Digi
alle pijlers
Laptop garantie via Bol.com. Ervaringen opsturen, hoe lang?
zaterdag 3 april 2021 om 11:50
Hoi,
Ik heb mijn laptop van Lenovo binnenkort twee jaar. Besteld via Bol.com.
De batterij is al vanaf het begin slecht. Laptop moet bijna continu aan de lader. Inmiddels is hij ook een keer gevallen en is er een onderdeel af gegaan. Een soort lang plastic ding waar de laptop zijn as heeft. (hoe heet zoiets?)
Reden dat ik nog geen gebruik gemaakt heb van de garantie is dat ik moeilijk zonder laptop kan. Heeft iemand ervaring met het opsturen via Bol en hoe lang het kan duren? Ik heb het idee dat de drukte met de pakketten wel iets minder geworden is dan 3 mnd geleden.
Hoe lang duurde de reparatie?
Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen.
Ik heb mijn laptop van Lenovo binnenkort twee jaar. Besteld via Bol.com.
De batterij is al vanaf het begin slecht. Laptop moet bijna continu aan de lader. Inmiddels is hij ook een keer gevallen en is er een onderdeel af gegaan. Een soort lang plastic ding waar de laptop zijn as heeft. (hoe heet zoiets?)
Reden dat ik nog geen gebruik gemaakt heb van de garantie is dat ik moeilijk zonder laptop kan. Heeft iemand ervaring met het opsturen via Bol en hoe lang het kan duren? Ik heb het idee dat de drukte met de pakketten wel iets minder geworden is dan 3 mnd geleden.
Hoe lang duurde de reparatie?
Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen.
Je kunt méér.
zondag 4 april 2021 om 13:31
Maak een fatsoenlijke backup voordat je hem ter reparatie aanbied.
Je zou niet de eerste zijn die een laptop terug krijgt waar alleen het besturingssysteem op staat en waarvan alle data en eigen programma's verdwenen zijn.
Een image van de harde schijf is het veiligste voor jou.
Je zou niet de eerste zijn die een laptop terug krijgt waar alleen het besturingssysteem op staat en waarvan alle data en eigen programma's verdwenen zijn.
Een image van de harde schijf is het veiligste voor jou.
Niet geschoten is altijd mis
dinsdag 6 april 2021 om 12:55
Ik vind het niet erg hoor Cow. t Was toch ook niet nodig geweest om daar apart een topic voor aan te maken.
Ik heb vanmorgen twee mensen van BOL gesproken. Zij zeggen dat ze mij niet kunnen helpen omdat het apparaat op een andere account besteld is. (Dat klopt, een bekende heeft destijds de bestelling gedaan zodat ik het later kon terugbetalen).
Inmiddels ook mijn broer ICT-er gesproken en die vermoedt dat er geen garantie meer op de batterij zit.
Ben dus even in dubio of ik die bekende ga lastigvallen hiermee. Die zal dan namelijk het contact moeten houden met BOL over hoe en wat en wat het gaat kosten etc etc etc. En hij heeft het hartstikke druk dus ik weet niet of ik dat een optie vind.
Goed wat je zegt over de backup Bitje.
Ik heb vanmorgen twee mensen van BOL gesproken. Zij zeggen dat ze mij niet kunnen helpen omdat het apparaat op een andere account besteld is. (Dat klopt, een bekende heeft destijds de bestelling gedaan zodat ik het later kon terugbetalen).
Inmiddels ook mijn broer ICT-er gesproken en die vermoedt dat er geen garantie meer op de batterij zit.
Ben dus even in dubio of ik die bekende ga lastigvallen hiermee. Die zal dan namelijk het contact moeten houden met BOL over hoe en wat en wat het gaat kosten etc etc etc. En hij heeft het hartstikke druk dus ik weet niet of ik dat een optie vind.
Goed wat je zegt over de backup Bitje.
Je kunt méér.
dinsdag 6 april 2021 om 14:46
Kan zijn dat er sprake is van val of waterschade. Dat valt er altijd buiten.coravanmora schreef: ↑03-04-2021 23:53Als je als consument koopt geldt:
De afgeleverde zaak moet aan de overeenkomst beantwoorden (conformiteitsbeginsel, art 7:17 van het Burgerlijk Wetboek). Als een tablet binnen 6 maanden stuk is, dan wordt er vanuit gegaan dat hij al niet in orde was sinds het begin, tenzij de verkoper anders bewijst. (Art 7:18 burgerlijk wetboek)
Schrijf dat maar aan de verkoper, eens kijken hoe ze dan reageren.
Wat betreft de laptop, je kan die kennis Bol laten bellen en dan hem laten vragen om jouw nummer op te geven voor contact over de reparatie. Soms gaan ze daarin mee, soms niet.
dinsdag 6 april 2021 om 14:47
Dat lijkt me wel cruciaal. Officieel heeft bol geen overeenkomst met jou maar met je bekende. Dus die zal moeten klagen.Moon-Alisa schreef: ↑06-04-2021 12:55Ik vind het niet erg hoor Cow. t Was toch ook niet nodig geweest om daar apart een topic voor aan te maken.
Ik heb vanmorgen twee mensen van BOL gesproken. Zij zeggen dat ze mij niet kunnen helpen omdat het apparaat op een andere account besteld is. (Dat klopt, een bekende heeft destijds de bestelling gedaan zodat ik het later kon terugbetalen).
Inmiddels ook mijn broer ICT-er gesproken en die vermoedt dat er geen garantie meer op de batterij zit.
Ben dus even in dubio of ik die bekende ga lastigvallen hiermee. Die zal dan namelijk het contact moeten houden met BOL over hoe en wat en wat het gaat kosten etc etc etc. En hij heeft het hartstikke druk dus ik weet niet of ik dat een optie vind.
Goed wat je zegt over de backup Bitje.
Je kunt je bekende natuurlijk vragen of hij namens jou nee klacht wil indienen maar dat jij hem opstelt. De reactie hoeft hij alleen maar aan je door te sturen, want ik kan me voorstellen dat die bekende verder geen bemoeienis wil.
dinsdag 6 april 2021 om 17:52
Batterijen van allerhande laptops kun je via bijvoorbeeld Replacedirect.nl vinden.
Orginele en van alternatieve merken (die soms een grotere capaciteit hebben).
Afhankelijk van je laptop kun je de accu er zo afklikken, of moet je de achterkant eraf schroeven.
Youtube kan je daar eventueel filmpjes voor jouw laptopmodel voor geven.
Vaak ligt de batterij goed bereikbaar in een laptop, zodat je eigenlijk niet meer dan een kleine schroevendraaier nodig hebt.
Een accu valt vaak onder slijtage onderdeel. Net als dat je bij een garage niet kunt klagen over afgesleten banden of remblokken. Zeker niet na 2 jaar.
Orginele en van alternatieve merken (die soms een grotere capaciteit hebben).
Afhankelijk van je laptop kun je de accu er zo afklikken, of moet je de achterkant eraf schroeven.
Youtube kan je daar eventueel filmpjes voor jouw laptopmodel voor geven.
Vaak ligt de batterij goed bereikbaar in een laptop, zodat je eigenlijk niet meer dan een kleine schroevendraaier nodig hebt.
Een accu valt vaak onder slijtage onderdeel. Net als dat je bij een garage niet kunt klagen over afgesleten banden of remblokken. Zeker niet na 2 jaar.
