Actueel
alle pijlers
bezorging pakketjes
donderdag 17 december 2020 om 19:19
Ik hoor net op 1 vandaag, dat sommige pakketjes pas in januari gaan arriveren. Aangezien ik een multi koper ben online, zowel supermarkt als alle kerst cadeautjes herken ik dit helemaal niet.
Ik krijg netjes een melding dat het erg druk is, maar heb het meestal toch de volgende dag binnen. Tenzij het vanuit een ander land moet komen, dat duurt het gemiddeld 3 dagen langer, maar dat is geen "half januari".
Heb ik nu gewoon al maanden, en ook nu, mazzel, of is de reactie bij een vandaag overtrokken?
Ik krijg netjes een melding dat het erg druk is, maar heb het meestal toch de volgende dag binnen. Tenzij het vanuit een ander land moet komen, dat duurt het gemiddeld 3 dagen langer, maar dat is geen "half januari".
Heb ik nu gewoon al maanden, en ook nu, mazzel, of is de reactie bij een vandaag overtrokken?
maandag 21 december 2020 om 18:56
Heb ik ook wel eens gehad.
Uit wraak een negatieve review
Je mag niet reageren maar mijn vingers jeukten omdat de klant maar het halve verhaal vertelde.
Overigens hebben we ook wel eens een terechte negatieve review gehad, eerlijk is eerlijk de klant had gelijk.
Voltaire: ik veracht u en uw mening, maar ik zal mijn leven geven om uw recht op die verachtelijke mening uit te mogen dragen.
maandag 21 december 2020 om 20:47
Als ze dat een beetje goed organiseren vanuit de lokale winkels met eigen personeel heb ze wel iets unieks in handen: nu bestellen, over een half uurtje in huis. Daar kan geen grote webwinkel tegenop. Misschien kunnen ze ook gaan samenwerken met Thuisbezorgd of zo. Die hebben de hele logistiek al geregeld.TsumTsum schreef: ↑19-12-2020 10:26Ja ze moeten iets en zo blijft personeel ook gewoon aan het werk. Ik zeg win-win mits het personeel het ook leuk vind om te doen. De lokale boekwinkel doet het al maanden en de Rituals bezorgd nu ook zelf vanuit je lokale winkel hoorde ik. Zullen vast meer bedrijven zijn.
maandag 21 december 2020 om 22:22
.ca726647543 schreef: ↑21-12-2020 20:47Misschien kunnen ze ook gaan samenwerken met Thuisbezorgd of zo. Die hebben de hele logistiek al geregeld.
Daar las ik op FB net hele slechte verhalen over. Meerdere bestellingen die niet geleverd zijn en veel bestellingen die meer dan 2 uur nodig hadden.
Niet geschoten is altijd mis
woensdag 23 december 2020 om 17:50
Boehoe! Mijn outdoor broeken zijn nu wel een potentieel bezorgdrama aan het worden.
De webshop had eerst zonder track & trace verstuurd op 24 nov. Nu maar eens laten weten dat er echt nog niets is bezorgd, en toen vroegen ze of ik het opnieuw wil laten versturen MET track & trace of dat ik mijn geld terug wil.
Ik wil nog steeds graag die broeken. Krijg ik een bevestigingsbericht dat die idioten het nu via UPS laten bezorgen op een afhaalpunt in mijn buurt!!! Ze hebben gewoon mijn adres, en dan doen ze DIT...
UPS afhaalpunt in mijn buurt is nu volgens mij gewoon dicht
.
De webshop had eerst zonder track & trace verstuurd op 24 nov. Nu maar eens laten weten dat er echt nog niets is bezorgd, en toen vroegen ze of ik het opnieuw wil laten versturen MET track & trace of dat ik mijn geld terug wil.
Ik wil nog steeds graag die broeken. Krijg ik een bevestigingsbericht dat die idioten het nu via UPS laten bezorgen op een afhaalpunt in mijn buurt!!! Ze hebben gewoon mijn adres, en dan doen ze DIT...
UPS afhaalpunt in mijn buurt is nu volgens mij gewoon dicht
.
woensdag 23 december 2020 om 17:57
Ik zit in het vak zo gezegd, en de meeste pakketten die ik verstuur komen de dag erna of met 1 dag extra levertijd aan. Over het weekend kan het langer duren omdat inpakcentra nu ook niet allemaal op volle kracht kunnen draaien, het is dus ook een samenspel van magazijnen die met man en macht alles moeten inpakken en klaarzetten en de bezorgdiensten die alles op tijd op moeten halen en distribueren.
Ik vind het fijn dat het breed uitgemeten wordt in landelijk nieuws want je wilt de veeleisende, onredelijke klanten niet de kost geven. Dit scheelt wel wat omdat ik naast de eigen disclaimer kan verwijzen naar iets tastbaars, en ik het niet verzin om van ze af te zijn. Al ben ik graag van ze af haha.
Ik vind het fijn dat het breed uitgemeten wordt in landelijk nieuws want je wilt de veeleisende, onredelijke klanten niet de kost geven. Dit scheelt wel wat omdat ik naast de eigen disclaimer kan verwijzen naar iets tastbaars, en ik het niet verzin om van ze af te zijn. Al ben ik graag van ze af haha.
woensdag 23 december 2020 om 18:01
Maar dat komt waarschijnlijk omdat er in een hele korte tijd op de dag heel veel wordt besteld. Pakketbezorging kunnen ze doen in de rustigere uren. En FB is nu ook niet de beste referentie om een objectief oordeel te vellen. Bestellingen die binnen een half uur worden geleverd worden niet gemeld op FB.
vrijdag 25 december 2020 om 06:47
Ik heb maandag bij zalando snowboots besteld, zouden tussen 24-29 december komen. Kreeg melding van dpd dat de planning op vandaag stond. Vreemd, 1e kerstdag maar ik kijk nergens van op 
heb het verschoven naar de 28e, omdat het op mijn werk geleverd zou worden en die zijn uiteraard dicht vandaag. Maar gisteren appte mijn collega dat mijn pakje er al was! Het is dus wel een beetje een zootje, maar de levering is wel snel!
Ander pakje met PostNL was woensdag op de post gegaan en kreeg ik gisteren al binnen. Ik merk dus weinig van vertragingen gelukkig
heb het verschoven naar de 28e, omdat het op mijn werk geleverd zou worden en die zijn uiteraard dicht vandaag. Maar gisteren appte mijn collega dat mijn pakje er al was! Het is dus wel een beetje een zootje, maar de levering is wel snel!Ander pakje met PostNL was woensdag op de post gegaan en kreeg ik gisteren al binnen. Ik merk dus weinig van vertragingen gelukkig
vrijdag 25 december 2020 om 08:47
Dat had ik dus ook met dpd. Ik had hem uit voorzorg naar maandag verplaatst, maar kwam dus gisteren al. Ik had ook mijn twijfels bij bezorging vandaag. Maar ik kijk eigenlijk ook nergens meer van op, dus wie weetgizzmo-returns schreef: ↑25-12-2020 08:43Ik zou volgens de app vandaag een pakje van dpd krijgen? Op eerste KD? Ben benieuwd geloof er niks van
vrijdag 25 december 2020 om 08:50
Wel zuur: gisteravond om 20.00 ontvingen we een pakketje wat niet voor ons was. Maar wij hadden wel daar besteld en onze naam/adres stond erop. Had de webshop een verkeerde adres sticker erop geplakt.
Die mensen hebben hun pakket dus ook niet op tijd en helaas wonen ze echt aan de andere kant van Nederland.
Die mensen hebben hun pakket dus ook niet op tijd en helaas wonen ze echt aan de andere kant van Nederland.
vrijdag 25 december 2020 om 10:40
Blijkbaar wel. Maar voordat we dit massaal via internet bestelde zag je hetzelfde in de winkels. 24-12 om 16.00 nog iets gaan kopen en verontwaardigd zijn dat het er niet meer is. Ik heb het allemaal meegemaakt in de tijd dat ik nog in winkels werkte. Mensen vergeten vaak dat als je vindt dat de klant koning is, de klant zich ook als koning moet gedragen.aardbeienslof schreef: ↑25-12-2020 08:48Ik had een pakketje dat er een week over deed, de rest allemaal binnen een a twee dagen.
Ik snap sowieso niet dat mensen hier boos of onredelijk over worden. Je gaat je cadeautjes toch niet een dag voor kerst bestellen.
vrijdag 25 december 2020 om 16:11
vrijdag 25 december 2020 om 20:19
Veel mensen bestellen dit soort producten juist online omdat het groot, zwaar en onhandig is om in de winkel te halen. Snap best dat de bezorger liever lichtere pakjes bezorgt maar dit hoort nu eenmaal bij zijn werk. Beetje raar om daarover te gaan klagen en niet eens meer te wachten tot mensen de deur open doen.labradokus schreef: ↑25-12-2020 16:11Gisteren de pakketbezorger horen klagen, die wordt gek van die groene bandjes. De pakketten van Zooplus. Loeizwaar en groot met 30klio honden voer of kattenbakstrooisel. Zeker nu het druk is nekt ze dat. Gooit ze nu voor deur, belt aan en rijdt weg.
vrijdag 25 december 2020 om 20:31
en omdat iedereen het te zwaar vindt, zadel je nu dus de pakketbezorger er mee op. De dierenbezitter tilt 1 zak en de bezorger nu mss wel 10.bluewaterrr schreef: ↑25-12-2020 20:19Veel mensen bestellen dit soort producten juist online omdat het groot, zwaar en onhandig is om in de winkel te halen. Snap best dat de bezorger liever lichtere pakjes bezorgt maar dit hoort nu eenmaal bij zijn werk. Beetje raar om daarover te gaan klagen en niet eens meer te wachten tot mensen de deur open doen.
vrijdag 25 december 2020 om 20:57
Tja, sorry hoor, daar kan ik me niet schuldig over voelen. De winkel biedt de mogelijkheid tot online bestellen en de bezorger doet gewoon iets wat bij z'n werk hoort. Als hij daar problemen mee heeft kan ie beter een andere baan zoeken.friezinnetje2014 schreef: ↑25-12-2020 20:31en omdat iedereen het te zwaar vindt, zadel je nu dus de pakketbezorger er mee op. De dierenbezitter tilt 1 zak en de bezorger nu mss wel 10.
vrijdag 25 december 2020 om 21:08
En ik moet ervoor betalen en hij wordt ervoor betaald. Prima.friezinnetje2014 schreef: ↑25-12-2020 20:31en omdat iedereen het te zwaar vindt, zadel je nu dus de pakketbezorger er mee op. De dierenbezitter tilt 1 zak en de bezorger nu mss wel 10.
vrijdag 25 december 2020 om 21:08
labradokus schreef: ↑25-12-2020 16:11Gisteren de pakketbezorger horen klagen, die wordt gek van die groene bandjes. De pakketten van Zooplus. Loeizwaar en groot met 30klio honden voer of kattenbakstrooisel. Zeker nu het druk is nekt ze dat. Gooit ze nu voor deur, belt aan en rijdt weg.
Dan denkt onze DHL-bezorger waarschijnlijk dat iederéén hondenvoer bestelt want die gooit standaard alles voor de deur. In de regen.
vrijdag 25 december 2020 om 21:09
Mijn zus bezorgt bij zooplus omdat ze in een zwaar chemotraject zit en nu dus echt is afgeraden om winkels in te gaan ivm verstoorde afweer. Ik vind het niet meer dan normaal dat ze bestelt, blijkbaar is het volgens jou ‘de bezorger opzadelen met te zware spullen’? Ze betaalt voor extra voor bezorging bij zooplus, dus als die bezorger het niks vindt, moet hij echt een andere baan gaan zoeken of Postnl/ DHL moet de overeenkomst opzeggen met zooplus.friezinnetje2014 schreef: ↑25-12-2020 20:31en omdat iedereen het te zwaar vindt, zadel je nu dus de pakketbezorger er mee op. De dierenbezitter tilt 1 zak en de bezorger nu mss wel 10.
vrijdag 25 december 2020 om 21:24
Als niemand meer pakjes laat bezorgen heeft jouw bezorger geen inkomen meer.
Ik snap dat geklaag van die bezorgers niet. Pakjes bezorgen is hun werk. Gewoon neersmijten is niet ok. Als ze niet willen bezorger moeten ze geen baan als bezorger aannemen.
vrijdag 25 december 2020 om 22:20
Helemaal mee eens!ca726647543 schreef: ↑25-12-2020 10:40Blijkbaar wel. Maar voordat we dit massaal via internet bestelde zag je hetzelfde in de winkels. 24-12 om 16.00 nog iets gaan kopen en verontwaardigd zijn dat het er niet meer is. Ik heb het allemaal meegemaakt in de tijd dat ik nog in winkels werkte. Mensen vergeten vaak dat als je vindt dat de klant koning is, de klant zich ook als koning moet gedragen.
