Schiphol met mindervalide partner en huren scootmobiel Malag

09-08-2022 17:36 45 berichten
Alle reacties Link kopieren Quote
Mijn man en ik gaan begin september voor een weekje naar Malaga.
Mijn man heeft een hersentumor, kleine stukjes lopen gaat net, maar lange stukken lopen en lang staan gaan niet.
We hebben een paar jaar geleden een aantal keer assistentie gehad om met rolstoel of zo'n soort golfkarretje van auto naar vliegtuig te gaan.

We hebben een reis geboekt bij een reisbureau en zij gaven aan dat ze dat weer konden regelen.
Mijn man heeft toch zelf nog maar een keer met het reisbureau gebeld en nu geven ze aan dat ze het toch niet kunnen regelen, maar ze hebben ons niets laten weten.

Ik heb zelf al gemaild naar mailadres dat ik paar jaar geleden gebruikt heb maar dan krijg ik meteen een standaard antwoord dat ze niet persoonlijk kunnen antwoorden.
Via Twitter heb ik Schiphol en de KLM een bericht gestuurd, maar ik wacht nog op antwoord.

Via een bedrijf in Spanje konden we een mini scootmobiel huren maar die blijken nu allemaal al weg te zijn, er is er geen eentje meer over.

Hebben jullie nog tips of ingangen? Zonder assistentie op Schiphol en zonder scootmobiel kunnen we eigenlijk de vakantie wel afzeggen.
En we willen zo graag, dit zou wel eens zijn laatste vakantie kunnen worden...
Alle reacties Link kopieren Quote
Bel ze eens anders, 0900-0141. Succes, hoop dat het lukt :rose:
Honey, you should see me in a crown
Alle reacties Link kopieren Quote
0900 0141
Klantenservice Schiphol.
Zo'n telefoon is ook om te bellen.
Twitter... Voor zoiets belangrijks is gewoon niet handig....
I noticed how your people didn't support you. So, I sent you strangers -- The Universe
Alle reacties Link kopieren Quote
JE bent ook wel wat laat om dit soort dingen te regelen. Dat doe je direct bij boeking.

Scootmobiel zijn te huur ook speciale compacte die meemogen in het vliegtuig, anders rolstoel meenemen. Die mag ook gewoon, net als kinderwagens, in het ruim.

Ik heb zelf in rolstoel gezeten. Je vraagt assistentie aan via schiphol EN bij luchtvaartmaartschappij, dan zij zorgen dat je dan door alle rijen komt en bij de gate wordt geholpen, je mag als eerste aan boord. Zij zorgen ervoor dat je rolstoel of inklapbare scoot in het ruim gaat, die staat dan daar bij aankomst weer bij de gate.

Even bellen en niet via twitter oid.

Ik had op schiphol assistentie via schiphol en transavia en bij aankomst van luchthaven op bestemming. GIng gesmeerd.
Alle reacties Link kopieren Quote
Eurus schreef:
09-08-2022 17:42
Bel ze eens anders, 0900-0141. Succes, hoop dat het lukt :rose:
Ik ga ze zeker bellen, maar ben aan het werk en kan morgen pas bellen dan ben ik vrij.
Dank je wel!
Alle reacties Link kopieren Quote
Kun je niet in Nederland zo’n opvouwbare scootmobiel huren? Handig op Schiphol en daarna in Malaga. Lijkt mij dat je zoiets (net zoals alle buggy’s en rollators) gewoon kan afgeven bij de ingang van het vliegtuig.
Alle reacties Link kopieren Quote
poldervrouw schreef:
09-08-2022 17:56
JE bent ook wel wat laat om dit soort dingen te regelen. Dat doe je direct bij boeking.

Scootmobiel zijn te huur ook speciale compacte die meemogen in het vliegtuig, anders rolstoel meenemen. Die mag ook gewoon, net als kinderwagens, in het ruim.

Ik heb zelf in rolstoel gezeten. Je vraagt assistentie aan via schiphol EN bij luchtvaartmaartschappij, dan zij zorgen dat je dan door alle rijen komt en bij de gate wordt geholpen, je mag als eerste aan boord. Zij zorgen ervoor dat je rolstoel of inklapbare scoot in het ruim gaat, die staat dan daar bij aankomst weer bij de gate.

Even bellen en niet via twitter oid.

Ik had op schiphol assistentie via schiphol en transavia en bij aankomst van luchthaven op bestemming. GIng gesmeerd.
Ik ben niet laat, reisbureau zou het regelen maar dat is ze niet gelukt. Dat zijn ze alleen vergeten aan ons te vertellen.
Regelen assistentie staat ook gewoon in de reispapieren.

Wij hebben zelf geen rolstoel en zoals ik al zei is het een paar keer eerder super gegaan, alles was top geregeld.
Maar de tijden zijn anders, schijnt dat een hoop mensen assistentie aanvragen terwijl ze het niet nodig hebben alleen om rijen te vermijden.
Daardoor zijn de regels gewijzigd..
Alle reacties Link kopieren Quote
Fring schreef:
09-08-2022 18:01
Kun je niet in Nederland zo’n opvouwbare scootmobiel huren? Handig op Schiphol en daarna in Malaga. Lijkt mij dat je zoiets (net zoals alle buggy’s en rollators) gewoon kan afgeven bij de ingang van het vliegtuig.
Ik ga het even uitzoeken, ben alleen bang dat ze er misschien niet zo netjes mee omgaan en dat je de schade bij het verhuurbedrijf moet betalen..
Alle reacties Link kopieren Quote
Kijken of de gemeente of een thuiszorgwinkel of iets iets kan betekenen?
Zodat jullie die rolstoel niet alleen op reis, maar nadien ook thuis af en toe - voor wandelingen bijvoorbeeld - kunnen gebruiken?


Soms kopen mensen zo'n stoel of zo'n scooter.
Ik zou ook eens rondhoren of niemand een ongebruikte op zolder of in de garage heeft staan.
wissewis wijzigde dit bericht op 09-08-2022 18:13
25.64% gewijzigd
Is dit nu later?
Ik snap geen donder van het leven
Ik weet nog steeds niet wie ik ben
Alle reacties Link kopieren Quote
Mijn tip:

Koop voor een paar honderd euro via marktplaats zo’n opvouwbare scoot en zet hem na de vakantie weer te koop.

Huren op vakantie kost algauw 400 euro per 10 dagen ofzo. Daarvoor heb je ook zelf eentje. Let wel even op dat er nieuwe accu’s in zitten.

Wat irritant dat het reisbureau zo laks is in de communicatie. Hoezo ‘niet gelukt’ dat is nu precies waarom je via hun boekt. Was je niet pissig?
Ik Hoop dat het jullie nog lukt dit te regelen en dat jullie een fijne vakantie hebben. :redrose:
Alle reacties Link kopieren Quote
Jazzie1 schreef:
09-08-2022 18:06
Ik ga het even uitzoeken, ben alleen bang dat ze er misschien niet zo netjes mee omgaan en dat je de schade bij het verhuurbedrijf moet betalen..
Daar heb je een punt…ik zie nu dat ook scootmobiel van te voren moet worden aangemeld. Dus in alle gevallen moet je contact hebben met de luchtvaartmaatschappij.

Wat op Twitter nog weleens helpt; op de timeline van betreffende zetten dat je een dm hebt gestuurd en zsm een reactie wil.
Alle reacties Link kopieren Quote
Wissewis schreef:
09-08-2022 18:12
Kijken of de gemeente of een thuiszorgwinkel of iets iets kan betekenen?
Zodat jullie die rolstoel niet alleen op reis, maar nadien ook thuis af en toe - voor wandelingen bijvoorbeeld - kunnen gebruiken?


Soms kopen mensen zo'n stoel of zo'n scooter.
Ik zou ook eens rondhoren of niemand een ongebruikte op zolder of in de garage heeft staan.
Dank je voor de tip!
Alle reacties Link kopieren Quote
Als je een scootmobiel mee zou willen nemen dan moet je snel zijn. De exacte maten plus de kenmerken van het accupakket moeten doorgegeven worden aan KLM. Er zijn niet eindeloos veel plekken voor deze grote bagage. KLM is echt wel heel behulpzaam als je ze belt hierover.
Ik heb jaren geleden al geprobeerd mijn elektrische rolstoel te verzekeren voor vliegreis en verblijf in het buitenland, helaas lukt dat nog steeds niet. Dit komt in de meeste gevallen omdat je niet zelf eigenaar bent van de voorziening maar de gemeente. Bij een gehuurde scootmobiel is dat waarschijnlijk ook zo. Dan is het hopen en bidden. Wij pakten wel alle afneembare onderdelen in een kist en isolatie buizen om de wielen. De scootmobiel kun je nadat je toestemming van de KLM hebt, gratis afgeven bij de balie bijzondere bagage.
Hopelijk lukt het je om het een en ander te regelen.
Alle reacties Link kopieren Quote
HobbeltVerder schreef:
09-08-2022 18:12
Mijn tip:

Koop voor een paar honderd euro via marktplaats zo’n opvouwbare scoot en zet hem na de vakantie weer te koop.

Huren op vakantie kost algauw 400 euro per 10 dagen ofzo. Daarvoor heb je ook zelf eentje. Let wel even op dat er nieuwe accu’s in zitten.

Wat irritant dat het reisbureau zo laks is in de communicatie. Hoezo ‘niet gelukt’ dat is nu precies waarom je via hun boekt. Was je niet pissig?
Ik Hoop dat het jullie nog lukt dit te regelen en dat jullie een fijne vakantie hebben. :redrose:
Mijn man heeft ze gebeld en was aardig boos en in de stress.
Daar krijgt hij dan een soort epileptische aanval van..

Huren voor 7 dagen is rond de € 125 incl brengen en halen, dus het valt mee.
Alle reacties Link kopieren Quote
Jazzie1 schreef:
09-08-2022 18:17
Mijn man heeft ze gebeld en was aardig boos en in de stress.
Daar krijgt hij dan een soort epileptische aanval van..

Huren voor 7 dagen is rond de € 125 incl brengen en halen, dus het valt mee.
:|
Wat akelig zeg. Ik hoop dat dit niet doorwerkt tijdens de vakantie… voor jullie allebei!

Dat valt idd erg mee! Op Rhodos was ik geloof ik 380 euro kwijt voor 11 dagen.
Is wel een eiland natuurlijk daar Is alles duurder. Zeker dit soort dingen.
Alle reacties Link kopieren Quote
Dubbel
jazzie1 wijzigde dit bericht op 09-08-2022 18:27
Reden: Dubbel
98.75% gewijzigd
Alle reacties Link kopieren Quote
HobbeltVerder schreef:
09-08-2022 18:24
:|
Wat akelig zeg. Ik hoop dat dit niet doorwerkt tijdens de vakantie… voor jullie allebei!

Dat valt idd erg mee! Op Rhodos was ik geloof ik 380 euro kwijt voor 11 dagen.
Is wel een eiland natuurlijk daar Is alles duurder. Zeker dit soort dingen.
Wauw, dat is wel heel erg duur!
Wheels on holiday lijkt scootmobiels in Spanje te kunnen organiseren?

Wat betreft de assistentie, dat hoort inderdaad via de airline te gaan. Dus dan zou je het beste met KLM kunnen bellen, als je daar mee vliegt.
HobbeltVerder schreef:
09-08-2022 18:12
Mijn tip:

Koop voor een paar honderd euro via marktplaats zo’n opvouwbare scoot en zet hem na de vakantie weer te koop.

Huren op vakantie kost algauw 400 euro per 10 dagen ofzo. Daarvoor heb je ook zelf eentje. Let wel even op dat er nieuwe accu’s in zitten.

Wat irritant dat het reisbureau zo laks is in de communicatie. Hoezo ‘niet gelukt’ dat is nu precies waarom je via hun boekt. Was je niet pissig?
Ik Hoop dat het jullie nog lukt dit te regelen en dat jullie een fijne vakantie hebben. :redrose:
Dat zou ik ook doen.
Alle reacties Link kopieren Quote
Zelf heb ik een rolstoel met elektrische wielen. Vanwege de accu's zou ik speciale papieren nodig hebben en vooraf toestemming moeten aanvragen om deze mee te kunnen nemen in het vliegtuig. Houd er rekening mee dat dit met een scootmobiel waarschijnlijk ook zal gelden. Vraag het dus zo snel mogelijk aan.
Alle reacties Link kopieren Quote
Assistentie via airline en afspraak maken via Schiphol site.
Alle reacties Link kopieren Quote
dit soort dingen moet je ook niet aan een ander overlaten, altijd zelf regelen, altijd zelf in eigen hand houden. Nu ben je afhankelijk van anderen.

Ik hoop dat je het geregeld krijgt en fijne vakantie hebt
Alle reacties Link kopieren Quote
poldervrouw schreef:
09-08-2022 21:10
dit soort dingen moet je ook niet aan een ander overlaten, altijd zelf regelen, altijd zelf in eigen hand houden. Nu ben je afhankelijk van anderen.

Ik hoop dat je het geregeld krijgt en fijne vakantie hebt
Dat heb ik ook altijd gedaan maar nu even minder puf voor gehad.
Laatste jaren zijn zwaar geweest, een zieke man, 4 dagen werken, huishouden en toen werd ik zelf heel ziek.
Ik had een alvleesklierontsteking en heb 5 weken in het ziekenhuis gelegen.
Een week later en ik was er niet meer geweest.
Afgelopen jaar heeft in teken gestaan van herstel, werk weer opbouwen en zieke man.

Hij is dus zo lief geweest om reisbureau in te schakelen om mij te ontlasten.
Is dus niet zo'n succes 😉
Alle reacties Link kopieren Quote
Maar volgens mij moet je dit soort dingen toch zelf regelen,of in ieder geval alle gegevens aanleveren. Het reisbureau kan het volgens mij niet helemaal voor jou uit handen nemen. Ik heb best wel veel contact gehad met KLM om het allemaal precies goed geregeld te krijgen, met inderdaad uitdraaien van de accu beschrijvingen,lengte, hoogte, gewicht, wat zit er los en vast ed.
KLM heeft uitstekende klantenservice via Twitter. Je komt in hetzelfde systeem terecht als wanneer je belt. Als je niet acuut binnen 3 dagen vliegt maakt Twitter of bellen niks uit qua service. Er zijn periodes dat Twitter zelfs aanzienlijk sneller is.

Gebruikersavatar
Anonymous
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn

Terug naar boven