Schiphol met mindervalide partner en huren scootmobiel Malag

Jazzie1 dinsdag 9 augustus 2022 om 17:36

Mijn man en ik gaan begin september voor een weekje naar Malaga.
Mijn man heeft een hersentumor, kleine stukjes lopen gaat net, maar lange stukken lopen en lang staan gaan niet.
We hebben een paar jaar geleden een aantal keer assistentie gehad om met rolstoel of zo'n soort golfkarretje van auto naar vliegtuig te gaan.

We hebben een reis geboekt bij een reisbureau en zij gaven aan dat ze dat weer konden regelen.
Mijn man heeft toch zelf nog maar een keer met het reisbureau gebeld en nu geven ze aan dat ze het toch niet kunnen regelen, maar ze hebben ons niets laten weten.

Ik heb zelf al gemaild naar mailadres dat ik paar jaar geleden gebruikt heb maar dan krijg ik meteen een standaard antwoord dat ze niet persoonlijk kunnen antwoorden.
Via Twitter heb ik Schiphol en de KLM een bericht gestuurd, maar ik wacht nog op antwoord.

Via een bedrijf in Spanje konden we een mini scootmobiel huren maar die blijken nu allemaal al weg te zijn, er is er geen eentje meer over.

Hebben jullie nog tips of ingangen? Zonder assistentie op Schiphol en zonder scootmobiel kunnen we eigenlijk de vakantie wel afzeggen.
En we willen zo graag, dit zou wel eens zijn laatste vakantie kunnen worden...

Anoniem_677683ba4a1a0 dinsdag 9 augustus 2022 om 21:22

Je zou denken dat een reisbureau kortere lijnen heeft met Schiphol om zoiets nog te regelen, in vergelijking tot een individu, dus als het reisbureau het nu niet meer voor elkaar krijgt, dan hoop ik maar dat het telefonisch nog wel lukt.

Wat ontzettend slecht van het reisbureau, je hebt ze toch om te ontzorgen.

Dropdrop dinsdag 9 augustus 2022 om 21:28

Voor zover ik weet is dit de enige die in het vliegtuig mag: https://coneccare.com/atto-opvouwbare-s ... 20aanvraag

Vouwt op tot de grootte van een trolleykoffer

Die andere met minder moderne accu's mogen niet ivm heet worden.

Ik heb deze scootmobiel zelf gekocht en het is echt een super ding. Gebruik hem ook voor uitjes waar ik met de auto naartoe ga.

Vlaginvaas dinsdag 9 augustus 2022 om 21:32

Nou dat reisbureau mocht van mij alsnog aan de slag , wat voor reden gaven ze dan dat het niet lukte?

Jazzie1 dinsdag 9 augustus 2022 om 23:01

Orchid2022 schreef: ↑
09-08-2022 21:21
KLM heeft uitstekende klantenservice via Twitter. Je komt in hetzelfde systeem terecht als wanneer je belt. Als je niet acuut binnen 3 dagen vliegt maakt Twitter of bellen niks uit qua service. Er zijn periodes dat Twitter zelfs aanzienlijk sneller is.

Dochter van mijn vriendin werkt sinds kort op Schiphol.
Zij geeft al aan dat er via sociale media vaak sneller gereageerd wordt.
Had ook binnen 3 kwartier antwoord.
Ga er morgen mee verder.

Bedankt voor alle tips, ik ben morgen vrij, kan er ''s middags voor gaan zitten.

Anoniem_63a4aa770857d dinsdag 9 augustus 2022 om 23:26

poldervrouw schreef: ↑
09-08-2022 17:56
JE bent ook wel wat laat om dit soort dingen te regelen. Dat doe je direct bij boeking.

Of je leest de OP even goed.

Anoniem_63a4aa770857d dinsdag 9 augustus 2022 om 23:32

Ik denk alleen dat reisbureau en Schiphol op dit moment helemaal niets van zulke diensten kunnen garanderen, ze hebben personeelsproblemen en corona is er ook nog.

Maar ik zou zeker bellen, dan hoor je dat vanzelf van hen als dat geval is.

Anoniem_64fd9f1a16274 dinsdag 9 augustus 2022 om 23:36

Google laat me zien dat er verschillende bedrijven zijn die scootmobiels verhuren aan de Costa del Sol. Ze bezorgen in je accomodatie.
Zoek eens op Mobility scooter hire Costa del sol.

Siri dinsdag 9 augustus 2022 om 23:43

poldervrouw schreef: ↑
09-08-2022 21:10
dit soort dingen moet je ook niet aan een ander overlaten, altijd zelf regelen, altijd zelf in eigen hand houden. Nu ben je afhankelijk van anderen.

Ik hoop dat je het geregeld krijgt en fijne vakantie hebt

Tja, je bent op vakantie toch sowieso afhankelijk van anderen? Of huur jij zelf altijd een vliegtuig als je op vakantie gaat?

Zeer slecht van dat reisbureau dat ze het niet gewoon regelen.

Anoniem_63a4aa770857d dinsdag 9 augustus 2022 om 23:46

Siri schreef: ↑
09-08-2022 23:43
Tja, je bent op vakantie toch sowieso afhankelijk van anderen? Of huur jij zelf altijd een vliegtuig als je op vakantie gaat?

Zeer slecht van dat reisbureau dat ze het niet gewoon regelen.

Precies, wat een rare post is weer.

Jazzie1 woensdag 10 augustus 2022 om 07:48

Rosalind* schreef: ↑
09-08-2022 23:36
Google laat me zien dat er verschillende bedrijven zijn die scootmobiels verhuren aan de Costa del Sol. Ze bezorgen in je accomodatie.
Zoek eens op Mobility scooter hire Costa del sol.

Heb daar al een aantal gemaild maar die hadden niks meer.
Vandaag weer verder

apiejapie woensdag 10 augustus 2022 om 08:02

Jazzie, wat een zware tijd hebben jullie zeg. Naast wat ik al geschreven heb wil ik je veel goeds wensen. Ik hoop oprecht voor je dat je een geweldige vakantie gaat hebben met je man. Met alleen maar meevallers (zoals onverwacht een upgrade naar business class, lieve mensen in het vliegtuig, de 10.000e bezoeker blijkt te zijn in het hotel waardoor jullie verblijf gratis is inclusief vele extra's, de zon die de hele dag schijnt, een opleving qua gezondheid voor je man omdat het hem goed doet te ontspannen met jou, fijne intieme momenten samen, en alles wat ik nu zo snel niet bedacht krijg. Ik gun je ontzettend dat het een droomvakantie wordt.

Nog een tip: naast veel foto's, ook samen naar muziek luisteren. Muziek kan zo ontzettend je herinneringen levend houden. Het kunnen ankerpunten worden waaraan je later veel zult hebben.

apiejapie wijzigde dit bericht op 10-08-2022 08:04

0.72% gewijzigd

Anoniem_413870 woensdag 10 augustus 2022 om 08:03

Heb je al contact met KLM cares? 0800 556 22 737 of klmcares@klm.com

Vervoer van dit soort hulpmiddelen is gratis. Je bent misschien veel beter uit als je je eigen scootmobiel meeneemt.

poldervrouw woensdag 10 augustus 2022 om 11:45

LuciFee2022 schreef: ↑
09-08-2022 23:26
Of je leest de OP even goed.

Ik heb het goed gelezen en er staat dat ze het het reisbureau laten doen.. en dat is nou juist niet wat je moet doen.. Dit moet je echt in eigen hand houden.. Ik heb daar zelf ervaring mee (zelf rolstoeler) .. altijd zelf regelen..

poldervrouw woensdag 10 augustus 2022 om 11:48

Siri schreef: ↑
09-08-2022 23:43
Tja, je bent op vakantie toch sowieso afhankelijk van anderen? Of huur jij zelf altijd een vliegtuig als je op vakantie gaat?

Zeer slecht van dat reisbureau dat ze het niet gewoon regelen.

Dingen als vervoer met rolstoel idd zelf regelen ja.. Ik heb er zelf ervaring mee.. jaren met rolstoel op vakantie gegaan en dat moet je echt zelf in de hand houden want reisbureaus weten lang niet altijd de juist weg. Ik regel het altijd zelf met vliegtuig maatschappij, bel ze zelf , laat dingen bevestigen en idem met hulp op schiphol. Zelf bellen, zelf regelen, laten bevestigen. En dat is altijd goed gegaan, uiteraard niet een week van te voren maar direct bij boeken tickets de hele toestand bellen en regelen. Het is nu eenmaal lastig met rolstoel etc te reizen.. en dat laat ik niet over aan iemand die zelf geen idee is wat er nodig is voor dit soort dingen.

poldervrouw woensdag 10 augustus 2022 om 11:50

Jazzie1 schreef: ↑
09-08-2022 21:17
Dat heb ik ook altijd gedaan maar nu even minder puf voor gehad.
Laatste jaren zijn zwaar geweest, een zieke man, 4 dagen werken, huishouden en toen werd ik zelf heel ziek.
Ik had een alvleesklierontsteking en heb 5 weken in het ziekenhuis gelegen.
Een week later en ik was er niet meer geweest.
Afgelopen jaar heeft in teken gestaan van herstel, werk weer opbouwen en zieke man.

Hij is dus zo lief geweest om reisbureau in te schakelen om mij te ontlasten.
Is dus niet zo'n succes

Ik snap dat het soms zo loopt.. en dat vind ik oprecht heel sneu voor jullie.. KLM bellen (en dat gaat de laatste dagen aardig vlot merk ik) en schiphol dan moet het lukken

Flashy woensdag 10 augustus 2022 om 12:37

Jazzie1 schreef: ↑
10-08-2022 07:48
Heb daar al een aantal gemaild maar die hadden niks meer.
Vandaag weer verder

Kijk ook even op Facebook.
Mogelijk zie je daar ook nog bedrijven op.

Jazzie1 woensdag 10 augustus 2022 om 14:42

apiejapie schreef: ↑
10-08-2022 08:02
Jazzie, wat een zware tijd hebben jullie zeg. Naast wat ik al geschreven heb wil ik je veel goeds wensen. Ik hoop oprecht voor je dat je een geweldige vakantie gaat hebben met je man. Met alleen maar meevallers (zoals onverwacht een upgrade naar business class, lieve mensen in het vliegtuig, de 10.000e bezoeker blijkt te zijn in het hotel waardoor jullie verblijf gratis is inclusief vele extra's, de zon die de hele dag schijnt, een opleving qua gezondheid voor je man omdat het hem goed doet te ontspannen met jou, fijne intieme momenten samen, en alles wat ik nu zo snel niet bedacht krijg. Ik gun je ontzettend dat het een droomvakantie wordt.

Nog een tip: naast veel foto's, ook samen naar muziek luisteren. Muziek kan zo ontzettend je herinneringen levend houden. Het kunnen ankerpunten worden waaraan je later veel zult hebben.

Slik, wat lief!
Zit hier nu met tranen in mijn ogen, dank je wel voor je lieve woorden

micnick woensdag 10 augustus 2022 om 17:33

Herkenbaar probleem. Hier precies hetzelfde met man. Kan ook maar hele korte afstanden lopen. Altijd gedoe met regelen als we ergens heen gaan. Recent gevlogen, was op de vliegvelden goed geregeld. Maar op locatie minder. Oude bende.
We hebben besloten om deze te kopen: https://foldingscooterstore.nl/?utm_sou ... _nl_brand1

Ook voor thuis, wandelen, stad in, enz. Want dat doe ik nu allemaal alleen.

meisje22 woensdag 10 augustus 2022 om 17:41

Wat slordig van het reisbureau dat ze zo laat communiceren dat ze geen assistentie kunnen regelen en datze daarmee je man zo overstuur hebben gemaakt.

Naast de al gegeven tips kan ik niet veel bijdragen buiten dat ik mijn wens uitspreek dat het je lukt om alles te regelen en dat jullie, ondanks de zware en nare omstandigheden samen toch kunnen genieten van een heerlijke vakantie en dat jullie veel mooie herinneringen mogen maken.

Anoniem_655778c911c2f woensdag 10 augustus 2022 om 17:43

Waarom laat je het reisbureau het niet alsnog regelen? Ik zou in ieder geval een klacht indienen dat ze niet leveren wat ze beloofd hebben. Maar wel nu, zodat ze het ook nog op kunnen lossen. Daarvoor doe je het toch juist via een reisbureau? Zij verdienen er ook aan hoor, dan mogen ze ook gewoon hun werk doen, of korting geven/extra kosten die jij nu moet maken vergoeden.

Actieve topics