Coronavirus COVID-19
alle pijlers
Basic fit
donderdag 9 april 2020 om 09:01
donderdag 9 april 2020 om 09:34
En dus ben je nu een wanbetaler. Lekker asociaal.
donderdag 9 april 2020 om 09:46
Dan nog moet je dat dus in overleg met hen doen en niet zomaar op eigen houtje je geld terug boeken. Dat bedoel ik.nerdopviva schreef: ↑09-04-2020 09:25Dat hangt ervan af wat er in de voorwaarden staat. Dit staat er o.a. in:
c. Als er na sluiting of verhuizing van een club in deze straal geen andere club is, dan kun je kosteloos en zonder opzegtermijn tussentijds de overeenkomst beëindigen vanaf het moment van sluiting of verhuizing.
Dit is natuurlijk wel een uitzonderlijke situatie, dus ik durf er mijn hand niet voor in het vuur te steken wat er gebeurt als dit bij een rechter terechtkomt (zoals Macaron ook al schrijft), zeker met alle compensatiemogelijkheden die ze aanbieden. Maar ik zou zeggen dat, op basis van de voorwaarden, het abonnement per direct opgezegd mag worden. Dat moet je dan wel doen voordat je incasso's gaat terugboeken natuurlijk.
donderdag 9 april 2020 om 09:51
Dit dus.
Bij mij schreef basic fit ook af, terwijl ik vorige maand al had opgezegd per 30-3. Ik kon het ook storneren, maar heb ze gemaild en ze hadden de opzegging niet goed doorgekregen. Printscreen gestuurd van mijn app waarin de datum per opzegging staat en ze gaan het terug storten. Gewoon even met ze overleggen, dan weten ze daar tenminste ook wat het probleem is.
donderdag 9 april 2020 om 09:53
Sportcity heeft me een brief gestuurd met mededeling dat incasso stopgezet is. Daarna is Rutte met zijn uitspraak gekomen om toch door te betalen en we hebben daarom het verzoek gekregen de maandelijkse bijdrage te doneren. Gisteren belden ze hierover. Heb gezegd dat ik hun wel wil steunen maar niet met volledige maandbedrag. Zij gaan dit nu overleggen of je bijdrage een zelf gekozen bedrag is. Zij hanteren andere prijzen dan basic fit.
vanlippebiesterveld wijzigde dit bericht op 09-04-2020 09:56
Reden: Te vroeg gepost
Reden: Te vroeg gepost
93.90% gewijzigd
donderdag 9 april 2020 om 09:57
Ook de consumentenbond vraagt nu aan de consumenten om redelijk te zijn:
De Consumentenbond adviseert klanten niet om het onderste uit de kan te halen, omdat ze er simpelweg recht op hebben?
,,Het is een oproep van ons als Consumentenbond aan de consument: wees redelijk. Wij zijn als consumenten normaal gesproken keihard voor bedrijven die hun afspraken niet nakomen, maar wat er nu aan de hand is is echt uitzonderlijk. De horeca-ondernemer en sportschoolhouder valt niks te verwijten, dit is overmacht. Dit is echt een probleem dat we als maatschappij met z‘n allen op moeten lossen. Als iedereen nu massaal alles op gaat zeggen en geld terugvraagt krijgt de economie een enorme dreun. De letter van de wet is eenvoudig: je hebt recht op compensatie. Maar wij vragen mensen in de geest van de wet te handelen. Wees redelijk, vragen we.’’
Het is nu meer een tijd om even naar je plichten te kijken in plaats van je rechten.
De Consumentenbond adviseert klanten niet om het onderste uit de kan te halen, omdat ze er simpelweg recht op hebben?
,,Het is een oproep van ons als Consumentenbond aan de consument: wees redelijk. Wij zijn als consumenten normaal gesproken keihard voor bedrijven die hun afspraken niet nakomen, maar wat er nu aan de hand is is echt uitzonderlijk. De horeca-ondernemer en sportschoolhouder valt niks te verwijten, dit is overmacht. Dit is echt een probleem dat we als maatschappij met z‘n allen op moeten lossen. Als iedereen nu massaal alles op gaat zeggen en geld terugvraagt krijgt de economie een enorme dreun. De letter van de wet is eenvoudig: je hebt recht op compensatie. Maar wij vragen mensen in de geest van de wet te handelen. Wees redelijk, vragen we.’’
Het is nu meer een tijd om even naar je plichten te kijken in plaats van je rechten.
donderdag 9 april 2020 om 10:03
Terecht.sneeuwwitje80 schreef: ↑09-04-2020 09:57Ook de consumentenbond vraagt nu aan de consumenten om redelijk te zijn:
De Consumentenbond adviseert klanten niet om het onderste uit de kan te halen, omdat ze er simpelweg recht op hebben?
,,Het is een oproep van ons als Consumentenbond aan de consument: wees redelijk. Wij zijn als consumenten normaal gesproken keihard voor bedrijven die hun afspraken niet nakomen, maar wat er nu aan de hand is is echt uitzonderlijk. De horeca-ondernemer en sportschoolhouder valt niks te verwijten, dit is overmacht. Dit is echt een probleem dat we als maatschappij met z‘n allen op moeten lossen. Als iedereen nu massaal alles op gaat zeggen en geld terugvraagt krijgt de economie een enorme dreun. De letter van de wet is eenvoudig: je hebt recht op compensatie. Maar wij vragen mensen in de geest van de wet te handelen. Wees redelijk, vragen we.’’
Het is nu meer een tijd om even naar je plichten te kijken in plaats van je rechten.
De overheid doet er alles aan om bedrijven overeind te houden, zodat de meeste mensen is ons land nog een baan hebben aan deze crisis. De oproep aan ons is om ook te blijven betalen voor abonnementen en andere zaken waarvoor wij nu even niets geleverd krijgen. De situatie is uniek, ook voor juristen.
donderdag 9 april 2020 om 10:09
donderdag 9 april 2020 om 10:14
Ik ben ook lid van de Basic Fit en heb netjes een mailtje gekregen met 3 opties die je kon kiezen mbt je abonnement. Je moest wel voor een bepaalde periode reageren anders ga je automatisch akkoord met de eerste optie die ze boden en dat is dat je nu doorbetaald en dat ze dit bedrag als korting verrekenen op komende maanden als ze weer open zijn.
Dat heb jij nu dus gok ik.
Dat heb jij nu dus gok ik.
donderdag 9 april 2020 om 10:14
donderdag 9 april 2020 om 10:15
Evelienrose schreef: ↑09-04-2020 09:09Ja klopt maar de volle mep vind ik raar. Heb geen mails of niks gehad. Maarja we zien het wel.
Dan moet jij je spamfolder of reclamefolder even doorzoeken. En kijk ook eens op de website van de sportschool
I can't control the wind but I can adjust the sail
explore, dream & discover
explore, dream & discover
donderdag 9 april 2020 om 10:28
nou ik vind het eigenlijk niet normaal dat ze zomaar afschrijven zonder dat er een dienst tegenover staat. als ik wil doneren dan doe ik dat vrijwillig en niet omdat het mij opgelegd wordt met als excuus dat het overmacht is. dit kan zomaar 3 maanden duren.
ik zit bij fit for free, wat zij doen is dat ze tijdens sluiting van de sportschool het abonnement stop zetten, maar verlengen het wel met de periode dat het is stop gezet.
dat vind ik een redelijke tussenoplossing. op deze manier loopt die sportschool geen inkomsten mis, en heb je als klant ook iets terug voor je geld.
ik zit bij fit for free, wat zij doen is dat ze tijdens sluiting van de sportschool het abonnement stop zetten, maar verlengen het wel met de periode dat het is stop gezet.
dat vind ik een redelijke tussenoplossing. op deze manier loopt die sportschool geen inkomsten mis, en heb je als klant ook iets terug voor je geld.
donderdag 9 april 2020 om 10:31
waarom vind je dit wel redelijk dan?FlowerBomb19 schreef: ↑09-04-2020 10:28nou ik vind het eigenlijk niet normaal dat ze zomaar afschrijven zonder dat er een dienst tegenover staat. als ik wil doneren dan doe ik dat vrijwillig en niet omdat het mij opgelegd wordt met als excuus dat het overmacht is. dit kan zomaar 3 maanden duren.
ik zit bij fit for free, wat zij doen is dat ze tijdens sluiting van de sportschool het abonnement stop zetten, maar verlengen het wel met de periode dat het is stop gezet.
dat vind ik een redelijke tussenoplossing. op deze manier loopt die sportschool geen inkomsten mis, en heb je als klant ook iets terug voor je geld.
stel deze situatie duurt 5 maanden
en jij gaat na de crisis weer lekker sporten. Maar je verhuist in januari/zwanger/werkloos etc, je wil je abonnement opzeggen, dan kun je er pas 1 juni vanaf
donderdag 9 april 2020 om 10:31
Maar dat doen ze dus ook niet, TO heeft de berichten van basic fit hierover gewoon gemist.FlowerBomb19 schreef: ↑09-04-2020 10:28nou ik vind het eigenlijk niet normaal dat ze zomaar afschrijven zonder dat er een dienst tegenover staat. als ik wil doneren dan doe ik dat vrijwillig en niet omdat het mij opgelegd wordt met als excuus dat het overmacht is. dit kan zomaar 3 maanden duren.
ik zit bij fit for free, wat zij doen is dat ze tijdens sluiting van de sportschool het abonnement stop zetten, maar verlengen het wel met de periode dat het is stop gezet.
dat vind ik een redelijke tussenoplossing. op deze manier loopt die sportschool geen inkomsten mis, en heb je als klant ook iets terug voor je geld.
donderdag 9 april 2020 om 10:39
daarom zeg ik, het is een tussenoplossing. uiteraard zal dit niet elk mogelijke scenario dekken, maar grotendeels wel. de sportscholen krijgen in elk geval hun geld. daar gaat het toch om?
wat ik niet oké vind, is meerdere maanden lidmaatschap incasseren zonder dat er een dienst tegenover staat. zeker als je afhankelijk bent van die zelfde klanten is dit niet slim en klantvriendelijk. Ik zou per direct mijn lidmaatschap beëindigen als mijn sportschool dit trucje uit zou halen.
donderdag 9 april 2020 om 10:39
Via de app een bericht sturen. Dan antwoorden ze gewoon. Heb ik ook gedaan. Duurt alleen wel wat langer allemaal. En kijk inderdaad in je spamfolder. Mail van basic fit komt daar bij mij ook in binnen.Evelienrose schreef: ↑09-04-2020 10:14Ja wilde ik ook maar krijg je zo'n automatische antwoorden van de computer zal eens kijken of ik het terug kan storten
donderdag 9 april 2020 om 10:40
Ze schrijven niet zomaar af zonder er iets tegenover te stellen. Ze geven diverse opties ter compensatie. Daarnaast heb je toegang tot alle online lessen.FlowerBomb19 schreef: ↑09-04-2020 10:28nou ik vind het eigenlijk niet normaal dat ze zomaar afschrijven zonder dat er een dienst tegenover staat. als ik wil doneren dan doe ik dat vrijwillig en niet omdat het mij opgelegd wordt met als excuus dat het overmacht is. dit kan zomaar 3 maanden duren.
ik zit bij fit for free, wat zij doen is dat ze tijdens sluiting van de sportschool het abonnement stop zetten, maar verlengen het wel met de periode dat het is stop gezet.
dat vind ik een redelijke tussenoplossing. op deze manier loopt die sportschool geen inkomsten mis, en heb je als klant ook iets terug voor je geld.
donderdag 9 april 2020 om 10:40
ik heb de site van basicfit net gelezen en tot 1 mei moet je sowieso betalen.
ze hebben het aangepast omdat er best veel klachten binnenkwamen van klanten. uiteindelijk hebben ze eieren voor hun geld gekozen.
donderdag 9 april 2020 om 10:42
maar dat doet jouw sportschool ookFlowerBomb19 schreef: ↑09-04-2020 10:39daarom zeg ik, het is een tussenoplossing. uiteraard zal dit niet elk mogelijke scenario dekken, maar grotendeels wel. de sportscholen krijgen in elk geval hun geld. daar gaat het toch om?
wat ik niet oké vind, is meerdere maanden lidmaatschap incasseren zonder dat er een dienst tegenover staat. zeker als je afhankelijk bent van die zelfde klanten is dit niet slim en klantvriendelijk. Ik zou per direct mijn lidmaatschap beëindigen als mijn sportschool dit trucje uit zou halen.
als jij straks geen diensten meer wil afnemen, krijg je nog maandenlang een rekening
Ik zie het verschil niet
donderdag 9 april 2020 om 10:43
Ach vind ik best sneu voor ze. De berichtgeving was echt duidelijk en ze gaven redelijke opties vond ik.FlowerBomb19 schreef: ↑09-04-2020 10:40ik heb de site van basicfit net gelezen en tot 1 mei moet je sowieso betalen.
ze hebben het aangepast omdat er best veel klachten binnenkwamen van klanten. uiteindelijk hebben ze eieren voor hun geld gekozen.
donderdag 9 april 2020 om 10:47
mooi verhaal maar de "opties" die aangeboden zijn is lulkoek.
pas na 1 mei word je lidmaatschap bevroren. wat je daarvoor betaald hebt wordt gespreid over 6 maanden aan je terugbetaald. dus mocht je abonnement daarvóór aflopen dan ben je je geld dus kwijt. daarnaast bieden ze goodybags en weet ik veel wat waar ik niks aan heb.
