Coronavirus COVID-19
alle pijlers
Reisvoucher
dinsdag 20 oktober 2020 om 20:41
Hoi ! Als Belg kom ik jullie wat info vragen over de voucher die je krijgt bij de annulatie van een pakketreis.
In de kleine lettertjes zitten toch wat verschillen tussen nl en b.
Ik heb dus een nl voucher omdat onze reis buiten Europa niet kon doorgaan.
Natuurlijk zou ik liefst de reis maken maar door onze job en de weersomstandigheden in het land van bestemming, lukt dit enkel in het voorjaar.
2020 lukte niet, tegen voorjaar 2021 zal die covid kwestie nog niet opgelost zijn.
Volgens de voucher kan je 6 maand na aanvaarding je geld terugvragen ?
Dit is gebeurd, maar de reisorganisator wringt zich in allerlei bochten om dit niet te moeten...
Normaal gezien duurt het dan nog 6 maand voordat je de terugbetaling ontvangt (in het geval dat ze wel willen terugbetalen)?
Je blijft gedekt door een garantiefonds indien het fout loopt met de reisorganisator?
Indien ik niet verder aandring op terugbetaling en ik doe geen herboeking op een latere datum, krijg ik automatisch het geld van de voucher terug na de einddatum ?
Sorry voor de vele vragen, maar ik ken niet veel van de Nederlandse wetgeving...
In de kleine lettertjes zitten toch wat verschillen tussen nl en b.
Ik heb dus een nl voucher omdat onze reis buiten Europa niet kon doorgaan.
Natuurlijk zou ik liefst de reis maken maar door onze job en de weersomstandigheden in het land van bestemming, lukt dit enkel in het voorjaar.
2020 lukte niet, tegen voorjaar 2021 zal die covid kwestie nog niet opgelost zijn.
Volgens de voucher kan je 6 maand na aanvaarding je geld terugvragen ?
Dit is gebeurd, maar de reisorganisator wringt zich in allerlei bochten om dit niet te moeten...
Normaal gezien duurt het dan nog 6 maand voordat je de terugbetaling ontvangt (in het geval dat ze wel willen terugbetalen)?
Je blijft gedekt door een garantiefonds indien het fout loopt met de reisorganisator?
Indien ik niet verder aandring op terugbetaling en ik doe geen herboeking op een latere datum, krijg ik automatisch het geld van de voucher terug na de einddatum ?
Sorry voor de vele vragen, maar ik ken niet veel van de Nederlandse wetgeving...
dinsdag 20 oktober 2020 om 21:29
dinsdag 20 oktober 2020 om 22:26
Nou nee. Als je je voucher niet gebruikt moeten ze het bedrag terugstorten.RodeRoosOpWitteZijde schreef: ↑20-10-2020 21:296 maanden na uitgifte voucher kan je een verzoek doen tot teruggave van je geld. Dan heeft de reisorganisatie nog 6 maanden - 1 dag de tijd om dat ook te doen.
Als je de voucher niet gebruikt binnen een jaar na uitgifte, en je hebt je geld niet teruggevraagd ben je je geld kwijt.
dinsdag 20 oktober 2020 om 23:07
Bedankt voor jullie input.
Het is een onaangename situatie. Ik begrijp dat de reisorganisatie het voor t ogenblik heel moeilijk heeft en veel mensen hun geld terugvragen.
Ze willen ons dwingen om een nieuwe datum vast te leggen, maar voor maart 2022 zie ik geen mogelijkheid. Bovendien gaat het ook om een groot bedrag. Met mijn man was het een verjaardagscadeau aan elkaar.
Geboekt in mei 2019 en dan nog eens alles laten staan tot 2022 geeft geen fijn gevoel.
Het is een onaangename situatie. Ik begrijp dat de reisorganisatie het voor t ogenblik heel moeilijk heeft en veel mensen hun geld terugvragen.
Ze willen ons dwingen om een nieuwe datum vast te leggen, maar voor maart 2022 zie ik geen mogelijkheid. Bovendien gaat het ook om een groot bedrag. Met mijn man was het een verjaardagscadeau aan elkaar.
Geboekt in mei 2019 en dan nog eens alles laten staan tot 2022 geeft geen fijn gevoel.
woensdag 21 oktober 2020 om 08:59
Yessie-go schreef: ↑20-10-2020 23:07Bedankt voor jullie input.
Het is een onaangename situatie. Ik begrijp dat de reisorganisatie het voor t ogenblik heel moeilijk heeft en veel mensen hun geld terugvragen.
Ze willen ons dwingen om een nieuwe datum vast te leggen, maar voor maart 2022 zie ik geen mogelijkheid. Bovendien gaat het ook om een groot bedrag. Met mijn man was het een verjaardagscadeau aan elkaar.
Geboekt in mei 2019 en dan nog eens alles laten staan tot 2022 geeft geen fijn gevoel.
Daar hoef je echt niet aan toe te geven! Je hebt de regels goed begrepen (dat je na 6mnd je geld terug mag vragen). Door de problemen kan het heel lang duren voor ze het terugstorten maar je hoeft dus niet om te boeken. Ik zou er echter niet vanuit gaan dat het over max 6mnd automatisch op je rekening staat, wel gewoon goed in de gaten houden en zeker een maand voor het einde van de 12 maanden nog herinneren aan je verzoek om restitutie.
woensdag 21 oktober 2020 om 09:02
Ja toch, zo had ik het ook begrepen. Ik heb een voucher die loopt tot eind april. Die vakantie gaat er niet meer van komen, en er zijn ook geen mensen van het beoogde gezelschap die de voucher willen overnemen. Ik dacht dus in april gewoon dat geld terug te krijgen.Elizabethie schreef: ↑20-10-2020 22:26Nou nee. Als je je voucher niet gebruikt moeten ze het bedrag terugstorten.
woensdag 21 oktober 2020 om 10:01
Klopt.KamilleT schreef: ↑21-10-2020 09:02Ja toch, zo had ik het ook begrepen. Ik heb een voucher die loopt tot eind april. Die vakantie gaat er niet meer van komen, en er zijn ook geen mensen van het beoogde gezelschap die de voucher willen overnemen. Ik dacht dus in april gewoon dat geld terug te krijgen.
