Digi
alle pijlers
Hoe opheffen nummerafscherming vaste telefoon?
donderdag 29 juli 2010 om 10:55
Ha digi-forummers!
Na ietwat teveel opgelopen frustratie op de website van KPN én de 'service'-lijn waag ik hier maar eens een poging...
Onze vaste telefoonlijn is zo ingesteld dat degene die ik bel ons nummer niet kan zien. Dit heb ik zo aangevraagd toen ik mijn telefoonabonnement afsloot. Inmiddels wil ik graag dat men wél kan zien dat ik het ben en heb ik al een aantal pogingen gewaagd dit om te zetten. Zonder resultaat.
Na een gevecht met het inloggen bij KPN (okee, wellicht was ik het wachtwoord van mijn gebruikersnaam én mijn gebruikersnaam vergeten ) kan ik inmiddels inloggen. Daar kan ik zelfs klikken op iets dat 'nummerafscherming' heet, maar nergens vind ik een antwoord op mijn vraag. Dan kan ik ook nog mijn vraag stellen aan 'Kim, de virtuele medewerker van KPN', maar die is ook toe aan een functioneringsgesprek, want zij zegt alleen maar 'Ik weet geen antwoord op je vraag. Probeer me je vraag anders te stellen zodat ik je beter kan helpen.' . In uiterste nood belde ik net de 'service'-lijn van KPN à 10 cent per minuut, maar nee... 'op dit moment zijn onze lijnen te druk, probeert u het later nog een keer'....
Argh! Wie helpt mij! Kan ik dit zelf instellen/veranderen?
Erwt
Na ietwat teveel opgelopen frustratie op de website van KPN én de 'service'-lijn waag ik hier maar eens een poging...
Onze vaste telefoonlijn is zo ingesteld dat degene die ik bel ons nummer niet kan zien. Dit heb ik zo aangevraagd toen ik mijn telefoonabonnement afsloot. Inmiddels wil ik graag dat men wél kan zien dat ik het ben en heb ik al een aantal pogingen gewaagd dit om te zetten. Zonder resultaat.
Na een gevecht met het inloggen bij KPN (okee, wellicht was ik het wachtwoord van mijn gebruikersnaam én mijn gebruikersnaam vergeten ) kan ik inmiddels inloggen. Daar kan ik zelfs klikken op iets dat 'nummerafscherming' heet, maar nergens vind ik een antwoord op mijn vraag. Dan kan ik ook nog mijn vraag stellen aan 'Kim, de virtuele medewerker van KPN', maar die is ook toe aan een functioneringsgesprek, want zij zegt alleen maar 'Ik weet geen antwoord op je vraag. Probeer me je vraag anders te stellen zodat ik je beter kan helpen.' . In uiterste nood belde ik net de 'service'-lijn van KPN à 10 cent per minuut, maar nee... 'op dit moment zijn onze lijnen te druk, probeert u het later nog een keer'....
Argh! Wie helpt mij! Kan ik dit zelf instellen/veranderen?
Erwt
Peas on earth!
donderdag 29 juli 2010 om 11:07
quote:himalaya schreef op 29 juli 2010 @ 11:04:
Heb je Kim al 'nummerherkenning' (i.p.v. nummerafscherming) toegeschreeuwd? Misschien dat ze dat wél snapt? Ja... ik heb haar in vreselijk onaardige bewoordingen ook al 'nummerherkenning' toegeschreeuwd, maar dan denkt ze behulpzaam te zijn er vertelt ze me vanalles over hoe ík kan zien wie míj belt! Domme doos!
Heb je Kim al 'nummerherkenning' (i.p.v. nummerafscherming) toegeschreeuwd? Misschien dat ze dat wél snapt? Ja... ik heb haar in vreselijk onaardige bewoordingen ook al 'nummerherkenning' toegeschreeuwd, maar dan denkt ze behulpzaam te zijn er vertelt ze me vanalles over hoe ík kan zien wie míj belt! Domme doos!
Peas on earth!
donderdag 29 juli 2010 om 11:21
donderdag 29 juli 2010 om 11:31
donderdag 29 juli 2010 om 11:40
Misschien kun je via 'VraagAlex' een alternatief vinden voor het 0900-nummer, en dan toch maar Kim iemand persoonlijk om advies vragen. Iemand die je kunt uitschelden als hij/zij/het zegt 'ik weet geen antwoord op je vraag'
http://www.vraagalex.nl/
http://www.vraagalex.nl/
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
donderdag 29 juli 2010 om 11:47
donderdag 29 juli 2010 om 11:52
Van de site:
Ga naar 'MijnKPN'
Vul uw gebruikersnaam in.
Vul uw wachtwoord in.
Klik op [Inloggen] of druk op [Enter]
Na het klikken op inloggen komt u op de hoofdpagina van MijnKPN.
Klik op 'Mijn thuisbellen'
klik op [instellen blokkeringen]
klik op [doorgaan]
volg de instructies op het scherm op
Zo misschien?
Ga naar 'MijnKPN'
Vul uw gebruikersnaam in.
Vul uw wachtwoord in.
Klik op [Inloggen] of druk op [Enter]
Na het klikken op inloggen komt u op de hoofdpagina van MijnKPN.
Klik op 'Mijn thuisbellen'
klik op [instellen blokkeringen]
klik op [doorgaan]
volg de instructies op het scherm op
Zo misschien?
En sneller dan de wind, dit was ik voor...reken er goed op.
donderdag 29 juli 2010 om 11:58
quote:[messagee=6689023,noline]Bruja78 schreef op 29 juli 2010 @ 11:50[/message]:
en als je die virtuele trut 'blokkering nummerweergave' toeschreeuwd?
Ik heb dat inderdaad al geprobeerd en ook de reeks die je daarna opnoemt. Je kunt dan namelijk op 'nummerafscherming' klikken, waardoor ik dacht: hebbes! Maar als je doorklikt, kom je vervolgens nooit een optie tegen waarmee je het aan of uit kunt zetten
en als je die virtuele trut 'blokkering nummerweergave' toeschreeuwd?
Ik heb dat inderdaad al geprobeerd en ook de reeks die je daarna opnoemt. Je kunt dan namelijk op 'nummerafscherming' klikken, waardoor ik dacht: hebbes! Maar als je doorklikt, kom je vervolgens nooit een optie tegen waarmee je het aan of uit kunt zetten
Peas on earth!
donderdag 29 juli 2010 om 12:21
Hiephoi het is geregeld via een KPN-meneer! Wel vaag, want volgens die meneer was mijn nummer afgeschermd omdat ik een geheim nummer heb. Het klopt dat ik een geheim nummer heb, maar het afschermen van het nummer staat daar los van. Toen ik dat zei, zei hij: 'ohja, dan verander ik dat wel even'.
Anyway, geregeld dus, maar dank voor jullie medeleven tijdens deze frustrerende ochtend
Anyway, geregeld dus, maar dank voor jullie medeleven tijdens deze frustrerende ochtend
Peas on earth!
