Geld & Recht
alle pijlers
Badperikelen
vrijdag 3 oktober 2014 om 15:22
Enige tijd geleden hebben we bij een zaak in landelijke badmeubels een prachtig gietijzeren bad gekocht van 2500 euro.. Een rib uit ons lijf maar we vonden t zo mooi..
Het bad is van de week bezorgd... En wat blijkt t past niet meer door de badkamer deur.. Het bad is tussen de 5 en 8 cm breder/langer dan het bad wat we besteld hadden.
Natuurlijk hebben we gelijk contact opgenomen.. Begrip, ho maar..Het is een nieuwer model wat we hebben gekregen en dat bad is groter.. Zij beroepen zich op de algemene voorwaarden waarin staat dat je aan maten geen rechten kan ontlenen.. Maar kan dat zomaar??
Een oplossing is t kozijn van de deur eruit laten halen door timmerman en daarna weer laten repareren maar dat brengt uiteraard een boel extra kosten mee.
Iemand die hier iets zinnigs over kan zeggen?
Bedankt!
Het bad is van de week bezorgd... En wat blijkt t past niet meer door de badkamer deur.. Het bad is tussen de 5 en 8 cm breder/langer dan het bad wat we besteld hadden.
Natuurlijk hebben we gelijk contact opgenomen.. Begrip, ho maar..Het is een nieuwer model wat we hebben gekregen en dat bad is groter.. Zij beroepen zich op de algemene voorwaarden waarin staat dat je aan maten geen rechten kan ontlenen.. Maar kan dat zomaar??
Een oplossing is t kozijn van de deur eruit laten halen door timmerman en daarna weer laten repareren maar dat brengt uiteraard een boel extra kosten mee.
Iemand die hier iets zinnigs over kan zeggen?
Bedankt!
(
vrijdag 3 oktober 2014 om 15:43
Ze kunnen wel van alles in die voorwaarden zetten, maar dat slaat natuurlijk nergens op. Dadelijk komen ze met een bad van 2 bij 6 meter of met een bad van 30 bij 90 centimeter, en dat zou dan allemaal zo maar kunnen volgens hun voorwaarden.
Het lijkt mij een typisch geval van onredelijke voorwaarden en die houden voor een rechter geen stand.
Volgens mij moeten ze gewoon het bad leveren zoals jullie dat gekocht hebben. En als ze dat niet kunnen hoor je gewoon je geld terug te krijgen.
Het lijkt mij een typisch geval van onredelijke voorwaarden en die houden voor een rechter geen stand.
Volgens mij moeten ze gewoon het bad leveren zoals jullie dat gekocht hebben. En als ze dat niet kunnen hoor je gewoon je geld terug te krijgen.
vrijdag 3 oktober 2014 om 15:47
De algemene voorwaarden zeggen niet alles. Een bedrijf mag zich niet aan z'n wettelijke verplichtingen onttrekken door doodleuk in de voorwaarden te zetten dat je geen rechten hebt .
Welke rechten je precies hebt durf ik niet te zeggen maar lees dit eens: https://www.acm.nl/nl/ond ... p-een-deugdelijk-product/ en dan met name de zinsnede over opgegeven specificaties. Op basis daarvan lijkt me dat je niet zomaar rechteloos bent.
Overigens wil dat niet automatisch zeggen dat de leverancier de timmerman moet betalen, een alternatief zou kunnen zijn dat de koop geannuleerd wordt en je een ander bad koopt. Jammer, dat wel.
Welke rechten je precies hebt durf ik niet te zeggen maar lees dit eens: https://www.acm.nl/nl/ond ... p-een-deugdelijk-product/ en dan met name de zinsnede over opgegeven specificaties. Op basis daarvan lijkt me dat je niet zomaar rechteloos bent.
Overigens wil dat niet automatisch zeggen dat de leverancier de timmerman moet betalen, een alternatief zou kunnen zijn dat de koop geannuleerd wordt en je een ander bad koopt. Jammer, dat wel.
vrijdag 3 oktober 2014 om 15:48
quote:hebbes-1 schreef op 03 oktober 2014 @ 15:27:
Er staat dat je aan maten in catalogi en baden etc in de winkel geen rechten kan ontlenen maar we hebben nu gewoon een nieuwe versie gekregen zonder overleg..Ik denk dat je daar wel een punt hebt. Je hebt het model gekocht wat in de winkel staat, niet het model wat je nu hebt gekregen. Ik weet niet of dit model een ander modelnummer heeft of iets anders waaruit je kan afleiden dat het een ander bad is. Dan kun je makkelijk aantonen dat ze iets anders hebben geleverd en kan de koop teruggedraaid worden.
Er staat dat je aan maten in catalogi en baden etc in de winkel geen rechten kan ontlenen maar we hebben nu gewoon een nieuwe versie gekregen zonder overleg..Ik denk dat je daar wel een punt hebt. Je hebt het model gekocht wat in de winkel staat, niet het model wat je nu hebt gekregen. Ik weet niet of dit model een ander modelnummer heeft of iets anders waaruit je kan afleiden dat het een ander bad is. Dan kun je makkelijk aantonen dat ze iets anders hebben geleverd en kan de koop teruggedraaid worden.
