Digi
alle pijlers
Bestelling annuleren ICI Paris XL
zaterdag 7 november 2020 om 20:30
Ik had een bestelling click&collect gedaan, ik kom in de winkel om hem op te halen maar ze gaven aan dat ze geen een meer op vooraad hadden omdat deze al gereserveerd waren voor andere klanten. Oke dan. Vreemd want hun systeem gaf aan dat er nog items beschikbaar waren. Getouwtrek heen en weer; uiteindelijk besloten dat ze de bestelling ging annuleren en ging kijken of ze de andere klant kon bereiken of ze die nog wel wou hebben en einde van de dag mij nog zou bellen.
In dat fililaal was het al sluitings tijd en ik had niks van haar gehoord. Kortom, ik had geen vertrouwen meer in dat ze mij zou bellen of dat ik bij haar mijn bestelling zou krijgen. Dus, ander filiaal in gegaan en daar het item gehaald. 10 minuten later werd ik gebeld en was het blijkbaar alsnog oke bij filiaal 1 en mocht ik de items van de ander klant hebben, want die zag er toch van af.
Ik heb inmiddels wel de spullen al gekocht bij het andere filiaal want ik kwam daar niet meer in de buurt en ik had niks meer gehoord. Als ze nou eerder had gebeld, was er geen probleem geweest.
Filiaal 1 ging om vijf uur dicht en filiaal 2 ging om half zes dicht. Bij filiaal 2 heb ik het gekocht om tien over vijf.
Nu keek ik online en zag ik dat ze mijn bestelling nog niet geanuleerd had noch dat ik deze zelf kon annuleren. Status staat op 'wordt verwerkt' en is nog niet goedgekeurd.
Heeft iemand enig idee hoe ik mijn bestelling annuleer? Op hun website zelf lees ik tegenstrijdige berichten.
In dat fililaal was het al sluitings tijd en ik had niks van haar gehoord. Kortom, ik had geen vertrouwen meer in dat ze mij zou bellen of dat ik bij haar mijn bestelling zou krijgen. Dus, ander filiaal in gegaan en daar het item gehaald. 10 minuten later werd ik gebeld en was het blijkbaar alsnog oke bij filiaal 1 en mocht ik de items van de ander klant hebben, want die zag er toch van af.
Ik heb inmiddels wel de spullen al gekocht bij het andere filiaal want ik kwam daar niet meer in de buurt en ik had niks meer gehoord. Als ze nou eerder had gebeld, was er geen probleem geweest.
Filiaal 1 ging om vijf uur dicht en filiaal 2 ging om half zes dicht. Bij filiaal 2 heb ik het gekocht om tien over vijf.
Nu keek ik online en zag ik dat ze mijn bestelling nog niet geanuleerd had noch dat ik deze zelf kon annuleren. Status staat op 'wordt verwerkt' en is nog niet goedgekeurd.
Heeft iemand enig idee hoe ik mijn bestelling annuleer? Op hun website zelf lees ik tegenstrijdige berichten.
apollos_belt wijzigde dit bericht op 08-11-2020 14:43
0.27% gewijzigd
Dit is een blok tekst dat toegevoegd kan worden aan de berichten die je maakt. Er is limiet van 255 tekens.
