Digi
alle pijlers
Disney+ gehackt?
maandag 30 november 2020 om 15:24
Ik krijg net 4 mailtjes dat mijn account van Disney+ is bijgewerkt, alleen heb ik er al maanden niks meer mee gedaan. Ik kom ook niet meer in mijn account nu en wilde de klantenservice benaderen maar er zijn nog ik weet niet hoeveel wachtenden voor me.
Ik ga het dadelijk nog een keer proberen maar ik vraag me af of iemand dit ook wel eens meegemaakt heeft en hoe het opgelost werd door Disney+
Gelukkig gebruik ik dat wachtwoord voor Disney+ nergens anders maar ik ben wel bang dat een hacker nu op mijn kosten een duur abonnement kan afsluiten.
Ik ga het dadelijk nog een keer proberen maar ik vraag me af of iemand dit ook wel eens meegemaakt heeft en hoe het opgelost werd door Disney+
Gelukkig gebruik ik dat wachtwoord voor Disney+ nergens anders maar ik ben wel bang dat een hacker nu op mijn kosten een duur abonnement kan afsluiten.
maandag 30 november 2020 om 15:39
Ik heb alleen proberen in te loggen met mijn huidige wachtwoord maar nog niet proberen te resetten. Ben nu aan het wachten tot ik aan de beurt ben. Het is blijkbaar druk want de wachttijd is bijna een uur.
maandag 30 november 2020 om 15:41
Waarom probeer je niet gewoon je wachtwoord te resetten?
Er kunnen allerlei redenen zijn dat een wachtwoord niet werkt. Je hoeft niet meteen gehackt te zijn.
maandag 30 november 2020 om 15:42
Ik heb geen abonnement op het moment. Heb alleen destijds gebruik gemaakt van de gratis proefperiode. Maar ik denk dat er in mijn account wel betaal gegevens staan want volgens mij moest je dat bij de proefperiode wel aangeven. Als ik dat toen met mijn creditcard heb gedaan is dat niet zo'n probleem want die kaart en dat nummer heb ik niet meer maar als het via mijn bankrekening is...Zeewater8669 schreef: ↑30-11-2020 15:30Volgens mij kunnen ze geen duur(der) abbo afsluiten, maar verkopen ze gewoon jouw account door. Je huidige abonnement loopt dan wel door.
maandag 30 november 2020 om 15:44
Als je geen abonnement hebt is dat misschien de reden dat je er niet meer in kan?TsumTsum schreef: ↑30-11-2020 15:42Ik heb geen abonnement op het moment. Heb alleen destijds gebruik gemaakt van de gratis proefperiode. Maar ik denk dat er in mijn account wel betaal gegevens staan want volgens mij moest je dat bij de proefperiode wel aangeven. Als ik dat toen met mijn creditcard heb gedaan is dat niet zo'n probleem want die kaart en dat nummer heb ik niet meer maar als het via mijn bankrekening is...
maandag 30 november 2020 om 15:45
Omdat in de mail staat dat mijn wachtwoord en of mail adres is aangepast en als ik dat niet gedaan heb dat ik dan contact op moet nemen met de klantenservice. Ik heb dus alleen getest of ik er echt niet meer in kom. Dus ik dacht ik probeer dat pas als ik contact heb gehad met de klantenservice want ik weet ook niet hoe ze dadelijk gaan verifiëren dat dat account echt van mij is.HoleyMalonely schreef: ↑30-11-2020 15:41Waarom probeer je niet gewoon je wachtwoord te resetten?
Er kunnen allerlei redenen zijn dat een wachtwoord niet werkt. Je hoeft niet meteen gehackt te zijn.
maandag 30 november 2020 om 15:57
Je kan ondertussen alvast je wachtwoord online veranderen, zeg dat je ww vergeten bent. En bedenk dan iets wat niet lijkt op de oude.
Ondertussen kan je dan wachten op de klantenservice en door geven dat je wil weten wat je nog meer moet doen.
maandag 30 november 2020 om 15:58
Als je een mail krijgt met die info kan je er ook nog mee inloggen en ww veranderen alvast.TsumTsum schreef: ↑30-11-2020 15:45Omdat in de mail staat dat mijn wachtwoord en of mail adres is aangepast en als ik dat niet gedaan heb dat ik dan contact op moet nemen met de klantenservice. Ik heb dus alleen getest of ik er echt niet meer in kom. Dus ik dacht ik probeer dat pas als ik contact heb gehad met de klantenservice want ik weet ook niet hoe ze dadelijk gaan verifiëren dat dat account echt van mij is.
maandag 30 november 2020 om 15:58
Nee hoor, je account blijft, je kan steeds zelf aangeven of je abo aan of uit wil.HoleyMalonely schreef: ↑30-11-2020 15:44Als je geen abonnement hebt is dat misschien de reden dat je er niet meer in kan?
maandag 30 november 2020 om 16:38
Ik ben dus niet de enige. Had ik al wel verwacht want toen ik in de wachtrij ging waren er 200 mensen voor me. Gelukkig gebruik ik de live chat en niet via de telefoon. Dus heb in ieder geval geen bel kosten.
maandag 30 november 2020 om 16:52
Kan, maar dat hoeft dus helemaal niet.Zeewater8669 schreef: ↑30-11-2020 16:51Kan je tegen die tijd niet gewoon een nieuw account aanmaken?
maandag 30 november 2020 om 17:44
Ja ik dacht ook al van kon je daar geen mail over sturen ofzo als je merkt dat er honderden mensen in de wachtrij staan die waarschijnlijk allemaal hetzelfde komen vragen. Ik had gewoon het venstertje aan laten staan en was ondertussen andere dingen aan het doen maar je zult maar een uur in de wacht staan met je telefoon.
maandag 30 november 2020 om 20:19
En ik ben blij dat ik hier gekeken heb, scheelt mij weer in de wachtrij staan
