Overig
alle pijlers
Aankoop via MP niet compleet
vrijdag 9 november 2012 om 16:07
Ik heb dit probleem ook al geplaatst op het Marktplaats-ergernis topic, maar daar nog geen reacties...
Van de week heb ik een dvd box gekocht van een bekende tv serie.
Gisterenmiddag werd de box geleverd en deze zag er super netjes uit. Na controle van de box kwam ik er echter achter dat er 1 dvd ontbreekt...
De verkoopster geeft aan dat de box als nieuw is, zij niets heeft getest, bij haar niets meer ligt en dat het mogelijk een foutje van de fabriek is.
Op mijn mail dat ik dit wel erg raar en jammer vind heb ik nog geen reactie gekregen... Ben ik nu aan zet? En wat voor zet?...
Wat zouden jullie doen?
Van de week heb ik een dvd box gekocht van een bekende tv serie.
Gisterenmiddag werd de box geleverd en deze zag er super netjes uit. Na controle van de box kwam ik er echter achter dat er 1 dvd ontbreekt...
De verkoopster geeft aan dat de box als nieuw is, zij niets heeft getest, bij haar niets meer ligt en dat het mogelijk een foutje van de fabriek is.
Op mijn mail dat ik dit wel erg raar en jammer vind heb ik nog geen reactie gekregen... Ben ik nu aan zet? En wat voor zet?...
Wat zouden jullie doen?
vrijdag 9 november 2012 om 16:20
Ik heb gemengde gedachtes. De box ziet er super uit, is inderdaad als nieuw, maar zat niet in de folie.
Aan de ene kant wil ik het erbij laten, aan de andere kant wil ik een gedeelte van de kosten terug. Ik heb een bod gedaan voor een complete serie.
Eigenlijk vind ik het jammer dat de verkoopster het er nu zo makkelijk bij laat zitten... Zij komt verder niet met veronschuldigen of voorstellen. Of kan ik dat ook niet verwachten?
Ik bedoel...laat zij dan die dvd downloaden?.. Of is dat raar gedacht?
Aan de ene kant wil ik het erbij laten, aan de andere kant wil ik een gedeelte van de kosten terug. Ik heb een bod gedaan voor een complete serie.
Eigenlijk vind ik het jammer dat de verkoopster het er nu zo makkelijk bij laat zitten... Zij komt verder niet met veronschuldigen of voorstellen. Of kan ik dat ook niet verwachten?
Ik bedoel...laat zij dan die dvd downloaden?.. Of is dat raar gedacht?
vrijdag 9 november 2012 om 16:22
quote:nellaaa schreef op 09 november 2012 @ 16:12:
[...]
Het is marktplaats hè, vergeet dat niet!
Ja, waar je nog altijd wettelijk gezien, verplicht bent te leveren wat je aanbiedt. Een verkoper geeft aan een "als nieuwe" dvd box te verkopen.. Als er dan 1 dvd mist, voldoet zij niet aan haar verplichting en kan je de koopovereenkomst ontbinden..
"Het is marktplaats, hè" alsof je dan geen rechten hebt..?!
[...]
Het is marktplaats hè, vergeet dat niet!
Ja, waar je nog altijd wettelijk gezien, verplicht bent te leveren wat je aanbiedt. Een verkoper geeft aan een "als nieuwe" dvd box te verkopen.. Als er dan 1 dvd mist, voldoet zij niet aan haar verplichting en kan je de koopovereenkomst ontbinden..
"Het is marktplaats, hè" alsof je dan geen rechten hebt..?!
Every song ends... Is that any reason not to enjoy the music?!
vrijdag 9 november 2012 om 16:30
het is niet netjes van deze persoon jouw geen complete dvd box te sturen. ikzelf controleer altijd iets op gebreken en mankementen voor ik het op mp zet en het verstuur. maar ik vrees dat je weinig kunt doen. het is helaas het risico van kopen op marktplaats. jammer van de rotte appels die daar tussen zitten. ikzelf koop heel veel via marktplaats en heb eigenlijk altijd geluk gehad. 1x kreeg ik een pakket babykleding thuis. kleertjes waren gewoon smoezelig en vies. na een wasbeurt was het er wel gelukkig allemaal uit en het geheel weer fris maar ik dacht toen ook: zoiets verstuur je toch niet?
ik zou zelf gewoon de ontbrekende dvd kopieeren/downloaden en het evt melden bij marktplaats,meer kun je denk ik niet meer doen
ik zou zelf gewoon de ontbrekende dvd kopieeren/downloaden en het evt melden bij marktplaats,meer kun je denk ik niet meer doen
vrijdag 9 november 2012 om 16:31
quote:truelife schreef op 09 november 2012 @ 16:22:
[...]
Ja, waar je nog altijd wettelijk gezien, verplicht bent te leveren wat je aanbiedt. Een verkoper geeft aan een "als nieuwe" dvd box te verkopen.. Als er dan 1 dvd mist, voldoet zij niet aan haar verplichting en kan je de koopovereenkomst ontbinden..
"Het is marktplaats, hè" alsof je dan geen rechten hebt..?!
Ga jij lekker je recht halen op Marktplaats dan, ja
To, gewoon proberen een deel van je geld terug te krijgen. Dit is heel lullig, maar risico van het vak.
[...]
Ja, waar je nog altijd wettelijk gezien, verplicht bent te leveren wat je aanbiedt. Een verkoper geeft aan een "als nieuwe" dvd box te verkopen.. Als er dan 1 dvd mist, voldoet zij niet aan haar verplichting en kan je de koopovereenkomst ontbinden..
"Het is marktplaats, hè" alsof je dan geen rechten hebt..?!
Ga jij lekker je recht halen op Marktplaats dan, ja
To, gewoon proberen een deel van je geld terug te krijgen. Dit is heel lullig, maar risico van het vak.
668, the neighbour of the Beast
vrijdag 9 november 2012 om 16:35
quote:nellaaa schreef op 09 november 2012 @ 16:12:
[...]
Het is marktplaats hè, vergeet dat niet!Zo vreemd is dit anders niet hoor. Juridisch gezien is dit de juiste oplossing, en ook een marktplaats(ver)koper heeft zich aan die regels te houden. Alleen realiseren de meeste mensen zich helaas die verantwoordelijkheden niet, en is de praktijk dus vaak dat je pech hebt, omdat het teveel tijd en geld kost om je recht te halen. Maar soms helpt het wel om je te beroepen op dwaling of wanprestatie. Dan nemen ze je klacht al snel wat serieuzer en doen ze in ieder geval vaak wel wat water bij de wijn.
[...]
Het is marktplaats hè, vergeet dat niet!Zo vreemd is dit anders niet hoor. Juridisch gezien is dit de juiste oplossing, en ook een marktplaats(ver)koper heeft zich aan die regels te houden. Alleen realiseren de meeste mensen zich helaas die verantwoordelijkheden niet, en is de praktijk dus vaak dat je pech hebt, omdat het teveel tijd en geld kost om je recht te halen. Maar soms helpt het wel om je te beroepen op dwaling of wanprestatie. Dan nemen ze je klacht al snel wat serieuzer en doen ze in ieder geval vaak wel wat water bij de wijn.
vrijdag 9 november 2012 om 16:45
Wat vervelend.
Maar wat ik onderhand niet begrijp is waarom mensen nog dingen laten opsturen. Als je zoveel ellende hoort van geen betaling tot incomplete leveringen.
Ik heb nu wat op MP staan. Een stuk groot speelgoed.
Een mevrouw vroeg of het opgestuurd kan worden.
Het is naar mijn idee te groot. Ik vind het gewoon eng, omdat op te sturen en dan later te horen. Het klopte niet. Of ik heb niks gehad.
En dan om een paar tientjes.
Terwijl ik dolgraag het spul zou willen verkopen. Kan ik weer speelgoed kopen voor Sinterklaas.
Het lijkt me zo vervelend. Als er iets mis is. Moet je politie en Mp inschakelen. Terwijl je dat naar mijn idee gewoon kan voorkomen om gewoon langs te gaan. Is het te ver gewoon niet doen.
Maar wat ik onderhand niet begrijp is waarom mensen nog dingen laten opsturen. Als je zoveel ellende hoort van geen betaling tot incomplete leveringen.
Ik heb nu wat op MP staan. Een stuk groot speelgoed.
Een mevrouw vroeg of het opgestuurd kan worden.
Het is naar mijn idee te groot. Ik vind het gewoon eng, omdat op te sturen en dan later te horen. Het klopte niet. Of ik heb niks gehad.
En dan om een paar tientjes.
Terwijl ik dolgraag het spul zou willen verkopen. Kan ik weer speelgoed kopen voor Sinterklaas.
Het lijkt me zo vervelend. Als er iets mis is. Moet je politie en Mp inschakelen. Terwijl je dat naar mijn idee gewoon kan voorkomen om gewoon langs te gaan. Is het te ver gewoon niet doen.
vrijdag 9 november 2012 om 17:07
@mara2: Speelgoed zou ik niet zo moeilijk over doen. Dat is niet echt een oplichters-item. Bovendien is bij marktplaats verzenden op risico van de koper als de koper degene is die wil dat het verzonden wordt. De koopovereenkomst vindt als het ware plaats op het adres waar het item zich bevindt. Alles wat op verzoek van de koper daarna gebeurt, is voor eigen risico, zoals dus het verzenden. Daarom is dit ook een beetje een twijfelgeval. Echter zou je denk ik moeten kijken wat je zou doen als je een dvd-box op zou hebben gehaald. Als het om één tweedehands dvd-tje gaat, zou ik wel kijken of de dvd erin zit en of hij niet heel beschadigd is. Als het echter om een hele box gaat, die bovendien verkocht wordt als nieuw, mag je er toch eigenlijk op zijn minst wel vanuit gaan dat deze compleet is. Dus in dit geval zou ik de verkoper wel degelijk benaderen over zijn/haar tekortkoming.
Echter is dit geen zaak voor de politie. Dit is geen oplichting, maar een civiel geschil. Marktplaats inlichten heeft ook geen zin. Die zal ook zeggen dat je het zelf op moet lossen.
Oplichting is als je helemaal niets krijgt, of iets totaal anders (bijvoorbeeld een baksteen ofzo). Dingen waarmee dat vaak gebeurt zijn dingen waar veel vraag naar is: laptop's, mobiele telefoons, navigatiesystemen, designerkleding, games, concertkaartjes, etc. Zolang je niet van dat soort dingen koopt of verkoopt, zou ik me niet laten tegenhouden door de angst voor het versturen van pakketjes. Helemaal als je het via DHL doet (goedkoper, en je krijgt altijd een ontvangstbevestiging). Tenzij het natuurlijk echt om dure dingen gaat van 100 euro of meer. Dan is het een afweging die je maakt (benzinekosten versus risico).
Echter is dit geen zaak voor de politie. Dit is geen oplichting, maar een civiel geschil. Marktplaats inlichten heeft ook geen zin. Die zal ook zeggen dat je het zelf op moet lossen.
Oplichting is als je helemaal niets krijgt, of iets totaal anders (bijvoorbeeld een baksteen ofzo). Dingen waarmee dat vaak gebeurt zijn dingen waar veel vraag naar is: laptop's, mobiele telefoons, navigatiesystemen, designerkleding, games, concertkaartjes, etc. Zolang je niet van dat soort dingen koopt of verkoopt, zou ik me niet laten tegenhouden door de angst voor het versturen van pakketjes. Helemaal als je het via DHL doet (goedkoper, en je krijgt altijd een ontvangstbevestiging). Tenzij het natuurlijk echt om dure dingen gaat van 100 euro of meer. Dan is het een afweging die je maakt (benzinekosten versus risico).
vrijdag 9 november 2012 om 20:44
Haha Kadanz, nee, zie wel iemand (via google) die het zou kunnen zijn.
Ophalen van de box was geen optie voor mij, ik ben momenteel niet mobiel. Vandaar de aanschaf van de box, ik word binnenkort geopereerd en zal veel op bed en bank moeten doorbrengen.
Wat ik nu vooral jammer vind is dat ze niet meedenkt aan een oplossing... Voor mijn part zorgt zijn voor een gedownloade dvd.
Ophalen van de box was geen optie voor mij, ik ben momenteel niet mobiel. Vandaar de aanschaf van de box, ik word binnenkort geopereerd en zal veel op bed en bank moeten doorbrengen.
Wat ik nu vooral jammer vind is dat ze niet meedenkt aan een oplossing... Voor mijn part zorgt zijn voor een gedownloade dvd.
