klantenservice verkoopaccount bol.com?

Ik probeer een aantal boeken die ik gelezen heb en niet het bewaren waard vind te verkopen via bol.com. Gisteren kreeg ik een berichtje dat iemand een bepaald boek wat ik te koop heb staan wil kopen. Deze koop heb ik geaccepteerd. De pakbon was nog niet gereed, dus ik ben even wat anders gaan doen op mijn computer. Na een kwartiertje was de pakbon nog niet gereed.

Een uurtje later kreeg ik een berichtje dat iemand het zelfde boek als een uurtje eerder wilde kopen. Ik ging er van uit dat het om de zelfde koper ging en dat er iets mis was gegaan de eerste keer (omdat het ook erg lang duurde voordat de pakbon gereed was) dus ik heb ook deze koop geaccepteerd.

Nu blijkt het om 2 verschillende kopers te gaan. Ik heb maar 1 exemplaar van het boek.



Ik kan nergens een mailadres of telefoonnummer van bol.com vinden zodat ik het probleem uit kan leggen en er contact opgenomen kan worden met de tweede koper om te vertellen dat er sprake is van een misverstand. Ik heb alleen het adres van de tweede koper (geen email) en vind het traag om dit per post te laten weten.



Weet iemand hoe ik telefonisch of per email contact op kan nemen met bol.com? Of hoe ik het emailadres van de tweede koper kan achterhalen?

Bedankt! Als ik op het kopje "klantenservice" klikte kreeg ik alleen een automatisch systeem wat mij absoluut niet kon helpen.