Actueel
alle pijlers
Wie gaat er nog naar de HEMA?
donderdag 15 januari 2015 om 13:12
Naar aanleiding van dit bericht: Omzet HEMA verder teruggelopen
Ik vind het geen verrassing. Ik merk dat ik zelf weinig meer kom omdat de kwaliteit van de producten achteruit lijkt te hollen. In elk geval van die producten die ik daar vaak kocht. Ondergoed en sokken bijvoorbeeld. Maar gisteren ook weer fotolijsten. Ik heb een fotolijst nodig en wilde daar best iets meer aan uitgeven voor een degelijk, deugdelijk product. Dan ging ik altijd naar de HEMA. Maar in de hele stapel fotolijsten vond ik er geen één die niet beschadigd was of niet goed in elkaar was gezet. En dat voor 8 euro. Voor de helft van dat geld heb ik bij de Action een lijst die wél intact is.
Voor mij was de HEMA altijd een winkel waar je voor iets meer geld dan Action, Xenos een goed product kreeg, waar ik dan dus ook graag meer voor betaalde. Nu lijkt het net of de kwaliteit hetzelfde/slechter is als/dan die van de Action, terwijl de prijs niet navenant is.
De HEMA wijt het omzetverlies aan allerlei bedrijfsmatige oorzaken, maar ik vraag me af of het ook niet aan klantenverlies ligt (in mijn geval door kwaliteitsverlies).
Is dat alleen mijn ervaring of zijn er meer mensen die niet meer (vaak) bij de HEMA komen?
Ik vind het geen verrassing. Ik merk dat ik zelf weinig meer kom omdat de kwaliteit van de producten achteruit lijkt te hollen. In elk geval van die producten die ik daar vaak kocht. Ondergoed en sokken bijvoorbeeld. Maar gisteren ook weer fotolijsten. Ik heb een fotolijst nodig en wilde daar best iets meer aan uitgeven voor een degelijk, deugdelijk product. Dan ging ik altijd naar de HEMA. Maar in de hele stapel fotolijsten vond ik er geen één die niet beschadigd was of niet goed in elkaar was gezet. En dat voor 8 euro. Voor de helft van dat geld heb ik bij de Action een lijst die wél intact is.
Voor mij was de HEMA altijd een winkel waar je voor iets meer geld dan Action, Xenos een goed product kreeg, waar ik dan dus ook graag meer voor betaalde. Nu lijkt het net of de kwaliteit hetzelfde/slechter is als/dan die van de Action, terwijl de prijs niet navenant is.
De HEMA wijt het omzetverlies aan allerlei bedrijfsmatige oorzaken, maar ik vraag me af of het ook niet aan klantenverlies ligt (in mijn geval door kwaliteitsverlies).
Is dat alleen mijn ervaring of zijn er meer mensen die niet meer (vaak) bij de HEMA komen?
donderdag 15 januari 2015 om 13:17
Eens.
Ze zijn ook zoveel meuk gaan verkopen. Vroeger kocht je daar gewoon heel veel praktische dingen, maar die zijn slecht van kwaliteit. Bovendien lijken ze structurele leveringsproblemen te hebben bij bepaalde producten, al een paar jaar slecht gevulde schappen.
Ik koop er nog inpakpapier en maillots.
Ze zijn ook zoveel meuk gaan verkopen. Vroeger kocht je daar gewoon heel veel praktische dingen, maar die zijn slecht van kwaliteit. Bovendien lijken ze structurele leveringsproblemen te hebben bij bepaalde producten, al een paar jaar slecht gevulde schappen.
Ik koop er nog inpakpapier en maillots.
donderdag 15 januari 2015 om 13:20
donderdag 15 januari 2015 om 13:21
Ik ben het volledig met je eens TO, HEMA is echt achteruit gegaan. Qua aanbod, ze hebben nu heel veel bakken met grijp-frutsels en kadootjes voor een paar euro, tsja..... Ik kocht er altijd een bepaald soort ondergoed, hebben ze niet meer. En bepaalde shirts, die hebben ze (ten slechte) veranderd. Hoef ik dus ook niet meer. Vroeger stond HEMA voor een winkel waar je voor een mooie prijs kwalitatieve (Hollandse) spullen kon kopen, nu begint het steeds meer op een soort Xenos / Action te lijken.
Ik denk ook wel echt dat ze te lijden hebben onder het succes van de Action. Maar zet dan juist in op kwaliteit en mooie, duurzame spullen (en service).
Ik denk ook wel echt dat ze te lijden hebben onder het succes van de Action. Maar zet dan juist in op kwaliteit en mooie, duurzame spullen (en service).
donderdag 15 januari 2015 om 13:21
donderdag 15 januari 2015 om 13:22
donderdag 15 januari 2015 om 13:26
donderdag 15 januari 2015 om 13:28
donderdag 15 januari 2015 om 13:31
quote:clemance schreef op 15 januari 2015 @ 13:21:
Ik ben het volledig met je eens TO, HEMA is echt achteruit gegaan. Qua aanbod, ze hebben nu heel veel bakken met grijp-frutsels en kadootjes voor een paar euro, tsja..... Ik kocht er altijd een bepaald soort ondergoed, hebben ze niet meer. En bepaalde shirts, die hebben ze (ten slechte) veranderd. Hoef ik dus ook niet meer. Vroeger stond HEMA voor een winkel waar je voor een mooie prijs kwalitatieve (Hollandse) spullen kon kopen, nu begint het steeds meer op een soort Xenos / Action te lijken.
Ik denk ook wel echt dat ze te lijden hebben onder het succes van de Action. Maar zet dan juist in op kwaliteit en mooie, duurzame spullen (en service).
De hipster toevallig?
Precies, ik zou namelijk prima die prijzen willen betalen voor de zekerheid van betere productkwaliteit. Een mooiere kwaliteit katoen, sokken die ook echt van 100% katoen zijn etc.
Ik ben het volledig met je eens TO, HEMA is echt achteruit gegaan. Qua aanbod, ze hebben nu heel veel bakken met grijp-frutsels en kadootjes voor een paar euro, tsja..... Ik kocht er altijd een bepaald soort ondergoed, hebben ze niet meer. En bepaalde shirts, die hebben ze (ten slechte) veranderd. Hoef ik dus ook niet meer. Vroeger stond HEMA voor een winkel waar je voor een mooie prijs kwalitatieve (Hollandse) spullen kon kopen, nu begint het steeds meer op een soort Xenos / Action te lijken.
Ik denk ook wel echt dat ze te lijden hebben onder het succes van de Action. Maar zet dan juist in op kwaliteit en mooie, duurzame spullen (en service).
De hipster toevallig?
Precies, ik zou namelijk prima die prijzen willen betalen voor de zekerheid van betere productkwaliteit. Een mooiere kwaliteit katoen, sokken die ook echt van 100% katoen zijn etc.
donderdag 15 januari 2015 om 13:32
HEMA boekt steeds minder inkomsten, ook bij slot 2014
[...]
In Nederland wordt echter hard gewerkt aan verandering, onder meer met een vernieuwing van het assortiment.
Met meer aandacht voor gemaksvoeding, 620 nieuwe cadeautjesartikelen en een betere presentie begon HEMA in september aan een nieuwe levensfase. In drie maanden tijd zijn in Nederland 520 winkels verbouwd. Dat was nodig omdat het aanbod in winkels tegenwoordig sneller wisselt.
HEMA pakt nu meer uit op tafels in plaats van schappen, richt zich meer op impulsaankopen zoals cadeautjes van enkele euro’s en past de prijzen komende jaren naar beneden aan. Daarmee volgt Hema een trend die bij oude en nieuwere concurrenten zichtbaar is, zoals prijsvechter Action en de Deense koopjeszaak Flying Tiger.[...]
Die 'supermarktjes' in de HEMA vind ik ook overbodig. Ze hebben er toch niet alles, dus ik ga sowieso (alsnog) naar AH. Kleding zijn ze ook veel meer gaan verkopen, en nog steeds kan je bij maar heel weinig filialen passen. Het lijkt wel alsof HEMA haar klanten voornamelijk nog benaderd als impuls-aankopers.
[...]
In Nederland wordt echter hard gewerkt aan verandering, onder meer met een vernieuwing van het assortiment.
Met meer aandacht voor gemaksvoeding, 620 nieuwe cadeautjesartikelen en een betere presentie begon HEMA in september aan een nieuwe levensfase. In drie maanden tijd zijn in Nederland 520 winkels verbouwd. Dat was nodig omdat het aanbod in winkels tegenwoordig sneller wisselt.
HEMA pakt nu meer uit op tafels in plaats van schappen, richt zich meer op impulsaankopen zoals cadeautjes van enkele euro’s en past de prijzen komende jaren naar beneden aan. Daarmee volgt Hema een trend die bij oude en nieuwere concurrenten zichtbaar is, zoals prijsvechter Action en de Deense koopjeszaak Flying Tiger.[...]
Die 'supermarktjes' in de HEMA vind ik ook overbodig. Ze hebben er toch niet alles, dus ik ga sowieso (alsnog) naar AH. Kleding zijn ze ook veel meer gaan verkopen, en nog steeds kan je bij maar heel weinig filialen passen. Het lijkt wel alsof HEMA haar klanten voornamelijk nog benaderd als impuls-aankopers.
donderdag 15 januari 2015 om 13:33
quote:bootje_op_de_golven schreef op 15 januari 2015 @ 13:17:
Eens.
Ze zijn ook zoveel meuk gaan verkopen. Vroeger kocht je daar gewoon heel veel praktische dingen, maar die zijn slecht van kwaliteit. Bovendien lijken ze structurele leveringsproblemen te hebben bij bepaalde producten, al een paar jaar slecht gevulde schappen.
Ik koop er nog inpakpapier en maillots.Oh ja, die vergat ik nog! Al vaak gehad. Even voor iets naar de HEMA: leeg schap. Ze hebben mijn winkel ook helemaal opnieuw ingericht en nu is er niet meer lekker te lopen, heel onlogische indeling. Ook heel rommelig, net zo ontploft als het Kruidvat. De fijne winkelervaring is weg. Ik mocht graag een beetje neuzen in de HEMA, nu niet meer.
Eens.
Ze zijn ook zoveel meuk gaan verkopen. Vroeger kocht je daar gewoon heel veel praktische dingen, maar die zijn slecht van kwaliteit. Bovendien lijken ze structurele leveringsproblemen te hebben bij bepaalde producten, al een paar jaar slecht gevulde schappen.
Ik koop er nog inpakpapier en maillots.Oh ja, die vergat ik nog! Al vaak gehad. Even voor iets naar de HEMA: leeg schap. Ze hebben mijn winkel ook helemaal opnieuw ingericht en nu is er niet meer lekker te lopen, heel onlogische indeling. Ook heel rommelig, net zo ontploft als het Kruidvat. De fijne winkelervaring is weg. Ik mocht graag een beetje neuzen in de HEMA, nu niet meer.
donderdag 15 januari 2015 om 13:34
Ik laat foto's er nog vaak afdrukken. Verder haalde ik echt altijd kantoorartikelen (van die mappen, enveloppen en dergelijke) daar, maar tegenwoordig hebben ze ze vaker niet dan wel in de schappen liggen . Tegenwoordig loop ik dan ook eigenlijk altijd naar de boekenwinkel die aan de overkant van de straat zit bij ons, want daar hebben ze wél altijd alles liggen.
donderdag 15 januari 2015 om 13:35
quote:clemance schreef op 15 januari 2015 @ 13:32:
HEMA boekt steeds minder inkomsten, ook bij slot 2014
[...]
In Nederland wordt echter hard gewerkt aan verandering, onder meer met een vernieuwing van het assortiment.
Met meer aandacht voor gemaksvoeding, 620 nieuwe cadeautjesartikelen en een betere presentie begon HEMA in september aan een nieuwe levensfase. In drie maanden tijd zijn in Nederland 520 winkels verbouwd. Dat was nodig omdat het aanbod in winkels tegenwoordig sneller wisselt.
HEMA pakt nu meer uit op tafels in plaats van schappen, richt zich meer op impulsaankopen zoals cadeautjes van enkele euro’s en past de prijzen komende jaren naar beneden aan. Daarmee volgt Hema een trend die bij oude en nieuwere concurrenten zichtbaar is, zoals prijsvechter Action en de Deense koopjeszaak Flying Tiger.[...]
Die 'supermarktjes' in de HEMA vind ik ook overbodig. Ze hebben er toch niet alles, dus ik ga sowieso (alsnog) naar AH. Kleding zijn ze ook veel meer gaan verkopen, en nog steeds kan je bij maar heel weinig filialen passen. Het lijkt wel alsof HEMA haar klanten voornamelijk nog benaderd als impuls-aankopers.
En alles wat hier staat staat mij dus tegen, naast de verminderde kwaliteit. Ik ben nu dus niet meer de doelgroep, dat blijkt.
Cadeaus die ik bij de HEMA haal zijn trouwens altijd juist de 'gewone' spullen, kookgerei, textiel ed. Niet die goedkope prullen uit China.
HEMA boekt steeds minder inkomsten, ook bij slot 2014
[...]
In Nederland wordt echter hard gewerkt aan verandering, onder meer met een vernieuwing van het assortiment.
Met meer aandacht voor gemaksvoeding, 620 nieuwe cadeautjesartikelen en een betere presentie begon HEMA in september aan een nieuwe levensfase. In drie maanden tijd zijn in Nederland 520 winkels verbouwd. Dat was nodig omdat het aanbod in winkels tegenwoordig sneller wisselt.
HEMA pakt nu meer uit op tafels in plaats van schappen, richt zich meer op impulsaankopen zoals cadeautjes van enkele euro’s en past de prijzen komende jaren naar beneden aan. Daarmee volgt Hema een trend die bij oude en nieuwere concurrenten zichtbaar is, zoals prijsvechter Action en de Deense koopjeszaak Flying Tiger.[...]
Die 'supermarktjes' in de HEMA vind ik ook overbodig. Ze hebben er toch niet alles, dus ik ga sowieso (alsnog) naar AH. Kleding zijn ze ook veel meer gaan verkopen, en nog steeds kan je bij maar heel weinig filialen passen. Het lijkt wel alsof HEMA haar klanten voornamelijk nog benaderd als impuls-aankopers.
En alles wat hier staat staat mij dus tegen, naast de verminderde kwaliteit. Ik ben nu dus niet meer de doelgroep, dat blijkt.
Cadeaus die ik bij de HEMA haal zijn trouwens altijd juist de 'gewone' spullen, kookgerei, textiel ed. Niet die goedkope prullen uit China.
donderdag 15 januari 2015 om 13:37
donderdag 15 januari 2015 om 13:39
Vergeleken met een jaar of 5-10 geleden koop ik niet meer alles bij Hema.
Met name voor sokken, kaarsen, pyjama's, theedoeken e.d. ben ik bij concurrenten veel goedkoper uit voor dezelfde kwaliteit.
Nagellak en lipstick koop ik nog wel bij Hema, en soms in de opruiming nog wat woonaccessoires bijvoorbeeld.
Gisteren was ik op zoek naar een adresboekje. Mijn vorige kwam bij Hema vandaan, een jaar of 10 geleden. Gistermiddag de hele winkel doorzocht en uiteindelijk een medewerker gevraagd: "nee, die verkopen wij niet meer". Nou zeg... ik vond Hema juist altijd heel goed in die basisdingen. Voor een euro of 2-3 had je dan iets wat jaren mee kon. Ze richten zich de laatste tijd meer op prullaria die eerder aan vervanging toe is, zodat de klant vaker terugkomt. Beetje jammer.
Met name voor sokken, kaarsen, pyjama's, theedoeken e.d. ben ik bij concurrenten veel goedkoper uit voor dezelfde kwaliteit.
Nagellak en lipstick koop ik nog wel bij Hema, en soms in de opruiming nog wat woonaccessoires bijvoorbeeld.
Gisteren was ik op zoek naar een adresboekje. Mijn vorige kwam bij Hema vandaan, een jaar of 10 geleden. Gistermiddag de hele winkel doorzocht en uiteindelijk een medewerker gevraagd: "nee, die verkopen wij niet meer". Nou zeg... ik vond Hema juist altijd heel goed in die basisdingen. Voor een euro of 2-3 had je dan iets wat jaren mee kon. Ze richten zich de laatste tijd meer op prullaria die eerder aan vervanging toe is, zodat de klant vaker terugkomt. Beetje jammer.
