Digi
alle pijlers
Fritzbox (xs4all) doet moeilijk
dinsdag 8 april 2008 om 15:12
Wij hebben sinds een paar weken internet+bellen van Xs4all, met een fritzbox. In het begin werkte het, maar sinds zondag niet meer. Gisteravond kon ik de helpdesk van xs4all niet bereiken, vanavond ga ik het weer proberen. Maar misschien dat iemand in de tussentijd het probleem herkent?
- er is wel verbinding tussen de pc en de fritzbox, configuratiescherm openen lukt ook
- er is geen internetverbinding, en ook geen telefoon
- alle lampjes van de fritzbox knipperen hysterisch
- als je 'm opnieuw opstart gaat wel het lampje van het draadloze netwerk branden, maar het power/dsl lampje blijft eindeloos knipperen.
- als je dan de kabels er weer insteekt lijkt hij met de lampjes eerst een soort procedure door te gaan, maar vervolgens gaan weer alle lampjes knipperen.
We hebben verder niks aan de instellingen veranderd, en eerst werkte het wél. Dus het lijkt wel alsof de fritzbox zelf gewoon een mankement heeft. Iemand een idee voor ik vanavond weer in de wacht ga bij xs4all? (zit nu te forummen op het werk dus)
- er is wel verbinding tussen de pc en de fritzbox, configuratiescherm openen lukt ook
- er is geen internetverbinding, en ook geen telefoon
- alle lampjes van de fritzbox knipperen hysterisch
- als je 'm opnieuw opstart gaat wel het lampje van het draadloze netwerk branden, maar het power/dsl lampje blijft eindeloos knipperen.
- als je dan de kabels er weer insteekt lijkt hij met de lampjes eerst een soort procedure door te gaan, maar vervolgens gaan weer alle lampjes knipperen.
We hebben verder niks aan de instellingen veranderd, en eerst werkte het wél. Dus het lijkt wel alsof de fritzbox zelf gewoon een mankement heeft. Iemand een idee voor ik vanavond weer in de wacht ga bij xs4all? (zit nu te forummen op het werk dus)
woensdag 9 april 2008 om 09:25
Hoi Rouke, dank je wel voor je reactie. Die pagina had ik inderdaad ook al gevonden, maar die bood geen uitkomst. Gisteravond was ik dankzij NS en Prorail pas na sluitingstijd van de helpdesk thuis, dus bellen kon niet meer, maar na de -tigste keer opnieuw opstarten deed-ie het weer. Ik heb achteraf geen diee wat er nou aan de hand was, een update zou misschien kunnen maar dat zou toch geen 48 uur moeten duren.... In ieder geval hebben we (voorlopig) weer internet en telefoon. Maar dank voor je hulp!
donderdag 10 april 2008 om 01:14
Beste Ellen,
Misschien is het 'n goed idee, om te mailen naar xs4all met het probleem dat je ondervond en graag uitleg wil?
Want echt lang offline door slechte spullen en/of software kan natuurlijk niet.
Zeker niet wanneer je als bedrijf klantvriendelijkheid predikt & 99,8% online tijd per jaar "garandeerd"..
Veel succes verder,
Rouke
Misschien is het 'n goed idee, om te mailen naar xs4all met het probleem dat je ondervond en graag uitleg wil?
Want echt lang offline door slechte spullen en/of software kan natuurlijk niet.
Zeker niet wanneer je als bedrijf klantvriendelijkheid predikt & 99,8% online tijd per jaar "garandeerd"..
Veel succes verder,
Rouke
donderdag 10 april 2008 om 09:44
donderdag 10 april 2008 om 10:03
Ik heb DDS.nl, ze huren helaas geen advocaten in om je rechten te verdedigen, maar is het is wel het kleine & veel goedkopere broertje van Xs4all. Daarvoor zat ik bij Speed-linq/Bagger, en daar heb ik wel enorm van geleerd.. 
Schattige avatar overigens, hoe kom je daar aan?
Maar ik blijf bij het advies: mailen om dit soort zaken voortaan sneller te kunnen oplossen..
Good luck,
Rouke
Schattige avatar overigens, hoe kom je daar aan?
Maar ik blijf bij het advies: mailen om dit soort zaken voortaan sneller te kunnen oplossen..
Good luck,
Rouke
anoniem_35363 wijzigde dit bericht op 10-04-2008 10:05
Reden: tobo problems ;P
Reden: tobo problems ;P
% gewijzigd
vrijdag 11 april 2008 om 12:35
:
Schattige avatar overigens, hoe kom je daar aan?
Tnx, ik weet het niet meer zeker, ik geloof van www.lolcats.com
zaterdag 12 april 2008 om 03:53
