Thuis
alle pijlers
Pakketjes niet ontvangen Post NL | DHL
zaterdag 9 maart 2024 om 15:09
Ik woon in een flat. Ik probeer zoveel mogelijk thuis te zijn volgens het tijdsblok van de track en trace. 9-10 keer klopt dat niet en ben ik er dus niet.
De pakketten worden hier in de gang gegooid. Bij buren 3 straten verder gebracht.
Nu zijn er 2 pakketten weg. Ik ben al in mijn gebouw geweest om te vragen. Vervolgens neem ik contact op met de web winkel en dat gaat allemaal zooo moeizaam. Ze nemen contact op met de vervoerder, je hoort vervolgens helemaal niets meer.
1. Je hebt geen product
2. Je geld is wel afgedreven
Hoe fixen jullie dit?
De pakketten worden hier in de gang gegooid. Bij buren 3 straten verder gebracht.
Nu zijn er 2 pakketten weg. Ik ben al in mijn gebouw geweest om te vragen. Vervolgens neem ik contact op met de web winkel en dat gaat allemaal zooo moeizaam. Ze nemen contact op met de vervoerder, je hoort vervolgens helemaal niets meer.
1. Je hebt geen product
2. Je geld is wel afgedreven
Hoe fixen jullie dit?
zaterdag 9 maart 2024 om 18:26
Ik doe altijd een afhaalpunt, veel makkelijker voor mij. Ook als her netjes bij een buur wordt afgeleverd, zit je weer met dat gedoe dat je elkaar maar net moet treffen. Ik ben vaak laat thuis, maar je gaat niet om 23u aanbellen voor een pakket. Overdag ben ik vaak wel thuis, maar dan zijn mensen weer buiten de deur. Daarbij hebben bezorgers een zeer brede interpretatie van “buren” in mijn omgeving. Soms echt een eindje verderop bij wildvreemden.
zaterdag 9 maart 2024 om 18:37
zaterdag 9 maart 2024 om 18:40
Ja, maar heel vaak staat er dat iets morgen tussen 14:30-17:00 komt en dan einde dag, oeps, het wordt toch morgen. Of je bestelt iets, en je weet überhaupt nog niet wanneer het verzonden wordt. Dus ik kan me op zich ook voorstellen dat het niet altijd loopt zoals verwacht.
zaterdag 9 maart 2024 om 18:45
Als je weet dat je 9 van de 10x niet thuis bent dan wéét je toch dat de kans aanzienlijk is dat je niet thuis bent?Lorem_Ipsum schreef: ↑09-03-2024 18:40Ja, maar heel vaak staat er dat iets morgen tussen 14:30-17:00 komt en dan einde dag, oeps, het wordt toch morgen. Of je bestelt iets, en je weet überhaupt nog niet wanneer het verzonden wordt. Dus ik kan me op zich ook voorstellen dat het niet altijd loopt zoals verwacht.
Daarbij kan je echt bijna altijd een andere bezorgoptie kiezen. Bij DHL zelfs nog binnen een kwartier voor levering (ze kondigen aan dat ze binnen nu en 15 minuten je pakketje leveren).
zaterdag 9 maart 2024 om 18:45
Dat is juist een goed argument om voor afhaalpunt te kiezen.Lorem_Ipsum schreef: ↑09-03-2024 18:40Ja, maar heel vaak staat er dat iets morgen tussen 14:30-17:00 komt en dan einde dag, oeps, het wordt toch morgen. Of je bestelt iets, en je weet überhaupt nog niet wanneer het verzonden wordt. Dus ik kan me op zich ook voorstellen dat het niet altijd loopt zoals verwacht.
zaterdag 9 maart 2024 om 18:48
Ja, dat doe ik zelf ook altijd. Maar ik woon midden tussen -tig afhaalpunten op loopafstand, die allemaal tot 20/22u open zijn. Geen idee hoe dat elders in het land is.
Bedoelde meer, het is niet altijd onwil of onbeschoft van mensen.
zaterdag 9 maart 2024 om 18:59
We hebben ook nog onverschilligheid.Lorem_Ipsum schreef: ↑09-03-2024 18:48Ja, dat doe ik zelf ook altijd. Maar ik woon midden tussen -tig afhaalpunten op loopafstand, die allemaal tot 20/22u open zijn. Geen idee hoe dat elders in het land is.
Bedoelde meer, het is niet altijd onwil of onbeschoft van mensen.
zaterdag 9 maart 2024 om 19:43
Dat kan lang niet altijd. Ik kan ook niet bij elke webshop kiezen voor een PostNL punt. En op andere plaats/datum laten leveren heb ik tot nu toe alleen nog maar bij limango kunnen kiezen. Verder is het altijd gewoon thuis en kan ik niks veranderen aan de dag/tijd bij PostNL. Ik heb wel standaard ingesteld staan bij mijn voorkeuren dat het naar het PostNL punt moet als ik niet thuis ben. Heeft ook geen zin, want ze geven het alsnog af bij de buren. Geef mij maar dhl, echt nooit gedoe mee en kan je altijd aanpassen als het niet uit komt.
zaterdag 9 maart 2024 om 19:46
Bij PostNL kan ik echt nooit voor een andere bezorgoptie kiezen. Alleen dus bij limango, maar verder kan ik nooit wat aanpassen bij PostNL. DHL inderdaad wel, die is een stuk fijner.Selene schreef: ↑09-03-2024 18:45Als je weet dat je 9 van de 10x niet thuis bent dan wéét je toch dat de kans aanzienlijk is dat je niet thuis bent?
Daarbij kan je echt bijna altijd een andere bezorgoptie kiezen. Bij DHL zelfs nog binnen een kwartier voor levering (ze kondigen aan dat ze binnen nu en 15 minuten je pakketje leveren).
zaterdag 9 maart 2024 om 20:11
Wat gek, ik ontvang veel via PostNL en laat het altijd naar een afhaalpunt sturen. En ik beken dat ik veel bestel. Ik krijg zelfs van PostNL een jaaroverzicht met een soort ranking in mijn buurt. Was even confronterend, haha! Ik stond in de top 100 van bijna 4000 buren…Irregular_Choice schreef: ↑09-03-2024 19:46Bij PostNL kan ik echt nooit voor een andere bezorgoptie kiezen. Alleen dus bij limango, maar verder kan ik nooit wat aanpassen bij PostNL. DHL inderdaad wel, die is een stuk fijner.
Bij PostNL kun je dat ook na versturen nog aanpassen. Stel je wil het bij nader inzien toch naar een afhaalpunt, dan pas je dat in de app aan zodra je bericht krijgt dat het onderweg is.
Limango heb ik nog nooit van gehoord.
lorem_ipsum wijzigde dit bericht op 09-03-2024 20:20
37.59% gewijzigd
zaterdag 9 maart 2024 om 20:14
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
