Agressie in de samenleving

MrsM zondag 19 januari 2025 om 13:50

Ik zet het expres onder overig omdat het raakvlakken heeft met actualiteit maar ook met werk/studie.

De agressie naar hulpverleners neemt toe in Nederland, maar ook naar NS personeel, buschauffeurs, winkelmedewerkers, dierenartsen en docenten, noem maar op. Zowat alle beroepsgroepen hebben er op een of andere manier wel mee te maken in meer of mindere mate.

Of het nu online agressie is of irl. Agressie is agressie. Waar komt dit vandaan? Hoe komt het dat dit toeneemt? Wat kan eraan gedaan worden? En wie van jullie heeft ermee te maken gehad en op welke manier?

Voelt iemand zich weleens onveilig bij het uitvoeren van zijn/haar werk?

blijfgewoonbianca zondag 19 januari 2025 om 15:16

LaFolie schreef: ↑
19-01-2025 14:43
Ja, waar het door komt... Ik weet het niet. Deels slecht opgevoed denk ik, ik lees hier al wel eens verhalen over kinderen waarvan ik denk 'Aha, daarom zijn kinderen/jongeren zo tegenwoordig.' Ik leg de schuld dus vooral bij ouders, maar er zullen vast ook andere redenen zijn.

Misschien is het ( niet meer ) geloven ook wel een oorzaak.
Te veel op elkaars lip zitten.

Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.

Renkya zondag 19 januari 2025 om 15:17

Op mijn werk heel erg toegenomen. Wij hebben in de pauzes twee beveiligers in de kantine staan en dan nog vaak een vechtpartij. VMBO school.

Aanvulling, bij ons is er een oorzaak. Sinds kinderen van het AZC Ter Apel ook les bij ons krijgen is er een toename van geweld. Nu ligt dat niet aan die kinderen van het AZC maar ook aan andere leerlingen, 50/50 denk ik. De groepen blijven tegenover elkaar staan.

renkya wijzigde dit bericht op 19-01-2025 15:22

48.72% gewijzigd

blijfgewoonbianca zondag 19 januari 2025 om 15:20

Nana_Mouskouri schreef: ↑
19-01-2025 15:03
. Dan nam een buurman haar oudste zoon mee naar de bouw en kwam die jongen zo aan een baan.

Ja, precies.
De saamhorigheid is weg en het is ieder voor zich geworden.
Waar je vroeger een uitbrander kon krijgen van de buurman bedenkt die man zich nog wel drie keer.

Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.

Graze zondag 19 januari 2025 om 15:21

Eerste werkdag na een week training op een callcenter kreeg ik bij het allereerste telefoontje al en agressieve meneer aan de lijn. Had al telefoonangst waar ik hoopte vanaf te komen door wat vaker te bellen enzo maar het is dus erger geworden. Heb die dag nog wel andere telefoontjes moeten plegen maar ik zat heel de tijd in de stress, met trillende handen enzo. Ben er die dag ook meteen mee gestopt en voelde me daar heel klote over maar zo in de stress zitten is ook niks.

blijfgewoonbianca zondag 19 januari 2025 om 15:22

Ik denk niet dat er veel minder dan 10 redenen zijn ; het is van alles wat.

Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.

Sun.lover zondag 19 januari 2025 om 15:35

Ik heb op mijn werk regelmatig te maken met agressie. Dat is o.a. slaan, schoppen, spugen, schelden, bedreigen. Er is zelfs een auto van een collega in brand gestoken door boze familie.
Ik denk dat het met de verharding en verhuftering van de maatschappij te maken heeft. En de politiek geeft hierbij ook niet het goede voorbeeld.

als de zon onder gaat, komen de sterren op

MrsM zondag 19 januari 2025 om 15:38

Sun.lover schreef: ↑
19-01-2025 15:35
Ik heb op mijn werk regelmatig te maken met agressie. Dat is o.a. slaan, schoppen, spugen, schelden, bedreigen. Er is zelfs een auto van een collega in brand gestoken door boze familie.
Ik denk dat het met de verharding en verhuftering van de maatschappij te maken heeft. En de politiek geeft hierbij ook niet het goede voorbeeld.

En alles wat er in de wereld gebeurd, maar zeker ook social media speelt denk ik een rol.

Het gewoon mogen filmen van mensen op straat die agressie tonen, selectief filmen van politie optredens, het filmen van jezelf terwijl je anderen belaagd... de scheldwoorden die je om de oren vliegen maar kennelijk gewoon normaal zijn voor een 12 jarige tegen een volwassen persoon.

Het zijn inderdaad verschillende oorzaken. Wat je eraan kunt doen weet ik helaas niet.

oudebaas zondag 19 januari 2025 om 15:38

blijfgewoonbianca schreef: ↑
19-01-2025 14:08
O, wauw.

Hebben we een generatie ( of twee ) die denkt dat alles maakbaar is en niet om kan gaan met teleurstellingen ?

Dit speelt ook mee.

„Ik ben goddank helemaal niets” (Japi)

oudebaas zondag 19 januari 2025 om 16:05

We hebben een aso probleem. En dan gaat het niet alleen om mensen aan de onderkant. Ook in het midden en aan de top vindt meer aso gedrag plaats. Denk aan de zelfverrijkende manager of de proleet in een Dodge Ram.

„Ik ben goddank helemaal niets” (Japi)

caretta_01 zondag 19 januari 2025 om 16:06

PimPom schreef: ↑
19-01-2025 14:21
Ik werk in de zorg op een afdeling die poliklinische tijden heeft en alles gaat op afspraak. Mensen moeten vaak meerdere keren komen en een onderzoek/behandeling krijgen. Hierbij is mijn idee dat het met verlies van controle te maken heeft. Controle over je eigen tijd, controle over je gezondheid, controle over je lichaam en wat daar bij de volgende afspraak mee gaat gebeuren.

Ik heb vooral verbale agressie meegemaakt wanneer we uitliepen met het programma. Of dat afspraken op bepaalde voorkeurstijden niet altijd kunnen. Of dat er inconsistent tussen de collega's gehandeld wordt en de patiënt dan weer wel, dan weer niet, iets moet doen/laten. Of dat A is onthouden tijdens een gesprek, maar B was uitgelegd.

Vooral in het ziekenhuis is het lastig, want we begrijpen wel waarom iemand boos is. Of nou ja, we begrijpen waarom iemand bepaalde emoties heeft. Leuk is het niet en we proberen het zo meedenkend mogelijk te doen, alleen wil niet iedereen gesust worden en is boosheid de enige emotie die op dat moment voorhanden is.

We kunnen altijd melden wanneer iets is voorgevallen en daar gaat de leiding ook goed mee om.

Jouw reactie scheel mij veel typen, dit is namelijk ook mijn werkveld.

Zelf merk ik dat het niet generatie-gebonden is, onbeschoft gedrag komt voor onder alle leeftijdsgroepen,begrip trouwens net zo goed.
We hebben het een poos geleden met de collega’s er over gehad, waar het nu aan ligt dat mensen steeds sneller overgaan tot schelden, dreigen etc.
Enerzijds is het de snelheid van krijgen wat men hebben wil, via internet kan ik nu bedenken dat ik wel op reis wil en voila…met een paar drukken op het toetsenbord ligt daar de bevestiging al in mijn mailbox. Niet meer hoeven wachten tot een reisbureau open gaat, of welke winkel dan ook. Dan is het willen van een afspraak en te horen krijgen dat men over een maand kan komen al helemaal niet zoals men gewend is om zaken geregeld te krijgen. Wachttijden waar over gesproken wordt in het nieuws zijn een ver van het bed show…totdat iemand zelf zorg nodig heeft, dan is het ineens heel raar dat dit niet meteen kan.
Mensen staan bij ons ook regelmatig gewoon aan de balie om geholpen te worden, zonder afspraak…gewoon omdat ze toch in de buurt waren en meteen maar even langs gaan…heel bizar want zo is het nooit geweest

Ook de kosten spelen een rol, steeds meer betalen aan zorgpremie, maakt dat mensen hier ook verwachtingen aan koppelen. Ik betaal veel,
dus ik heb ook het recht om…. Het is ook niet uit te leggen dat met een dure premie er geen extra spreekuren zijn ineens met net zoveel extra artsen. Mensen begrijpen dat gewoon niet, hebben geen idee hoe het werkt.
Van de week had ik een meneer aan de telefoon die ook boos werd omdat hij er niet even snel tussendoor kon, hij sprak met behoorlijke stemverheffing. Hierop zei ik dat ook als hij boos werd, ik niet ineens wel extra plekken had, die zijn er gewoon niet. Gelukkig beslissen bij ons de artsen wie er wel en niet extra bij mag, of wie er echt spoed is bij de verwijzingen, die beslissing hoeven wij als assistentes niet te maken. Dat scheelt nog weleens, dat mensen weten dat het wel met de arts is besproken.

Het ware te wensen, dat alle mensen, hun eigen gebreken wat beter bekeken. Dan zouden ze het wel laten om over andere mensen te praten!!

blijfgewoonbianca zondag 19 januari 2025 om 16:15

caretta_01 schreef: ↑
19-01-2025 16:06

Zelf merk ik dat het niet generatie-gebonden is, onbeschoft gedrag komt voor onder alle leeftijdsgroepen,

Ja ? Ik vind juist dat ouderen, waar ze vroeger misschien wel assertief waren, dat niet meer zijn . En dat mijn moeder, op haar ver-in-de-80 , met je en jouw werd aangesproken door zo’n beetje het halve ziekenhuis. Wat mij dan weer licht agressief maakte

Waar wij vroeger opvlogen voor bejaarden in het ov ( en anders werd je wel geduwd door iemand ) krijgen zij nu te horen dat het kutbejaarden met kutrollators zijn.

Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.

RikM zondag 19 januari 2025 om 17:07

Zou het nou echt niet gewoon (een gebrek aan) opvoeding zijn? Als je van huis uit hebt meegekregen dat het normaal is om een grote bek te hebben en mensen te bedreigen, dan pas je dat gedrag overal toe.

Als je ook maar een beetje fatsoen in je donder hebt dan doe je dat toch niet?

J-BKS zondag 19 januari 2025 om 17:08

MrsM schreef: ↑
19-01-2025 14:05
Ik merk het ook in mijn werk, de verkeersagressie is enorm toegenomen de laatste jaren. En het ongeduld naar lesautos daarmee ook. Bijna dagelijks heb ik wel toeteraars of middelvingers of bumperklevers, dat is nog niet eens zo erg.

Ook ik ben rijinstructeur en maak dit ook mee en dit is ook wat mijn grootste frustratie is.
Maar ook sommige ouders die denken wonderkinderen te hebben en vinden dat ze zo snel mogelijk op examen moeten.
Tja.. hoe creëer je faalangst bij je kind.

blijfgewoonbianca zondag 19 januari 2025 om 17:09

RikM schreef: ↑
19-01-2025 17:07
Zou het nou echt niet gewoon (een gebrek aan) opvoeding zijn?

Nee, niet alleen maar. Dat is te simpel.

Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.

Valtifest zondag 19 januari 2025 om 17:11

Ik werk met jeugd en ik heb vaker meegemaakt dat er echt een nare, levensveranderende maatregel moest worden uitgevoerd.
Denk: er is jou beloofd dat je op x locatie op die manier mag wonen, maar je moet van de ene maand op de andere op een heel andere locatie met heel andere regels gaan wonen.
Dat slaat dus bij veel jongeren naar binnen.
Zeggen netjes dat ze het 'lastig' vinden, protesteren netjes op de aangewezen manieren, en laten zich door gladde managers in de hoek kletsen die daarna ook ineens een functie elders hebben en daarna weer niemand meer waarom dit zo is gekomen sorry, en gaan braaf naar waar ze heen worden gestuurd.
Ondertussen issues met gezondheid, niet slapen en terugvallen in allerlei gedrag maar heel gelaten netjes hun best blijven doen.
Wat ik dus merk is dat er een hele cultuur is van beleid en maatregelen waar de gevolgen van op jongeren worden geschoven en niemand aanspreekbaar is.

Ik snap dus wel dat jonge mensen af en toe de pan uit flippen, ik vind het ook helemaal niet erg als ze dat bij mij doen, want dan nog krijg ik excuses en 'sorry hoor, maar'.
Ik zit nu middenin zo'n soort exercitie en die jongens en meiden zitten duidelijk gestresst en kunnen het nog opbrengen om te vragen of ik straks nog wel werk heb, en hoe vaak ik 'het is voor mij ook niet zo leuk maar weet u, voor die en die is het pas echt erg'
Er waren zelfs jongeren die hun eigen plaatsje op een iets beter alternatief wilden aanbieden aan anderen.
Kortom, ik vind de jeugd enorm veerkrachtig en ze mogen van mij wel wat assertiever zijn.
Veel jeugd zit ook in een rot situatie, maken zich daarnaast druk om het milieu en oorlog.

Ik vind mensen van mijn eigen leeftijd daarentegen ook vaak nodeloos opgefokt en dat vind ik heel vaak verwend gedrag. Veel.minder geduld mee. Ik probeer op mijn oude dag zo vriendelijk mogelijk te zijn en haal de angel er vaak uit door even belangstelling of begrip te tonen.
Betere wereld begint bij jezelf etc.

Firm believer in: you shouldn't have bothered me to begin with.

MrsM zondag 19 januari 2025 om 17:13

J-BKS schreef: ↑
19-01-2025 17:08
Ook ik ben rijinstructeur en maak dit ook mee en dit is ook wat mijn grootste frustratie is.
Maar ook sommige ouders die denken wonderkinderen te hebben en vinden dat ze zo snel mogelijk op examen moeten.
Tja.. hoe creëer je faalangst bij je kind.

Leuk! Een collega!

Ja problemen met ouders heb ik ook inderdaad. Afgelopen week ook weer iemand die "toch niet van plan was nog zoveel lessen extra te nemen"

Ja dan rij je een keer mee dan kun je zien dat je kind er echt nog moeite mee heeft en ondanks de absurde wachttijden het examen echt nog niet aangevraagd kan worden.

En dan kiezen ze of eieren voor hun geld of gaan naar een ander toe.

Wombat zondag 19 januari 2025 om 17:20

Is het wel echt erger dan vroeger? Gemopper over de jeugd van tegenwoordig die niks wil en zo veeleisend is, is werkelijk van alle tijden. De oude Grieken deden dat al.

MrsM zondag 19 januari 2025 om 17:22

Wombat schreef: ↑
19-01-2025 17:20
Is het wel echt erger dan vroeger? Gemopper over de jeugd van tegenwoordig die niks wil en zo veeleisend is, is werkelijk van alle tijden. De oude Grieken deden dat al.

Ja ik denk wel dat het erger is. Dit gaat verder dan alleen klagen over de jeugd.

Aanvallen van mensen die gewoon hun werk doen bijvoorbeeld. Beveiliging op sommige scholen of bij het CBR. Agressie in het verkeer en verkeersruzies.

Het zijn niet alleen de jongeren maar zeker ook mensen van middelbare leeftijd die agressief gedrag vertonen.

Sierlijk zondag 19 januari 2025 om 17:35

Wombat schreef: ↑
19-01-2025 17:20
Is het wel echt erger dan vroeger? Gemopper over de jeugd van tegenwoordig die niks wil en zo veeleisend is, is werkelijk van alle tijden. De oude Grieken deden dat al.

Het is echt erger. Mopperen is van alle tijden, maar in mijn jeugd werden er geen ambulanchemensen aangevallen. Er waren vechtpartijen, heus, maar het lontje is veel korter geworden.

Interessant topic, TO. Ik denk dat het alles bij elkaar is. Social media heeft flink invloed, drugs en andere middelen, opvoeding, te veel mensen op een kluitje en vast een heleboel meer oorzaken zijn er te bedenken.

Denk maar aan de mensen die elkaar nu gemakkelijker vinden op social media, en dat kan fijn zijn, lotgenotencontact, hobby's delen, maar ook extreem rechtse figuren vinden elkaar makkelijker, criminelen, noem het maar.

Ik denk dat mensen verder van zichzelf afstaan, veel in het hoofd zitten, meer moeten.
Als ik lees dat bijna 45 procent jongeren depressief is, dan is erg echt iets aan de hand met de samenleving.

sierlijk wijzigde dit bericht op 19-01-2025 17:53

0.09% gewijzigd

blijfgewoonbianca zondag 19 januari 2025 om 17:42

Wombat schreef: ↑
19-01-2025 17:20
Is het wel echt erger dan vroeger?

Ja. Je kunt bijvoorbeeld hippies, nozems , een incidentele kraker niet vergelijken met wat er tegenwoordig bij het voetbal / de jaarwisseling etc gebeurt. Beetje naïef, vind ik.

Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.

Vivamensje zondag 19 januari 2025 om 17:49

blijfgewoonbianca schreef: ↑
19-01-2025 14:16
Ja,…opvoeding, dan toch ? Te weinig kinderen, waardoor die twee die er wel zijn te bijzonder zijn gemaakt, te veel gepamperd, te veel goedgepraat, school etc aan te veel regeltjes gebonden waardoor adequaat ingrijpen ook niet lukt.

Te weinig kinderen?

Vivamensje zondag 19 januari 2025 om 17:52

Kopjekoffie1234 schreef: ↑
19-01-2025 14:21
Het zou in meerdere opzichten heel goed zijn als de militaire dienstplicht terug komt.

Nee alsjeblieft niet.

MrsM zondag 19 januari 2025 om 17:55

blijfgewoonbianca schreef: ↑
19-01-2025 17:42
Ja. Je kunt bijvoorbeeld hippies, nozems , een incidentele kraker niet vergelijken met wat er tegenwoordig bij het voetbal / de jaarwisseling etc gebeurt. Beetje naïef, vind ik.

Precies. Wat nu gebeurd over de gehele breedte van de samenleving is wel van heel andere orde.

blijfgewoonbianca zondag 19 januari 2025 om 18:02

Vivamensje schreef: ↑
19-01-2025 17:49
Te weinig kinderen?

Ja, die twee punt zoveel die worden veel te bijzonder gemaakt.
Maar kinderen - en eigenlijk ook wel andere familie- horen er tegelijk ook weer niet echt bij als we kijken naar zorgen, rouwen en vieringen etc zodat ze weinig ervaringen en gemeenschapszin ( weet niet of dat het juiste woord is maar het omvat empathie , het gevoel ergens bij te horen,) meekrijgen.

Wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet.

SunShine35 zondag 19 januari 2025 om 18:14

Ik heb in mijn werk niet te maken met verbale of fysieke agressie.

Wel met mensen die onder mijn huid gaan zitten en zich heel veeleisend, onredelijk en naar op kunnen stellen.

Vind ik eigenlijk ook een vorm van agressie, waar ik ook last van heb.

Mensen denken het beter te weten, willen iets en wel nu. En eisen dat ik het zsm regel.

Actieve topics