Wat voor ontwikkelingen gaan volledig aan jou voorbij?

KamilleT schreef: ↑

06-06-2023 19:47

Ik heb vorig jaar voor het eerst een stukje gezien. Was eigenlijk heel cool. Onder in beeld zag je gekleurde blokjes ieders positie op de baan aangeven, net een computerspel.
Waar ik me wel een beetje voor schaam is dat ik nog maar matig op de hoogte ben van politieke ontwikkelingen. Vroeger kende ik alle ministers en staatssecretarissen bij naam en wist voor welke onderwerpen ze verantwoordelijk waren. Nu komt er nog wel eens iemand in het nieuws die ik niet ken, en dat blijkt dan de minister van Landbouw te zijn.
Uit jullie hoofd: hoe heet hij en heeft hij een staatssecretaris?

BijDeLeest schreef: ↑

06-06-2023 12:55

Je hebt helemaal gelijk en legt dat goed uit.

Het is een groot verschil om voor mij te kunnen zeggen:

'Dan moet je even die klantenservice mailen en dan sturen ze je die code op. Zet je klantnummer er even bij. Heb je hun emailadres? Okay, goed. Zie jullie snel. '

vs

'dan moet je je laptop aanzetten. Ja, met dat knopje linksbovenin. Iets langer aanduwen. Dan even wachten tot het opstart. Hoe je weet dat het opstart? Wacht maar even tot je de desktop ziet. Desktop? Dat is die pagina met al die icoontjes. Icoontjes? Daar bedoel ik mee de pagina die je altijd in het begin ziet. Nog even wachten dus. Gelukt? Dan moet je even op het internet. Klik op dat knopje met dat oranje vosje om firefox op te starten. Ja dat knopje dat ik er vorige keer voor je ingezet hebt. Zo'n oranje vos die om een bal heengedraaid zit. Het lijkt niet op een vosje? Nu het is gewoon een oranje rondje dat bijna helemaal om een blauw rondje heen gaat. Werkt niet? Probeer nog maar eens te klikken. Met je muis. Ja, erop klikken. Krijg je je muis er niet op? Rustig bewegen tot het erop is en dan op dat linkerknopje op je muis klikken. Okay, ben je er? Dan even in die balk erboven. Nee, dat is een tabblad, niet een balk. Wat een balk is? Als je naar boven kijkt zie je een lang rechthoek. Er staat links een slotje. Daar moet je in gaan schrijven. Klik erop. Nee, rechtsklikken van dat slotje niet op dat slotje klikken. Rustig bewegen en dan klikken. Gelukt? Daar moet je nu 'gmail punt com' gaan typen. dus g-m-a-i-l. Dan een puntje. Een gewoon puntje ja. Dan c-o-m. Nu moet je enter drukken. Hoe bedoel je je bent op een andere pagina? Ben je weer bij je desktop...ik bedoel beginscherm?"

Ik zal jullie de rest besparen maar zo gaat het dus echt, en dan houd ik het geklaag erover nog buiten beschouwing. Dat geklaag begrijp ik overigens wel want het is gewoon eng en totaal niet te begrijpen voor mensen die die hele ontwikkeling niet hebben doorgemaakt en dat geldt dus voor veel mensen die niet op een kantoor oid hebben gewerkt.

nitflex schreef: ↑

06-06-2023 18:13

Ik had ook eens een misverstand met mijn moeder. Ze had Chrome als haar browser. Op haar taskbar vastgepind, grote shortcut in haar vrijwel lege desktop, noem maar op. Ging altijd goed, had wat handige bladwijzers gemaakt en ze zat altijd lekker te computeren. Op een dat was alles weg, nergens te vinden. Nou, wat gek zeg. Ik kom langs, alles ziet er normaal uit. Ben ik weer weg, weet alles verdwenen. Nou moe, wat vreemd. En zo even door. Toen bleek dat na een of andere update opeens Bing hier default browser was geworden. En die opende bij opstarten automatisch. Ziet er vrijwel hetzelfde uit, maar natuurlijk zonder alle bladwijzers etc. Nou, dan beland je dus echt in een Babylonische spraakverwarring aan de telefoon.

Muselet schreef: ↑

06-06-2023 21:22

Die tiktok stond er ineens en ik heb geen WhatsApp, NS, ook helemaal geen DigiD en corona ding, ook heb ik er met moeite het weerbericht afgekregen. En ik denk dat een AP een app is zoets waarmee je bij de LIDL korting kunt krijgen op dingen die ik meestal toch niet nodig heb.

Ugli schreef: ↑

06-06-2023 23:35

Ik was ooit klantenservicemedewerker van een webshop en dit soort gesprekken moest ik regelmatig voeren omdat iemand wilde bestellen maar niet wist hoe (“kan ik het niet gewoon door bellen?” Nee Gerda...Dat kan niet ). En dan volledig blind ook, meekijken kon ik niet. Voor je erachter bent dat ze niet al in hun browser zitten maar op hun kale desktop of erger: In hun mailbox ben je rustig al 15 minuten verder. Ik krijg alweer een bonkende ader als ik er aan denk, aaargh!

Voornu schreef: ↑

06-06-2023 22:53

Ik vind het best wel schokkend eigenlijk om hier te lezen dat mensen bewust digibeet blijven. Daarmee kies je dus bewust voor een maatschappelijke handicap, een handicap waardoor je je niet kan redden in deze wereld en dus afhankelijk bent van anderen (die het wel kunnen). Waarom?

Quincy2 schreef: ↑

07-06-2023 07:37

Maar waarom?

Wat levert het moeilijk doen je op? in coronatijd heb je iedere keer je vaccinatiebewijs uitgeprint en meegenomen, bijvoorbeeld?

ñuca schreef: ↑

07-06-2023 08:24

Maar kun je je ook voorstellen dat juist de app versie van dingen ervaren wordt als moeilijk doen, en de papieren versie als makkelijk, want bekend? Dat is hoe nog veel mensen het zien denk ik.

Voornu schreef: ↑

06-06-2023 22:53

Ik vind het best wel schokkend eigenlijk om hier te lezen dat mensen bewust digibeet blijven. Daarmee kies je dus bewust voor een maatschappelijke handicap, een handicap waardoor je je niet kan redden in deze wereld en dus afhankelijk bent van anderen (die het wel kunnen). Waarom?

apiejapie schreef: ↑

07-06-2023 05:44

Zelfs dit klinkt als Chinees voor mij. En ben begin 40. Al die nieuwste technologie past sowieso niet bij me. Veel dingen vind ik onzin.

Het nieuws volg ik niet omdat 99% negatief is. Zonde om mijn dag te laten verpesten door nieuwsberichten waar ik wel nooit mee te maken krijg, of waar ik toch geen invloed op heb. Als het mijzelf aangaat, komt het vanzelf wel op mijn pad.

Maleficent schreef: ↑

07-06-2023 08:23

Eens want je maakt het jezelf echt moeilijk. Ik werk voor een bedrijf waarbij mensen nog dingen per post kunnen regelen met ons, terwijl veel concurrenten al overgestapt zijn op 100% digitaal. Maar ook dat is niet voor eeuwig en sommige mensen zijn nu al een soort van in de stress en woede (het is niet klantvriendelijk!) dat het ooit gaat veranderen misschien. Dan kun je die stress beter omzetten in actie en lessen gaan volgen (bijv in de bibliotheek) zodat je dat vóór bent.

Overigens vind ik het wel slim van mijn vader, die heeft een soort van slot op zijn bankrekening, dat grote bedragen niet zomaar afgeschreven kunnen worden. Er zit een tweestapsverificatie op na 24 uur.

Ugli schreef: ↑

06-06-2023 23:35

Ik was ooit klantenservicemedewerker van een webshop en dit soort gesprekken moest ik regelmatig voeren omdat iemand wilde bestellen maar niet wist hoe (“kan ik het niet gewoon door bellen?” Nee Gerda...Dat kan niet ). En dan volledig blind ook, meekijken kon ik niet. Voor je erachter bent dat ze niet al in hun browser zitten maar op hun kale desktop of erger: In hun mailbox ben je rustig al 15 minuten verder. Ik krijg alweer een bonkende ader als ik er aan denk, aaargh!

Kleinezon schreef: ↑

07-06-2023 08:38

Ik ben nog geen 40 en kan prima alles regelen via de apps, maar... Even een paar spullen bestellen vraagt zo al 5 apps en even zoveel accounts met wachtwoorden nu; bank, mail, bol.com en van 2 verschillende verzenders.

Je zou van minder doordraaien.

Quincy2 schreef: ↑

07-06-2023 07:37

Maar waarom?

Wat levert het moeilijk doen je op? in coronatijd heb je iedere keer je vaccinatiebewijs uitgeprint en meegenomen, bijvoorbeeld?

Ugli schreef: ↑

06-06-2023 23:35

Ik was ooit klantenservicemedewerker van een webshop en dit soort gesprekken moest ik regelmatig voeren omdat iemand wilde bestellen maar niet wist hoe (“kan ik het niet gewoon door bellen?” Nee Gerda...Dat kan niet ). En dan volledig blind ook, meekijken kon ik niet. Voor je erachter bent dat ze niet al in hun browser zitten maar op hun kale desktop of erger: In hun mailbox ben je rustig al 15 minuten verder. Ik krijg alweer een bonkende ader als ik er aan denk, aaargh!

ñuca schreef: ↑

07-06-2023 08:24

Maar kun je je ook voorstellen dat juist de app versie van dingen ervaren wordt als moeilijk doen, en de papieren versie als makkelijk, want bekend? Dat is hoe nog veel mensen het zien denk ik.

Positive_vibes schreef: ↑

07-06-2023 08:25

Eens. Ik snap dat ook niet. Waarom zou je dat willen?

Ugli schreef: ↑

06-06-2023 23:35

Ik was ooit klantenservicemedewerker van een webshop en dit soort gesprekken moest ik regelmatig voeren omdat iemand wilde bestellen maar niet wist hoe (“kan ik het niet gewoon door bellen?” Nee Gerda...Dat kan niet ). En dan volledig blind ook, meekijken kon ik niet. Voor je erachter bent dat ze niet al in hun browser zitten maar op hun kale desktop of erger: In hun mailbox ben je rustig al 15 minuten verder. Ik krijg alweer een bonkende ader als ik er aan denk, aaargh!

ñuca schreef: ↑

07-06-2023 09:18

1. Ze vinden het te ingewikkeld
2. Ze zijn bang dat iemand er met hun gegevens/geld vandoor gaat
3. Ze denken dat de oude manier ook nog wel zal blijven bestaan.

Eerlijk gezegd denk ik zelf ook wel eens: Als internet klapt, ligt de hele wereld plat. Papier is veel betrouwbaarder.

Vazig schreef: ↑

07-06-2023 09:26

Ach, ik vind het ook wel een beetje schattig. Ik stond een tijd achter de servicebalie van een groot tuincentrum. Hier deden we van alles, webshop-orders, postnl punt, retouren aannemen, vragen beantwoorden, telefoon aannemen, kassa draaien, dingen bestellen etc.
Op een gegeven moment kwam een mevrouw bij mij aan de kassa en ze vroeg om haar tas. Ik snapte eerst niet wat ze bedoelde en probeerde duidelijk te maken wat ze precies wilde maar ze bleef eigenlijk alleen maar zeggen dat "haar man zei dat haar tas hier zou moeten liggen". Toen vroeg ik of ze haar tas kwijt was (want er werden bij ons ook regelmatig gevonden voorwerpen achtergelaten) en welke kleur die tas was. Het was een groene tas. Ik heb toen door de hele winkel laten omroepen of er ergens een groene tas gevonden was. Bleek dus dat haar man voor haar een tas besteld had en zij nu dus haar PostNL-pakketje kwam ophalen. En ik heb serieus tien minuten met haar staan praten omdat ik er gewoon niet uit kreeg wat ze nou bedoelde, en ik had haar bijna zonder tas naar huis gestuurd met de mededeling "er is geen tas gevonden, maar ik kan uw telefoonnummer opschrijven en als we iets vinden dan wordt u gebeld".

Deze mevrouw had gewoon nog nooit iets online besteld en was nu gewoon door haar man met een missie op pad gestuurd om even de tas op te halen bij het tuincentrum. Ik heb haar nog geprobeerd uit te leggen dat er hier wel honderden pakketjes worden afgeleverd per week, en wij niet de inhoud weten van het pakket. We hebben alleen maar kartonnen dozen met namen van klanten erop staan. Maar je praat gewoon tegen een muur want het komt helemaal niet binnen. Nou ja, achteraf vind ik het ook wel schattig. Maar op zo'n moment is het frustrerend want iemand zit zo erg in z'n eigen wereld dat ze de vragen die je stelt gewoon niet beantwoord. En je ziet de rij alleen maar langer worden.

Vazig schreef: ↑

07-06-2023 09:32

Ja, maar echt 40'ers en 50'ers die dit vinden? Die geen whatsapp hebben? Die bewust hun best gaan doen om het weerbericht van hun telefoon af te halen.. waarom in hemelsnaam. Zelfs mijn oude opa'tje geniet van zijn ipad omdat hij de hele dag kan lezen wat er in de voetbalwereld gaande is en hij een oneindige stroom aan woordzoekers kan spelen. Vindt hij veel handiger dan elke keer een nieuw boekje woordzoekers kopen. Hij kan ook nog eens de letters uitvergroten.

Dat gezegd hebbende, ik vindt alle technologische "vooruitgang" ook maar matig af en toe. Er zijn nu serieus magnetrons met wifi! Die dan dus gewoon niet werken als je wifi uitvalt. Ik ben daar echt niet van. Ik hoef ook echt niet mijn hele huishouden met een app te kunnen controleren. Vind dat een beetje onzin en gezeik. Maar misschien ben ik over 10 jaar dan wel zo'n muts die helemaal achterloopt. Of er komt toch een reden waardoor ik ineens overtuigd ben dat ik echt de lampen met mijn telefoon MOET kunnen aanzetten.

Maleficent schreef: ↑

07-06-2023 08:23

Eens want je maakt het jezelf echt moeilijk. Ik werk voor een bedrijf waarbij mensen nog dingen per post kunnen regelen met ons, terwijl veel concurrenten al overgestapt zijn op 100% digitaal. Maar ook dat is niet voor eeuwig en sommige mensen zijn nu al een soort van in de stress en woede (het is niet klantvriendelijk!) dat het ooit gaat veranderen misschien. Dan kun je die stress beter omzetten in actie en lessen gaan volgen (bijv in de bibliotheek) zodat je dat vóór bent.

Overigens vind ik het wel slim van mijn vader, die heeft een soort van slot op zijn bankrekening, dat grote bedragen niet zomaar afgeschreven kunnen worden. Er zit een tweestapsverificatie op na 24 uur.