Geld & Recht
alle pijlers
Valt dit onder servicekosten of niet?
dinsdag 15 november 2022 om 12:58
Hallo allen,
Even een vraag mbt een rekening die ik kreeg van het kantoor dat mijn appartementencomplex beheert.
Ik huur deze woning en moet via hun site reparatieverzoeken etc indienen. Enige tijd geleden hadden we een stroomstoring, waarna mijn verwarming het niet meer deed. Daarvoor heb ik dus een reparatieverzoek ingediend en is er iemand van het vaste servicebedrijf van mijn verhuurder langsgekomen. Ik heb 2 thermostaten, 1 in de woonkamer en in de slaapkamer maar beiden gaven geen signaal meer (lampjes waren uit, ding heeft verder alleen n draaischijf vd temperatuur). Ze hebben eerst de CV ketel en daarna de thermostaat gecheckt, door deze los te halen van de muur. Hier bleken batterijen in te zitten, dus stelden ze voor die eerst te vervangen om te zien of dat soms het probleem oploste. Aangezien mn beide thermostaten het niet deden en het pal na de stroomstoring was geweest, leek dat me raar, maar goed. Lang verhaal kort: het bleek bij beide thermostaten aan de batterijen te liggen. Ik heb er nieuwe in gedaan en zij hebben gecheckt of de cv ketel nu wel aansloeg, wat zo was.
Nu kreeg ik tot mijn verbazing een rekening van mijn verhuurder, voor het verwisselen van de batterijen van mijn thermostaat, a 230 euro. Dit verbaast me omdat in mijn contract, onder servicekosten dit staat: Onderhoud en kleine herstellingen installaties (oa cv ketel). Dus het leek mij dat dit hieronder viel, al staat de thermostaat niet specifiek genoemd. Maar deze hoort tenslotte bij het huis, ik kreeg m er zelf niet af (bleek alleen door op n bepaalde manier te trekken los te krijgen) en ivm de link met de stroomstoring diende ik een reparatieverzoek in. Heb ook nooit te horen gekregen dat dit me geld zou kunnen kosten. Ik heb dit ook nog niet eerder meegemaakt, bij mn eerder huurwoning ging zoiets ook via hun systeem en heb in 4jr nooit ergens voor bijbetaald.
Ik ben trouwens op de hoogte dat bepaalde dingen in een huurhuis zelf hersteld moeten worden, heb bv de lampjes vd afzuigkamp zelf vervangen, maar dit leek me een ander, groter probleem.
Ik heb teruggemaild met de vraag waarom ik deze rekening krijg en gemeld dat dit volgens mij onder servicekosten valt, maar denken jullie dat dit klopt of is het toch iets wat ik zelf moet betalen?
Even een vraag mbt een rekening die ik kreeg van het kantoor dat mijn appartementencomplex beheert.
Ik huur deze woning en moet via hun site reparatieverzoeken etc indienen. Enige tijd geleden hadden we een stroomstoring, waarna mijn verwarming het niet meer deed. Daarvoor heb ik dus een reparatieverzoek ingediend en is er iemand van het vaste servicebedrijf van mijn verhuurder langsgekomen. Ik heb 2 thermostaten, 1 in de woonkamer en in de slaapkamer maar beiden gaven geen signaal meer (lampjes waren uit, ding heeft verder alleen n draaischijf vd temperatuur). Ze hebben eerst de CV ketel en daarna de thermostaat gecheckt, door deze los te halen van de muur. Hier bleken batterijen in te zitten, dus stelden ze voor die eerst te vervangen om te zien of dat soms het probleem oploste. Aangezien mn beide thermostaten het niet deden en het pal na de stroomstoring was geweest, leek dat me raar, maar goed. Lang verhaal kort: het bleek bij beide thermostaten aan de batterijen te liggen. Ik heb er nieuwe in gedaan en zij hebben gecheckt of de cv ketel nu wel aansloeg, wat zo was.
Nu kreeg ik tot mijn verbazing een rekening van mijn verhuurder, voor het verwisselen van de batterijen van mijn thermostaat, a 230 euro. Dit verbaast me omdat in mijn contract, onder servicekosten dit staat: Onderhoud en kleine herstellingen installaties (oa cv ketel). Dus het leek mij dat dit hieronder viel, al staat de thermostaat niet specifiek genoemd. Maar deze hoort tenslotte bij het huis, ik kreeg m er zelf niet af (bleek alleen door op n bepaalde manier te trekken los te krijgen) en ivm de link met de stroomstoring diende ik een reparatieverzoek in. Heb ook nooit te horen gekregen dat dit me geld zou kunnen kosten. Ik heb dit ook nog niet eerder meegemaakt, bij mn eerder huurwoning ging zoiets ook via hun systeem en heb in 4jr nooit ergens voor bijbetaald.
Ik ben trouwens op de hoogte dat bepaalde dingen in een huurhuis zelf hersteld moeten worden, heb bv de lampjes vd afzuigkamp zelf vervangen, maar dit leek me een ander, groter probleem.
Ik heb teruggemaild met de vraag waarom ik deze rekening krijg en gemeld dat dit volgens mij onder servicekosten valt, maar denken jullie dat dit klopt of is het toch iets wat ik zelf moet betalen?
donderdag 17 november 2022 om 16:31
Dat kan in theorie van alles zijn ja. Maar ik ga er eigenlijk vanuit (ik ben zelf ook redelijk technisch) dat 1 monteur echt verreweg de meeste klusjes gewoon in zin eentje kan oplossen. Meerdere personen kan handig zijn als je meerdere handjes nodig hebt (of 1 handje op een heel andere plek) of zware dingen moet tillen. Maar echt... beetje overdreven voor de eerste storingdiagnose.
donderdag 17 november 2022 om 16:55
De eerste 2 links die ik aangeef zijn juist de regels voor huur, de situatie van TO dus. TO had dus kunnen weten hoe het zit.kastella schreef: ↑17-11-2022 13:42OK. Jij bent geen huurder, maar je hebt een service conrtact met een VVE. Vind je dat zelf vergelijkbaar?
Bij een VVE heb je een collectieve overeenkomst met een externe installateur. De VVW heeft wellicht korting onderhandeld, maar hij bent als eigenaar van je huis zelf diegene die een overeenkomst afsluit met een reparatiepartner.
In dit geval heeft TS een overeenkomst met de huurder voor huur. Ook hier mag je verwachten dat het voor beide partijen duidelijk moet zijn dat je een nieuwe overeenkomst aan gaat voor een dienst of product (namelijk een service die niet bij de huur inzit).
Ik vind dat jij en veel anderen hier nogal makkelijk overheen stappen. Prima dat niet alles gratis is als je huurt. En ook dat ze niet alle details opschrijven. Sommige dingen zijn wel heel duidelijk en simpel. Grappig trouwens, ook in die checklist die je linkt naar een algemene lijst van de rijksoverheid staat wel het "herstarten van de CV" genoemd. Wat betekent dat eigenlijk? Dat je de reset knop op de ketel kan indrukken?
Ik zou het via de VvE-portal wel kunnen melden, aangezien we hier met huur en koop door elkaar zitten, dat doet men wel eens uit gemak, maar dan ben ik bijna zeker duurder uit, zoals TO nu. Ik noemde het alleen om aan te geven dat iets kunnen doorgeven niet automatisch wil zeggen dat het dan onder kosten verhuurder valt.
En daarnaast lijkt het me juist heel logisch om eerst te googlen en te kijken wat je zelf kunt doen. In het geval van TO had dit dus veel geld kunnen schelen.
Wanna grow up to be
Be a debaser
Be a debaser
donderdag 17 november 2022 om 17:10
Je weet nog steeds niet of het een simpel klusje is. Je weet ook niet of er sprake is van een storing bij een probleem met de verwarming. Daarnaast is niet ongebruikelijk. Ik had laatst 2 mannen over de vloer die glasvezel kwamen aanleggen. Eentje keek alleen hoe de ander werkte, maar ze worden allebei gewoon betaald. In dit geval is de opdracht al gegeven en multi-interpretabel. Vanuit het bedrijf gezien is het niet vreemd dat ze daar 2 mannen op af sturen.kastella schreef: ↑17-11-2022 16:31Dat kan in theorie van alles zijn ja. Maar ik ga er eigenlijk vanuit (ik ben zelf ook redelijk technisch) dat 1 monteur echt verreweg de meeste klusjes gewoon in zin eentje kan oplossen. Meerdere personen kan handig zijn als je meerdere handjes nodig hebt (of 1 handje op een heel andere plek) of zware dingen moet tillen. Maar echt... beetje overdreven voor de eerste storingdiagnose.
Ik vraag me wel af wat het probleem van de andere buren was.
donderdag 17 november 2022 om 19:13
Ik volg even.
Ik heb thermosstaat van het merk Honeywell, en na net even gegoogeld te hebben zag ik dat de ene mét batterijen is en de ander zonder.
Als ze dat dus nooit tegen je gezegd hebben kan ik me voorstellen dat je niet aan batterijen denkt. Ik ga zo maar eens kijken of ik het boekje nog ergens heb..
Ik heb thermosstaat van het merk Honeywell, en na net even gegoogeld te hebben zag ik dat de ene mét batterijen is en de ander zonder.
Als ze dat dus nooit tegen je gezegd hebben kan ik me voorstellen dat je niet aan batterijen denkt. Ik ga zo maar eens kijken of ik het boekje nog ergens heb..
donderdag 17 november 2022 om 19:31
TO schrijft dat er iemand van het vaste servicebedrijf is langsgekomen, maar voor de rest heeft ze het over ze, zij en hun.
Misschien was die monteur wel alleen hoor, maar dan vind ik het erg onduidelijk geschreven.
vrijdag 18 november 2022 om 10:12
Ze waren met zn tweeën, 1 deed t woord en werk, de andere keek. Dat zou de hoge rekening kunnen verklaren, maar daar krijg ik nog meer info over.
En het is een merkloze thermostaat, dus er viel niets te googelen. Ik heb zelf eerst aan het ding lopen trekken, maar kreeg het zo niet los zonder dat het op breken aankwam. Bleek later dat er een plugje oid inzit waardoor je op een specifieke manier het ding moet lichten om m los te krijgen.
Ik heb alleen geen verstand van CVs dus geen idee of daar een probleem in zat of niet. Aangezien beide thermostaten het niet deden, was mijn gedachte dat het probleem niet daar lag maar in de CV waar ze beide op aangesloten zitten. Dit ook na de problemen van anderen met de CV na de stroomstoring de dag ervoor.
Zoals eerder gezegd: ik weet dat batterijen van apparaten vervangen voor de huurder is, maar ik had geen idee dat die hierin zaten. Heb er ook geen boekje van, is nergens iets over te vinden in mijn huurinfo. Dus ik vraag me even af hoe ik dat had moeten weten en waarom ik inderdaad geen prijsopgave kreeg en wel n gepeperde rekening. Kan het betalen hoor, maar vind de gang van zaken gewoon niet ok.
En het is een merkloze thermostaat, dus er viel niets te googelen. Ik heb zelf eerst aan het ding lopen trekken, maar kreeg het zo niet los zonder dat het op breken aankwam. Bleek later dat er een plugje oid inzit waardoor je op een specifieke manier het ding moet lichten om m los te krijgen.
Ik heb alleen geen verstand van CVs dus geen idee of daar een probleem in zat of niet. Aangezien beide thermostaten het niet deden, was mijn gedachte dat het probleem niet daar lag maar in de CV waar ze beide op aangesloten zitten. Dit ook na de problemen van anderen met de CV na de stroomstoring de dag ervoor.
Zoals eerder gezegd: ik weet dat batterijen van apparaten vervangen voor de huurder is, maar ik had geen idee dat die hierin zaten. Heb er ook geen boekje van, is nergens iets over te vinden in mijn huurinfo. Dus ik vraag me even af hoe ik dat had moeten weten en waarom ik inderdaad geen prijsopgave kreeg en wel n gepeperde rekening. Kan het betalen hoor, maar vind de gang van zaken gewoon niet ok.
vrijdag 18 november 2022 om 11:30
2 mannen sturen kan bij glasvezel nuttig zijn omdat je dan bij storing zoeken soms op 2 plekken moet zijn. In de ene kamer wat aan zetten en dan in de andere kamer wat aflezen. Het KAN ook wellicht nuttig zijn bij CV storingen, maar ik vind het nogal overkill. Het ligt niet voor de hand. En dan de klant daar dan voor faktureren bij een storing waarbij die 2 man helemaal geen nut hadden, vind ik ook wat grof. Maar dat is mijn mening (wellicht gefundeerd als technicus) en ik geloof nu ook dat ik er wel genoeg over geschreven hebt.sende schreef: ↑17-11-2022 17:10Je weet nog steeds niet of het een simpel klusje is. Je weet ook niet of er sprake is van een storing bij een probleem met de verwarming. Daarnaast is niet ongebruikelijk. Ik had laatst 2 mannen over de vloer die glasvezel kwamen aanleggen. Eentje keek alleen hoe de ander werkte, maar ze worden allebei gewoon betaald. In dit geval is de opdracht al gegeven en multi-interpretabel. Vanuit het bedrijf gezien is het niet vreemd dat ze daar 2 mannen op af sturen.
Ik vraag me wel af wat het probleem van de andere buren was.
Wat je post voor huur in het algemeen vind ik veel te onduidelijk. Een verhuurder moet hier van te voren duidelijk in zijn.Chienandalou schreef: ↑17-11-2022 16:55De eerste 2 links die ik aangeef zijn juist de regels voor huur, de situatie van TO dus. TO had dus kunnen weten hoe het zit.
Laat de verhuurder er maar voor zorgen dat ze niet allerlei fluttechniek installeren die bij huurders voor problemen zorgt. En laat verhuurders ook documenteren waar de verantwoordelijkheden liggen. Bij mijn vorige huurwoning had ik een multimap met procedures en gebruikswaanwijzingen. En daar was het hardstikke duidelijk wat er gebeurde bij technische klachten die niet gegrond waren OF die je zelf had kunnen oplosen.
Wat de verhuurder ook mist is een soort van eerstelijns support. Als je een service aanvraag indient kunnen ze ook met wedervragen komen. Dus een soort eerstelijns support. Die bij het indienen van een klacht ook zegt: Hee, heb je de batterijen gecheckt? En dat ze je dan vertellen hoe je dat kan doen. Anders reken we kosten EN ja, dat kan oplopen tot 230 EUR.
Of wonen er bij die verhuurder alleen maar totaal willoze gepensioneerden met genoeg geld die zich makkelijk laten scammen? Ik zou er echt heel wat negatieve energie voor over hebben om dit soort verhuurdersgedrag aan te pakken.
Ik heb het idee dat je bij deze verhuurder ook de service afdeling een verdienmodel is. Of bijzonder slecht georganiseerd. En daar hoef jij als verhuurder niet voor te betalen.
vrijdag 18 november 2022 om 18:44
Heb je zelf glasvezel? Er valt in huis niet veel af te lezen. In geval van een storing kijken ze bij een centraal punt buiten en de uitlezers en activeerders zijn andere mensen dan de aanleggers.kastella schreef: ↑18-11-2022 11:302 mannen sturen kan bij glasvezel nuttig zijn omdat je dan bij storing zoeken soms op 2 plekken moet zijn. In de ene kamer wat aan zetten en dan in de andere kamer wat aflezen. Het KAN ook wellicht nuttig zijn bij CV storingen, maar ik vind het nogal overkill. Het ligt niet voor de hand. En dan de klant daar dan voor faktureren bij een storing waarbij die 2 man helemaal geen nut hadden, vind ik ook wat grof. Maar dat is mijn mening (wellicht gefundeerd als technicus) en ik geloof nu ook dat ik er wel genoeg over geschreven hebt.
vrijdag 18 november 2022 om 18:50
Je wordt verondersteld dit te weten. Als er geen handleiding beschikbaar is zal je die moeten googlen. Je hebt een reparatieverzoek ingediend. Dat is wat anders dan het vragen om een offerte. Als je om een controle had gevraagd was het wel voor rekening van de verhuurder geweest. Dus eigenlijk ben ik wel benieuwd hoe je jouw verzoek hebt ingekleed. Én wat de andere buren aan mankementen hadden, want wellicht was het daar ook een batterij.Disney1983 schreef: ↑18-11-2022 10:12Ze waren met zn tweeën, 1 deed t woord en werk, de andere keek. Dat zou de hoge rekening kunnen verklaren, maar daar krijg ik nog meer info over.
En het is een merkloze thermostaat, dus er viel niets te googelen. Ik heb zelf eerst aan het ding lopen trekken, maar kreeg het zo niet los zonder dat het op breken aankwam. Bleek later dat er een plugje oid inzit waardoor je op een specifieke manier het ding moet lichten om m los te krijgen.
Ik heb alleen geen verstand van CVs dus geen idee of daar een probleem in zat of niet. Aangezien beide thermostaten het niet deden, was mijn gedachte dat het probleem niet daar lag maar in de CV waar ze beide op aangesloten zitten. Dit ook na de problemen van anderen met de CV na de stroomstoring de dag ervoor.
Zoals eerder gezegd: ik weet dat batterijen van apparaten vervangen voor de huurder is, maar ik had geen idee dat die hierin zaten. Heb er ook geen boekje van, is nergens iets over te vinden in mijn huurinfo. Dus ik vraag me even af hoe ik dat had moeten weten en waarom ik inderdaad geen prijsopgave kreeg en wel n gepeperde rekening. Kan het betalen hoor, maar vind de gang van zaken gewoon niet ok.
maandag 21 november 2022 om 17:54
Ik ben prima op de hoogte van glasvezeltechnologie.
Je bent nogal stellig in wat een huurder behoort te weten. Ik ben zelf meer het type dat nooit een storingsdienst belt en alles zelf wil en kan oplossen. Ook als het eigenlijk de verantwoordelijkheid van de verhuurder.
Maar soms ontkom je er niet aan. Apparaten die nog garantie hebben en dan zit je toch weer vast aan die ellende: storingdiensten die proberen hun verantwoordelijkheden af te schuiven op de klant. Wachten, monteurs die ergens tussen 9 en 17 langskomen.
Zoals ik al eerder betoogt hebt: een verhuurder zou een huurder ook kunnen proberen te helpen als ze een probleem hebben. De verhuurder weet (of zou moeten weten) hoe de technische installaties in de door hun verhuurde huizen werken. En zou dan bij storingen met hints kunnen komen. Een verhuurder zou ook duidelijker kunnen zijn met welke kosten ermee gemoeid zijn als je toch storingen meldt die je als huurder had moeten kunnen oplossen.
Sommige huurders hebben wellicht ook zoiets: prima om te betalen voor "user errors". Batterijtje vervangen, radiatoren ontluchten. Gootsteen ontstoppen. Maar moet dat dan gelijk zoveel als 230 EUR kosten? En is het niet redelijk om vooraf een kostenindicatie te krijgen? Ik vind het niet echt redelijk in dit geval.
Die regels kan een een verhuurfirma natuurlijk best bepalen, maar daar moet je als huurder wel voor getekend hebben. Bij het huurcontact van mijn laatste huurwoning waren dat soort verantwoordelijkheden wel degelijk duidelijk.
Ik ben wel benieuwd of TS nog een update heeft. Maar wellicht word je toch modeloos en betaal je maar gewoon omdat je de negatieve energie van een klachtenprocedure ook niet trekt.
maandag 21 november 2022 om 18:32
Ik ga daar vanuit omdat Rijksoverheid het als volgt formuleert:kastella schreef: ↑21-11-2022 17:54Ik ben prima op de hoogte van glasvezeltechnologie.
Je bent nogal stellig in wat een huurder behoort te weten. Ik ben zelf meer het type dat nooit een storingsdienst belt en alles zelf wil en kan oplossen. Ook als het eigenlijk de verantwoordelijkheid van de verhuurder.
Maar soms ontkom je er niet aan. Apparaten die nog garantie hebben en dan zit je toch weer vast aan die ellende: storingdiensten die proberen hun verantwoordelijkheden af te schuiven op de klant. Wachten, monteurs die ergens tussen 9 en 17 langskomen.
Zoals ik al eerder betoogt hebt: een verhuurder zou een huurder ook kunnen proberen te helpen als ze een probleem hebben. De verhuurder weet (of zou moeten weten) hoe de technische installaties in de door hun verhuurde huizen werken. En zou dan bij storingen met hints kunnen komen. Een verhuurder zou ook duidelijker kunnen zijn met welke kosten ermee gemoeid zijn als je toch storingen meldt die je als huurder had moeten kunnen oplossen.
Sommige huurders hebben wellicht ook zoiets: prima om te betalen voor "user errors". Batterijtje vervangen, radiatoren ontluchten. Gootsteen ontstoppen. Maar moet dat dan gelijk zoveel als 230 EUR kosten? En is het niet redelijk om vooraf een kostenindicatie te krijgen? Ik vind het niet echt redelijk in dit geval.
Die regels kan een een verhuurfirma natuurlijk best bepalen, maar daar moet je als huurder wel voor getekend hebben. Bij het huurcontact van mijn laatste huurwoning waren dat soort verantwoordelijkheden wel degelijk duidelijk.
Ik ben wel benieuwd of TS nog een update heeft. Maar wellicht word je toch modeloos en betaal je maar gewoon omdat je de negatieve energie van een klachtenprocedure ook niet trekt.
Handleiding gasinstallatie en elektra-installatie
Lees de gebruiksaanwijzing van de installatie zorgvuldig door en bewaar deze goed. Heeft u geen handleiding voor uw gasinstallatie of elektra-installatie? Dan kunt u deze opzoeken op internet.
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpe ... eilig-zijn
Het is dus niet zo dat zonder handleiding alles voor rekening van de verhoorder is.
In de wet is het klein onderhoud voor dit aangaande als volgt geregeld :
i. het, zonder dat daaraan noemenswaardige kosten verbonden zijn, onderhouden en vervangen van onderdelen van technische installaties, gelegen binnen het woonruimtegedeelte van het gehuurde en daar deel van uitmakend, voorzover deze werkzaamheden onderhoudstechnisch eenvoudig zijn en geen specialistische kennis vereisen, waaronder in elk geval:
– het ontluchten en bijvullen van het water van de verwarmingsinstallatie;
– het opnieuw opstarten van de verwarmingsinstallatie na uitval;
– het vervangen van filters van de (mechanische) ventilatie en het schoonhouden van de roosters;
https://wetten.overheid.nl/BWBR0014931/ ... 1#Artikel1
En natuurlijk is het een belachelijk hoog bedrag voor het vervangen van een batterij, maar TO heeft dus blijkbaar een opdracht gegeven tot het maken van de verwarming zonder daar voorwaarden aan te verbinden. Ze had haar verzoek waarschijnlijk anders moeten inkleden. Het is heel jammer voor TO dat ze niet wist dat zo'n klein probleem was. In de ideale situatie voor TO had het servicebureau een hele checklist moeten nalopen. Dat is niet gebeurd en het is niet verplicht. Dus wat het servicebureau of de verhuurder had kúnnen doen vind ik dan weer niet zo interessant.
dinsdag 22 november 2022 om 10:18
Het kan zijn dat de verhuurder dit duidelijk heeft gedocumenteerd. Maar dat is een aanname. Net als hoe dat reparatieverzoek formeel is gedaan. En dat maakt het in mijn ogen lastig om hier al te stellig over te zijn. Maar dat is mijn mening.
Ik denk ook niet da niet dat "we" hier nog wijzer van gaan worden.
Ik hoop dat TS hier in redelijkheid uit komt met de verhuurder en wat munitie heeft gekregen om de "dialoog" met haar verhuurder aan te gaan.
dinsdag 22 november 2022 om 11:56
Mijn werk zit in de verhuur van Onroerend Goed en dit valt bij ons onder service kosten welke doorberekend worden aan de huurder.
Nu vind ik 230 euro wel een heel hoog bedrag voor wat batterijtjes verwisselen. Ik zou om een specificatie van de factuur vragen. Normaal is dat een cv installateur rond de 40-50 euro per uur vraagt.
Nu vind ik 230 euro wel een heel hoog bedrag voor wat batterijtjes verwisselen. Ik zou om een specificatie van de factuur vragen. Normaal is dat een cv installateur rond de 40-50 euro per uur vraagt.
dinsdag 22 november 2022 om 12:02
Daarop toevoegend; met 2 man naar een storing komen, is sowieso best wel bijzonder! Bij ons gaat er altijd iemand alleen naar dit soort storingen en zeker met dit soort praktijken waarbij eerst naar de cv wordt gekeken en dan naar de thermosstaatknop schat ik in dat dit misschien 0,5-1 uur werk is. Montages e.d. worden wel met zijn tweeën gedaan. Ik zou hier zeker dus een gesprek aan wagen.
Als verhuurder zijnde; als iemand mij belt en zegt dat de cv ketel het niet doet, ga ik ervan uit dat diegene zelf eerst alle mogelijkheden geprobeerd heeft het ding aan de praat te krijgen. Dus meteen een monteur langs sturen is niet gek.
Als verhuurder zijnde; als iemand mij belt en zegt dat de cv ketel het niet doet, ga ik ervan uit dat diegene zelf eerst alle mogelijkheden geprobeerd heeft het ding aan de praat te krijgen. Dus meteen een monteur langs sturen is niet gek.
dinsdag 22 november 2022 om 12:27
TO heeft het verzoek via site gedaan. De meeste wbv hebben zo’n portal. Daar staat ook precies in wat waar onder valt, rechten en plichten van huurder/verhuurder, contracten etc. En bij twijfel kun je ook altijd een nummer van wbvvbellen en vragen of dit al dan niet onder bepaalde voorwaarden valt.kastella schreef: ↑22-11-2022 10:18Het kan zijn dat de verhuurder dit duidelijk heeft gedocumenteerd. Maar dat is een aanname. Net als hoe dat reparatieverzoek formeel is gedaan. En dat maakt het in mijn ogen lastig om hier al te stellig over te zijn. Maar dat is mijn mening.
Ik denk ook niet da niet dat "we" hier nog wijzer van gaan worden.
Ik hoop dat TS hier in redelijkheid uit komt met de verhuurder en wat munitie heeft gekregen om de "dialoog" met haar verhuurder aan te gaan.
Zoals al gezegd is het bedrag wel erg hoog en daar zou ik nog wel wat vragen over stellen. Dat TO had kunnen weten dat er kosten zouden zijn lijkt me wel een veilige aanname.
Wanna grow up to be
Be a debaser
Be a debaser
dinsdag 22 november 2022 om 17:15
Maar dat allebei de thermostaten, tegelijkertijd, ná een stroomstoring, een lege batterij hebben, dat kun je toch met de beste wil van de wereld niet zelf bedenken? Dat is zó iets toevalligs!Chienandalou schreef: ↑22-11-2022 12:27TO heeft het verzoek via site gedaan. De meeste wbv hebben zo’n portal. Daar staat ook precies in wat waar onder valt, rechten en plichten van huurder/verhuurder, contracten etc. En bij twijfel kun je ook altijd een nummer van wbvvbellen en vragen of dit al dan niet onder bepaalde voorwaarden valt.
Zoals al gezegd is het bedrag wel erg hoog en daar zou ik nog wel wat vragen over stellen. Dat TO had kunnen weten dat er kosten zouden zijn lijkt me wel een veilige aanname.
Daarnaast had ze zelf de thermosstaten niet van de muur kunnen krijgen (zie openingspost) én schrijft ze zelfs dat ze ze er zelf ingestopt heeft.
dinsdag 22 november 2022 om 18:47
Dat hoeft niet per se heel toevallig te zijn. Ze zullen er misschien ooit ook op eenzelfde moment ingestopt zijn. En na een stroomstoring kan een bijna lege batterij ineens leeg zijn door een flinke piek. Verder kun je eerst cv resetten en/of in geval van combiketel checken of je warm water het wel doet. Of een installateur bellen en vragen om tips.Irish_Wasser_Woman schreef: ↑22-11-2022 17:15Maar dat allebei de thermostaten, tegelijkertijd, ná een stroomstoring, een lege batterij hebben, dat kun je toch met de beste wil van de wereld niet zelf bedenken? Dat is zó iets toevalligs!
Daarnaast had ze zelf de thermosstaten niet van de muur kunnen krijgen (zie openingspost) én schrijft ze zelfs dat ze ze er zelf ingestopt heeft.
Verder zijn er echt voor allerlei soorten thermostaten youtube tutorials. Dat dit niet onder kosten verhuurder valt lijkt mij dan ook vrij logisch. Het bedrag wat hiervoor gerekend wordt lijkt me dan weer wel aan de hoge kant en daar zou TO wat meer navraag naar kunnen doen en met verhuurder over onderhandelen.
Wanna grow up to be
Be a debaser
Be a debaser
dinsdag 22 november 2022 om 18:51
Ik zou echt never ever gedacht hebben dat, na een stroomstoring, allebei m'n thermostaten "werkeloos" zouden zijn door een lege batterij (ik zou überhaupt niet hebben gedacht dat er batterijen inzaten, dat hebben die van mij ook niet, die gaan op stroom van de ketel).Chienandalou schreef: ↑22-11-2022 18:47Dat hoeft niet per se heel toevallig te zijn. Ze zullen er misschien ooit ook op eenzelfde moment ingestopt zijn. En na een stroomstoring kan een bijna lege batterij ineens leeg zijn door een flinke piek. Verder kun je eerst cv resetten en/of in geval van combiketel checken of je warm water het wel doet. Of een installateur bellen en vragen om tips.
Verder zijn er echt voor allerlei soorten thermostaten youtube tutorials. Dat dit niet onder kosten verhuurder valt lijkt mij dan ook vrij logisch. Het bedrag wat hiervoor gerekend wordt lijkt me dan weer wel aan de hoge kant en daar zou TO wat meer navraag naar kunnen doen en met verhuurder over onderhandelen.
Ik zou zeer zeker ook een reparatieverzoek (of iig een bezoek door een monteur, want zelf bellen kan geloof ik niet in het geval van TO) hebben ingediend.
Kijk, als je aangeeft; "joh, m'n batterijen zijn leeg en ik wil ze niet zelf vervangen" tuurlijk, logisch dat je daar lekker zelf voor mag betalen.
Maar zelfs de monteurs dachten in eerste instantie niet aan lege batterijen.
dinsdag 22 november 2022 om 19:09
Nee, maar die gaan er dan ook van uit dat de huurder alles wat zelf te fixen zou zijn heeft nagelopen. En voor een kort advies kun je altijd een installateur bellen of googlen.Irish_Wasser_Woman schreef: ↑22-11-2022 18:51Ik zou echt never ever gedacht hebben dat, na een stroomstoring, allebei m'n thermostaten "werkeloos" zouden zijn door een lege batterij (ik zou überhaupt niet hebben gedacht dat er batterijen inzaten, dat hebben die van mij ook niet, die gaan op stroom van de ketel).
Ik zou zeer zeker ook een reparatieverzoek (of iig een bezoek door een monteur, want zelf bellen kan geloof ik niet in het geval van TO) hebben ingediend.
Kijk, als je aangeeft; "joh, m'n batterijen zijn leeg en ik wil ze niet zelf vervangen" tuurlijk, logisch dat je daar lekker zelf voor mag betalen.
Maar zelfs de monteurs dachten in eerste instantie niet aan lege batterijen.
Ik zou bijvoorbeeld echt niet weten hoe het systeem van mijn deurbel werkt. Als die uitvalt ga ik eerst even googlen en/of een rondje bellen wat mogelijke oorzaak zou kunnen zijn en of dat op te lossen is alvorens een monteur te bellen.
Toen de barmeter laag stond, bijvoorbeeld, wist ik dat de ketel moest worden bijgevuld, een youtube tutorial, een ietwat natte vloer en wat gevloek later was het bijgevuld. Als je een monteur laat komen omdat je niet weet dat je soms moet bijvullen en/of hoe dat moet, moet je die monteur toch ook gewoon betalen?
Wanna grow up to be
Be a debaser
Be a debaser
woensdag 23 november 2022 om 13:35
Wat een gezeur.
De thermostaat (knop of digitaal) hoort doorgaans bij de eigenaar.
Je sluit zelf je energiecontract af en dan krijg je vaak al een slimme meter kado. Die is dan van jou. Als je verhuisd neem je die mee.
Je kunt er ook een fancy hip ding ophangen met allerlei snufjes.
Maar goed, het geeft aan dat dit onderdeel bij de huurder ligt.
Was er nou iets aan de cv-ketel geweest, dan was dat voor de verhuurder.
De thermostaat (knop of digitaal) hoort doorgaans bij de eigenaar.
Je sluit zelf je energiecontract af en dan krijg je vaak al een slimme meter kado. Die is dan van jou. Als je verhuisd neem je die mee.
Je kunt er ook een fancy hip ding ophangen met allerlei snufjes.
Maar goed, het geeft aan dat dit onderdeel bij de huurder ligt.
Was er nou iets aan de cv-ketel geweest, dan was dat voor de verhuurder.
de wereld wacht om ontdekt te worden
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
