Digi
alle pijlers
Inlogprobleem blockchain.com
zondag 5 november 2023 om 20:29
Een aantal jaren geleden heb ik wat bitcoin gekocht via een account bij blockchain.com. Ik heb de inloggegevens altijd zorgvuldig bewaard maar heb er al zo'n 2 jaar niet naar om gekeken.
Inmiddels wil ik wel eens weten wat er van mijn inleg is overgebleven, maar kom ik niet meer in mijn account. Ik gebruik nog hetzelfde emailadres en hetzelfde telefoonnummer dus alle verificatiecodes komen goed binnen maar hij blijft hangen bij het invoeren van de codes of het invoeren van het wachtwoord. Wachtwoord resetten door middel van de "recovery phrase" ook geprobeerd. Krijg dan opnieuw netjes de verificatiemail en SMS maar ook dan loopt hij opnieuw "vast" na het invullen van een nieuw wachtwoord. Hij blijft eindeloos "nadenken". Ik kom geen steek verder, op de laptop niet en ook niet via mijn telefoon. Is dit voor iemand een herkenbaar probleem? Wat kan ik doen?
Inmiddels wil ik wel eens weten wat er van mijn inleg is overgebleven, maar kom ik niet meer in mijn account. Ik gebruik nog hetzelfde emailadres en hetzelfde telefoonnummer dus alle verificatiecodes komen goed binnen maar hij blijft hangen bij het invoeren van de codes of het invoeren van het wachtwoord. Wachtwoord resetten door middel van de "recovery phrase" ook geprobeerd. Krijg dan opnieuw netjes de verificatiemail en SMS maar ook dan loopt hij opnieuw "vast" na het invullen van een nieuw wachtwoord. Hij blijft eindeloos "nadenken". Ik kom geen steek verder, op de laptop niet en ook niet via mijn telefoon. Is dit voor iemand een herkenbaar probleem? Wat kan ik doen?
zondag 5 november 2023 om 21:37
zondag 5 november 2023 om 21:44
https://support.blockchain.com/hc/en-us ... o%20window.
Deze opties al geprobeerd?
Bitcoin staat op ruim 32000 zie ik, dus met een paar bitcoins zit je al zo aan een ton
(of gaat dat niet per hele bitcoin, ik heb er niet echt verstand van..)
Hopelijk lukt het inloggen!
Deze opties al geprobeerd?
Bitcoin staat op ruim 32000 zie ik, dus met een paar bitcoins zit je al zo aan een ton
(of gaat dat niet per hele bitcoin, ik heb er niet echt verstand van..) Hopelijk lukt het inloggen!
zondag 5 november 2023 om 22:01
Ik weet zeker dat ik geen hele bitcoins heb gekocht, maar 0,000nogwat bitcoin. Helaas (of gelukkig, nu ik er toch niet bij kom haha).
Dank voor de link, opnieuw de stappen doorlopen. Ik doe volgens mij niets verkeerd. Ik voer mijn wallet-ID in, krijg een verificatiemail en geef via een link akkoord. Dank kom ik terug in het venster en kan ik mijn wachtwoord invullen. Hij stuurt vervolgens een SMS code ter verificatie. Die code voer ik in en vervolgens blijft het hangen. Steeds een bolletje wat groter en kleiner wordt. Kan het zo een uur laten staan maar er gebeurt niks.
Dank voor de link, opnieuw de stappen doorlopen. Ik doe volgens mij niets verkeerd. Ik voer mijn wallet-ID in, krijg een verificatiemail en geef via een link akkoord. Dank kom ik terug in het venster en kan ik mijn wachtwoord invullen. Hij stuurt vervolgens een SMS code ter verificatie. Die code voer ik in en vervolgens blijft het hangen. Steeds een bolletje wat groter en kleiner wordt. Kan het zo een uur laten staan maar er gebeurt niks.
?
maandag 6 november 2023 om 07:04
Al hier gekeken en contact opgenomen als deze tips niet werken?
https://support.blockchain.com/hc/en-us ... gin-issues
https://support.blockchain.com/hc/en-us ... gin-issues
maandag 6 november 2023 om 09:48
Nee.junecartercash schreef: ↑05-11-2023 21:37Bedankt voor jullie reacties. Ik heb inmiddels een andere browser geprobeerd. Ook een incognitobrowser gedownload maar het blijft op hetzelfde vast lopen.
Ik heb het ook op mijn werk laptop geprobeerd. Dan heb ik automatisch een ander IP toch? VPN zegt me niks. Ga ik even op googlen...
maandag 6 november 2023 om 13:28
Dat zou je wel denken ja. Maar aan de andere kant iemand heeft ooit een email adres van mij gehackt en die hacker was vergeten bepaalde gegevens aan te passen waardoor ik gemakkelijk een nieuw wachtwoord aan kon maken en er weer in kon.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
