Coronavirus COVID-19
alle pijlers
Geannuleerde vluchten nog steeds niks terug
zondag 19 juli 2020 om 12:15
Hallo allemaal,
Ik heb vier geannuleerde vluchten ivm corona. Eentje naar NY eind maart. Werd geannuleerd door klm, geboekt bij budgetair. Klm geeft aan dat ik bij BudgetAir moet zijn. Zij zijn vanwege drukte alleen via mail te bereiken. Heb gemaild en mail teruggekregen dat het druk is, dat was eind juni.
Dan nog drie tickets Barcelona, ook geannuleerd door KLM, geboekt bij Vliegtickets. Ook van hem mail gekregen dat het druk is. Die vluchten waren in juli en zijn een maandje geleden geannuleerd.
Herkent iemand dit? Gewoon rustig afwachten? Het gaat alles bij elkaar om ongeveer 1500 euro.
Ik heb vier geannuleerde vluchten ivm corona. Eentje naar NY eind maart. Werd geannuleerd door klm, geboekt bij budgetair. Klm geeft aan dat ik bij BudgetAir moet zijn. Zij zijn vanwege drukte alleen via mail te bereiken. Heb gemaild en mail teruggekregen dat het druk is, dat was eind juni.
Dan nog drie tickets Barcelona, ook geannuleerd door KLM, geboekt bij Vliegtickets. Ook van hem mail gekregen dat het druk is. Die vluchten waren in juli en zijn een maandje geleden geannuleerd.
Herkent iemand dit? Gewoon rustig afwachten? Het gaat alles bij elkaar om ongeveer 1500 euro.
zondag 19 juli 2020 om 12:30
Hier ook een geannuleerde vlucht, maar dan via Ryanair. Eerst de mogelijkheid gekregen om geld retour te vragen via de mail gekregen. Meteen gedaan.
Even later kwam dr opeens een mogelijkheid voor een voucher. Niks mee gedaan. Daarna kwam de voucher automatisch in de mail; klik hier om hem te activeren. Op de site lees je dat het heeeel druk is en dan aanvragen op de stapel liggen. En als je geld hebt terug gevraagd hebt, dat het dan ‘vanzelf’ een keer komt. Als je de voucher niet binnen een jaar gebruikt hebt, dan krijg je sws je geld terug. Dat is blijkbaar wettelijk bepaald? Dus ik wacht hier rustig af tot het geld terug komt en ga er misschien in de herfst een keer achteraan bellen. Heeft nu toch geen zin om 1,5 uur in de wachtrij te gaan hangen voor het antwoord: “het is druk”.
Even later kwam dr opeens een mogelijkheid voor een voucher. Niks mee gedaan. Daarna kwam de voucher automatisch in de mail; klik hier om hem te activeren. Op de site lees je dat het heeeel druk is en dan aanvragen op de stapel liggen. En als je geld hebt terug gevraagd hebt, dat het dan ‘vanzelf’ een keer komt. Als je de voucher niet binnen een jaar gebruikt hebt, dan krijg je sws je geld terug. Dat is blijkbaar wettelijk bepaald? Dus ik wacht hier rustig af tot het geld terug komt en ga er misschien in de herfst een keer achteraan bellen. Heeft nu toch geen zin om 1,5 uur in de wachtrij te gaan hangen voor het antwoord: “het is druk”.
Lach hard, duik diep, kom terug..
zondag 19 juli 2020 om 13:00
Mijn vlucht naar Koh Samui (Thailand) was ook geannuleerd (26 april).
Geboekt via Vliegwinkel.nl.
Het heeft ook heel lang geduurd en ze hielden me tussendoor op de hoogte maar ik was ook echt bang dat ik naar mijn geld kon fluiten.
Maar 2 weken geleden heb ik eindelijk mijn geld terug gekregen.
Mijn vriendin had dezelfde vlucht geboekt via een andere organisatie en daar heeft zij haar geld nog niet van terug gekregen.
Geboekt via Vliegwinkel.nl.
Het heeft ook heel lang geduurd en ze hielden me tussendoor op de hoogte maar ik was ook echt bang dat ik naar mijn geld kon fluiten.
Maar 2 weken geleden heb ik eindelijk mijn geld terug gekregen.
Mijn vriendin had dezelfde vlucht geboekt via een andere organisatie en daar heeft zij haar geld nog niet van terug gekregen.
zondag 19 juli 2020 om 13:00
Ik heb ook nog niets terug van onze vlucht in juni (Transavia). Het duurde een tijd voordat je überhaupt je geld kon terugvragen (moet via de site), maar toen dat eenmaal kon was het weinig moeite. Er stond echter dat we nog wel enkele weken moesten wachten op ons geld, dus ik ben benieuwd of we het binnenkort vanzelf krijgen of dat we er ook achteraan moeten. In ieder geval is het niet iets wat zomaar even te regelen is. Dit in tegenstelling tot wanneer zij geld van jóu willen, dan zijn ze er uiteraard als de kippen bij.
zondag 19 juli 2020 om 13:02
Wij wachten nog op 4500 euro van gate1.
Ook met gate1 is geen contact te krijgen. Kreeg een mail dat onze vlucht was geannuleerd, zou gaan begin juli, en dat we konden kiezen tussen geld terug of vouchers. Optie geld terug aangevinkt. En sindsdien niks meer gehoord.
En lees online allemaal verhalen van mensen waarvan hun vlucht ging in maart en nog geeb geld terug hebben.
Daarnaast ook nog 1600 euro openstaan aan vouchers bij klm.
Ppfff wat een geld allemaal.
Ook met gate1 is geen contact te krijgen. Kreeg een mail dat onze vlucht was geannuleerd, zou gaan begin juli, en dat we konden kiezen tussen geld terug of vouchers. Optie geld terug aangevinkt. En sindsdien niks meer gehoord.
En lees online allemaal verhalen van mensen waarvan hun vlucht ging in maart en nog geeb geld terug hebben.
Daarnaast ook nog 1600 euro openstaan aan vouchers bij klm.
Ppfff wat een geld allemaal.
valisa wijzigde dit bericht op 19-07-2020 14:39
0.21% gewijzigd
zondag 19 juli 2020 om 13:09
Er is wel contact met Gate1 te krijgen via het contactformulier. Wij hebben eind april onze reis in het water zien vallen. In juni kregen we een voucher aangeboden (nadat ik zelf via het contactformulier contact had gezocht). Een week later hadden we het geld op onze rekening (voucher was zinloos voor ons gezien de reden van de reis).
“They slipped briskly into an intimacy from which they never recovered.” ― F. Scott Fitzgerald, This Side of Paradise
zondag 19 juli 2020 om 13:12
Wij hebben ook het contact formulier ingevuld....zo'n 2 maanden geleden. Sindsdien niks gehoord.Muze84 schreef: ↑19-07-2020 13:09Er is wel contact met Gate1 te krijgen via het contactformulier. Wij hebben eind april onze reis in het water zien vallen. In juni kregen we een voucher aangeboden (nadat ik zelf via het contactformulier contact had gezocht). Een week later hadden we het geld op onze rekening (voucher was zinloos voor ons gezien de reden van de reis).
Ze zeggen dat ze reageren op datum van vlucht.
zondag 19 juli 2020 om 13:17
Van onze vlucht half maart, geboekt via KLM, hebben wij ongeveer twee weken terug het geld teruggekregen. Alleen was het wel zonder de extra kosten van geserveerde stoelen en dergelijke. KLM gecontact, nee mevrouw dat moet u apart terugvragen. Ik heb contact met KLM via whatsapp, duurt wel even soms, maar ik stuur dan na een paar dagen mijn berichtje weer opnieuw en dan komt er vaak wel een reactie.
zondag 19 juli 2020 om 13:18
zondag 19 juli 2020 om 13:24
Hier vluchten van april geannuleerd door Ryanair. Eerst de mogelijk om geld terug te vragen en nadat we dat hadden gedaan ineens een bericht dat we een voucher kregen. Hiermee niet akkoord gegaan. Na wat heen en weer gemail en gebel werd het heel lang stil. In juni nog eens gevraagd naar de stand van zaken en toen was het bericht idd dat heel druk was en dat het geld pas kon worden teruggestort na de Coronaperiode. Uiteindelijk heb ik hierna een betwisting via de creditcardmaatschappij opgestart. Toen zij over alle benodigde documenten beschikte stond het geld binnen twee weken op mijn rekening. Tip wel dus voor mensen die het ticket met hun creditcard hebben betaald.
zondag 19 juli 2020 om 14:24
O dat klibkt best wel goed, ga ik ook eens proberen want idd hier zelfde verhaal met ryanair vlucht geannuleerd in april, toen geld terug gevraagd, zou binnen 3 weken worden terug gestort, toen opeens vouchermail, niet mee akkoorr gegaan. Nogmaals aanvraag ingediend maar kreeg melding dat hij al in behandeling is en nu nog steeds niks.Lau81 schreef: ↑19-07-2020 13:24Hier vluchten van april geannuleerd door Ryanair. Eerst de mogelijk om geld terug te vragen en nadat we dat hadden gedaan ineens een bericht dat we een voucher kregen. Hiermee niet akkoord gegaan. Na wat heen en weer gemail en gebel werd het heel lang stil. In juni nog eens gevraagd naar de stand van zaken en toen was het bericht idd dat heel druk was en dat het geld pas kon worden teruggestort na de Coronaperiode. Uiteindelijk heb ik hierna een betwisting via de creditcardmaatschappij opgestart. Toen zij over alle benodigde documenten beschikte stond het geld binnen twee weken op mijn rekening. Tip wel dus voor mensen die het ticket met hun creditcard hebben betaald.
zondag 19 juli 2020 om 14:27
Ik had rechtstreeks geboekt via Easyjet voor vluchten in maart. De heenreis kreeg ik vouchers aangeboden maar direct verzocht om een refund. Was na 14 dagen binnen.
De terugreis duurde iets langer om het geld terug te ontvangen (4 weken denk ik) maar kreeg wel regelmatig mail dat ze het heel druk hadden.
De terugreis duurde iets langer om het geld terug te ontvangen (4 weken denk ik) maar kreeg wel regelmatig mail dat ze het heel druk hadden.
I like being a mess. It's who I am.
zondag 19 juli 2020 om 14:42
Wij hebben vaker geboekt bij gate1.poldervrouw schreef: ↑19-07-2020 13:18Brokers nemen de tijd. Er was laatst op tv programma van BOOS (npo3)
Refunds gaan van maatschappij naar broker en dan naar jou (minus allerhande vage administratie kosten )
Voor mij een reden om nooit via broker te boeken. Nooit gedaan en zal ik nu zeker niet meer doen.
Altijd goed gegaan.
Als wij via singapore airlines zelf hadden geboekt zouden we 500 euro meer kwijt zijn geweest. Dus tja dan boek je via gate1 omdat de eerdere ervaringen goed waren......tot corona kwam.
zondag 19 juli 2020 om 15:05
Gate1 had al slechte recensies.
Alles gaat goed totdat er ellende is en dan geeft geen 1 broker fatsoenlijk thuis en is de service ala de low cost airlines dus zo basic als wat.
Ik boek al heel wat jaren tickets zowel privé als zakelijk en zelden extreme prijsverschillen gehad onder aan de streep (dus incl stoel en bagage ). Dus geen broker voor mij.
maandag 20 juli 2020 om 07:20
EasyJet heeft het keurig gedaan, steeds Gemaild over de status (zouden 1 juni vliegen) . je kon kiezen voor een voucher met extra 10 pond waarde van hen Of je geld terug. Voor het laatste gekozen en ik kreeg het netjes binnen een maanD teruggestort.
Dan Transavia: we zouden vliegen op 23 maart naar Malaga. Pas een dag vantevoren bleek dat de vlucht nietdoorging (zo’n beetje alle vluchten waren al gecanceld en Spanje zat al in een strenge lockdown)....heb er zelfs een topic over geopend enfin.
Heel lang hoorde je niks, klantenservice niet te reiken. Toen kwam het nieuws dat je recht had op een voucher.......wekenlang geen voucher. Toen kwam het bericht dat mensen die later hadden geboekt (ik meen vanaf eind mei0` konden kiezen tussen geld of voucher. Wat een idioterie, doe eerst mensen die eerder gevlogen hadden of biedt iedereen hetzelfde zou je zeggen. Na 8 weken kwam de voucher pas. Je kon wel omboeken voor later dit jaar maar ik had retours voor 85 euro p.p. En de goedkoopste waren nu minstens 240. Nogal een verschil.
Toen kwam het bericht dat maatschappijen ook de mogelijkheid moeten bieden voor optie geld terug. Ik zou een mail krijgen wanneer dit formulier op de website zou staan. Ik hield dit zelf in de gaten.....stond de mogelijkheid er twee weken geleden, gelijk ingediend maar nooit een mail gekregen hoor. Ja wel of niet opnieuw wilde boeken voor valencia.....nee oenen ik ging naar Malaga oorspronkelijk. Het Zal wel weer 8 weken duren voor het geld komt maar het is ingediend. Klantenservice niet te bereiken. Ben helemaal klaar met `Transavia wat een bagger.
Dan Transavia: we zouden vliegen op 23 maart naar Malaga. Pas een dag vantevoren bleek dat de vlucht nietdoorging (zo’n beetje alle vluchten waren al gecanceld en Spanje zat al in een strenge lockdown)....heb er zelfs een topic over geopend enfin.
Heel lang hoorde je niks, klantenservice niet te reiken. Toen kwam het nieuws dat je recht had op een voucher.......wekenlang geen voucher. Toen kwam het bericht dat mensen die later hadden geboekt (ik meen vanaf eind mei0` konden kiezen tussen geld of voucher. Wat een idioterie, doe eerst mensen die eerder gevlogen hadden of biedt iedereen hetzelfde zou je zeggen. Na 8 weken kwam de voucher pas. Je kon wel omboeken voor later dit jaar maar ik had retours voor 85 euro p.p. En de goedkoopste waren nu minstens 240. Nogal een verschil.
Toen kwam het bericht dat maatschappijen ook de mogelijkheid moeten bieden voor optie geld terug. Ik zou een mail krijgen wanneer dit formulier op de website zou staan. Ik hield dit zelf in de gaten.....stond de mogelijkheid er twee weken geleden, gelijk ingediend maar nooit een mail gekregen hoor. Ja wel of niet opnieuw wilde boeken voor valencia.....nee oenen ik ging naar Malaga oorspronkelijk. Het Zal wel weer 8 weken duren voor het geld komt maar het is ingediend. Klantenservice niet te bereiken. Ben helemaal klaar met `Transavia wat een bagger.
maandag 20 juli 2020 om 21:14
Wow, wat een bedragen komen hier voorbij 
.... dan mag ik niet mopperen met mijn schade van ruim 400 euro van een vlucht naar Turkije die in mei gecanceld is -
Geboekt via Cheaptickets.nl bij Pegasus Airlines.
Een paar keer een mail gehad met de stand van zaken, de procedure, dat het maanden kan duren, dat het geen zin heeft om ze zelf te mailen, dat ze vanzelf op de lijn komen, etc. Dus tja, ik wacht het maar af. Ik hoef niet eens mijn geld terug, een voucher is ook goed (ik ga ervan uit dat onze vakantie een jaar opschuift).
.... dan mag ik niet mopperen met mijn schade van ruim 400 euro van een vlucht naar Turkije die in mei gecanceld is - Geboekt via Cheaptickets.nl bij Pegasus Airlines.
Een paar keer een mail gehad met de stand van zaken, de procedure, dat het maanden kan duren, dat het geen zin heeft om ze zelf te mailen, dat ze vanzelf op de lijn komen, etc. Dus tja, ik wacht het maar af. Ik hoef niet eens mijn geld terug, een voucher is ook goed (ik ga ervan uit dat onze vakantie een jaar opschuift).
Nothing happens for a reason
dinsdag 21 juli 2020 om 09:51
Zojuist mijn 3200 euro ontvangen van KLM.
dinsdag 21 juli 2020 om 13:21
Ik heb een aantal weken geleden mijn cruise voor 2021 geannuleerd ivb Corona. Ik wacht nog op de refund van de aanbetaling. Bijna £5000. Maar er werd door de tussenpersoon al gemeld dat het wel 3 maanden zou kunnen duren. Ik wacht maar af...
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
dinsdag 21 juli 2020 om 14:05
Ik heb dezelfde ervaring inderdaad.poldervrouw schreef: ↑19-07-2020 15:05
Ik boek al heel wat jaren tickets zowel privé als zakelijk en zelden extreme prijsverschillen gehad onder aan de streep (dus incl stoel en bagage ). Dus geen broker voor mij.
