Geld & Recht
alle pijlers
Ondeugdelijk product
dinsdag 27 september 2022 om 14:00
Er zit mij iets behoorlijk dwars en ik dacht misschien weten jullie hoe ik dit moet aanpakken.
Een poosje geleden heb ik bij een speciaalzaak/ winkel voor 1000 euro artikelen gekocht. Van deze artikelen is er een set waar ik ontevreden over ben. Er zitten veel beschadigingen op, terwijl ik het niet gebruikt heb. Hoe dit kan, er zit een hele poreuze laag aan de buitenzijde, terwijl dit product echt wel tegen een stootje moet kunnen. Dus ik weer terug naar die winkel. Word ik afgepoeierd met hetzelfde product. En ook die was al beschadigd, maar de verkoper wilde verder niks betekenen voor mij. Ik heb het product maar weer meegenomen. Maar het zit mij behoorlijk hoog, het gaat ook om best een hoog bedrag. Wat moet ik nu doen?
Een poosje geleden heb ik bij een speciaalzaak/ winkel voor 1000 euro artikelen gekocht. Van deze artikelen is er een set waar ik ontevreden over ben. Er zitten veel beschadigingen op, terwijl ik het niet gebruikt heb. Hoe dit kan, er zit een hele poreuze laag aan de buitenzijde, terwijl dit product echt wel tegen een stootje moet kunnen. Dus ik weer terug naar die winkel. Word ik afgepoeierd met hetzelfde product. En ook die was al beschadigd, maar de verkoper wilde verder niks betekenen voor mij. Ik heb het product maar weer meegenomen. Maar het zit mij behoorlijk hoog, het gaat ook om best een hoog bedrag. Wat moet ik nu doen?
Voor iedereen een groene tuin
donderdag 29 september 2022 om 23:36
donderdag 29 september 2022 om 23:51
Door de koop te ontbinden en de verkoper aan te schrijven.GroenTuintje schreef: ↑29-09-2022 23:36Je hebt helemaal gelijk hoor Baggel. Maar hoe krijg ik die verkoper zover dat hij mij fatsoenlijk behandelt? Hij scheept mij gewoon doodleuk met weer een ondeugdelijk product af. En je moet dan behoorlijk sterk in je schoenen staan als vrouw, tegen een best grote vent.
Lees jij de linkjes wel die mensen in dit/jouwtopic plaatsen?
Wanna grow up to be
Be a debaser
Be a debaser
donderdag 29 september 2022 om 23:52
Dat vroeg ik me dus ook af.Chienandalou schreef: ↑29-09-2022 23:51
Lees jij de linkjes wel die mensen in dit/jouwtopic plaatsen?
vrijdag 30 september 2022 om 00:15
Als jij niets onderneemt, zal er inderdaad niets gebeuren.GroenTuintje schreef: ↑29-09-2022 23:55Ja die heb ik gelezen, alleen vrees ik dat de verkoper zich nergens van aantrekt
Wanna grow up to be
Be a debaser
Be a debaser
vrijdag 30 september 2022 om 07:55
Hetgeen ik geschreven heb komt gewoon overeen met Boek 6 (overeenkomsten) en Boek 7 (bijzondere overeenkomsten waarin onder meer de consumenten koop is geregeld) van het BW hoor. Ik zou hem daar mee “om te oren slaan” en de koop ontbinden. Ik laat mij nooit afschepen door verkopers die mij naar de fabrikant sturen (ik heb dan ook een juridische achtergrond). Kom zeg.GroenTuintje schreef: ↑29-09-2022 23:36Je hebt helemaal gelijk hoor Baggel. Maar hoe krijg ik die verkoper zover dat hij mij fatsoenlijk behandelt? Hij scheept mij gewoon doodleuk met weer een ondeugdelijk product af. En je moet dan behoorlijk sterk in je schoenen staan als vrouw, tegen een best grote vent.
Natuurlijk is het mogelijk dat de fabrikant het voor je oplost, maar je overeenkomst is echt met de verkoper. Als her product ondeugdelijk is, kan deze verhaal halen bij de fabrikant. Overigens, over welk product hebben we het hier? Ben toch benieuwd.
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
vrijdag 30 september 2022 om 09:01
vrijdag 30 september 2022 om 10:11
De zaak moet aan de overeenkomst beantwoorden ex art. 7:17 BW. Non conformiteit heeft niets te maken met bedenktijd. De grondslag voor non conformiteit is compleet anders. Ik zou hem dat artikel even tegenwerpen.
Je hebt het recentelijk gekocht, toch (niet langer dan 6 maanden? Dan zal hij moeten bewijzen dat hij een deugdelijk product heeft geleverd. Simpel…
Je hebt het recentelijk gekocht, toch (niet langer dan 6 maanden? Dan zal hij moeten bewijzen dat hij een deugdelijk product heeft geleverd. Simpel…
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
vrijdag 30 september 2022 om 11:10
Klopt! Wat zou ik dan het beste kunnen terug mailen?Baggal schreef: ↑30-09-2022 10:11De zaak moet aan de overeenkomst beantwoorden ex art. 7:17 BW. Non conformiteit heeft niets te maken met bedenktijd. De grondslag voor non conformiteit is compleet anders. Ik zou hem dat artikel even tegenwerpen.
Je hebt het recentelijk gekocht, toch (niet langer dan 6 maanden? Dan zal hij moeten bewijzen dat hij een deugdelijk product heeft geleverd. Simpel…
Voor iedereen een groene tuin
vrijdag 30 september 2022 om 11:18
Hetzelfde als ik hier heb gepost. Dat het niets van doen heeft met de bedenktermijn, dat het product niet voldoet aan de eisen die jij als consument mag stellen ex 7:17 BW en dat je de koop wil ontbinden, omdat de verkoper tekort is geschoten in de nakoming van zijn verplichting om een deugdelijk product af te leveren ex 6:74 BW. Dat het probleem zich bovendien heeft geopenbaard binnen 6 maanden zou ik ook even noemen (bewijslast ligt bij de verkoper om aan te tonen dat een deugdelijk product geleverd is). Ik neem gemakshalve aan dat het wel echt gaat om een grote, storende beschadiging, want de tekortkoming moet de ontbinding wel kunnen rechtvaardigen.
De winkelier kan het dan zelf voorleggen aan de fabrikant en daar zijn geld vorderen. Jouw ovk is immers met de winkel.
De winkelier kan het dan zelf voorleggen aan de fabrikant en daar zijn geld vorderen. Jouw ovk is immers met de winkel.
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
vrijdag 30 september 2022 om 11:34
GroenTuintje schreef: ↑29-09-2022 23:36Je hebt helemaal gelijk hoor Baggel. Maar hoe krijg ik die verkoper zover dat hij mij fatsoenlijk behandelt? Hij scheept mij gewoon doodleuk met weer een ondeugdelijk product af. En je moet dan behoorlijk sterk in je schoenen staan als vrouw, tegen een best grote vent.
Tjongejonge.. het is een verkoper in een winkel, niet een Neanderthaler, of wel?
vrijdag 30 september 2022 om 11:39
Bedankt Baggal 
was jij ook niet juriste van beroep ? Je weet het allemaal goed te verwoorden.
Ik heb wel de neiging om toch voortaan voor grotere ketens te gaan qua aankopen. Ik wil graag de kleine middenstand steunen, maar als het om problemen gaat, sta je toch minder sterk. Ik heb helaas vaker gezeur gehad met kleine winkels en ondernemers.
was jij ook niet juriste van beroep ? Je weet het allemaal goed te verwoorden.Ik heb wel de neiging om toch voortaan voor grotere ketens te gaan qua aankopen. Ik wil graag de kleine middenstand steunen, maar als het om problemen gaat, sta je toch minder sterk. Ik heb helaas vaker gezeur gehad met kleine winkels en ondernemers.
Voor iedereen een groene tuin
vrijdag 30 september 2022 om 11:52
Nou weer een reactie terug, een hele lap tekst met allerlei smoezen en dat ik maar lekker ergens anders voortaan moet gaan kopen. Want ze zijn een kleine onderneming (ja dus? Dan hoef je je niet aan de wettelijke regels te houden?) Oja, en ik kan de artikelen gewoon ff op mp zetten… pffff. Wat moet ik hier nou weer mee?
Voor iedereen een groene tuin
vrijdag 30 september 2022 om 13:17
Ja echt bezopen dit… ik sta gewoon perplex wat er allemaal in die mail staat. Zo onprofessioneel
allemaal verwijten naar mij toe, dit is toch te bizar voor woorden.
Voor iedereen een groene tuin
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
