Overig
alle pijlers
Ergernissen in de supermarkt deel 4
maandag 12 augustus 2024 om 17:26
Ja, je moet het vooral niet gezellig hebben op je werk. Ik vind het altijd wel gezellig dat er een beetje leven om me heen is en dat gezellige gepraat van de medewerkers. Het is een supermarkt en alleen maar leuk als de medewerkers het leuk hebben dan straalt dat af in de hele winkel. Ik vind er niks aan zo'n winkel met een begrafenissensfeer. Ik wil een brood kopen geen urn uitzoeken.merano schreef: ↑12-08-2024 17:03Ik zie steeds vaker vakkenvullers die op luide toon het komende weekend plannen of bespreken wat er gisteren op school is gebeurd. Je voelt je als klant dan een beetje een onwelkome gast op hun privé feestje.
Hoe moet het wel? Zo onopvallend mogelijk hun werk doen, netjes aan de kant gaan als een klant ergens bij moet en behulpzaam zijn als de klant het niet kan vinden of er niet bij kan omdat het te hoog staat. Verder doorwerken en alleen zakelijke vragen aan elkaar stellen op gedempte toon. Je privéleven doe je maar na het werk of achter in het magazijn.
Bij sommige winkels zijn ze wel goed geïnstrueerd, maar bij andere is het echt drama.
maandag 12 augustus 2024 om 17:27
Ah zo. Tja, 2 bakken aardbeien voor de prijs van 1 laat ik niet aan me voorbijgaan. Ik pas mijn weekmenu nog wel eens aan bij het zien van de groenten die in de aanbieding zijn of zo. Maar ik blijf niet stokstijf voor dat eerste rek staan om die codes op mijn tel te activeren maar zorg dat ik aan de kant sta zodat ik andere klanten niet hinder. En als ik er aan denk kijk ik van tevoren thuis al wat ik wil kopen en activeer die alvast.
maandag 12 augustus 2024 om 18:38
maandag 12 augustus 2024 om 18:49
dinsdag 13 augustus 2024 om 08:19
Eens, hier wordt er ook veel gekletst tijdens het vakkenvullen als ik mijn AH in loop, door jong en oud personeel. Ik vind dat ook gezellig. Als ik een vraag ergens over heb word ik direct geholpen hoor, door jong en oud. Daar gaat het toch om? Ik werk ook in een winkel en wij kletsen ook wat af hoor, ook als er klanten binnen zijn. Ik zie het probleem niet. We vragen uiteraard eerst aan de klanten of we iets voor ze kunnen doen maar ja, daarna babbelen we vrolijk door. Onze klanten doen daar altijd nog gezellig aan mee ook want we hebben een klein winkeltje met veel vaste klanten.Drumstel schreef: ↑12-08-2024 17:26Ja, je moet het vooral niet gezellig hebben op je werk. Ik vind het altijd wel gezellig dat er een beetje leven om me heen is en dat gezellige gepraat van de medewerkers. Het is een supermarkt en alleen maar leuk als de medewerkers het leuk hebben dan straalt dat af in de hele winkel. Ik vind er niks aan zo'n winkel met een begrafenissensfeer. Ik wil een brood kopen geen urn uitzoeken.
Als ik achter de kassa sta, je niet begroet als je komt afrekenen en vervolgens met mijn collega ga kletsen over mijn weekend, ja dat vind ik onbeschoft. Maar wij zijn super klantvriendelijk verder hoor, staan hoog aangeschreven in de reviews. Een babbeltje met de klanten maken we ook graag en vaak.
Bij de Vomar hier is de service echt om te janken. Ze groeten je niet bij de kassa, zeggen alleen het bedrag dat je moet betalen ( soms zelfs dat niet ) en er kan gaan tot ziens vanaf. Echt zo onbeschoft. Bij de Aldi hier is het ook drama.
dinsdag 13 augustus 2024 om 08:53
Ik kwam al jaren dagelijks bij dezelfde supermarkt. Leuk personeel, vaak even een praatje, winkel netjes, gewoon prima dus.
De winkel is onlangs overgenomen, het oude personeel is vrijwel allemaal weg.
De kwaliteit is echt achteruit gegaan, bijv stokbrood is of kneitershard of zo slap alsof het geen oven heeft gezien.
Gisteren kocht ik aardbeien, die bleken gewoon stijf bevroren te zijn.
Er is elke keer wel iets, vlees wat zichtbaar uit een vriezer komt enz.
Het personeel is vreselijk, geen idee onder welke steen deze zijn weggetrokken maar luidruchtig tegen elkaar, bijdehand tegen klanten, niet vriendelijk. En het zijn geen pubers maar vrouwen van 30+.
Omdat er een paar artikelen zijn die ik bij 'mijn' andere supermarkt niet kan vinden ga ik er nog heen maar wat kan een wisseling van medewerkers een boel doen met een winkel.
De winkel is onlangs overgenomen, het oude personeel is vrijwel allemaal weg.
De kwaliteit is echt achteruit gegaan, bijv stokbrood is of kneitershard of zo slap alsof het geen oven heeft gezien.
Gisteren kocht ik aardbeien, die bleken gewoon stijf bevroren te zijn.
Er is elke keer wel iets, vlees wat zichtbaar uit een vriezer komt enz.
Het personeel is vreselijk, geen idee onder welke steen deze zijn weggetrokken maar luidruchtig tegen elkaar, bijdehand tegen klanten, niet vriendelijk. En het zijn geen pubers maar vrouwen van 30+.
Omdat er een paar artikelen zijn die ik bij 'mijn' andere supermarkt niet kan vinden ga ik er nog heen maar wat kan een wisseling van medewerkers een boel doen met een winkel.
dinsdag 13 augustus 2024 om 09:09
Oh wat stom inderdaad. Wij (nou ja, vooral de kinderen) willen juist graag zelf scannen en bij onze vaste supermarkten mag dat ook gewoon, ongeacht het aantal producten in je kar, maar op vakantie mocht het maar tot 10 producten en moesten we juist perse in de rij voor de kassa gaan staan (we hadden trouwens ook geen mega volle kar)Drumstel schreef: ↑12-08-2024 17:15Grote kar vol met boodschappen en wil naar de kassa lopen, roept een medewerker dat ik ook wel naar de zelfscan kan. Was hoogst geïrriteerd toen ik zei dat ik niet de volle kar ga scannen en daarna waarschijnlijk op controle ga wachten en gewoon naar de kassa ga. Dat ik het met een of twee boodschappen geen probleem vind, maar wel met een volle kar. Geïrriteerd en hoop zuchten en steunen en een zuur gezicht.
Ze stond met een collega te praten van de servicebalie te praten. Soms je klanten helpen, want daarvoor werk je in een winkel.
donderdag 15 augustus 2024 om 09:13
Hier een ergernis die ik (gelukkig) nooit eerder heb meegemaakt:
Bij de Lidl beginnen met name de thema-week producten altijd op donderdag, kom ik vanochtend vroeg aan, staat er nog helemaal niks de koeling! (wel in de vriezer en in de winkel zelf)
Natuurlijk kan er wat zijn geweest met de levering, maar dan nog snap ik het niet.. Komen die spullen echt pas een (halve) dag van tevoren?
Daarbij komt dat de medewerker alvast plek aan het maken was voor de nieuwe actieproducten (in diezelfde koeling)
Ja, zo hebben mensen die vroeg boodschappen willen doen er niks aan!
En nu ik toch bezig ben: dat vegen kan ook vóór opening of de avond ervoor
Bij de Lidl beginnen met name de thema-week producten altijd op donderdag, kom ik vanochtend vroeg aan, staat er nog helemaal niks de koeling! (wel in de vriezer en in de winkel zelf)
Natuurlijk kan er wat zijn geweest met de levering, maar dan nog snap ik het niet.. Komen die spullen echt pas een (halve) dag van tevoren?
Daarbij komt dat de medewerker alvast plek aan het maken was voor de nieuwe actieproducten (in diezelfde koeling)
Ja, zo hebben mensen die vroeg boodschappen willen doen er niks aan!
En nu ik toch bezig ben: dat vegen kan ook vóór opening of de avond ervoor
donderdag 15 augustus 2024 om 09:22
Tja, daar kunnen zoveel oorzaken voor zijn, de bestelling is de dag ervoor niet gekomen, of kwam te laat vandaag waardoor het nog niet gevuld is. Het is vakantie, dus wellicht is er personeelstekortnoas_1993 schreef: ↑15-08-2024 09:13Hier een ergernis die ik (gelukkig) nooit eerder heb meegemaakt:
Bij de Lidl beginnen met name de thema-week producten altijd op donderdag, kom ik vanochtend vroeg aan, staat er nog helemaal niks de koeling! (wel in de vriezer en in de winkel zelf)
Natuurlijk kan er wat zijn geweest met de levering, maar dan nog snap ik het niet.. Komen die spullen echt pas een (halve) dag van tevoren?
Daarbij komt dat de medewerker alvast plek aan het maken was voor de nieuwe actieproducten (in diezelfde koeling)
Ja, zo hebben mensen die vroeg boodschappen willen doen er niks aan!
En nu ik toch bezig ben: dat vegen kan ook vóór opening of de avond ervoor
Vegen kan de avond er voor ja, toch hebben wij in onze winkel niet altijd tijd om te zuigen/dweilen na afloop, omdat wij dus maar met zijn tweetjes in de winkel staan en het vaak erg druk is het laatste uurtje. Dus doen we dat dan de volgende ochtend. Vraag het eens aan het personeel, zou ik zeggen. Misschien heb je er dan wat meer begrip voor.
Bij onze Vomar lopen de weekend acties ook van donderdag tot zaterdag. Je wil niet weten hoe vaak ik daar op donderdag middag geweest ben voor dat actie product en dat het er dan dus nog niet was of al op was. En als je dan vrijdag of zaterdag terug ging was het er ook niet. Verkeerd besteld, niet leverbaar, etc.
Wij krijgen onze bestelling altijd op vrijdag, meestal tussen 12-13 uur. Dan moeten we dus als een gek drie karren vol pillen en andere producten uit gaan pakken ( die allemaal door elkaar in dozen zitten ) terwijl er ook klanten in de winkel zijn.
Het zou idealer zijn als de bestelling in de ochtend komt, dan is het super rustig in onze winkel, maar ja daar gaan wij niet over. Je wil niet weten hoe vaak klanten klagen over de rommel in de winkel als we aan het uitpakken zijn. Zo'n rommel is het niet eens en het moet toch zsm uitgepakt worden want zaterdag is onze drukste dag. Wij gaan niet over het tijdschema van onze leveranciers.
Het leven is niet maakbaar. Oh en uren worden overal gekort trouwens, waar het personeel vroeger een drie kwartier voor openingstijd begon is het nu nog maar een kwartiertje. Want ja, er moet overal bezuinigd worden.
donderdag 15 augustus 2024 om 09:36
Met name bij de Aldi. Staat er een artikel in de folder wat ik wel wil kopen. Op de eerste dag is dat product nergens te bekennen. Ik spreek een medewerker aan, het artikel is nog niet geleverd, misschien morgen.
De dag erop nog een keer gevraagd. Nee het is niet geleverd en komt ook niet meer.
Daar baal ik dan best een beetje van.
De dag erop nog een keer gevraagd. Nee het is niet geleverd en komt ook niet meer.
Daar baal ik dan best een beetje van.
Gaat u anders ondertussen even wat voor u zelf doen. (Viktor)
donderdag 15 augustus 2024 om 11:07
Sowieso aanbiedingen... zo verbaas ik mij over die "gepersonaliseerde" bonusbox aanbiedigen. Ik kan nu 2x de mexicaanse salade (verspakket) kopen voor 10 euro. Wij vinden die salade zeker lekker maar ik ga toch niet 2x achterelkaar dezelfde salade maken/eten? Je moet het ook tegelijk kopen want anders werkt de aanbieding niet. Echt.. waarom?
donderdag 15 augustus 2024 om 11:19
omdat sommige mensen misschien geen probleem hebben met 2x dezelfde salade eten? Of omdat ze en groter gezin hebben en het toch wel op gaat? Of 1 pakket weggeven?MrsDuck schreef: ↑15-08-2024 11:07Sowieso aanbiedingen... zo verbaas ik mij over die "gepersonaliseerde" bonusbox aanbiedigen. Ik kan nu 2x de mexicaanse salade (verspakket) kopen voor 10 euro. Wij vinden die salade zeker lekker maar ik ga toch niet 2x achterelkaar dezelfde salade maken/eten? Je moet het ook tegelijk kopen want anders werkt de aanbieding niet. Echt.. waarom?
donderdag 15 augustus 2024 om 11:26
O ja, heel stom die Bonus Box. Als je een bepaald product koopt krijg je dat daarna wéken in je box, ook al is het iets dat je maar eens per kwartaal koopt of zo. Als die computer allemaal bijhoudt wat je koopt, en met hoeveel tijd er tussen, kan het toch ook zo geprogrammeerd worden dat je de aanbieding krijgt net op het moment dat je het weer nodig hebt? Ik ga toch echt niet elke week een fles schoonmaakmiddel kopen waarvan ik weet dat die makkelijk 2-3 weken meegaat.MrsDuck schreef: ↑15-08-2024 11:07Sowieso aanbiedingen... zo verbaas ik mij over die "gepersonaliseerde" bonusbox aanbiedigen. Ik kan nu 2x de mexicaanse salade (verspakket) kopen voor 10 euro. Wij vinden die salade zeker lekker maar ik ga toch niet 2x achterelkaar dezelfde salade maken/eten? Je moet het ook tegelijk kopen want anders werkt de aanbieding niet. Echt.. waarom?
donderdag 15 augustus 2024 om 11:30
'Mijn Lidl' heeft sinds een paar weken 8 zelfscanners staan. En ze werken NOOIT! Het personeel wordt er gek van en de klanten ook.
Gelukkig kom ik er maar eens per week en heb ik dan een grote kar vol, waarmee ik dan gezellig bij mijn favoriete kassadame aansluit. Terwijl je staat te wachten heb je dan prachtig uitzicht op al die niet-werkende apparaten - en de klanten die met 2 broodjes aankomen en het toch willen proberen.
Ik laat altijd 1 of 2 van die broodjesklanten voor want het zijn altijd werklui die in de buurt bezig zijn dus ik begrijp dat die haast hebben.
Het geeft wel gezellig gespreksstof, zo 's morgens vroeg
.
Gelukkig kom ik er maar eens per week en heb ik dan een grote kar vol, waarmee ik dan gezellig bij mijn favoriete kassadame aansluit. Terwijl je staat te wachten heb je dan prachtig uitzicht op al die niet-werkende apparaten - en de klanten die met 2 broodjes aankomen en het toch willen proberen.
Ik laat altijd 1 of 2 van die broodjesklanten voor want het zijn altijd werklui die in de buurt bezig zijn dus ik begrijp dat die haast hebben.
Het geeft wel gezellig gespreksstof, zo 's morgens vroeg
.
donderdag 15 augustus 2024 om 11:40
Ik zie dat vaak gebeuren als er een reguliere 1+1 gratis bonus is geweest. Dan sla ik maandag flink in om dan op vrijdag in de bonusbox hetzelfde artikel met 10-20% korting te krijgen.Schriftje schreef: ↑15-08-2024 11:26O ja, heel stom die Bonus Box. Als je een bepaald product koopt krijg je dat daarna wéken in je box, ook al is het iets dat je maar eens per kwartaal koopt of zo. Als die computer allemaal bijhoudt wat je koopt, en met hoeveel tijd er tussen, kan het toch ook zo geprogrammeerd worden dat je de aanbieding krijgt net op het moment dat je het weer nodig hebt? Ik ga toch echt niet elke week een fles schoonmaakmiddel kopen waarvan ik weet dat die makkelijk 2-3 weken meegaat.
Of een netje knoflook dat ik nodig had voor een recept en hub de volgende week in de bonusbox terug te vinden.
donderdag 15 augustus 2024 om 11:48
donderdag 15 augustus 2024 om 12:04
Snap ik goed, dat is ook super irritant. Kom je speciaal voor iets dat in de aanbieding is en dan is het er niet/niet geleverd/al op. Heb het ook vaak bij de Aldi en dus wekelijks bij de Vomar waar ze letterlijk zelden de aanbieding hebben waar ik voor kom.pokkewijf schreef: ↑15-08-2024 09:36Met name bij de Aldi. Staat er een artikel in de folder wat ik wel wil kopen. Op de eerste dag is dat product nergens te bekennen. Ik spreek een medewerker aan, het artikel is nog niet geleverd, misschien morgen.
De dag erop nog een keer gevraagd. Nee het is niet geleverd en komt ook niet meer.
Daar baal ik dan best een beetje van.
Het is als medewerker ook super irritant om je klanten nee te moeten verkopen. Wij hebben een product in ons assortiment wat in alle filialen van ons bedrijf al maanden niet leverbaar is. Dus dagelijks lopen er mensen in en uit die hoopvol even komen kijken of het er alweer is. Dan moet ik ze dus telkens weer nee verkopen. Ik kan er niets aan doen, er zijn gewoon leveringsproblemen. Maar het is wel vervelend.
Tijdens corona was dat bij veel winkels zo, dat er veel niet leverbaar was.
donderdag 15 augustus 2024 om 13:19
Dirk van de Broek vind ik qua vriendelijkheid niet geweldig er zijn er hier twee in de stad.
Op woensdag gaat de folder in .op Dinsdag kun je het dus niet kopen voor de reclame prijs .is prima . Maar kom ik op Woensdag morgen bijtijd is het artikel uitverkocht .
Als ik er naar vraag vertellen ze mij dat het zooo ontzettend hard gegaan is .
Dat is gewoon niet waar want ik sta om negen uur in de winkel .en dat is niet een keer maar telkens weer .
Qua vriendelijk geef ik ze nog geen 5 . Het personeel is totaal niet flexibel en staan erg op hun strepen .
Op woensdag gaat de folder in .op Dinsdag kun je het dus niet kopen voor de reclame prijs .is prima . Maar kom ik op Woensdag morgen bijtijd is het artikel uitverkocht .
Als ik er naar vraag vertellen ze mij dat het zooo ontzettend hard gegaan is .
Dat is gewoon niet waar want ik sta om negen uur in de winkel .en dat is niet een keer maar telkens weer .
Qua vriendelijk geef ik ze nog geen 5 . Het personeel is totaal niet flexibel en staan erg op hun strepen .
Am ende wird alles gut.und wen es nicht gut ist .ist es nicht das ende .
donderdag 15 augustus 2024 om 14:00
Het zijn gepersonaliseerde aanbiedingen gebaseerd op je aankopen. Dat algoritme kan echt beter. Ik heb het niet over de reguliere bonusaanbiedingen.poohtjesschrijft schreef: ↑15-08-2024 11:19omdat sommige mensen misschien geen probleem hebben met 2x dezelfde salade eten? Of omdat ze en groter gezin hebben en het toch wel op gaat? Of 1 pakket weggeven?
donderdag 15 augustus 2024 om 19:20
Wat bedoel je daarmee? Die periode eindigde ruim 2 jaar geleden, dus ik zie niet zo waarom dat nu relevant zou zijn wanneer een aanbieding niet aanwezig is?Miss_Edwards schreef: ↑15-08-2024 12:04...
Tijdens corona was dat bij veel winkels zo, dat er veel niet leverbaar was.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
