Contact met kpn?

26-08-2012 18:42 16 berichten
Alle reacties Link kopieren
Wij hebben al de hele dag geen beeld op onze tv. Alle snoertjes zijn goed aangesloten maar alsnog geen beeld.



Nu heb ik de klantenservice telefonisch getracht te bereiken , maar werd 20 min in de wacht gezet, á 10 cent per minuut.



Heeft iemand een shortcut oid? Bedankt alvast!
'It's better to be absolutely ridiculous, than absolutely boring'
Alle reacties Link kopieren
http://www.0900alternatieven.nl/KPN%20Helpdesk
Alle reacties Link kopieren
Bedankt voor de link! Maar elk nr wat ik daarvan bel is onbekend en niet bereikbaar!
'It's better to be absolutely ridiculous, than absolutely boring'
Alle reacties Link kopieren
quote:-Bladora- schreef op 26 augustus 2012 @ 18:59:

Bedankt voor de link! Maar elk nr wat ik daarvan bel is onbekend en niet bereikbaar!

Ik heb het ook geprobeerd, heb nogal wat problemen, met digitenne.

Misschien op zondag niet bereikbaar?
Ontbijt: Een Smoothie banaan Lunch: Een cracker/avocado en guinoa salade Diner:57 pizza broodjes,13 donuts,2 bakken gefrituurde kipkluif, 9 Rosé
Alle reacties Link kopieren
Nee waarschijnlijk niet bereikbaar op zondag...maar dan is het wel heel nasty om dat niet op de website te zetten en mij tevergeefs laten bellen voor 10 cent per minuut!
'It's better to be absolutely ridiculous, than absolutely boring'
Alle reacties Link kopieren
quote:-Bladora- schreef op 26 augustus 2012 @ 19:05:

Nee waarschijnlijk niet bereikbaar op zondag...maar dan is het wel heel nasty om dat niet op de website te zetten en mij tevergeefs laten bellen voor 10 cent per minuut!

Dat ben ik volkomen met je eens.

Vind het sowiezo, schandalig die tarieven.
Ontbijt: Een Smoothie banaan Lunch: Een cracker/avocado en guinoa salade Diner:57 pizza broodjes,13 donuts,2 bakken gefrituurde kipkluif, 9 Rosé
Alle reacties Link kopieren
Ow; sorry. Dat wist ik niet.



De klantenservice van KPN is zondags tot 22.00 bereikbaar staat op hun site.

Misschien toch maar beter morgen proberen. DVD'tje aanzetten?



Ik heb onlangs 2 weken zonder TV gezeten.....
Alle reacties Link kopieren
Probeer 0800-0402 eens.
Alle reacties Link kopieren
0900-0576
Alle reacties Link kopieren
Ik heb alle nrs geprobeerd, geen contact en na 20 minuten in de wacht haak ik toch wel af. Slechte service!
'It's better to be absolutely ridiculous, than absolutely boring'
Alle reacties Link kopieren
Je kunt KPN tegenwoordig gratis bellen, via 0800-0244. Dat maakt wachten een stuk minder onaangenaam!
Alle reacties Link kopieren
quote:-Bladora- schreef op zondag 26 augustus 2012 19:22 Ik heb alle nrs geprobeerd, geen contact en na 20 minuten in de wacht haak ik toch wel af. Slechte service!Wat apart! Ik heb zo een andere ervaring met KPN, vooral zakelijk heeft goede service.
Ook eens gehad bij tele2. Lang gewacht, een half uur. Toen ik eindelijk iemand aan de lijn had en het duidelijk was wat het probleem was en bij wie dat lag (bij hun), heb ik geeisd dat zij voor de wachtkosten van dat half uur zouden op draaien. En dat heb ik voor elkaar gekregen ook.



Ik zeg: doe hetzelfde.
Alle reacties Link kopieren
Ik heb ok albveel problemen gehad bij het uiteindelijk installeren van onze tv en heb net op mijn gespecificeerde telefoonrekening gekeken en heb 62,34 gespendeerd aan de helpdesk van kpn. Ik ga dit ook terugvragen. De 2 keer20 min van vandaag komen daar nog bovenop!
'It's better to be absolutely ridiculous, than absolutely boring'
Alle reacties Link kopieren
Moet je eens wat stevige twitters de ether ingooien met #kpn en @kpn. Dat schijnt tegenwoordig de snelste manier te zijn om een beetje behoorlijke service te krijgen.
Alle reacties Link kopieren
Die telefoonkosten kun je ook gewoon opgeven bij KPN. Wanneer je je specificatie per mail (via het vragenformulier www.kpn.com/factuurvraag ) stuurt, krijg je binnen 48 uur antwoord. En de volgende keer het gratis nummer bellen

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven