Geld & Recht
alle pijlers
Valt dit onder reis of annuleringsverzekering?
woensdag 29 november 2023 om 19:36
Wij zijn gestrand in Duitsland (trein; bovenleiding is stuk ). We komen dus niet aan op onze eind bestemming (thuis ). We moeten overnachten en morgenochtend (hopelijk ) wel naar huis (ik ga er vanuit dat die bovenleiding dan gerepareerd is). We moeten dus overnachten en nieuwe treinkaartjes (voor beeldvorming ; we kwamen uit Berlijn en zijn gestrand nog voor Hannover )
Ik denk dat de treinkaartjes wel kunnen fixen via DB maar die overnachting; gaat dat via reisverzekering? Want DB gaat dat niet vergoeden kregen we al te horen. (Hun oplossing is ; terug naar Berlijn (en dan blijven je kaartjes geldig op de trein van morgen) Ook hier geen oplossing voor het slapen.
En als we die kaartjes alsnog moeten kopen ? Gaat dat dan ook via annuleringsverzekering?
We staan al vanaf 1500 op een station ergens in middle of nowhere
. Vanaf daar was er overigens ook geen vervoer mogelijk min of meer onze richting en was ook ook niet bekend dat die storing zou uitlopen op cancelen. Conducteur wist ook niet veel 
.
Het is geen ramp maar wat een gedoe dan weer.
Ik denk dat de treinkaartjes wel kunnen fixen via DB maar die overnachting; gaat dat via reisverzekering? Want DB gaat dat niet vergoeden kregen we al te horen. (Hun oplossing is ; terug naar Berlijn (en dan blijven je kaartjes geldig op de trein van morgen) Ook hier geen oplossing voor het slapen.
En als we die kaartjes alsnog moeten kopen ? Gaat dat dan ook via annuleringsverzekering?
We staan al vanaf 1500 op een station ergens in middle of nowhere
. Vanaf daar was er overigens ook geen vervoer mogelijk min of meer onze richting en was ook ook niet bekend dat die storing zou uitlopen op cancelen. Conducteur wist ook niet veel . Het is geen ramp maar wat een gedoe dan weer.
donderdag 30 november 2023 om 10:02
stippensokken schreef: ↑30-11-2023 08:37Volgens mij is dit formulier alleen geschikt als je een ticket van Deutsche Bahn hebt, niet bij tickets via NS Internationaal.
NSI heeft ook zo'n declaratieregeling, maar minder uitgebreid dan DB (dacht ik).
Daarom boek ik tickets naar en via Duitsland altijd bij DB, die zijn bij vertraging heel coulant in vergoedingen. Al meermaals gebruik van dat formulier gemaakt.
Wij hebben bij DB onze tickets gekocht.
donderdag 30 november 2023 om 10:03
Ik ook niet. Anwb geeft aan dat dit alleen moet bij hele heftige dingen. Maar “vakantie kwaaltjes “ mag je gewoon zelf regelen.
donderdag 30 november 2023 om 10:05
Niet over dit soort dingen hoor. In deze digitale tijd kan je 99% zelf regelen.
Het ging mij alleen om welke verkering ik dit moest melden.
Ik ben morgen even. Zit nu in de zoveelste trein. Onze nieuwe trein viel , jawel , weer uit. Stonden we daar om 0500
. Nu met regionale treinen en via via naar huis. Ach zo zie je nog eens wat
donderdag 30 november 2023 om 16:19
Het voelt nu misschien nog niet zo, maar straks met kerst heb je een goed verhaal voor aan tafel. En ook kerst 2024, 2025 en 2039poldervrouw schreef: ↑30-11-2023 10:05Ik ben morgen even. Zit nu in de zoveelste trein. Onze nieuwe trein viel , jawel , weer uit. Stonden we daar om 0500
"Weetjenog, die keer dat we in Duitsland strandden met de trein?"
donderdag 30 november 2023 om 17:28
en al die jaren klagen dat er niets vergoed werd want van te voren geen contact. Ook online kon je dit melden....stippensokken schreef: ↑30-11-2023 16:19Het voelt nu misschien nog niet zo, maar straks met kerst heb je een goed verhaal voor aan tafel. En ook kerst 2024, 2025 en 2039
donderdag 30 november 2023 om 19:11
Ja, ja, nou weten we het wel….ranonkelkabonkel schreef: ↑30-11-2023 17:28en al die jaren klagen dat er niets vergoed werd want van te voren geen contact. Ook online kon je dit melden....
Zullen we proberen het een beetje gezellig te houden?!
donderdag 30 november 2023 om 19:36
Sowieso geen annuleringsverzekering, je reis is niet geannuleerd of eerder afgebroken.poldervrouw schreef: ↑30-11-2023 10:05Niet over dit soort dingen hoor. In deze digitale tijd kan je 99% zelf regelen.
Het ging mij alleen om welke verkering ik dit moest melden.
Ik ben morgen even. Zit nu in de zoveelste trein. Onze nieuwe trein viel , jawel , weer uit. Stonden we daar om 0500
In eerste instantie moet je zijn bij de DB, in tweede instantie bij je reisverzekering.
zaterdag 2 december 2023 om 11:10
ranonkelkabonkel schreef: ↑30-11-2023 17:28en al die jaren klagen dat er niets vergoed werd want van te voren geen contact. Ook online kon je dit melden....
?? Ik klaag niet. Ik vroeg me slechts af waar ik dit kon claimen. Inmiddels contact gehad met DB en zij hebben een formulier gestuurd via de mail. En toegegeven dat informatie verstrekt door treinpersoneel niet perse klopt. Want wij kregen te horen dat hotel op eigen kosten was en dat je misschien je geld (deels) kon terug krijgen en kregen een papiertje met niet werkende link bij service balie.
En ja .. het was wel even een gedoe voor hotelkamer. Want met ons waren we nog een paar honderd mensen gestrand en die moesten ook slapen. Maar ook dat is gelukt. Zo slaap je weer eens in een 4* hotel , dat was enige wat er nog was
. Ieder nadeel heeft zijn voordeel.
zaterdag 2 december 2023 om 11:14
We gaan idd eerst ons melden bij DB en als dat niet lukt bij verzekering. ANWB gaf aan dat dit onder reis valt
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
