Het was echt een mini doosje met amper speling erin.
Hoe hierop te reageren?
vrijdag 5 januari 2024 om 14:35
Ze had uit zichzelf al foto's toegevoegd van de glaasjes, ze waren inderdaad gebarsten/beschadigd. Je zou zeggen is op eigen risico, maar ik vind het toch ook wel heel lullig... lastig.wanderlust schreef: ↑05-01-2024 14:20Vraag om een foto, dan kan je meteen checken of het gaat om de (kleinere) doos die jij hebt gebruikt.
vrijdag 5 januari 2024 om 14:40
Nee, helemaal niets vragen, joh.wanderlust schreef: ↑05-01-2024 14:20Vraag om een foto, dan kan je meteen checken of het gaat om de (kleinere) doos die jij hebt gebruikt.
Het is het risico van de koper, zeker als iemand al huiverig was voor verzenden, neem dan even aan dat wel besproken is?
Jaja.
vrijdag 5 januari 2024 om 14:57
vrijdag 5 januari 2024 om 16:45
Het is iets goedkoper...ShaunTheSheep schreef: ↑23-12-2023 14:07Ook suf van de verkoper om het dan niet goed aan te vinken! Zoveel makkelijker en veiliger!
En bovendien is verzenden naar een dhl afhaalpunt via een betaalverzoekje goedkoper dan “los” een label etc.
Gaat het wel goed met wat je betaald hebt qua bedrag?
Maar ik doe het niet meer met die QR code bij DHL... veel te veel gezeik mee gehad.
Pakketten die door elkaar gehaald worden omdat ze in het sorteercentrum de verkeerde "grote" sticker op het verkeerde pakket plakken.
Mij niet meer gezien...
vrijdag 5 januari 2024 om 21:06
Het is lullig maar dat is het leven nou eenmaal
Ik weet wel dat er mensen zijn die uit medelijden de helft terugstorten en zo de schade delen maar mij niet gezien.
Als ik iets koop via MP en het raakt kwijt/kapot met de post kan de verkoper hier ook niks aandoen. Het wordt tijd dat mensen eens ophouden met de verkoper voor alles verantwoordelijk houden. Garantie tot de deur, of in deze situatie tot aan het postkantoor.
zondag 7 januari 2024 om 14:12
Vraagje:
Ik verkoop iets op marktplaats. De koper doet een betaalverzoek met het afgesproken bedrag, verzendkosten en administratieve kosten. Er staat dat een bedrag (het afgesproken bedrag) op mijn rekening komt.
Is dit betrouwbaar? Ik heb er geen ervaring mee (ben gewend om als verkoper een betaalverzoek te doen) dus wil het voor de zekerheid even checken.
Ik verkoop iets op marktplaats. De koper doet een betaalverzoek met het afgesproken bedrag, verzendkosten en administratieve kosten. Er staat dat een bedrag (het afgesproken bedrag) op mijn rekening komt.
Is dit betrouwbaar? Ik heb er geen ervaring mee (ben gewend om als verkoper een betaalverzoek te doen) dus wil het voor de zekerheid even checken.
zondag 7 januari 2024 om 16:02
Ik heb dit gisteren ook voor de eerste keer gebruikt. Ik zag niet gelijk of het nu met of zonder verzendkosten was, en wat ik dan precies zou ontvangen. Maar het bedrag wat je ziet is wat jij krijgt, bij mij stond het ook echt direct op mijn rekening.wanderlust schreef: ↑07-01-2024 14:12Vraagje:
Ik verkoop iets op marktplaats. De koper doet een betaalverzoek met het afgesproken bedrag, verzendkosten en administratieve kosten. Er staat dat een bedrag (het afgesproken bedrag) op mijn rekening komt.
Is dit betrouwbaar? Ik heb er geen ervaring mee (ben gewend om als verkoper een betaalverzoek te doen) dus wil het voor de zekerheid even checken.
zondag 7 januari 2024 om 16:02
Ik heb dit gisteren ook voor de eerste keer gebruikt. Ik zag niet gelijk of het nu met of zonder verzendkosten was, en wat ik dan precies zou ontvangen. Maar het bedrag wat je ziet is wat jij krijgt, bij mij stond het ook echt direct op mijn rekening.wanderlust schreef: ↑07-01-2024 14:12Vraagje:
Ik verkoop iets op marktplaats. De koper doet een betaalverzoek met het afgesproken bedrag, verzendkosten en administratieve kosten. Er staat dat een bedrag (het afgesproken bedrag) op mijn rekening komt.
Is dit betrouwbaar? Ik heb er geen ervaring mee (ben gewend om als verkoper een betaalverzoek te doen) dus wil het voor de zekerheid even checken.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
