Digi
alle pijlers
Hotmail aanpassen ivm moderne verificatiemethoden Microsoft
woensdag 21 augustus 2024 om 12:32
Ik heb een e-mail gehad van Hotmail dat ik iets moet aanpassen met inloggen via e-mail apps van derden voor 16 september, anders heb ik straks geen toegang meer tot mijn hotmail adres, maar ik begrijp er niets van. Ik heb meerdere Hotmail adressen (voor 'serieuze' dingen, voor Marktplaats, voor mijn ouders) en ik moet er niet aan denken dat ik geen toegang meer zou hebben, dan ben ik alles kwijt. Ik heb die mail trouwens op alle mail adressen gehad, dus het geldt voor allemaal.
Iemand gaf in een ander topic over Hotmail (over een ander probleem waar ik dit ook in gezet had) het volgende aan: Klikte op het linkje of ding in die mail. Dat linkte naar office/microsoft. Dit gedownload in de appstore. Ingelogd en toen werkte het. Je switched van outlook naar office app. Maar in de mail die ik heb gekregen zit geen linkje.
Ik log op de pc in met mailadres en wachtwoord, geen apje of zo, dus iets downloaden via een app is niet van toepassing. Op mijn iPhone heb ik een mail app (geen outlook, heet alleen 'mail') waar alle hotmail accounts ooit toegevoegd zijn en daar krijg ik alle mail ook op binnen. Ik heb geen idee wat er nu bedoeld wordt met apps van derden en wat ik nu moet aanpassen.
Iemand die het weet en het mij op een simpele manier kan uitleggen?
tekst mail:
De veiligheid van uw gegevens heeft de hoogste prioriteit bij Microsoft. Om uw account veilig te houden biedt Microsoft geen ondersteuning meer voor het gebruik van e-mail- en agenda-apps van derden die u vragen u aan te melden met alleen de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Microsoft-account. Voor meer veiligheid moet u een e-mail- of agenda-app gebruiken waarmee moderne verificatiemethoden van Microsoft worden ondersteund. Als u geen actie onderneemt, hebben uw e-mail-apps van derden vanaf 16 september 2024 geen toegang meer tot uw Outlook.com-, Hotmail- of Live.com-e-mailadres.
Wat moet u doen?
Als u deze e-mail ontvangt, werkt u momenteel met een e-mail- of agenda-app die een minder veilige verificatiemethode gebruikt om verbinding te maken met uw Outlook.com-e-mailaccount. U moet uw e-mail- en agenda-app van derden upgraden naar een versie die ondersteuning biedt voor moderne verificatiemethoden.
Microsoft biedt gratis versies van Outlook voor uw pc, Mac en iOS- en Android-apparaten die gemakkelijk kunnen worden gedownload en verbinding kunnen maken met uw e-mailaccount. Door een bijgewerkte versie van een Outlook-toepassing te gebruiken weet u zeker dat u op de meest veilige manier verbinding maakt.
Hoe kunt u Gmail, Apple Mail of een andere e-mailtoepassing van derden instellen?
Diverse niet-Microsoft-toepassingen hebben hun eigen stappen voor het verbinden met uw Outlook.com-e-mailaccount met moderne verificatiemethoden. Zie ons Help-artikel: Nu moderne verificatiemethoden nodig om Outlook-e-mail te blijven synchroniseren in niet-Microsoft-e-mailapps. Het is echter mogelijk dat u de makers van deze toepassingen om instructies moet vragen. In de meeste gevallen hoeft u alleen uw account te verwijderen en opnieuw toe te voegen met de nieuwste versie van die toepassing om deze voor het gebruik van de moderne verificatiemethoden te configureren.
Iemand gaf in een ander topic over Hotmail (over een ander probleem waar ik dit ook in gezet had) het volgende aan: Klikte op het linkje of ding in die mail. Dat linkte naar office/microsoft. Dit gedownload in de appstore. Ingelogd en toen werkte het. Je switched van outlook naar office app. Maar in de mail die ik heb gekregen zit geen linkje.
Ik log op de pc in met mailadres en wachtwoord, geen apje of zo, dus iets downloaden via een app is niet van toepassing. Op mijn iPhone heb ik een mail app (geen outlook, heet alleen 'mail') waar alle hotmail accounts ooit toegevoegd zijn en daar krijg ik alle mail ook op binnen. Ik heb geen idee wat er nu bedoeld wordt met apps van derden en wat ik nu moet aanpassen.
Iemand die het weet en het mij op een simpele manier kan uitleggen?
tekst mail:
De veiligheid van uw gegevens heeft de hoogste prioriteit bij Microsoft. Om uw account veilig te houden biedt Microsoft geen ondersteuning meer voor het gebruik van e-mail- en agenda-apps van derden die u vragen u aan te melden met alleen de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Microsoft-account. Voor meer veiligheid moet u een e-mail- of agenda-app gebruiken waarmee moderne verificatiemethoden van Microsoft worden ondersteund. Als u geen actie onderneemt, hebben uw e-mail-apps van derden vanaf 16 september 2024 geen toegang meer tot uw Outlook.com-, Hotmail- of Live.com-e-mailadres.
Wat moet u doen?
Als u deze e-mail ontvangt, werkt u momenteel met een e-mail- of agenda-app die een minder veilige verificatiemethode gebruikt om verbinding te maken met uw Outlook.com-e-mailaccount. U moet uw e-mail- en agenda-app van derden upgraden naar een versie die ondersteuning biedt voor moderne verificatiemethoden.
Microsoft biedt gratis versies van Outlook voor uw pc, Mac en iOS- en Android-apparaten die gemakkelijk kunnen worden gedownload en verbinding kunnen maken met uw e-mailaccount. Door een bijgewerkte versie van een Outlook-toepassing te gebruiken weet u zeker dat u op de meest veilige manier verbinding maakt.
Hoe kunt u Gmail, Apple Mail of een andere e-mailtoepassing van derden instellen?
Diverse niet-Microsoft-toepassingen hebben hun eigen stappen voor het verbinden met uw Outlook.com-e-mailaccount met moderne verificatiemethoden. Zie ons Help-artikel: Nu moderne verificatiemethoden nodig om Outlook-e-mail te blijven synchroniseren in niet-Microsoft-e-mailapps. Het is echter mogelijk dat u de makers van deze toepassingen om instructies moet vragen. In de meeste gevallen hoeft u alleen uw account te verwijderen en opnieuw toe te voegen met de nieuwste versie van die toepassing om deze voor het gebruik van de moderne verificatiemethoden te configureren.
woensdag 21 augustus 2024 om 12:49
Je zal op de PC gewoon kunnen blijven inloggen, dat gaat niet veranderen. Ik lees in je tekst dat je bang bent alles kwijt te raken, maar dat zal niet gebeuren. 
De "Mail" app van Apple is voor Microsoft een derde, daar heeft de e-mail betrekking op. Microsoft heeft zo hun richtlijnen voor authenticatie, en je huidige setup met Mail op je telefoon voldoet straks niet meer als je niets doet. Je kunt nu uit twee dingen kiezen:
- De Outlook app op je iPhone installeren (dan heb je geen app van een "derde" meer). Dat staat onder "Wat moet u doen?"
- (Volgens mij) opnieuw je account linken aan de Mail app. Ergens bij instellingen in de Mail app kun je gewoon veilig al je accounts verwijderen, als je de app dan weer opent word je gevraagd om opnieuw een account toe te voegen. Daar kies je je Microsoft account en word je door het authenticatieproces geleid en is je app weer bruikbaar. Dit staat onder "Hoe kunt u Gmail, Apple Mail of een andere e-mailtoepassing van derden instellen?"
De "Mail" app van Apple is voor Microsoft een derde, daar heeft de e-mail betrekking op. Microsoft heeft zo hun richtlijnen voor authenticatie, en je huidige setup met Mail op je telefoon voldoet straks niet meer als je niets doet. Je kunt nu uit twee dingen kiezen:
- De Outlook app op je iPhone installeren (dan heb je geen app van een "derde" meer). Dat staat onder "Wat moet u doen?"
- (Volgens mij) opnieuw je account linken aan de Mail app. Ergens bij instellingen in de Mail app kun je gewoon veilig al je accounts verwijderen, als je de app dan weer opent word je gevraagd om opnieuw een account toe te voegen. Daar kies je je Microsoft account en word je door het authenticatieproces geleid en is je app weer bruikbaar. Dit staat onder "Hoe kunt u Gmail, Apple Mail of een andere e-mailtoepassing van derden instellen?"
woensdag 21 augustus 2024 om 13:14
Dank je wel voor je reactie! Een hele geruststelling dat ik in ieder geval mijn mail accounts niet kwijt raak!!
Ik begrijp nu meer door jouw uitleg, heel fijn. Ik heb inmiddels een account van mijn iPhone verwijderd en opnieuw toegevoegd, daarbij gekozen voor Microsoft account. Ik zal dat straks met de andere ook gaan doen.
Ik heb ook de outlook app gedownload, maar daar kom ik niet echt uit met meerdere accounts. Ik heb er eentje toe kunnen voegen (aan de eerste) door de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Dat zal vast niet de juiste methode zijn, maar ik kan nergens vinden hoe het anders moet. Toen ik dat voor een derde account deed, verdween de eerste. Niet handig dus. Ook vind ik de app niet echt overzichtelijk doordat je steeds van het ene account naar het andere moet switchen. in de mail app staan de accounts netjes onder elkaar en zie je in 1x of er mail is binnen gekomen op een van de accounts. Ik hoop dus dat het voldoende is om de accounts in de Mail app te verwijderen en via Microsoft account weer toe te voegen.
Heel erg bedankt, je hebt me heel wat wijzer gemaakt
Ik begrijp nu meer door jouw uitleg, heel fijn. Ik heb inmiddels een account van mijn iPhone verwijderd en opnieuw toegevoegd, daarbij gekozen voor Microsoft account. Ik zal dat straks met de andere ook gaan doen.
Ik heb ook de outlook app gedownload, maar daar kom ik niet echt uit met meerdere accounts. Ik heb er eentje toe kunnen voegen (aan de eerste) door de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Dat zal vast niet de juiste methode zijn, maar ik kan nergens vinden hoe het anders moet. Toen ik dat voor een derde account deed, verdween de eerste. Niet handig dus. Ook vind ik de app niet echt overzichtelijk doordat je steeds van het ene account naar het andere moet switchen. in de mail app staan de accounts netjes onder elkaar en zie je in 1x of er mail is binnen gekomen op een van de accounts. Ik hoop dus dat het voldoende is om de accounts in de Mail app te verwijderen en via Microsoft account weer toe te voegen.
Heel erg bedankt, je hebt me heel wat wijzer gemaakt
woensdag 21 augustus 2024 om 13:44
Ik heb deze week mijn hotmail account verwijderd en weer toegevoegd aan mijn apple mail. Het gekke was dat het niet meer met een app wachtwoord werkt, tenminste niet bij mij, en ik gewoon moest inloggen met mijn normale wachtwoord en dan een code van mijn authenticator. Ben benieuwd hoe lang dat blijft werken.
Als je bang bent dat je iets kwijt raakt straks dan moet je even een back up maken van je inbox. Dat kan in je email client en je kunt het bij hotmail/outlook zelf aanvragen. Ik heb beide gedaan voor de zekerheid.
Dat laatste doe je door in de webversie naar instellingen te gaan(tandwieltje) -> Algemeen -> Privacy en gegevens -> postvak exporteren.
Je moet natuurlijk wel ingelogd zijn.
Als je bang bent dat je iets kwijt raakt straks dan moet je even een back up maken van je inbox. Dat kan in je email client en je kunt het bij hotmail/outlook zelf aanvragen. Ik heb beide gedaan voor de zekerheid.
Dat laatste doe je door in de webversie naar instellingen te gaan(tandwieltje) -> Algemeen -> Privacy en gegevens -> postvak exporteren.
Je moet natuurlijk wel ingelogd zijn.
woensdag 21 augustus 2024 om 13:53
Dat was precies de bedoeling. Microsoft wil niet meer dat je zonder MFA inlogt.Graze schreef: ↑21-08-2024 13:44Ik heb deze week mijn hotmail account verwijderd en weer toegevoegd aan mijn apple mail. Het gekke was dat het niet meer met een app wachtwoord werkt, tenminste niet bij mij, en ik gewoon moest inloggen met mijn normale wachtwoord en dan een code van mijn authenticator. Ben benieuwd hoe lang dat blijft werken.
Als je bang bent dat je iets kwijt raakt straks dan moet je even een back up maken van je inbox. Dat kan in je email client en je kunt het bij hotmail/outlook zelf aanvragen. Ik heb beide gedaan voor de zekerheid.
Dat laatste doe je door in de webversie naar instellingen te gaan(tandwieltje) -> Algemeen -> Privacy en gegevens -> postvak exporteren.
Je moet natuurlijk wel ingelogd zijn.
woensdag 21 augustus 2024 om 14:08
Ik kan het mail account wat ik verwijderd en opnieuw toegevoegd heb gewoon openen zonder iets extra’s toe doen. Zoals het altijd was in de mail app van m’n iPhone. Het wachtwoord wordt bewaard bij m’n wachtwoorden, dus dat hoefde ik al nooit in te voeren. Daar is niets in gewijzigd. Of ik heb toch iets niets goed gedaan……
Heb als behoorlijke computer nitwit ook geen idee wat er bedoeld wordt met een code van mijn authenticator. En een email client zegt me ook niets, zit dat bij instellingen? Ik ga kijken of ik bij Hotmail een back up kan aanvragen. Wat een gedoe dit allemaal!
Heb als behoorlijke computer nitwit ook geen idee wat er bedoeld wordt met een code van mijn authenticator. En een email client zegt me ook niets, zit dat bij instellingen? Ik ga kijken of ik bij Hotmail een back up kan aanvragen. Wat een gedoe dit allemaal!
woensdag 21 augustus 2024 om 14:51
Een e-mail client is puur het programma wat je gebruikt op je computer of mac om je email binnen te halen zodat je niet naar de website hoeft. Denk aan Apple Mail, Thunderbird of het Outlook programma op je computer/mac. En ik neem aan dat je voor sommige accounts 2 staps verificatie aan hebt staan(2FA) waarbij je bij het inloggen naast je wachtwoord ook nog een code nodig hebt uit je authenticator van bijvoorbeeld Google, Microsoft, Authy of dat je bij je iphone/ipad/mac ineens een pop up krijgt met een 6 cijferige code als je in wil loggen op je apple id etc. Bij apparaten die vertrouwd zijn hoef je die code vaak niet in te voren of heel af en toe.Jeetjejee schreef: ↑21-08-2024 14:08Ik kan het mail account wat ik verwijderd en opnieuw toegevoegd heb gewoon openen zonder iets extra’s toe doen. Zoals het altijd was in de mail app van m’n iPhone. Het wachtwoord wordt bewaard bij m’n wachtwoorden, dus dat hoefde ik al nooit in te voeren. Daar is niets in gewijzigd. Of ik heb toch iets niets goed gedaan……
Heb als behoorlijke computer nitwit ook geen idee wat er bedoeld wordt met een code van mijn authenticator. En een email client zegt me ook niets, zit dat bij instellingen? Ik ga kijken of ik bij Hotmail een back up kan aanvragen. Wat een gedoe dit allemaal!
woensdag 21 augustus 2024 om 15:26
Op de computer (geen Mac) ga ik via internet (Google Chrome) naar de pagina om in te loggen op m’n hotmail, ik heb ooit een snelle link daar voor aangemaakt. Geen programma dus maar gewoon via de website; ‘Microsoft, aanmelden’ komt dan in beeld. Ik heb de accounts al jaren en heb geen 2 staps verificatie, ik log in met alleen het e-mail adres en wachtwoord intikken. Geen verdere code nodig.
Op m’n iPhone hoef ik verder niets in te tikken als ik de mail app open, dan zie ik meteen alle accounts en kan ze allemaal bekijken.
Inmiddels heb ik wel alle accounts kunnen toevoegen in de app van Outlook, maar ik wil het liefst de mail app van Apple op m’n telefoon blijven gebruiken. Die is voor mij veel overzichtelijker. Ik zie alle accounts onder elkaar staat en zie ik meteen of er nieuwe mail is voor alle accounts. Maar ik weet niet of het voldoende is de accounts te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Ik hoef dan nog steeds geen wachtwoord of code in te tikken om de mail te bekijken.
Op m’n iPhone hoef ik verder niets in te tikken als ik de mail app open, dan zie ik meteen alle accounts en kan ze allemaal bekijken.
Inmiddels heb ik wel alle accounts kunnen toevoegen in de app van Outlook, maar ik wil het liefst de mail app van Apple op m’n telefoon blijven gebruiken. Die is voor mij veel overzichtelijker. Ik zie alle accounts onder elkaar staat en zie ik meteen of er nieuwe mail is voor alle accounts. Maar ik weet niet of het voldoende is de accounts te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Ik hoef dan nog steeds geen wachtwoord of code in te tikken om de mail te bekijken.
woensdag 21 augustus 2024 om 16:57
Ik kom er nu achter dat bij de e-mail accounts die ik in de Apple mail app heb verwijderd en weer toegevoegd, alle mappen die ik heb aangemaakt om e-mails overzichtelijk te bewaren leeg zijn. Gelukkig zijn ze bij het inloggen op de pc niet leeg, dus de mail is niet kwijt, maar het is wel heel onhandig dat het niet meer zichtbaar is op m’n telefoon. Ik heb geprobeerd of het werkt om op de pc een e-mail uit een map te verplaatsen naar postvak in, maar helaas. Die blijft niet te zien op m’n telefoon.
Alleen de mail die in ‘postvak in’ staat is zichtbaar.
Ik heb nu voor 1 account een back up gemaakt van de inbox, dat kan 4 dagen duren. Ik denk alleen dat daar ook niet de mail in zit wat ik in mappen heb gezet. Dan zou ik eerst alles weer terug moeten zetten naar de inbox en daarna terug plaatsen in de mappen, dat is ook nogal een klus.
Alleen de mail die in ‘postvak in’ staat is zichtbaar.
Ik heb nu voor 1 account een back up gemaakt van de inbox, dat kan 4 dagen duren. Ik denk alleen dat daar ook niet de mail in zit wat ik in mappen heb gezet. Dan zou ik eerst alles weer terug moeten zetten naar de inbox en daarna terug plaatsen in de mappen, dat is ook nogal een klus.
woensdag 21 augustus 2024 om 19:41
Jeetjejee schreef: ↑21-08-2024 16:57Ik kom er nu achter dat bij de e-mail accounts die ik in de Apple mail app heb verwijderd en weer toegevoegd, alle mappen die ik heb aangemaakt om e-mails overzichtelijk te bewaren leeg zijn. Gelukkig zijn ze bij het inloggen op de pc niet leeg, dus de mail is niet kwijt, maar het is wel heel onhandig dat het niet meer zichtbaar is op m’n telefoon. Ik heb geprobeerd of het werkt om op de pc een e-mail uit een map te verplaatsen naar postvak in, maar helaas. Die blijft niet te zien op m’n telefoon.
Alleen de mail die in ‘postvak in’ staat is zichtbaar.
Ik heb nu voor 1 account een back up gemaakt van de inbox, dat kan 4 dagen duren. Ik denk alleen dat daar ook niet de mail in zit wat ik in mappen heb gezet. Dan zou ik eerst alles weer terug moeten zetten naar de inbox en daarna terug plaatsen in de mappen, dat is ook nogal een klus.
Oké, dat is onhandig. Ik weet helaas niet hoe je dat zou kunnen oplossen, het is mogelijk dat de app even tijd nodig heeft om voor meerdere accounts je mappenstructuur opnieuw in te laden.
Ik denk ook niet dat een back-up (=lokale kopie) van je postvak per se nodig is, de app kan na authenticatie al je e-mails gewoon rechtstreeks ophalen vanaf de e-mailserver waar ze bewaard worden.
Goed bezig trouwens, ben benieuwd of je alles weer werkend krijgt! Ik heb net ook even gezocht op de pagina waar naar verwezen werd in je e-mailtekst. Scroll of zoek even naar het stukje voor Apple Mail, ik zie daar bijv. ook dat het belangrijk is dat je je accounts weer als Outlook.com toevoegt aan de Mail app. Zie: https://support.microsoft.com/nl-nl/off ... 986499a90d
woensdag 21 augustus 2024 om 20:49
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
