Overig
alle pijlers
Gift for 2
maandag 17 juni 2013 om 14:35
Vorig jaar juli hebben mijn vriend en ik (zijn op dezelfde dag jarig) van mijn zus een bon gekregen, 'etentje voor twee' van de organisatie Gift for 2. Een paar weken geleden wilde ik gaan kijken uit welke restaurants we konden kiezen, hiervoor moest je de code die op de pas staat invullen. Dit lukte gewoon en ik kon het ruime aanbod bekijken. Ik had een (naar mijn idee) goed restaurant uitgekozen en ik zou dan even samen met mijn vriend gaan bekijken voor wanneer we zouden gaan reserveren.
Vorige week wilde ik weer de code in gaan vullen, maar tot mijn verbazing stond er opeens dat de code niet meer geldig was (verlopen dus). Heel gek natuurlijk. Ik heb Gift for 2 een mail gestuurd met uitleg en zij verzochten mij om de achterkant van de pas in te scannen en naar ze te mailen. Dit heb ik gedaan en ik kreeg de reactie dat mijn pas inderdaad verlopen was en dat ik er geen gebruik meer van kon maken. Normaal doen ze niet aan een pas verlengen en zeker niet als hij verlopen is, maar ze wilde me nu aanbieden om voor het gereduceerde bedrag van 9 euro een nieuwe pas te ontvangen. Oke...
Maar het klopt gewoon niet. Mijn zus geeft voor elke verjaardag en gelegenheid aan mensen zo'n pas en zij koopt dat altijd op de dag zelf. Dat weet ze in dit geval ook honderd procent zeker. Een bon ervan heeft ze nu natuurlijk niet meer en wellicht is er via de bankafschriften wel te achterhalen wanneer ze die pas gekocht heeft, maar dat zegt natuurlijk niks. Want je kan bij zo'n sigarenboer natuurlijk ook iets anders gekocht hebben van hetzelfde bedrag. Ik heb dus geen concreet bewijs dat het niet klopt wat ze zeggen. Die pas hoort gewoon nog eigenlijk ruim een maand geldig te zijn. Ik ben dus best wel pissig hierover.
Ik hoor graag of er mensen zijn die iets soortgelijks hebben meegemaakt met Gift for 2 of tips/advies over wat ik nu het beste zou kunnen doen.
Vorige week wilde ik weer de code in gaan vullen, maar tot mijn verbazing stond er opeens dat de code niet meer geldig was (verlopen dus). Heel gek natuurlijk. Ik heb Gift for 2 een mail gestuurd met uitleg en zij verzochten mij om de achterkant van de pas in te scannen en naar ze te mailen. Dit heb ik gedaan en ik kreeg de reactie dat mijn pas inderdaad verlopen was en dat ik er geen gebruik meer van kon maken. Normaal doen ze niet aan een pas verlengen en zeker niet als hij verlopen is, maar ze wilde me nu aanbieden om voor het gereduceerde bedrag van 9 euro een nieuwe pas te ontvangen. Oke...
Maar het klopt gewoon niet. Mijn zus geeft voor elke verjaardag en gelegenheid aan mensen zo'n pas en zij koopt dat altijd op de dag zelf. Dat weet ze in dit geval ook honderd procent zeker. Een bon ervan heeft ze nu natuurlijk niet meer en wellicht is er via de bankafschriften wel te achterhalen wanneer ze die pas gekocht heeft, maar dat zegt natuurlijk niks. Want je kan bij zo'n sigarenboer natuurlijk ook iets anders gekocht hebben van hetzelfde bedrag. Ik heb dus geen concreet bewijs dat het niet klopt wat ze zeggen. Die pas hoort gewoon nog eigenlijk ruim een maand geldig te zijn. Ik ben dus best wel pissig hierover.
Ik hoor graag of er mensen zijn die iets soortgelijks hebben meegemaakt met Gift for 2 of tips/advies over wat ik nu het beste zou kunnen doen.
maandag 17 juni 2013 om 14:43
quote:Cateautje schreef op 17 juni 2013 @ 14:39:
Ik kan je helaas geen advies geven, maar wil wel even kwijt dat iets dat je gekocht hebt gewoon onbeperkt geldig dient te blijven, gekocht is gekocht per slot van rekening.
Ik kan mij erg druk maken om dit soort dingen.Normaal met kadobonnen is dit inderdaad zo, ik weet ook niet beter. Nu was ik er wel van op de hoogte dat deze geldigheid niet zo is bij Gift for 2 hoor.
Ik kan je helaas geen advies geven, maar wil wel even kwijt dat iets dat je gekocht hebt gewoon onbeperkt geldig dient te blijven, gekocht is gekocht per slot van rekening.
Ik kan mij erg druk maken om dit soort dingen.Normaal met kadobonnen is dit inderdaad zo, ik weet ook niet beter. Nu was ik er wel van op de hoogte dat deze geldigheid niet zo is bij Gift for 2 hoor.
maandag 17 juni 2013 om 15:15
maandag 17 juni 2013 om 15:21
Ik las dit op die site die maaike heeft genoemd:
__
Geen verloopdatum op onze cadeaukaart en wij zijn zelf niet in het bezit van een computer. Dus helaas ons geld kwijt. Onze klacht werd niet serieus genomen.
Onderstaande ook maar even gedaan.
Onderstaande bericht gevonden op een andere website.
Mensen van dit forum,
Ik raad u allen aan zich te melden bij de consumentenwijzer.
tel: 0880707070
Giftfor2 is wel degelijk verantwoordelijk voor onduidelijkheid betreft hun verloopdatum.
De wet verplicht cadeaukaarten de belangrijkste(verloopdatum) regel duidelijk te vermelden op hun cadeau indien zij stellen dat deze maar een jaar geldig is. Als zij klantvriendelijk zouden zijn hadden zij dit zelfs op de verpakking en op de 1é pagina van hun boekje gezet.
Alleen Check geldigheid op de achterzijde van de kaart en verwijzen naar de algemene voorwaarden is dus niet genoeg. Neem geen genoegen met ¤17,50 bijbetaling voor een nieuwe kaart.
Schijf ook een mail naar :verlopenkaarten@giftfor2.nl
Meld daarin uw klacht.
De consumentenwijzer heeft uw klachten nodig om hier iets mee te kunnen doen.
Allen succes
__
Geen verloopdatum op onze cadeaukaart en wij zijn zelf niet in het bezit van een computer. Dus helaas ons geld kwijt. Onze klacht werd niet serieus genomen.
Onderstaande ook maar even gedaan.
Onderstaande bericht gevonden op een andere website.
Mensen van dit forum,
Ik raad u allen aan zich te melden bij de consumentenwijzer.
tel: 0880707070
Giftfor2 is wel degelijk verantwoordelijk voor onduidelijkheid betreft hun verloopdatum.
De wet verplicht cadeaukaarten de belangrijkste(verloopdatum) regel duidelijk te vermelden op hun cadeau indien zij stellen dat deze maar een jaar geldig is. Als zij klantvriendelijk zouden zijn hadden zij dit zelfs op de verpakking en op de 1é pagina van hun boekje gezet.
Alleen Check geldigheid op de achterzijde van de kaart en verwijzen naar de algemene voorwaarden is dus niet genoeg. Neem geen genoegen met ¤17,50 bijbetaling voor een nieuwe kaart.
Schijf ook een mail naar :verlopenkaarten@giftfor2.nl
Meld daarin uw klacht.
De consumentenwijzer heeft uw klachten nodig om hier iets mee te kunnen doen.
Allen succes
maandag 17 juni 2013 om 15:23
maandag 17 juni 2013 om 15:27
maandag 17 juni 2013 om 17:07
quote:Cateautje schreef op 17 juni 2013 @ 14:39:
Ik kan je helaas geen advies geven, maar wil wel even kwijt dat iets dat je gekocht hebt gewoon onbeperkt geldig dient te blijven, gekocht is gekocht per slot van rekening.
Ik kan mij erg druk maken om dit soort dingen.
Klopt, tenzij er een geldigheidsdatum opstaat.
Maar TO, wat ik me stiekem wel afvraag; je hebt die pas dus bijna een jaar thuis liggen. Je had natuurlijk ook al lang kunnen gaan he....
Ik kan je helaas geen advies geven, maar wil wel even kwijt dat iets dat je gekocht hebt gewoon onbeperkt geldig dient te blijven, gekocht is gekocht per slot van rekening.
Ik kan mij erg druk maken om dit soort dingen.
Klopt, tenzij er een geldigheidsdatum opstaat.
Maar TO, wat ik me stiekem wel afvraag; je hebt die pas dus bijna een jaar thuis liggen. Je had natuurlijk ook al lang kunnen gaan he....
maandag 17 juni 2013 om 19:16
quote:Exces schreef op 17 juni 2013 @ 17:07:
[...]
Klopt, tenzij er een geldigheidsdatum opstaat.
Maar TO, wat ik me stiekem wel afvraag; je hebt die pas dus bijna een jaar thuis liggen. Je had natuurlijk ook al lang kunnen gaan he....Nee, niet dus. Anders had ik dat wel gedaan. Mijn vriend en ik werken allebei onregelmatige werktijden. Hij werkt 's nachts en regelmatig ook in het weekend, ik ook. Dus het is vaak weleens lastig om dat soort dingen van tevoren vast te leggen.
[...]
Klopt, tenzij er een geldigheidsdatum opstaat.
Maar TO, wat ik me stiekem wel afvraag; je hebt die pas dus bijna een jaar thuis liggen. Je had natuurlijk ook al lang kunnen gaan he....Nee, niet dus. Anders had ik dat wel gedaan. Mijn vriend en ik werken allebei onregelmatige werktijden. Hij werkt 's nachts en regelmatig ook in het weekend, ik ook. Dus het is vaak weleens lastig om dat soort dingen van tevoren vast te leggen.