Digi
alle pijlers
Telefoon gestolen
zaterdag 26 oktober 2019 om 06:26
Hallo,
Vannacht tijdens het uitgaan is mijn telefoon gestolen. Onwijs kut en ik weet niet hoe ik nu moet handelen. Mijn eigen nummer geprobeerd te bellen, direct voicemail. Naar de bar geweest waar ik voor het laatst mijn telefoon in handen had, niks gevonden. Als het goed is heb ik mijn simkaart nu geblokkeerd. Ik zit bij Hollandsnieuwe en ik kan natuurlijk nergens een telefoonnummer vinden waarmee ik de klantenservice kan bereiken. Want volgens mij is die er niet eens bij Hollansnieuwe.
Ik kan via mijn pc ook niet in mijn iCloud, want dan moet ik een code invullen voor twee-factor-authenticatie. Mijn telefoon is nog nooit eerder gestolen en ik heb hier 0 verstand van. Is er iemand die mij kan helpen?
Vannacht tijdens het uitgaan is mijn telefoon gestolen. Onwijs kut en ik weet niet hoe ik nu moet handelen. Mijn eigen nummer geprobeerd te bellen, direct voicemail. Naar de bar geweest waar ik voor het laatst mijn telefoon in handen had, niks gevonden. Als het goed is heb ik mijn simkaart nu geblokkeerd. Ik zit bij Hollandsnieuwe en ik kan natuurlijk nergens een telefoonnummer vinden waarmee ik de klantenservice kan bereiken. Want volgens mij is die er niet eens bij Hollansnieuwe.
Ik kan via mijn pc ook niet in mijn iCloud, want dan moet ik een code invullen voor twee-factor-authenticatie. Mijn telefoon is nog nooit eerder gestolen en ik heb hier 0 verstand van. Is er iemand die mij kan helpen?
zaterdag 26 oktober 2019 om 06:33
Wat kut zeg. Goed dat je je sim hebt geblokkeerd. Hollands Nieuwe heeft wel een klantenservice https://www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
Wat betreft je cloud weet ik het niet.
Verder kun je niet zoveel doen denk ik. Je simkaart hebben ze niets aan. Over het algemeen zijn dieven niet zo geinteresseerd in je foto's etc dus die zullen ze snel verwijderen of resetten naar fabrieksinstellingen.
Wellicht nog wel handig om over na te denken: apps voor internetbankieren? Kunnen ze daar makkelijk bij? Anders zsm contact opnemen met je bank.
Wat betreft je cloud weet ik het niet.
Verder kun je niet zoveel doen denk ik. Je simkaart hebben ze niets aan. Over het algemeen zijn dieven niet zo geinteresseerd in je foto's etc dus die zullen ze snel verwijderen of resetten naar fabrieksinstellingen.
Wellicht nog wel handig om over na te denken: apps voor internetbankieren? Kunnen ze daar makkelijk bij? Anders zsm contact opnemen met je bank.
zaterdag 26 oktober 2019 om 06:35
Ja dat is klantenservice via de website, maar ik vind nergens zo snel waar ik even contact kan opnemen als je telefoon gejat is. (dat ik dit dus telefonisch aan iemand kan doorgeven want ik kan nu ook geen nieuwe simkaart bestellen).Snowpink schreef: ↑26-10-2019 06:33Wat kut zeg. Goed dat je je sim hebt geblokkeerd. Hollands Nieuwe heeft wel een klantenservice https://www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
Wat betreft je cloud weet ik het niet.
zaterdag 26 oktober 2019 om 06:37
Ja ik heb een app van m'n bank erop staan. Daar moet je wel via een code bij inloggen, maar daar zullen hackers zo achter zijn gok ik.Snowpink schreef: ↑26-10-2019 06:33Wat kut zeg. Goed dat je je sim hebt geblokkeerd. Hollands Nieuwe heeft wel een klantenservice https://www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
Wat betreft je cloud weet ik het niet.
Verder kun je niet zoveel doen denk ik. Je simkaart hebben ze niets aan. Over het algemeen zijn dieven niet zo geinteresseerd in je foto's etc dus die zullen ze snel verwijderen of resetten naar fabrieksinstellingen.
Wellicht nog wel handig om over na te denken: apps voor internetbankieren? Kunnen ze daar makkelijk bij? Anders zsm contact opnemen met je bank.
zaterdag 26 oktober 2019 om 06:38
Heb je nog een Apple apparaat? Deze kan je dan ook gebruiken om in te loggen.
Of heb je een extra telefoonnummer toegevoegd? Anders wordt het heel lastig deze beveiliging is moeilijk te omzeilen. Handig dat niemand er in kan tot je er zelf niet in kan.
Hoop voor je dat het lukt.
https://support.apple.com/nl-nl/HT204915
Of heb je een extra telefoonnummer toegevoegd? Anders wordt het heel lastig deze beveiliging is moeilijk te omzeilen. Handig dat niemand er in kan tot je er zelf niet in kan.
Hoop voor je dat het lukt.
https://support.apple.com/nl-nl/HT204915
zaterdag 26 oktober 2019 om 06:40
Nee heb ik helaas niet. Is het verstandig morgenvroeg aangifte te doen? Ik heb nog niet eens geslapen na deze gebeurtenis.Cat1985 schreef: ↑26-10-2019 06:38Heb je nog een Apple apparaat? Deze kan je dan ook gebruiken om in te loggen.
Of heb je een extra telefoonnummer toegevoegd? Anders wordt het heel lastig deze beveiliging is moeilijk te omzeilen. Handig dat niemand er in kan tot je er zelf niet in kan.
Hoop voor je dat het lukt.
https://support.apple.com/nl-nl/HT204915
zaterdag 26 oktober 2019 om 06:45
Je kan ook online aangifte doen. Scheelt je een tripje en heel lang wachten. Ik zou zeker aangifte doen al krijg je je telefoon er waarschijnlijk niet mee terug.
Het moet sowieso voor een eventuele verzekering.
Het is goed voor de politie te weten of er bijvoorbeeld een zakkenrollersbende is (bij veel aangiftes)
En wellicht ben jij wel de gelukkige dat er net een heler met jouw telefoon wordt gepakt. Gebeurt zelden maar gebeurt wel!
Het moet sowieso voor een eventuele verzekering.
Het is goed voor de politie te weten of er bijvoorbeeld een zakkenrollersbende is (bij veel aangiftes)
En wellicht ben jij wel de gelukkige dat er net een heler met jouw telefoon wordt gepakt. Gebeurt zelden maar gebeurt wel!
zaterdag 26 oktober 2019 om 06:53
Dan kan je ook weer inloggen bij Apple.Nieuwe sim
Vraag direct een nieuwe simkaart aan als je simkaart verloren, gestolen, kapot of niet meer geschikt is. Je vraagt deze eenvoudig aan via mijn hollandsnieuwe onder ‘instellingen' in de footer of via onze app.
Je hebt de simkaart gemiddeld binnen twee werkdagen in huis en kost €2,50. Log na ontvangst in om de simkaart te activeren.
Je ontvangt van ons een 3-in-1 simkaart. Dat zijn een normale, een micro en een nano simkaart in één. Je drukt de simkaart die in jouw toestel past gemakkelijk uit.
zaterdag 26 oktober 2019 om 06:53
Online aangifte kan helaas niet, want dat gaat via digid en de smscode komt op mijn gestolen mobiel.Cat1985 schreef: ↑26-10-2019 06:45Je kan ook online aangifte doen. Scheelt je een tripje en heel lang wachten. Ik zou zeker aangifte doen al krijg je je telefoon er waarschijnlijk niet mee terug.
Het moet sowieso voor een eventuele verzekering.
Het is goed voor de politie te weten of er bijvoorbeeld een zakkenrollersbende is (bij veel aangiftes)
En wellicht ben jij wel de gelukkige dat er net een heler met jouw telefoon wordt gepakt. Gebeurt zelden maar gebeurt wel!
zaterdag 26 oktober 2019 om 06:56
Sjonge, vervelend! Je bent gelijk echt beperkt zonder mobiel. Bah!Depresso01 schreef: ↑26-10-2019 06:53Online aangifte kan helaas niet, want dat gaat via digid en de smscode komt op mijn gestolen mobiel.
zaterdag 26 oktober 2019 om 07:08
Ja ik moet echt even gaan liggen nu, want het gaat niet zo goed. Helemaal in paniek, kan nu natuurlijk niemand bereiken via Whatsapp, bang dat ze in m'n internetbankieren gaan. Maar ik ben zó moe dat ik nu ook niet rationeel kan nadenken.
zaterdag 26 oktober 2019 om 07:17
Bij mij zit er een toegangscode op en als ik de sim wil gebruiken zit daar ook een code op. Daarom heb ik de optie "Track my iPhone" nog nooit uitgeprobeerd. Ze kunnen niks met dat ding. Kan me overigens wel voorstellen dat je hem terug wil. Voor een dief zal het makkelijker zijn hem stuk te slaan dan hem in gebruik te krijgen.
En als het vuur gedoofd is komen er wolven
zaterdag 26 oktober 2019 om 07:38
zaterdag 26 oktober 2019 om 07:55
Depresso01 schreef: ↑26-10-2019 07:08Ja ik moet echt even gaan liggen nu, want het gaat niet zo goed. Helemaal in paniek, kan nu natuurlijk niemand bereiken via Whatsapp, bang dat ze in m'n internetbankieren gaan. Maar ik ben zó moe dat ik nu ook niet rationeel kan nadenken.
Dan bel je nu je bank en laat je dat voor nu blokkeren.
zaterdag 26 oktober 2019 om 07:58
Heb je een pincode op je iphone? Dan komen ze je telefoon niet eens in hoor. Eerst was er een methode die opsporingsdiensten gebruikten met dure software maar dat kan nu ook niet meer;
https://nos.nl/artikel/2236425-bekende- ... kbaar.html
Dus een gewone dief kan echt niet zomaar langs jouw code en dan naar jouw internetbankieren.
https://nos.nl/artikel/2236425-bekende- ... kbaar.html
Dus een gewone dief kan echt niet zomaar langs jouw code en dan naar jouw internetbankieren.
zaterdag 26 oktober 2019 om 08:13
Als je straks geslapen hebt, log dan in via iCloud en zet je iPhone op vermist.
Mocht je ineens een vaag mailtje krijgen dat hij is gevonden en dat je op een link moet klikken, kijk dan GOED wat voor’n site het is want dat kan phishing zijn waarmee ze proberen toch in je telefoon te komen.
Een iPhone die vergrendeld is met een code of vingerafdruk is alleen maar goed voor onderdelen.
Mocht je ineens een vaag mailtje krijgen dat hij is gevonden en dat je op een link moet klikken, kijk dan GOED wat voor’n site het is want dat kan phishing zijn waarmee ze proberen toch in je telefoon te komen.
Een iPhone die vergrendeld is met een code of vingerafdruk is alleen maar goed voor onderdelen.
zaterdag 26 oktober 2019 om 08:16
Hier staat precies wat je moet doen: https://support.apple.com/nl-nl/HT201472
zaterdag 26 oktober 2019 om 09:11
Oh wat naar zeg! Stelletje ellendelingen moeten gewoon van andermans spullen afblijven...
Maar hoezo heb je je telefoon nodig om bij iCloud te kunnen inloggen? Anders kan je wellicht even met Apple support chatten.
Maar hoezo heb je je telefoon nodig om bij iCloud te kunnen inloggen? Anders kan je wellicht even met Apple support chatten.
De term: "help" in caps-lock als topic-titel is over het algemeen omgekeerd evenredig aan de ernst van het betreffende probleem.
zaterdag 26 oktober 2019 om 09:22
Ik heb een toegangscode en vingerafdruk op m'n iPhone, maar geen pincode geloof ik. En kan dus niet in m'n Cloud vanwege die twee-factor. Telefoon staat nog steeds uit als ik bel.
Is het alsnog slim om aangifte te gaan doen vandaag? Het is in een stad verderop gebeurd van waar ik woon. Kan me ook gewoon niet herinneren wanneer ze dat ding gejat moeten hebben. M'n sleutels, pasjes en contact geld heb ik allemaal nog. Maar ik weet ook heel zeker dat ik hem niet kwijt ben geraakt.
Is het alsnog slim om aangifte te gaan doen vandaag? Het is in een stad verderop gebeurd van waar ik woon. Kan me ook gewoon niet herinneren wanneer ze dat ding gejat moeten hebben. M'n sleutels, pasjes en contact geld heb ik allemaal nog. Maar ik weet ook heel zeker dat ik hem niet kwijt ben geraakt.
